Tôi đã đưa Kroger Boost vào thử nghiệm cuối cùng!

Tôi đã thực hiện. Khi tôi viết điều này, tôi đang trong quá trình thử nghiệm miễn phí Kroger Boost (một thử nghiệm miễn phí kéo dài 30 ngày).

Tôi đã đặt 3 đơn hàng, 2 trong số đó đã được giao, với đơn hàng thứ ba sẽ được giao vào ngày mai.

Tôi có nhiều lý do khiến tôi do dự khi thử dịch vụ này và tôi sẽ phác thảo những lý do đó cũng như trải nghiệm của tôi cho đến nay trong bài viết này.

Nói thẳng ra thì, quảng cáo cho dịch vụ này không tốt lắm. Nếu bạn vào trang chính của Kroger.com, bạn sẽ không thấy nhiều thông tin về dịch vụ. Tôi cũng chưa thấy bất kỳ quảng cáo kỹ thuật số nào cho dịch vụ này. Tôi nghĩ tôi có thể đã thấy một vài biển hiệu tại cửa hàng Kroger mà tôi thường ghé thăm.

Vậy điều gì thực sự đã khiến tôi thực hiện? Paul Chambers. Paul đã phân tích và thảo luận về thành viên này trong vài tháng qua và điều đó đã giữ nó trong tâm trí tôi. Cuối cùng tôi đã quyết định thử nghiệm dịch vụ này thông qua thử nghiệm miễn phí và mục tiêu của tôi thực sự là để chứng minh lý thuyết của mình rằng đây sẽ là một trải nghiệm không tốt. Tại sao tôi nghĩ rằng trải nghiệm này sẽ không tốt?

Thật ra, vì không ai có thể mua sắm thực phẩm tốt hơn tôi! Tôi đã có một giả định kỳ lạ rằng nếu không phải tôi trực tiếp thu mua thực phẩm, thì kết quả cuối cùng sẽ không tốt. Những loại trái cây hoặc rau củ sẽ được chọn không tốt bằng những gì tôi sẽ tự chọn. Sữa có ngày hết hạn tệ nhất trong số các lựa chọn. Một thứ nặng đặt lên một thứ dễ vỡ khi đóng gói. Tôi thực sự tin rằng một số điều này sẽ xảy ra nếu tôi không có mặt khi chọn thực phẩm. Đây không phải là một giả định vô lý. Trước đây, việc giao thực phẩm thường được thực hiện qua một dịch vụ như Instacart, điều này sẽ phụ thuộc vào Kinh tế Gig.

Là một người sử dụng thường xuyên kinh tế Gig, bạn nhanh chóng nhận ra rằng không phải tất cả Uber, Grubhub, và Instacart đều như nhau. Giống như lực lượng lao động truyền thống, không ai cũng là người xuất sắc. Nhiều lần hơn tôi muốn thừa nhận, tôi đã có trải nghiệm không tốt khi sử dụng dịch vụ kinh tế gig vì lý do này.

Đến phần trải nghiệm Kroger Boost của tôi. Sử dụng ứng dụng Kroger mà tôi đã có trên điện thoại (trước đây ứng dụng này chỉ được sử dụng để nhân viên thu ngân quét mã vạch thành viên của tôi để có giảm giá), tôi nhanh chóng đặt hàng đầu tiên của mình. Tôi đã chọn một số mặt hàng chắc chắn sẽ là những món hàng mà kỹ năng tốt hơn trung bình sẽ được thử thách (chất lượng của trái cây/rau củ và chú ý đến ngày hết hạn).

Tôi rất ngạc nhiên khi thanh toán vì nó gợi ý tôi thêm một số phiếu giảm giá kỹ thuật số dựa trên các sản phẩm tôi có trong giỏ hàng. Tôi không biết về các phiếu giảm giá và nó đã giúp tôi tiết kiệm được vài đô mà tôi không dự tính. Tiếp theo, tôi đã có thể chọn một khoảng thời gian mà tôi muốn giao hàng. Tôi thấy rằng một số thời gian có sẵn được giao bằng Instacart trong khi một số thời gian khác được giao bằng Kroger. Có một chút PTSD từ những trải nghiệm với Instacart, tôi đã chọn tùy chọn Kroger. Ngay khi tôi hoàn thành thanh toán, tôi nhận được một tin nhắn văn bản (SMS) xác nhận đơn hàng của mình.

