Bạn đã nghe câu ngạn ngữ cũ: Thời gian là tiền bạc. Chúng ta đều biết điều đó. Nhưng khi bạn mới bắt đầu và vận hành một công ty trẻ, bạn có thể đang, hoặc ít nhất nên, đếm từng đồng dollar. Đó là điều kinh doanh hợp lý. Nhưng có một thời điểm mà bạn nhận ra rằng thời gian của bạn thực sự có giá trị hơn tiền bạc. Đây là một câu chuyện xảy ra trước thời điểm đó.
Khởi đầu của Splendies gắn liền với việc tiết kiệm từng đồng và sự kiên cường; những đặc trưng của bất kỳ công ty nào tự khởi nghiệp. Vài năm trước, chỉ có tôi và tôi đang nhập khẩu lô hàng Splendies tùy chỉnh đầu tiên. Sau nhiều tháng thiết kế và thử nghiệm, cuối cùng tôi đã sẵn sàng cho việc nhập khẩu đầu tiên của chúng tôi. Tôi có lựa chọn để lô hàng được giao tận cửa tới tôi với giá 300 đô la HOẶC tôi có thể tự đến kho cách đó khoảng 45 phút với giá 100 đô la. Ồ, không thể nào tôi lại trả thêm 200 đô la chỉ để họ mang chúng đến cho tôi khi tôi có thể dễ dàng tự mình lấy.
Vào một thứ Sáu, tôi nhận được tin nhắn mà tôi đã chờ đợi suốt nhiều tuần. Công ty giao hàng đã gửi cho tôi một email thông báo rằng các túi của tôi đã thông quan và sẵn sàng để lấy. Những tháng lao động chăm chỉ cuối cùng cũng đã được ghi nhận. Và hơn nữa, tôi đã tiết kiệm được 200 đô la.
Đây là khởi đầu cho hành trình của tôi.
Cần phải hiểu rằng tôi sống ở Los Angeles. Mặc dù LA nổi tiếng với việc có giao thông tệ, nhưng thực sự không tệ hơn bất kỳ thành phố lớn nào khác ở Mỹ mà tôi đã trải nghiệm. Trừ khi đó là chiều thứ Sáu. Ai cũng cố gắng tránh giao thông về nhà nên giờ cao điểm có thể bắt đầu sớm nhất là 1 giờ chiều. Khi các lô hàng quốc tế đi qua hải quan, bạn không biết chính xác khi nào chúng sẽ thông quan và có sẵn. Bạn chỉ nhận được một email hoặc một cuộc gọi điện thoại thông báo rằng chúng đã sẵn sàng để lấy. Cũng có những hình phạt nếu để chúng ở kho quá lâu nên bạn muốn lấy chúng càng sớm càng tốt.
Vậy tôi nhảy vào xe để bắt đầu. Đó là khoảng 30 phút lái xe nhưng sẽ mất một giờ trong giờ cao điểm. Vào một thứ Sáu lúc 1 giờ, đó là một giờ rưỡi. Thật không may, vào thứ Sáu này, nó sẽ mất khoảng một giờ bốn mươi lăm phút. Nhưng khoan đã, tôi đang tiết kiệm được hai trăm đô la!
Kho hàng thật khó tìm. Không có biển chỉ dẫn tại kho và địa chỉ thì khó hiểu nên tôi đã bị lạc trên đường đến đó. Khoảng 3 giờ chiều khi tôi cuối cùng cũng đến kho.
Không hiểu sao, tôi nghĩ rằng tôi chỉ cần đến kho, tìm thùng hàng của mình, trả tiền và đi ngay. Tôi đã gặp một kho hàng rộng 200.000 feet vuông với giá kệ khắp nơi và xe nâng bíp bíp mà không có sự phối hợp nào về việc thực sự đang diễn ra. Nếu bạn dễ bị lo âu, đây là nơi cuối cùng bạn muốn ở. May mắn là tôi không bị lo âu và nhớ rằng: tôi đang tiết kiệm hai trăm đô la.
Nơi này giống như một bài học về sự hỗn độn. Không ai biết phải đi đâu và không ai biết bất kỳ thứ gì ở đâu. Đó là rất nhiều người bực bội, bị nhồi nhét lại trong một khu vực nóng với căng thẳng đang gia tăng.
