Đó là mùa hè năm 2015, gần chính xác 5 năm trước so với hôm nay (bạn có thể sử dụng những bản nhạc này nếu cần một thời điểm tham chiếu). Tôi đã gần một năm làm công việc mới (cũng 7 tháng vào một công ty khởi nghiệp gọi là BattlBox). Hãy để tôi lạc đề một chút và cung cấp thêm thông tin về lý do tôi đang ở vị trí hiện tại.
Trong 5 năm rưỡi trước đó, tôi làm việc tại một công ty có tên là Cbeyond. Tôi đã làm rất tốt. Công ty đó không đủ chủ động với công nghệ và cuối cùng đã bị mua lại bởi một công ty còn ít chủ động hơn. Văn hóa công ty đã nhanh chóng thay đổi, quy mô tổ chức bán hàng của nó từ từ thu hẹp, và cơ hội phát triển nghề nghiệp gần như không còn. Những yếu tố này cùng với hàng tá lý do khác đã khiến tôi muốn chuyển việc.
Nhập vào BullsEye. Công ty này đã tồn tại hơn 15 năm vào thời điểm đó nhưng chỉ kinh doanh bán hàng gián tiếp. Họ chưa bao giờ xây dựng thành công một lực lượng bán hàng trực tiếp. Họ có doanh thu ở mức 9 con số và có sẵn tiền đầu tư để đảm bảo việc xây dựng tổ chức bán hàng trực tiếp lần này thành công. Họ dự định áp dụng kế hoạch của Cbeyond để xây dựng và phát triển một tổ chức bán hàng và sao chép nó. Thậm chí tốt hơn nữa, quản lý bán hàng chủ yếu sẽ là đội ngũ quản lý bán hàng cũ của Cbeyond. Họ có kế hoạch đầy tham vọng mở rộng tới hai chục thị trường (thành phố) trong vài năm tới. Mặc dù tôi chưa bao giờ cảm thấy điều này thực tế, nhưng tôi biết ngay cả khi họ không đạt được mục tiêu đó và chỉ hoàn thành một nửa, tôi cũng sẽ ở trong một vị trí rất tuyệt vời. Tôi sẽ cạnh tranh bên trong các thị trường mà tôi đã từng cạnh tranh tại Cbeyond và cũng đối đầu với cùng những nhà lãnh đạo bán hàng. Những nhà lãnh đạo và thị trường mà tôi luôn thống trị trước đó. Khi tổ chức bán hàng trực tiếp phát triển nhanh chóng, sẽ có nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp lớn, và nếu tôi có thể đạt được các kết quả tương tự như trước đây, tôi sẽ ở trong một vị trí tuyệt vời. Đăng ký ngay cho tôi.
Điểm sáng từ thời gian của tôi tại BullsEye là sếp của tôi. Jack Daly có thể nói là sếp tuyệt vời nhất mà tôi từng có. Ngoài việc làm việc rất tuyệt với anh ấy, anh ấy còn là một người cố vấn, và sau đó làm bạn. Tôi vẫn thường xuyên nói chuyện với Jack.
BullsEye đã mở một văn phòng ở Dallas 3 tháng trước và một văn phòng ở Houston 1 tháng trước khi chúng tôi mở văn phòng ở Atlanta. Jack đã làm việc để tìm kiếm lãnh đạo cho Charlotte khi tôi mở văn phòng ở Atlanta. Mục tiêu của tôi với Atlanta là có 2 hoặc 3 đội bán hàng với 8-10 chuyên gia bán hàng mỗi đội. Khoảng một tháng sau khi mở văn phòng Atlanta, Jack được thông báo rằng cần phải chậm lại với Charlotte. Đây là dấu hiệu đỏ đầu tiên. Dallas đã có rất nhiều thành công và Houston đang tăng tốc, không có lý do gì để chậm lại. Việc chậm lại tại các thị trường mới đã loại bỏ mục tiêu chính của tôi, đó là phát triển nghề nghiệp.