Tiến đến giao hàng. Tôi đã nhận được một tin nhắn SMS 30 phút trước khi giao hàng để nhắc tôi về việc giao hàng. Thật tuyệt vời! Như một chiếc đồng hồ, một chiếc xe tải lạnh của Kroger đã đến nhà và một nhân viên Kroger rất lịch sự đã bước ra, thu thập thực phẩm của tôi và mang lên cửa chính. Người đàn ông đã vẫy tay chào tạm biệt khi tôi mở cửa và tôi mang thực phẩm vào trong.

Điều đầu tiên tôi nhận thấy là chất lượng túi nilon tốt hơn so với những túi nilon bạn nhận được tại cửa hàng. Trong một cuộc thảo luận sau đó với một thành viên Boost khác, tôi phát hiện ra rằng bạn thực sự có thể trả lại những túi này nếu bạn muốn và họ sẽ tái sử dụng hoặc tái chế, điều mà tôi thấy khá hay.

Khi tôi cất thực phẩm đi, tôi đã rất ấn tượng. Tất cả rau củ và trái cây đều có chất lượng tuyệt vời và tất cả ngày hết hạn đều chấp nhận được. Thật là một trải nghiệm tuyệt vời. Kết quả cuối cùng của các thực phẩm được mua sắm cũng tốt như những gì tôi có thể tự làm.

Đơn hàng giao lần thứ hai cũng đã chính xác. Lần này tôi nhận được một tin nhắn một tiếng rưỡi trước khi giao hàng dự kiến rằng 2 trong số các mặt hàng tôi đã đặt không có sẵn, kèm theo liên kết mở ứng dụng và chọn những món thay thế tiềm năng. Quá trình này rất đơn giản và dễ dàng.

Tôi tin rằng tôi đã được chuyển đổi. Trước đây, tôi vẫn thích đi đến cửa hàng thực phẩm đôi khi, và tôi không chắc chắn tôi sẽ chuyển hoàn toàn sang giao hàng. Tuy nhiên, việc giao hàng với Boost chắc chắn sẽ làm phần lớn các giao dịch mua sắm thực phẩm của tôi.

Họ cung cấp 2 tùy chọn thành viên Boost.

• Boost với giao hàng miễn phí trong cùng ngày chỉ trong vòng 2 giờ với giá $99 một năm hoặc $12.99 một tháng
• Boost với giao hàng miễn phí vào ngày hôm sau với giá $59 một năm hoặc $7.99 một tháng.

Điều duy nhất tiêu cực mà tôi gặp phải khi sử dụng Boost là các phiếu giảm giá bằng giấy cá nhân hóa hàng tháng mà Kroger gửi cho bạn không thể sử dụng. Với các phiếu giảm giá hàng tháng của tôi, thông thường tôi có 2-3 phiếu giảm giá hoàn toàn miễn phí cho các sản phẩm tôi thường mua. Tôi đã tìm trong ứng dụng mà không thấy cách nào để quét các phiếu giảm giá giấy.

Nếu bạn chọn tùy chọn $59 mỗi năm và đặt hàng từ Kroger hai lần một tháng, thì đó là chưa đến $2.50 cho mỗi lần giao hàng. Thực tế là ứng dụng quét các phiếu giảm giá kỹ thuật số có sẵn có thể được áp dụng cho tài khoản của bạn và cho phép bạn "cắt" chúng trước khi thanh toán rất có giá trị. Cả hai lần, tôi đã tìm thấy hơn $2.50 trong việc tiết kiệm phiếu giảm giá. Vì vậy, với một phép toán đơn giản, tôi đã đi đến kết luận rằng tôi thực sự đang kiếm tiền từ việc sử dụng Kroger Boost.