Điều đầu tiên tôi phải làm là tìm một tâm hồn tốt bụng để chỉ cho tôi đi đâu. Tôi đã nhìn thấy Yoda của mình và anh ấy đã chỉ tôi đi đến “Xếp hàng.” Nếu bạn nghĩ rằng đơn giản chỉ cần đến Bưu điện địa phương để nhận một gói hàng, hãy nghĩ lại. Có khoảng 50 người đứng trước tôi và hàng không di chuyển. Hãy nghĩ đến DMV nhưng nóng hơn. Tôi khá cần phải đi vệ sinh nhưng tôi nhận ra khá sớm rằng đây không phải là nơi mà mọi người sẽ cho bạn vào lại. Mọi người ở đây vì cùng một lý do nên không thể giải thích cho ai đó rằng gói hàng của bạn quan trọng hơn của họ. Tôi chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi.
Dòng người di chuyển với tốc độ chậm như rùa nhưng may mắn tôi có điện thoại để giữ cho tôi không buồn chán. Có thể tôi đã chơi Angry Birds, tôi không nhớ nữa. Tôi cần phải đi vệ sinh. Tôi đã ngồi trong xe 2 tiếng và xếp hàng thêm một tiếng nữa. Khoảng 4 giờ chiều khi tôi được gọi để trả tiền cho hàng hóa của mình.
Nhưng có một vấn đề.
Nhân viên tại quầy nói với tôi rằng họ chỉ nhận séc doanh nghiệp hoặc séc thư ký, tiền mặt, hoặc tiền đặt hàng. Chờ đã? Sao điều này không có trong các điều khoản nhỏ? Tôi đã bỏ lỡ điều gì sao? Tôi đã không mang theo séc doanh nghiệp. Tôi chỉ có thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ của mình. Đây là công nghệ mới mà hầu hết các công ty đã sử dụng từ, à, những năm 1980! Ai mang theo séc bên mình? Và đừng nghĩ đến tiền mặt. Tôi đã kiểm tra qua email và không có đề cập rằng họ không nhận thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Họ chỉ nói rằng có một khoản phí “xử lý tiền mặt” và phương thức ưa thích của họ là séc doanh nghiệp hoặc tiền đặt hàng. Điều này đã tạo ra một vấn đề.
Tôi đã van xin nhân viên, giải thích rằng tôi không có séc doanh nghiệp hoặc tiền mặt. Nhưng ngắn gọn, tôi đã bị mắc kẹt. Tôi có hai lựa chọn. Tôi có thể tìm một ngân hàng gần đó và lấy séc thư ký hoặc tiền đặt hàng và quay lại HOẶC tôi có thể mang một séc doanh nghiệp... vào thứ Hai! Điều này bởi vì giờ đã là 4:15 và họ đóng cửa lúc 5 giờ. Và bạn phải ở bên trong “Xếp hàng” trước 4:30 để được vào. Không ai được phép quay lại sau thời gian 4:30. Vì vậy, ngắn gọn, tôi đã hoàn toàn bị mắc kẹt. Trong lúc tuyệt vọng, tôi đã hỏi nếu tôi có thể tìm cách có được tiền hoặc séc trong vòng mười lăm phút nữa thì tôi có thể quay lại vị trí trong hàng của mình không. Phản ứng là? “Không.” Tôi sẽ phải xếp hàng lần nữa. Nhưng - tôi đang tiết kiệm 200 đô la.
Thất vọng và bực bội, tuyệt vọng và khó chịu, tôi trở lại xe. Liệu có cách nào để tôi có được séc thư ký hoặc tiền đặt hàng không? Tôi kiểm tra điện thoại và chi nhánh ngân hàng gần nhất của tôi cách 10 phút; không có đủ thời gian để lấy tiền đặt hàng và quay lại. Còn máy ATM? Trạm xăng gần nhất cách 7 phút. Tôi sẽ rất sát nút và không có đảm bảo rằng sẽ có máy ATM ở đó hoặc nó sẽ hoạt động. Tôi chỉ có khoảng 12 phút để tìm ra điều này. Tôi đã sẵn sàng làm bất cứ điều gì để không phải chịu đựng điều này một lần nữa.
