Další týden, další desítky opravdu špatných pokusů o oslovení. Jakmile jsem začal věnovat větší pozornost všem těmto prodejním pokusům, opravdu se musím ptát, fungují tyto na některé lidi? Odpověď je zřejmá, ano. Ano, některé z těchto zdánlivě hrozných 'oslovení' se určitě stále konvertují. Jen se konvertují mnohem nižší mírou než dobře napsaný přizpůsobený pokus. Existují však i další proměnné. Některé z těchto pokusů jsou prováděny automatizovaně (série e-mailových kampaní) nebo jsou to kopie/vložení od zaměstnance nižší úrovně (LinkedIn DMs). V obou těchto scénářích se hraje hra s čísly. I s trapnou konverzní mírou, pokud posíláte stovky denně, dostáváte konverze. Mohly by některé malé úpravy (i na automatizacích) výrazně zvýšit konverzní míru? Rozhodně. Měli by všichni upravovat/vylepšovat své 'oslovění'? Teoreticky ano. Existují však i další faktory, které je třeba vzít v úvahu. Kolik stojí nový zákazník? Je vaše nabídka velmi specifická nebo oslovuje masy? Pokud je hodnota jednoho zákazníka nízká a prodáváte produkt, který každá firma potřebuje, dalo by se argumentovat, že přístup bombardování kobercem je v pořádku. Nechápejte mě špatně, některá z těchto 'oslovení' jsou tak špatná, že by neměla být posílána. I s nízkou hodnotou nového zákazníka a masivně atraktivním produktem by vaše 'oslovení' stále NEMĚLO být odpad.

Pojďme na to!

Příklad 1 - Uvolněte mi kalendář!

To dobré: Nic.

To špatné: 10:00 co časové pásmo? Není 10:00 všude.

To ošklivé: Tato přístup vidíte docela pravidelně. Kde někdo oslovuje, posunuji někoho důležitého na jejich konci, kdo chce chatovat. Tento přístup může skutečně fungovat, ale musí být proveden správně. To nebylo provedeno dobře... vůbec. Ve skutečnosti, když je to provedeno tak špatně, má to opačný efekt.

Věci, které byste měli zahrnout/ mít na paměti při použití tohoto přístupu:

• Kdo je tato osoba, která chce setkat? Jméno? Jasně jsi dal najevo, že je pro tebe důležitý, proč je důležitý pro mě?
• Pokud chcete udělat obecný komentář 'vím, že jsi zaneprázdněný' jako svůj úvodní řádek, čímž vytváříte námitku, musíte ji překonat.
• Proč chtějí setkat? Proč bych měl chtít setkat? Co děláte/vy/vaše firma?
• Buďte opatrní s tituly! Znáte své publikum. V tomto přístupu osoba oslovila, protože její VP marketingu chce mít hovor s naším ředitelem marketingu. Tento údajný VP marketingu byl však příliš zaneprázdněný na to, aby poslal e-mail sám, ale očekával, že více seniorní titul se vzdá toho, co dělá, a souhlasí se setkáním, i když nemá tušení, kdo jste, co chcete, co vaše firma dělá atd.

Příklad 2: Asi bych měl dát výpověď?

Rozšíření obrázku

To dobré: Nic

To špatné: To vypadá jako multilevel marketingová prezentace. Používá klišé z před deseti lety. Velmi jasné s tímto přístupem kopírují/pastují toto špatné do DMs. Reaguje někdo na tyto typy zpráv?

To ošklivé: Ačkoli si nejsem jistý, zda se jedná o schéma multilevel marketingu nebo prodejce franchisí, myslel bych, že nový zákazník musí mít značnou hodnotu. Pokud jde o druhou možnost, a skutečně prodávají franchisy, musí být někdo, kdo kupuje franchisu, pěkný zisk. Přehodnoťte celý svůj přístup. To není rok 1998, kdy jste si skutečně otevřeli a odpovídali na všechny e-maily.

-----------------------------------------------------------------------------

Další články:

Děláte to špatně...Část 1
Děláte to špatně...Část 2
Děláte to špatně...Část 3 (Správná edice)
Děláte to špatně...Část 5
Děláte to špatně...Část 6
Děláte to správně...
Děláte to špatně...Odkazování na svého CEO nebo šéfa v prodeji