브랜던, 월터, 커티스 그리고 저는 오늘 아침에 미래 콘텐츠에 대해 논의하는 통화 중에 틱톡에 대해서도 이야기를 나누었습니다. 우리는 구글 애널리틱스를 통해 트래픽 급증과 동영상 게시물을 비교하여 몇 가지 인사이트를 얻었습니다. 우리의 초기에 세운 가설대로 동영상이 초래한 트래픽 급증이 기대만큼 정확하지 않았습니다. 데이터에 대해 좀 더 깊이 알아보겠습니다! 참고로, 우리는 8월 한 달을 검토하고 있었습니다.
우선 틱톡 데이터만 살펴보면, 3개의 동영상이 100,000회 이상의 조회수를 기록했습니다.
남성성 - 106,500회 조회
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6998504219833552133
첫눈에 사랑 - 104,600회 조회
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/7000400152976542981
마스크 의무 - 1,900,000회 조회
https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6994505589778877702
‘마스크 의무’는 우리 8월 콘텐츠 중에서 가장 많은 조회수를 기록한 동영상입니다.
위의 3개 틱톡 동영상 중 이 동영상만 우리 제품을 소개하고 있습니다.
높은 조회수를 고려했을 때, 이 영상이 유기적 틱톡에서의 웹사이트 트래픽 급증을 초래한 거라고 쉽게 추정할 수 있습니다. 데이터로 들어가 보겠습니다!
더 큰 이미지를 보려면: https://prnt.sc/1rmo9lq
우리의 3대 트래픽 급증은 다음과 같습니다:
8월 9일 - 틱톡에서 1,837명
8월 21일 - 틱톡에서 999명
8월 13일 - 틱톡에서 894명
따라서 8월 9일은 ‘마스크 의무’ 동영상이 올라왔던 날로, 놀랍지 않습니다. 간단한 수학을 해보면, 대략 0.1%의 조회자가 동영상을 시청한 후 우리 웹사이트로 갔습니다. 결코 좋지는 않지만, 여전히 1,837명이 우리 사이트에 방문했습니다! 다음 날짜를 살펴보겠습니다.
8월 21일은 ‘남성성’ 동영상이 반향을 일으킨 날이었습니다(게시 다음날). 조회수 10만 회를 초과하는데 거의 1,000명이 방문했습니다. 대략 1%로, 이는 ‘마스크 의무’보다 10배 더 높은 전환율을 기록한 것을 의미합니다. 흥미로운 점은 ‘남성성’이 특정 제품에 초점이 맞춰지지 않았다는 것입니다. 브랜던이 배틀박스를 여는 모습은 담겼지만, 중심은 트렌드 오디오 클립이었습니다.
8월 13일은 ‘이마 스트립’이었습니다. 네, 이건 예상치 못한 결과였습니다. ‘이마 스트립’ - https://www.tiktok.com/@battlbox/video/6995943113399274757는 제품 소개이지만, 조회수는 13,800회에 불과했습니다. 하지만 6% 이상의 시청자들이 우리 웹사이트를 방문했습니다. 이 동영상은 ‘남성성’보다 6배 더 높은 전환율을 기록했고, ‘마스크 의무’보다도 60배 더 높았습니다.
흥미로워서 ‘첫눈에 사랑’ 콘텐츠로 생성된 웹 트래픽을 살펴보았습니다. 이는 우리 사이트에 578회의 방문을 가져왔습니다. 대략 0.5%의 시청자들이 우리 사이트로 갔습니다. 우리가 제공하는 제품/서비스와 관련이 없는 동영상인 점을 고려하면 나쁘지 않습니다.
이 연습의 목적(그리고 우리가 하는 여러 가지 유사한 분석의 목적)은 틱톡 사용자 행동을 더 잘 이해하고, 콘텐츠 기획을 더 효율적으로 조정하기 위한 것입니다. 결국, 일부 동영상이 ‘마스크 의무’에 비해 ‘조회수 대비 웹사이트’ 전환율에서 더 나은 성과를 보일 수 있지만, 여전히 다른 어떤 단일 동영상보다 더 많은 트래픽을 생성했습니다. 또한 8월 어느 동영상보다도 우리의 팔로워 수를 더 많이 증가시켰습니다.
더 큰 이미지를 보려면: https://prnt.sc/1rped1a
‘마스크 의무’에서 우리 사이트에 방문한 1,837명의 사용자들을 세부적으로 살펴보면, 그들이 활성 사용자가라는 것을 알 수 있습니다. 제품을 구매한 사람은 7명뿐이지만, 이 수치에 집착하는 것은 단기적인 관점입니다. 제 의견으로는 이 사용자는 평균적으로 4.72 페이지를 탐색하고 사이트에 2분 20초 동안 머물렀습니다. 많은 사용자들이 이제 쿠키/픽셀 또는 이메일 옵트인에 의해 우리의 퍼널에 진입했습니다.
우리의 틱톡에 대한 단기 목표는 매우 간단합니다. 우리는 팔로워 수를 늘리고 사용자들을 우리의 웹사이트로 유도하고 싶습니다. 팔로워 수를 늘리면 조회수를 더 쉽게 생성할 수 있으며, 이는 궁극적으로 웹사이트의 사용자 수 증가로 이어집니다. 웹사이트의 사용자 수가 증가하면 시간이 지남에 따라 고객이 더 많아집니다. 수학입니다!
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1% click through is about what I have seen running similar campaigns as well, interested in what you guys are doing to retain customers after those spikes. I’ve been doing a lot with creating direct retargeting campaigns for those audiences via paid media & email