Koin Kroger Boostin loppukokeen!

Tein sen. Kun kirjoitan tätä, olen keskellä Kroger Boost -kokeilua (ilmainen kokeilu kestää 30 päivää).

Olen tehnyt 3 tilausta, joista 2 on jo toimitettu, ja kolmas toimitetaan huomenna.

Minulla oli monia syitä, miksi olin epäilevä tämän palvelun suhteen, ja kerron näistä syistä ja kokemuksistani tähän mennessä tässä artikkelissa.

Puhutaanpa suoraan, markkinointi ei ole ollut kovin hyvä. Jos menet Kroger.comin etusivulle, et oikeastaan näe mitään palvelusta. En ole myöskään nähnyt sille digitaalisia mainoksia. Luulen, että saatoin nähdä jotain mainosta fyysisessä Kroger-myymälässä, jota käytän usein.

Mikä oikeastaan sai minut kokeilemaan? Paul Chambers. Paul on analysoinut ja keskustellut tästä jäsenyydestä viime kuukausina, mikä piti sen mielessä. Lopulta päätin kokeilla sitä ilmaisen kokeilun avulla, ja tavoitteeni oli oikeastaan todistaa teoriaini, että se olisi vähemmän kuin loistava kokemus. Miksi ajattelin, että se olisi huono kokemus?

No, koska kukaan ei tule tekemään ruokaostoksia paremmin kuin minä! Minulla oli outo käsitys, että jos en itse hanki elintarvikkeita, lopputulos olisi huono. Hedelmät tai vihannekset valittiin, jotka eivät olisi yhtä hyviä kuin ne, jotka valitsisin henkilökohtaisesti. Maidot, joilla on huonoin viimeinen käyttöpäivä vaihtoehdoista. Jotain raskasta asetettiin herkälle, kun sitä pakattiin. Uskoin todella, että jotkut tästä tapahtuisi, jos en olisi läsnä valitsemassa elintarvikkeitani. Tämä ei ollut järjetön oletus. Aikaisemmin ruokaostokset toimitettiin palvelun kautta, kuten Instacart, joka käyttää keikkataloutta.

Keikkatalouden aktiivisena käyttäjänä ymmärrät nopeasti, että kaikki Uber, Grubhub ja Instacart -työntekijät eivät ole samanlaisia. Aivan kuten perinteisessä työvoimassa, ei kaikki ole rocktähtiä. Useammin kuin haluaisin myöntää, olen kokenut huonoja kokemuksia keikkatalouden palveluista juuri tästä syystä.

Aloitetaan Kroger Boost -kokemukseni. Käyttäen Kroger-sovellusta, joka minulla oli jo puhelimessani (aikaisemmin sitä käytettiin vain kassavirkailijan skannata jäsenyyskoodini alennuksiin) kokosin nopeasti ensimmäisen tilaukseni. Valitsin joitain tuotteita, joilla varmasti testattaisiin parempia kuin keskimääräiset taidot (hedelmien/vihannesten laatu ja viimeisten käyttöpäivien tarkkuus).

Olin miellyttävän yllättynyt kassalla, että se kehotti minua lisäämäänjoitain digitaalisia kuponkeja tuotteiden perusteella, joita minulla oli ostoskorissani. En ollut tietoinen kupongeista, ja se säästi minulta muutaman dollarin, jota en ollut suunnitellut säästäväni. Seuraavaksi pystyin valitsemaan tunnin ajan, jolloin halusin toimituksen. Huomasin, että jotkut saatavilla olevat ajat osoittivat, että sen toimitti Instacart ja jotkut saavutettavat ajat näyttivät Krogerin. Kokea Instacartin aiemmista kokemuksista, valitsin Kroger-vaihtoehdon. Heti kun sain kaupan päätökseen, sain tekstiviestin (SMS), että tilaukseni oli vahvistettu.

Siirrymme toimitukseen. Sain SMS-viestin 30 minuuttia ennen toimitusaikaa muistuttaakseni toimituksesta. Mukava lisäys! Kellon tarkkuudella Krogerin jäähdytetty ajoneuvo pysähtyi taloni eteen ja hyvin kohtelias Kroger-työntekijä astui ulos, keräsi elintarvikkeeni ja toi ne eteiseen. Mies heilutti hyvästit, kun avasin oven, ja toin elintarvikkeeni sisään.

Ensimmäinen asia, jonka huomasin, oli se, että muovipussien laatu oli parempaa kuin kaupassa saamani muovipussit. Myöhemmässä keskustelussa toisen Boost-jäsenen kanssa huomasin, että voit itse asiassa palauttaa nämä pussit, jos haluat, ja he käyttävät tai kierrättävät ne, mikä oli mielestäni aika siistiä.

Kun laitoin elintarvikkeet paikoilleen, olin vaikuttunut. Kaikki vihannekset ja hedelmät olivat moitteettomassa kunnossa ja kaikki viimeiset käyttöpäivät olivat enemmän kuin hyväksyttäviä. Mikä upea kokemus. Hankittujen elintarvikkeiden lopputulos oli yhtä hyvä kuin olisin itse tehnyt.

Toinen toimitus oli jälleen paikallaan. Sain tekstiviestin tällä kertaa puolitoista tuntia ennen suunniteltua toimitusta, että 2 tilaamaani tuotetta ei ollut saatavilla, ja linkin sovelluksen avaamiseen ja mahdollisten korvausten valitsemiseen. Prosessi oli erittäin suoraviivainen ja helppo.

Uskon, että olen muuttunut. Aikaisemmin nautin joskus käymisestä ruokakaupassa, enkä ole varma, vaihdanko täysin toimitukseen. Kuitenkin toimitus Boostin kanssa tulee varmasti olemaan suurin osa ruokakauppatransaktioistani.

He tarjoavat 2 vaihtoehtoa Boost-jäsenyyteen.

• Boost ilmaisella samana päivänä tapahtuvalla toimituksella jopa 2 tunnissa hintaan 99 dollaria vuodessa tai 12,99 dollaria kuukaudessa.
• Boost ilmaisella seuraavana päivänä tapahtuvalla toimituksella hintaan 59 dollaria vuodessa tai 7,99 dollaria kuukaudessa.

Ainoa negatiivinen asia, jonka olen kohdannut Boostia käyttäessäni, on se, että Krogerin lähettämät kuukausittaiset henkilökohtaiset paperikuponki eivät ole käytettävissä. Kuukausittaisilla kupongeillani minulla on yleensä 2-3 kuponkia, jotka koskevat täysin ilmaista tuotetta, jota ostan säännöllisesti. Kävin sovelluksessa läpi, enkä nähnyt tapaa skannata paperikuponkeja.

Jos valitset 59 dollarin vuosi-option ja tilaat Krogerista kaksi kertaa kuukaudessa, se tarkoittaa vähemmän kuin 2,50 dollaria toimitusta kohti. Se, että sovellus skannaa olemassa olevia digitaalisia kuponkeja, joita voidaan soveltaa tiliisi, ja antaa sinun 'leikata' ne ennen kassalle siirtymistä, on arvokasta. Kummallakin kerralla löysin enemmän kuin 2,50 dollaria kuponkisäästöjä. Joten jonkin nopean poikamatematiikan jälkeen olen tullut siihen tulokseen, että todellakin teen rahaa käyttäessäni Kroger Boostia.