Brandon, Walter, Curtis và tôi đã tham gia một cuộc gọi vào sáng nay để thảo luận về một số nội dung trong tương lai và chúng tôi đã bắt đầu nói về TikTok. Chúng tôi đã xem qua Google Analytics và so sánh các đỉnh điểm lưu lượng truy cập với các bài đăng video để rút ra một số bài học. Giả thuyết ban đầu của chúng tôi về những video gây ra các đỉnh điểm lớn nhất, tỷ lệ thuận, không hoàn toàn chính xác. Hãy cùng xem xét một số dữ liệu! Để tạo bối cảnh, chúng tôi đã xem xét tháng Tám.
Chỉ nhìn vào dữ liệu TikTok đầu tiên, chúng tôi đã có 3 video đạt hơn 100k lượt xem.
Masculinity - 106,500 lượt xem
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6998504219833552133
Love at First Sight - 104,600 lượt xem
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/7000400152976542981
Mask Mandate - 1,900,000 lượt xem
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6994505589778877702
‘Mask Mandate’ là video được xem nhiều nhất trong số nội dung tháng Tám của chúng tôi một cách áp đảo.
Trong số 3 video TikTok trên, đây là video duy nhất giới thiệu một sản phẩm cụ thể mà chúng tôi bán.
Với số lượt xem lớn, có thể nhanh chóng giả định rằng đỉnh điểm lưu lượng truy cập website lớn nhất từ TikTok tự nhiên sẽ đến từ video này. Chà, hãy xem lưu lượng truy cập của chúng tôi nào!
Để xem hình lớn hơn: https://prnt.sc/1rmo9lq
3 đỉnh điểm lưu lượng truy cập lớn nhất của chúng tôi là:
Ngày 9 tháng 8 - 1,837 người dùng từ TikTok
Ngày 21 tháng 8 - 999 người dùng từ TikTok
Ngày 13 tháng 8 - 894 người dùng từ TikTok
Vì vậy, ngày 9 tháng 8 là bài đăng ‘Mask Mandate’, không có gì ngạc nhiên. Làm một phép toán nhanh, khoảng một phần mười phần trăm (0.1%) số lượt xem đã vào website của chúng tôi sau khi xem video. Không tuyệt lắm, nhưng vẫn gần 1837 người dùng trên trang web của chúng tôi! Hãy xem ngày tiếp theo.
Ngày 21 tháng 8 là khi ‘Masculinity’ bắt đầu có sức hút (ngày hôm sau sau khi đăng). Gần 1,000 người dùng với hơn 100,000 lượt xem. Khoảng 1%, điều này có nghĩa là nó chuyển đổi người dùng vào trang web với tỷ lệ tốt gấp khoảng 10 lần so với ‘Mask Mandate’. Điều này rất thú vị vì ‘Masculinity’ không tập trung vào một sản phẩm cụ thể. Nó có phần Brandon mở một BattlBox nhưng trọng tâm là một đoạn âm thanh đang thịnh hành.
Ngày 13 tháng 8 là ‘Forehead Strips’. Yep, điều này không được mong đợi. ‘Forehead Strips’ - https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6995943113399274757 là một buổi giới thiệu sản phẩm nhưng chỉ có 13,800 lượt xem. Tuy nhiên, hơn 6% người xem đã vào trang web của chúng tôi. Video này chuyển đổi người xem vào trang web của chúng tôi với tỷ lệ cao gấp 6 lần so với ‘Masculinity’ và gấp 60 lần so với ‘Mask Mandate’.
Vì tò mò, chúng tôi đã xem xét lưu lượng truy cập web được tạo ra từ ‘Love at First Sight’ và nó đã mang lại cho chúng tôi 578 lượt truy cập. Khoảng một nửa phần trăm số người xem đã vào trang web của chúng tôi. Không tệ nếu xét rằng video này không liên quan gì đến những gì chúng tôi cung cấp/bán.
Mục đích của bài tập này (và nhiều bài tập như thế này) chỉ đơn giản là để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng TikTok để chúng tôi có thể điều chỉnh kế hoạch nội dung của mình cho hiệu quả hơn. Cuối cùng, trong khi một số video khác có thể đã vượt trội hơn ‘Mask Mandate’ về tỷ lệ chuyển đổi ‘lượt xem sang trang web’, nó vẫn tạo ra lưu lượng truy cập nhiều hơn đáng kể so với bất kỳ video đơn lẻ nào khác. Nó cũng tăng số lượng người theo dõi của chúng tôi nhiều hơn bất kỳ video nào khác trong tháng Tám.
Để xem hình lớn hơn: https://prnt.sc/1rped1a
Khi bạn xem xét 1,837 người dùng đã truy cập trang web của chúng tôi từ ‘Mask Mandate’, bạn có thể thấy rằng họ là những người dùng rất tích cực. Mặc dù chỉ 7 người đã mua sản phẩm, nhưng chỉ chú trọng vào con số này là một cái nhìn rất hẹp. Theo ý kiến của tôi, những chỉ số thú vị là những người dùng này, trung bình, đã truy cập 4.72 trang và dành 2 phút 20 giây trên trang web của chúng tôi. Nhiều người dùng này giờ đã vào phễu của chúng tôi thông qua cookie/pixel hoặc việc đăng ký qua email.
Mục tiêu ngắn hạn của chúng tôi với TikTok là rất đơn giản. Chúng tôi muốn tăng số lượng người theo dõi và đưa người dùng vào trang web của chúng tôi. Bằng cách tăng số lượng người theo dõi, chúng tôi sẽ dễ dàng tạo ra lượt xem hơn, điều này dẫn đến mục tiêu khác là có nhiều người dùng hơn trên trang web của chúng tôi. Nhiều người dùng trên trang web có nghĩa là nhiều khách hàng theo thời gian. Toán học!
_______
Trở lại Phần 1 của chuỗi TikTok
1 comment
1% click through is about what I have seen running similar campaigns as well, interested in what you guys are doing to retain customers after those spikes. I’ve been doing a lot with creating direct retargeting campaigns for those audiences via paid media & email