Những tháng tiếp theo là một thách thức lớn. Tôi phải có sự chấp thuận cho từng chuyên gia bán hàng mà tôi thuê, và đó là một quy trình dài và không hiệu quả. Khi tôi đạt được số lượng 8 người, tôi được yêu cầu chậm lại. Một lần nữa, điều này đi ngược lại với kế hoạch phát triển mà tôi đã được thuyết phục.
Dallas tiếp tục bán hàng tốt trong khi Houston luôn ở mức tầm thường. Cuối cùng, khi Atlanta tăng tốc, chúng tôi luôn cạnh tranh với Dallas trước khi đạt đến điểm bùng phát và luôn thống trị. Điều này đã được dự đoán. Tôi biết đây sẽ là kết quả. Đây là lý do tại sao tôi đến với công việc này. Vấn đề là vẫn chỉ có 3 thị trường được mở và tôi đang quản lý một đội duy nhất. Không phải điều mà tôi đã ký hợp đồng. Kết thúc phần lạc đề, quay lại MÙA HÈ 2015...
Mỗi quý, lãnh đạo bán hàng sẽ bay đến Detroit và thực hiện một bài thuyết trình về doanh số bán hàng trước đó và dự báo. Điều này cho chúng tôi thời gian gặp gỡ với tất cả các nhân viên công ty/corporate mà chúng tôi thường xuyên làm việc cùng, cho chúng tôi thời gian kết nối với các nhà lãnh đạo thị trường, và thật thú vị. Ngày hôm đó, tôi đã đến văn phòng vì tôi sẽ bay vào chiều muộn. Tôi đã đảm bảo rằng đội ngũ của tôi đã sẵn sàng để thành công trong khi tôi vắng mặt và cho Jack xem bài thuyết trình của tôi. Jack cũng đã bay lên Detroit và có chuyến bay sớm hơn tôi một chút. Đây là lúc câu chuyện bắt đầu trở nên kỳ lạ.
Sau khi làm thủ tục nhận phòng khách sạn và vào phòng của mình, tôi gọi điện cho di động của Jack để xem anh ấy đang ở đâu. Thẳng vào hộp thư thoại. Tôi đã nhấc điện thoại khách sạn lên và yêu cầu được nối máy tới phòng của Jack. Jack chưa làm thủ tục nhận phòng và thực tế là phòng của anh ấy đã bị hủy. Tôi đã gọi điện thoại di động của anh ấy vài lần trong vài giờ tiếp theo và nó vẫn đi vào hộp thư thoại. Điều duy nhất tôi có thể nghĩ tới là anh ấy vẫn đang trên máy bay, điều này không hợp lý. Tôi nhớ rất rõ tôi đã nói chuyện với vợ trong khi tôi ngồi trên giường trong phòng khách sạn. Chúng tôi đã cùng nhau nhớ lại chuỗi sự kiện cho đến lúc đó và cả hai đồng ý rằng có điều gì đó không ổn.
Điện thoại tôi reo vào khoảng 11 giờ tối, đó là Jack. Anh ấy không định gọi cho tôi và nói bất cứ điều gì, nhưng anh ấy vẫn gọi, một sếp tuyệt vời. Ngay sau khi anh ấy kiểm tra hành lý để bay đến Detroit, anh ấy đã nhận được một cuộc gọi. Thay đổi kế hoạch. Anh ấy cần bay đến Houston. Anh ấy phải có mặt tại văn phòng vào sáng hôm sau khi đội bán hàng đó đến vì anh ấy sẽ sa thải tất cả mọi người. Vì anh ấy đã kiểm tra hành lý, anh ấy vẫn phải bay đến Detroit rồi sau đó bay đến Houston. Ngày mai, sẽ không có bài thuyết trình đánh giá hàng quý nào. Họ sẽ sa thải 2 người bạn đồng nghiệp duy nhất của tôi, những người quản lý của Dallas và Houston. Họ thực sự đã bay chúng tôi lên Detroit để sa thải chúng tôi (well, không phải tôi, nhưng tất cả những người khác). Tôi không ngủ rất ngon đêm đó.
