適切な期待を設定する
「はい」と言って話を変えたり、「調べて戻る」と言ったりして、結局フォローアップしないのはとても簡単です。これはもちろん、見込み客があなたが販売している製品について質問をしたときの返答です。私はあなたに約束しますが、それは価値がありません。正直に言いましょう。約束を少なくして、実績を上げましょう。適切な期待を設定しましょう。 あなたの気持ちもわかります、販売ノルマがありますからね。私もあなたの立場にいたことがあります。適切な期待を設定できなかった場合、パンドラの箱を開いてしまいます。あなたの製品の実装が悪夢になる可能性、購入者の後悔が生じる可能性、顧客が止まらずにあなたを責める可能性...新しいビジネスに取り組むことができなくなり、営業プロフェッショナルとしての信頼を失い、あなたのブランドの評判を傷つける...など、起こりうることの一例です。 これはリーダーシップと文化から始まります。営業リーダーとして、あなたは営業チームに適切な期待を設定していますか？あなたのチームを正しくトレーニングしていますか？あなたも数字を達成しなければならないことは理解しています。投資家がいるかもしれませんし、公開企業であるかもしれませんし、この販売があなたの給料に繋がるかもしれません。私はあなたに約束しますが、長期的には正しいことをし、適切な期待を設定するほうが良いのです。 BattlBoxのために購入したサービス/技術に対して期待が誤って設定されたすべての時間を振り返ると、そのうち1回を除いて、すべてがそのベンダーを離れる結果になりました。我々がそのベンダーにとどまった唯一の時は、ベンダーが完全に状況を受け入れ、自ら責任を取り、状況を改善するために最善を尽くしたときです。 eCommerceのサブスクリプションニッチは、従来のeCommerceよりも多くのニュアンスがあります。期待が間違っていたいくつかのソリューションを頭の中で再生すると、ほぼすべてがここに戻ってきます。従来のeCommerceに素晴らしく機能する成功したSaaSソリューションは、サブスクリプション側を重ねると非常に短縮されます。 私は昨年末にトリガーを引いたSMSソリューションを dissect します。タイムラインの重要な部分（およびいくつかの重要でない部分）を取り上げ、いくつかの unsolicited フィードバックを提供します。会社名は言及しません。 2018年11月29日 - SMS会社がメールで連絡をしてきました（営業活動）： 私たちからの返信はありません 2019年4月19日 - SMS会社が再びメールで連絡をしてきました（新しい営業担当者の営業活動）： 私たちからの返信はありません 2019年8月5日 -...
