Black Friday / Cyber Monday Recap

Chúng tôi chia nhỏ chiến lược mùa lễ hội thành 3 giai đoạn. Giai đoạn 1 là trước Black Friday / Cyber Monday, giai đoạn 2 là Black Friday / Cyber Monday (BF/CM), và giai đoạn cuối cùng (hiện tại chúng tôi đang ở trong giai đoạn này) kéo dài đến hết thời gian đặt hàng cho kỳ nghỉ lễ (đối với chúng tôi, đó là ngày 17 tháng 12).

Năm 2020 chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử, khoảng năm năm trong tiến trình cùng với thị phần chi tiêu. Kết hợp với thực tế rằng cả BattlBox và Carnivore Club là những sản phẩm thu hút một đối tượng lớn hơn trong thế giới hậu COVID-19, chúng tôi có nhiều hy vọng cho BF/CM.

Hãy cùng xem lại BF/CM của BattlBox, nhưng trước tiên, hãy lạc đề một chút. Vào năm 2019, chúng tôi đã thực hiện một cách tiếp cận rất quyết liệt. Chúng tôi đã làm một đợt giảm giá toàn bộ trang web lên đến 70%. Điều này đã tạo ra những con số doanh thu ấn tượng, gần như gấp đôi doanh thu BF/CM năm 2018 của chúng tôi. Tất nhiên, điều này KHÔNG mang lại lợi nhuận cao. Chúng tôi biết rằng điều này sẽ không mang lại lợi nhuận nhưng nó phục vụ một mục đích vào thời điểm đó. Mục đích rất đơn giản, dọn sạch một số tồn kho của chúng tôi và giới thiệu BattlBox đến với một số khách hàng mới với hy vọng họ sẽ đăng ký sau này. Cả hai điều này đều đã được hoàn thành thành công. Tuy nhiên, chúng tôi đã đặt một áp lực lớn lên hoạt động thực hiện đơn hàng không đăng ký của kho hàng. Điều này không phải do khối lượng đơn hàng, mà là do cách thức các đơn hàng được hình thành. Chúng tôi có hàng trăm đơn hàng với hơn 10 mặt hàng, trong đó nhiều mặt hàng lớn. Đợt sale giảm giá lớn đã thu hút nhiều khách hàng chỉ đơn giản chơi trò chơi chênh lệch giá bán lẻ và họ đã làm tắc nghẽn hiệu suất của chúng tôi nhanh chóng. Tất nhiên, phần chơi chênh lệch giá bán lẻ là một giả định, tôi đoán cũng có thể một khách hàng lần đầu đến thật sự muốn 20 cái lều hoặc 25 bếp cắm trại. Chúng tôi biết rằng vào năm 2020, chúng tôi sẽ không áp dụng cách tiếp cận này chút nào.

Đối với năm 2020, chúng tôi đã chọn một cách tiếp cận phân khúc. Chúng tôi có những ưu đãi quyết liệt cho những người đăng ký lần đầu và chúng tôi có khoảng 20 mặt hàng cháy hàng cho khách hàng hiện tại (hoặc bất kỳ ai tình cờ gặp phải). Điều này tương tự như những gì chúng tôi đã làm vào năm 2018 (số liệu năm 2019 gấp đôi), nhưng năm nay chúng tôi đã tiến bộ hơn trong cách truyền thông qua các phân khúc và nền tảng.

Mục tiêu của chúng tôi là vượt qua số liệu năm 2019 mà không phải hy sinh quá nhiều như năm 2019. Chúng tôi đã đạt được điều đó và hơn thế nữa, vượt quá doanh thu năm 2019 hơn 40%. Giá trị đơn hàng trung bình của chúng tôi cũng cao hơn 21% so với năm 2019. Đây là một THÀNH CÔNG LỚN.

Tiếp theo là Carnivore Club. Chúng tôi đã tiếp quản thương hiệu vào tháng 7 năm ngoái, vì vậy BF/CM của năm ngoái là lần đầu tiên của chúng tôi. Chúng tôi đi theo một kế hoạch tương tự mà thương hiệu đã thực hiện vào năm 2018. Vào Cyber Monday năm 2019, chúng tôi đã có một sự thay đổi trong kế hoạch chiến dịch (chúng tôi luôn có các kế hoạch thay đổi sẵn sàng nếu một chiến dịch không đạt được thành công dự kiến) và đã thành công, giúp chúng tôi đạt được những kết quả tương tự như năm 2018.

Chúng tôi biết BF/CM năm 2020 sẽ là một thành công lớn cho Carnivore Club. Cuộc tranh luận nội bộ đơn giản chỉ là về mức độ thành công lớn đến đâu. Tôi thường có xu hướng bảo thủ hơn khi dự đoán và tôi không thể sai hơn. Chúng tôi đã vượt qua doanh thu năm 2019 tới 310%. Vâng, hơn gấp ba. Giai đoạn 3 của Carnivore Club thường là 2 tuần tốt nhất trong năm và tôi không thể chờ đợi để xem các con số mà chúng tôi sắp đạt được. Rất tự hào về đội ngũ và những gì chúng tôi đang đạt được.