合同演説 | キャリアと3PL
Pitney Bowesのeコマースロジスティクス部門の最近の閉鎖は、業界に衝撃を与え、多くの販売者が新しいロジスティクスパートナーを見つけるために奔走しています。Pitney Bowesは、特に2017年にNewgisticsを買収した後、eコマースロジスティクス領域で重要なプレイヤーでした。現在、Pitney Bowesが市場から撤退したことで、eコマースの販売者は自らのロジスティクス戦略を再評価し、配送、フルフィルメント、返品の他の選択肢を探る必要があります。 eコマースの風景が進化し続ける中、販売者が運送業者やサードパーティロジスティクスプロバイダー（3PL）の現在の状況を理解することが重要です。さまざまなプレイヤーが残っており、それぞれ独自の強みと課題がありますが、適切なパートナーを選ぶことがスムーズな運営の鍵となります。 DHL eCommerce: 手頃だが完璧ではない DHL eComは、非常に競争力のある料金のため、eコマースの販売者にとって非常に人気のある選択肢です。Pitney Bowesの閉鎖を受け、多くの販売者がコスト効果の高い代替としてDHLを選ぶかもしれません。ただし、DHL eComが魅力的な価格を提供している一方で、欠点もあります。 主な問題は、顧客体験に関するもので、特に追跡とコミュニケーションに関してです。顧客はしばしば遅い更新やあいまいな追跡のマイルストーンを報告しており、これによってフラストレーションが生じています。消費者がリアルタイムの追跡や迅速な配送を期待する時代において、これらの欠点は顧客満足度にとって致命的なものとなる可能性があります。これらの課題にもかかわらず、DHLは、シームレスな顧客体験よりもコストの節約を優先する販売者にとっては実行可能な選択肢です。多くの場合、DHLのコスト効果は、追跡や顧客サービスに関する潜在的な問題を上回ります。 OSM Worldwide: 信頼性が高いが選択的 OSM Worldwideは、特に非常に迅速な輸送時間を必要としないeコマースの販売者にとって別の優れた選択肢です。OSMは標準的な配送サービスにおける信頼性で知られており、シンプルな配送ニーズを持つビジネスにとって堅実な選択肢です。ただし、OSMは、特に出荷量に関して、協力するクライアントに対して選択的であることがあります。 近年、OSMは、収益性とボリュームの基準を満たさない企業を拒否する評判を築いています。この選択性は、小規模なeコマース事業や不規則な出荷量のある事業にとって障害となる可能性があります。ただし、適切なボリュームの組み合わせを持つビジネスにとって、OSMは優れたパートナーになり得ます。 Asendia:...
