Ik heb Kroger Boost aan de ultieme test onderworpen!

Ik heb het gedaan. Terwijl ik dit schrijf, ben ik midden in een Kroger Boost-gratis proefperiode (een gratis proefperiode is 30 dagen).

Ik heb 3 bestellingen geplaatst, waarvan er 2 al zijn geleverd, met de derde die morgen wordt geleverd.

Ik had veel redenen waarom ik aarzelde om deze service te proberen en ik zal die redenen en mijn ervaring tot nu toe in dit artikel uiteenzetten.

Laten we eerlijk zijn, de marketing is niet geweldig geweest. Als je op de homepage van Kroger.com komt, zie je eigenlijk niets over de service. Ik heb ook geen digitale advertenties daarvoor te zien gekregen. Ik denk dat ik misschien wat reclames in de fysieke Kroger-winkel heb gezien die ik regelmatig bezoek.

Wat heeft me eigenlijk overtuigd? Paul Chambers. Paul heeft deze lidmaatschap de afgelopen paar maanden ontleed en besproken wat het voor mijn geest hield. Ik heb eindelijk de knoop doorgehakt via de gratis proefperiode en mijn doel was eigenlijk om mijn theorie te bewijzen dat het een minder dan geweldige ervaring zou zijn. Waarom dacht ik dat het een slechte ervaring zou zijn?

Wel, omdat niemand beter boodschappen gaat doen dan ik! Ik had een vreemde aanname dat als het niet daadwerkelijk ik was die de boodschappen haalde, het eindresultaat ondermaats zou zijn. Fruit of groenten zouden geselecteerd worden die niet zo goed waren als degene die ik zelf zou kiezen. Melk met de slechtste vervaldatum van de opties. Iets zwaars gelegd op iets kwetsbaars bij het inpakken. Ik geloofde echt dat sommige van deze dingen zouden gebeuren als ik niet aanwezig was bij het selecteren van mijn boodschappen. Dit was geen onredelijke aanname. Eerder werd het ophalen van boodschappen gedaan via een service zoals Instacart die zou inzetten op de gig-economie.

Als frequente gebruiker van de gig-economie realiseer je je snel dat niet alle Uber, Grubhub en Instacart-werkers gelijk zijn. Net als bij de traditionele arbeidsmarkt is niet iedereen een rockster. Meer keren dan ik zou willen toegeven heb ik een slechte ervaring gehad met het gebruik van gig-economie diensten om deze reden.

Hier begint mijn Kroger Boost-ervaring. Met de Kroger-app die ik al op mijn telefoon had (voorheen werd deze alleen gebruikt als een manier voor de kassamedewerker om mijn lidmaatschapsbarcode te scannen voor kortingen) heb ik snel mijn eerste bestelling samengesteld. Ik selecteerde enkele artikelen waarvan het duidelijk was dat de beter dan gemiddelde vaardigheden getest zouden worden (kwaliteit van fruit/groenten en een oog voor vervaldatums).

Ik was aangenaam verrast bij het afrekenen dat ik werd gevraagd om enkele digitale coupons toe te voegen op basis van producten die ik in mijn winkelwagentje had. Ik was niet op de hoogte van de coupons en het heeft me een paar dollar bespaard die ik niet had gepland. Vervolgens kon ik een tijdslot kiezen waarin ik de levering wilde. Ik zag dat sommige beschikbare tijden door Instacart zouden worden geleverd en sommige beschikbare tijden door Kroger. Gezien mijn eerdere ervaringen met Instacart koos ik voor de Kroger-optie. Zodra ik het afrekenen had voltooid, ontving ik een sms (SMS) dat mijn bestelling was bevestigd.

Snel vooruit naar de levering. Ik ontving een sms 30 minuten voor het tijdslot als herinnering voor de levering. Mooie aanraking! Zoals een klok, arriveerde een gekoeld voertuig van Kroger bij het huis en een zeer beleefde Kroger-medewerker stapte uit, verzamelde mijn boodschappen en bracht ze naar de voordeur. De heer zwaaide gedag terwijl ik de deur opendeed en ik bracht mijn boodschappen naar binnen.

Het eerste wat me opviel was dat de kwaliteit van de plastic zakken beter was dan de plastic zakken die je in de winkel krijgt. In een later gesprek met een andere Boost-lid ontdekte ik dat je deze zakken eigenlijk kunt teruggeven als je wilt en dat ze ze opnieuw gebruiken of recyclen, wat ik best gaaf vond.

Terwijl ik de boodschappen weglegde, was ik onder de indruk. Alle groenten en fruit waren van onberispelijke kwaliteit en alle vervaldatums waren meer dan acceptabel. Wat een geweldige ervaring. Het eindresultaat van de verkregen boodschappen was net zo goed als ik zelf had kunnen doen.

De tweede levering was opnieuw on point. Deze keer ontving ik een sms anderhalf uur voor de geplande levering dat 2 van de artikelen die ik had besteld niet beschikbaar waren met een link om de app te openen en mogelijke vervangingen te kiezen. Het proces was super eenvoudig en gemakkelijk.

Ik geloof dat ik ben omgevormd. Voorheen genoot ik soms van het winkelen in de supermarkt, en ik weet niet zeker of ik volledig zal overstappen op levering. Echter, levering met Boost zal zeker de meerderheid van mijn supermarkttransacties zijn.

Ze bieden 2 opties voor het Boost-lidmaatschap.

• Boost met gratis levering op dezelfde dag in zo weinig als 2 uur voor $99 per jaar of $12,99 per maand
• Boost met gratis levering de volgende dag voor $59 per jaar of $7,99 per maand.

Het enige negatieve dat ik ben tegengekomen bij het gebruik van Boost is dat de maandelijkse gepersonaliseerde papieren coupons die Kroger je stuurt niet kunnen worden gebruikt. Met mijn maandelijkse coupons heb ik normaal gesproken 2-3 coupons die voor een volledig gratis product zijn dat ik regelmatig koop. Ik keek door de app en ik zag niet hoe ik papieren coupons kon scannen.

Als je kiest voor de optie van $59 per jaar en twee keer per maand van Kroger bestelt, komt dit neer op minder dan $2,50 per levering. Het feit dat de app bestaande digitale coupons scant die op je account kunnen worden toegepast en je de mogelijkheid biedt om ze 'te knippen' voordat je afrekent, is waardevol. Beide keren vond ik meer dan $2,50 aan couponbesparingen. Dus met wat snel rekenwerk ben ik tot de conclusie gekomen dat ik eigenlijk geld bespaar door Kroger Boost te gebruiken.