ホテルがもはやミニシャンプーボトルを提供しない理由
ホスピタリティ業界は常に進化しており、消費者の期待、経済的圧力、環境への配慮がその要因となっています。近年注目を集めているのは、ミニシャンプーやコンディショナーのボトルなどの使い捨てトイレタリーから、大きな再充填可能なディスペンサーへの移行です。この変化は、COVID-19パンデミックによって加速され、持続可能性とコスト効率の広範なトレンドを反映しています。本記事では、この移行の理由、その経済的影響、顧客体験への影響を探ります。 ミニボトルから多用途ディスペンサーへの移行 世界中のホテルは、使い捨てトイレタリーの提供を放棄し、大きな再充填可能なボトルを選ぶ傾向が高まっています。この移行は単なるトレンドではなく、ホテルが運営しゲストと関わる方法の重要な変化です。伝統的な小さなシャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュ、ローションのボトルは、定期的に再充填される壁掛けディスペンサーに置き換えられています。この移行は、経済的要因、環境的要因、ゲスト満足度の複合的な要因によって推進されています。 ホテルのトイレタリーの歴史的背景 ホテルのトイレタリーは、長い間ゲスト体験の定番とされてきました。20世紀初頭以来、個人ケア製品の提供は贅沢とホスピタリティの象徴とされていました。第二次世界大戦後、この慣行は広く普及し、ホテルは快適さと便利さを約束するアメニティで急成長する中産階級に応えようとしました。ミニチュアボトルはホテル宿泊の代名詞となり、贅沢感を提供し、旅行者にとって実用的な解決策となりました。 COVID-19がホテルの慣行に与えた影響 COVID-19パンデミックはホスピタリティ業界に深刻な影響を与え、ホテルは安全性と持続可能性を確保するために慣行を見直す必要に迫られました。衛生と交差汚染に関する懸念から使い捨てアイテムの再評価が行われました。接触点を減らし、消毒が容易な多用途ディスペンサーが安全な代替手段として現れました。この健康主導の移行は、ホテル関係者とゲストの間での環境意識の高まりにもつながりました。 移行の環境的利益 コスト削減が再充填可能なディスペンサーへの移行の主な推進力ですが、環境的利益も重要で、マーケティング可能です。使い捨てプラスチックボトルはプラスチック廃棄物に大きく寄与しており、これは世界的な懸念事項です。多用途ディスペンサーに移行することで、ホテルはプラスチックの足跡を大幅に減少させることができます。この動きは、廃棄物を最小限に抑え、エコフレンドリーな慣行を促進しようとするホスピタリティ業界全体の持続可能性イニシアティブに合致しています。ただし、環境上の理由が重要なマーケティングの側面である一方で、ホテルの主な動機はコスト削減であることに注意が必要です。 ホテルにおけるコスト削減 多用途ディスペンサーへの移行の経済的影響は大きいです。使い捨てトイレタリーは、一見すると小さな出費のようですが、時間が経つにつれて大きなコストが積み重なります。これらのアイテムの生産、包装、廃棄はホテルの運営費に寄与します。それに対して、大きなディスペンサーは初期投資が必要ですが、再充填コストが低く、廃棄物管理費用が減少するため、長期的にはより経済的です。 詳細なコスト分析：ミニボトル vs. 多用途ディスペンサー コストの動向を理解するために、ミニボトルと多用途ディスペンサーに関連する費用を比較してみましょう。標準的な200室のホテルでは、年間何千本ものミニボトルが使用される場合があります。各ボトルのコストが約0.30ドルであると仮定すると、年間の費用は簡単に12,000ドルを超えます。 再充填可能なディスペンサーの設置コストは単位あたり約12ドルで、バルク再充填は使用ごとに大幅に安くなります。200室のホテルにとって、ディスペンサーへの初期投資は約2,400ドルとなります。各ディスペンサーの再充填の年間供給費用が約5ドルであれば、トイレタリーの年間費用は1,000ドルに削減されます。1年間で、購入と廃棄物管理にかかる節約は大きなものになり、この例のホテルでは年間10,000ドル以上の節約が見込まれます。 さらに、ディスペンサーの寿命は約5年であるため、2,400ドルの初期投資はこの期間に分散されます。ディスペンサー自体の平均年間コストは約480ドルとなり、ミニボトルを毎年使用することと比較して節約がさらに増加します。 詳細なケーススタディ：マリオットの移行 マリオットインターナショナルは、世界で最も大きなホテルチェーンの1つであり、多用途ディスペンサーへの移行の経済的影響を理解するための示唆に富んだケーススタディを提供しています。マリオットは、様々なブランドを持つ7,000以上の物件を世界中で運営しています。移行を考慮する際、マリオットは全ポートフォリオにおける潜在的な節約を評価しました。 各マリオットホテルは、平均して約250室を有しています。移行前、会社は年間何百万本ものミニボトルを購入していました。各ボトルのコストが約0.30ドルであれば、会社は年間約2100万ドルをミニトイレタリーに費やしていたことになります。多用途ディスペンサーにスイッチすることで、マリオットはこれらの費用を大幅に削減しました。...