Sáng hôm sau, tôi đã đi chung Uber với các quản lý của Dallas và Houston. Mặc dù tôi rất trân trọng Jack đã thông báo cho tôi, nhưng việc phải giữ bí mật này và hành động như mọi thứ vẫn bình thường thật không dễ chịu. Chúng tôi đã đến văn phòng Southfield, MI một chút trước 8 giờ với các 'bài thuyết trình' dự kiến vào lúc 11 giờ. Chúng tôi đều được đưa vào một phòng hội nghị trong suốt cả ngày. Sếp của Jack nhanh chóng ghé qua và hỏi liệu ông ấy có thể trò chuyện với tôi trong văn phòng của ông ấy không. Rồi ông ấy giải thích những gì sắp xảy ra và muốn đảm bảo rằng tôi và đội ngũ của mình hoàn toàn ổn. Houston sẽ bị đóng cửa và Dallas sẽ báo cáo về Jack. Tôi nhớ rõ mình đã bày tỏ rằng tôi không hài lòng với tình huống này. Điều này đã làm cho sự phát triển nghề nghiệp trở nên gần như không thể, sau khi nó đã bị cản trở quá mức chấp nhận. Một ký ức rõ ràng khác trong ngày đó là sau khi tôi đã nói chuyện với sếp của Jack, tôi đã bước ra ngoài và gọi cho Jack. Tôi đã báo cho anh ấy biết rằng tôi đã thông báo với sếp của anh ấy rằng tôi không thích điều này chút nào và đã thể hiện sự bực bội của mình về mọi thứ.
Hai giờ tiếp theo thật thảm họa. Tôi đang ở trong một phòng hội nghị với 2 người đàn ông đang làm việc cho một bài thuyết trình sẽ không xảy ra. Người quản lý Houston đã nhận được một tin nhắn từ một trong những nhân viên bán hàng của mình rằng Jack đang ở Houston. Họ đang nhanh chóng nhận ra điều gì đó không ổn. Cuối cùng, vào khoảng 10:55 sáng, họ nhận được một email lời mời lịch cho một cuộc họp lúc 11 giờ với bộ phận nhân sự tại một phòng hội nghị gần đó. Công ty này thực sự đã bay 2 nhà lãnh đạo bán hàng có kinh nghiệm dưới vỏ bọc của một cuộc đánh giá hàng quý để sa thải họ. Thực sự quá bất ngờ.
6 tháng tiếp theo tại BullsEye không vui vẻ. Ngay sau khi tôi trở về Atlanta, tôi đã soạn một email gửi cho sếp của Jack và giám đốc điều hành của chúng tôi phác thảo chính xác những gì tôi cần để ở lại. Tôi đã đặt cho họ một thời hạn cuối cùng là vào cuối năm. Không có phản hồi nào cho email đó. Tôi đã theo dõi lại một tháng sau và cũng không nhận được phản hồi cho email đó.
Vào ngày đầu tiên trở lại văn phòng vào năm 2016, tôi đã gửi đơn từ chức 4 tuần. Tôi muốn đảm bảo rằng Atlanta vẫn có thể thành công sau khi tôi rời đi và đã lập một kế hoạch để đảm bảo điều đó. Công ty đã đảm bảo với tôi rằng họ sẽ tiếp tục hoạt động tại Atlanta giống như khi tôi còn đó. Cuối cùng tôi đã ở lại khoảng một tuần rưỡi. Vào một ngày thứ Sáu (ngày thực sự cuối cùng của tôi), với Jack có mặt trong phòng và sếp của anh ấy trên điện thoại, tôi đã thông báo với đội ngũ của mình rằng tôi sẽ rời đi. Sau khi tôi nói xong, Jack đã nói và sau đó là sếp của Jack. Tất cả 3 chúng tôi đã truyền đạt cùng một thông điệp, rằng Atlanta sẽ tiếp tục hoạt động như trước và rằng sẽ có cơ hội cho những nhà lãnh đạo tương lai nổi lên. Đây là kế hoạch mà công ty đã đồng ý. Tôi rời khỏi đó vào thứ Sáu và thực sự tin rằng đó là kế hoạch. Vào thứ Tư tiếp theo, họ đã sa thải tất cả mọi người và đóng cửa văn phòng hoàn toàn.
0 comments