Rõ ràng là không có cách nào để tôi có thể lấy 100 đô la từ không khí trong vòng 10 phút tới và quay lại kịp. Tôi đã chấp nhận rằng tôi sẽ phải trải qua toàn bộ quy trình này một lần nữa vào thứ Hai.
Hoàn toàn KHÔNG CÓ CÁCH NÀO mà tôi sẽ phải trải qua điều này một lần nữa hoặc quay lại kho này trong suốt đời của tôi.
Tôi nhìn quanh bãi đậu xe và thấy một chiếc xe thực phẩm và có một ý tưởng. Và đó là điều mà bạn phải yêu mến ở những người khởi nghiệp. Chúng tôi giải quyết vấn đề.
5 phút--
Chủ chiếc xe thực phẩm đang chuẩn bị dọn dẹp cho buổi tối. Tôi tiến tới và bắt chuyện nhỏ.
4 phút--
Tôi hỏi anh ấy ngày hôm đó thế nào và anh ấy giải thích rằng anh ấy đã không bán được nhiều. Anh ấy trông chán nản như tôi.
3 phút--
Tôi cần 100 đô la và anh ấy rất cần bán. Và anh ấy có thứ mà tôi cần nhất lúc này: một máy quẹt thẻ. Tôi hỏi anh ấy có thể cho tôi rút tiền mặt không. Anh ấy thực sự không làm vậy. Sau đó tôi nói, “Này, tôi cần lấy hàng và không có tiền mặt. Tôi không muốn mua thứ gì cả. Tôi sẽ cho bạn 20 đô la chỉ để chạy thẻ của tôi. Bạn chạy thẻ của tôi với giá 170 đô la và đưa cho tôi 150 đô la tiền mặt.” Anh ấy không thể quẹt thẻ của tôi nhanh hơn thế. Tất nhiên, là một nhà khởi nghiệp, tôi ngay lập tức nghĩ rằng tôi nên đề nghị 10 đô la. Nhưng thỏa thuận đã được thực hiện. Anh ấy nhận được 20 đô la của mình và tôi nhận được tiền mặt của mình.
1 phút--
Ngay khi họ đang khóa cửa, tôi đã vào bên trong kho. Một vài linh hồn khốn khổ khác cố gắng vào sau thời gian 4:30 nhưng đã bị từ chối. Tôi là người cuối cùng trong hàng và là người vui nhất tại đó. Bằng cách nào đó tôi quên mất rằng tôi vẫn cần đi vệ sinh. Dòng người, trước đây đã di chuyển với tốc độ rùa, bắt đầu tăng tốc. Mọi người đều mỉm cười, gần như cười với những người mới vào biết cố thử cố gắng vào sau 4:30. Họ đã bật điều hòa không khí? Có, đúng vậy. Đó là một thế giới hoàn toàn mới. Như thể tôi đã được nhận vào một câu lạc bộ VIP sau giờ và tôi là nhân vật chính.
Lần này chỉ mất tôi 20 phút để qua được hàng và bạn có tin không tôi đã gặp lại cùng một nhân viên đã từ chối tôi trước đó. Tôi bước vào với nụ cười lớn nhất trên mặt. Cô ấy chắc chắn nghĩ rằng cô ấy đã thấy một hồn ma. Bằng cách nào đó tôi đã material hóa 100 đô la từ không đâu trong khoảng thời gian 10 phút. Tôi đã trả tiền phí của mình: 100 đô la phí cộng với 50 đô la “phí xử lý tiền mặt”. Nếu bạn đang nghĩ rằng 50 đô la là một khoản tiền vô lý chỉ để có đặc quyền nhận tiền mặt thì bạn không phải là người duy nhất. Nhưng lúc đó tôi không quan tâm. Tôi chỉ muốn lấy hàng và ra khỏi đó.
Tôi đã thanh toán, nhận được một tờ giấy, và được bảo chờ ở một địa điểm khác. Họ sẽ đưa thùng hàng đến cho tôi. Được rồi, nhưng điều này sẽ mất bao lâu? Bây giờ đã là hơn 5 giờ chiều. Và hàng người chờ ở trước tôi giờ đã biến thành một nhóm người lớn đang đi qua lại chờ lấy gói hàng của họ. Đây là điều giống như từ những năm 1950. Không có công nghệ, không có quy trình, chỉ là “chúng tôi sẽ lấy khi nào tìm thấy.”
Tôi hỏi ai đó điều này thường mất bao lâu, và anh ấy nói rằng anh ấy đã chờ khoảng một giờ.
Đến lúc này tôi cảm thấy mệt mỏi nhưng lại có cảm giác hưng phấn. Tôi sẽ không phải quay lại đây vào thứ Hai. Chao ôi, tôi sẽ không bao giờ quay lại đây nữa. Tôi chờ đợi trong khi nói chuyện nhỏ với những người khác ở đó. Tôi không dám làm phiền các công nhân kho hàng trông còn sẵn sàng rời khỏi hơn tôi. Đến 6 giờ chiều tôi thấy số lượng người đang giảm xuống và đúng lúc tôi sắp gọi một công nhân để xin giúp đỡ, một người đã đến bên tôi để lấy vé của tôi. Anh ấy sẽ “trở lại ngay.” Nhưng tôi đã thấy quy trình diễn ra trong suốt một giờ qua nên tôi hiểu “trở lại ngay” có nghĩa là từ 15 phút đến 2 giờ.
Ba mươi phút sau, thùng hàng của tôi đã được tìm thấy. Thực ra nó đã được tìm thấy 20 phút trước nhưng người phụ trách gói hàng của tôi đã đi nghỉ nên tôi chỉ phải chờ. Tôi đã lấy được thùng hàng của mình. Tôi đã ký nhận và lên xe trở về.
Tôi kiểm tra Waze: Có một vụ tai nạn trên đường cao tốc nên sẽ mất khoảng 2 giờ để về nhà. Tôi kiểm tra đồng hồ xăng, tôi còn ít xăng nên tôi quyết định rằng tốt nhất là tìm một trạm xăng để đổ. Tôi đã cho 30 đô la vào bình xăng, cuối cùng ĐI ĐẾN NHÀ VỆ SINH, mua một chai nước và bắt đầu hành trình về nhà.
Tóm lại, quá trình này bắt đầu từ 1 giờ và kết thúc vào khoảng 8:30 tối. Đó là 7 tiếng rưỡi. Quá trình này, để tiết kiệm 200 đô la, cuối cùng lại tiết kiệm cho tôi 100 đô la sau khi trừ đi khoản thanh toán cho xe thực phẩm, xăng và ‘phí xử lý.’ Quá trình này, bạn có thể coi như một “kinh nghiệm học hỏi” nhưng thực ra là một bài kiểm tra dài về sự kém hiệu quả hơn bất cứ điều gì khác. Cuối cùng thì đó là một câu hỏi về thời gian so với tiền bạc. Tôi đã làm tốt đến mức nào? Có xứng đáng không? Nhớ rằng.
Tôi đã tiết kiệm được 100 đô la!
___________
Anthony Coombs là người sáng lập và CEO của Splendies. Coombs là một doanh nhân liên tục đã ra mắt và bán công ty đầu tiên của mình, một doanh nghiệp E-Commerce về Nghệ thuật và Thủ công, khi còn học đại học.
Được thành lập vào năm 2013 Splendies đã phát triển trở thành một thương hiệu hàng đầu về các sản phẩm giá cả phải chăng trong không gian đồ lót nữ.
Trong thời gian rảnh, anh ấy thích bóng chày, tiểu thuyết về tội phạm thực và đi du lịch. Anh ấy đã rất phấn khởi khi hoãn chuyến đi đến Paris năm ngoái để tham dự Game 7 của World Series nhưng cũng thất vọng khi Dodgers thua. Coombs là cựu sinh viên của Đại học Pennsylvania và có bằng Cử nhân về Xã hội học và Nghiên cứu Đô th ị.
Bạn có thể nghe hai cuộc phỏng vấn podcast tuyệt vời với Anthony tại đây:
The Subscription Box Show: Phỏng vấn Anthony Coombs của Splendies
0 comments