Amer và tôi thảo luận về một bài viết gần đây về các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang cố gắng cắt giảm chi phí do lạm phát.
Bảng ghi hình từ video:
John: nên rất nhiều bài viết về các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang cố gắng cắt giảm chi phí của họ, có hai khía cạnh của vấn đề này, một là doanh nghiệp và sau đó là tất cả những công ty công nghệ và phần mềm sẽ đối phó với sự giảm sút
Amer: vâng, tôi nghĩ rằng đã có rất nhiều cuộc thảo luận về những gì đang xảy ra với lạm phát làm giảm chi tiêu của người tiêu dùng nhưng không phải là nó chưa từng xảy ra, nhưng tôi nghĩ rằng ngày càng rõ ràng rằng các doanh nghiệp đang trở nên có ý thức hơn khi đầu tư hoặc đăng ký các sản phẩm và có vẻ như thực sự năm nay kể từ quý 1 và chúng tôi cũng cảm nhận được điều đó như một cơ quan, quyết định đang mất nhiều thời gian hơn, nhưng tôi nghĩ rằng bức màn hoặc lớp vỏ đang được gỡ bỏ và mọi người thực sự sẽ phải lùi lại một bước và nói rằng cái gì là cần thiết cho doanh nghiệp của tôi và nền tảng mà tôi đang trả 500 đô la một tháng, có cái gì rẻ hơn, mặc dù không tốt bằng, mà tôi có thể cắt giảm chi phí hay không hoặc liệu tôi có thể chuyển sang một bảng tính
John: không, tôi nghĩ rằng thực tế là bạn nên luôn thực hiện điều này khi bạn đang điều hành một doanh nghiệp, nhưng bạn biết khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp, bạn có xu hướng bỏ qua nó và bạn trở nên lãng phí hơn vào những lúc có thể, chúng tôi đang trải qua bài tập này khi chúng tôi sẽ chuyển đổi, chúng tôi đang chuyển đổi một trong những thẻ tín dụng mà chúng tôi sử dụng, nhưng điều tuyệt vời và thực sự là một trong những kết quả lớn của điều này sẽ là tất cả các khoản phí định kỳ của chúng tôi, mọi người sẽ phải di chuyển chúng, bất kể ai sở hữu chúng, đúng không, nếu đó là marketing thì marketing sẽ di chuyển vào thẻ được thiết kế đặc biệt cho marketing và ngược lại, nhưng điều này khiến chúng tôi phải xem xét tất cả các khoản phí riêng lẻ này, bạn biết đấy, 20 đô la một tháng cho một dịch vụ nhỏ mà chúng tôi có thể không còn sử dụng nữa bởi vì nó chỉ là 20 đô la một tháng và chúng tôi không chú ý đến nó, đúng không? và có vẻ như người dùng thực sự đang thấy những gì bộ phận kiểm soát và kế toán thấy vì vậy chúng tôi có thể đang lãng phí và tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ có thể nhận ra điều đó, có thể không phải là điều gì đó vĩ đại nhưng có thể là vài trăm một tháng hoặc một vài ngàn và điều đó cộng lại và bạn biết đấy, chúng tôi chỉ đang chi trả cho điều đó, vì vậy tôi nghĩ rằng và nó có thể nhỏ hơn thì doanh nghiệp càng nhỏ thì điều này càng quan trọng nhưng đó là điều mà tất cả chúng ta nên làm, vì vậy thật đáng tiếc khi chúng tôi đang ở trong một cuộc suy thoái, phải không, có thể chúng tôi có thể nói rằng cuộc suy giảm kinh tế mà chúng tôi đang trải qua đang khiến chúng tôi phải làm điều đó nhưng thực sự đó là điều tốt và là điều mà tất cả chúng tôi nên làm
Amer: tôi nghĩ rằng khi chúng ta đang phát triển, khi bất kỳ ai đang phát triển, phản ứng vô thức với các khoản đầu tư hoặc chi phí, dù bạn muốn gán cho chúng tên gì thì đó là "này, mình đã kết nối tất cả những giải pháp công nghệ này và chúng đang giúp mình phát triển vì chi tiêu của người tiêu dùng thực sự đang thúc đẩy điều đó", tôi không nói rằng nó không liên quan gì đến công nghệ, công nghệ có những tác động nhất định nhưng chúng tôi không ngồi xuống và phân tích "này, nếu tôi sử dụng CRM của ai đó hay công cụ tiếp thị qua email gì đó, thì điều này mang lại lợi ích gì cho tôi" vì mọi thứ kết hợp sẽ mang lại cho bạn một sự gia tăng và bạn cảm thấy tốt về điều đó. Khi tôi nghĩ rằng chúng ta đạt đến một điểm dừng trong sự phát triển hoặc một sự giảm sút thì gần như nó trở thành "tôi cần phân chia nhỏ mọi giải pháp hoặc nền tảng mà tôi đang sử dụng và phân tích điều này thực sự mang lại lợi ích gì cho tôi, có phải điều này đã góp phần vào sự phát triển của tôi, hay có phải nó đã làm cho thành công của tôi bị che giấu bởi các nền tảng khác" và rồi theo ý của bạn thì tôi nghĩ rằng chúng ta không làm, chúng ta nên làm điều này hàng quý hoặc hàng năm, tùy thuộc vào doanh nghiệp và chi phí của họ nhưng tôi nghĩ rằng khi bạn thoải mái với sự phát triển đó và bạn đang giả định "này, tôi vô thức đã xây dựng một hệ thống công nghệ mà là động lực cho điều này và đang hoạt động tốt cho tôi" và khi điều đó gặp phải một bức tường và nó vỡ ra, và rồi mọi thứ lại trở nên khó khăn hơn
John: vâng, không, vì vậy bạn biết, tôi đã có một khoảnh khắc vào tuần trước, tôi đã nói chuyện với một người bạn rất thân của tôi, bạn biết anh ấy, bạn cũng là bạn với anh ấy, và chúng tôi đã thảo luận về một số phương pháp hay, tôi đã nói "này, bạn biết đấy, chúng tôi đang nói chuyện trong slack này, tại sao tôi không kết nối slack với bạn và bạn chỉ cần có mặt trong slack của chúng tôi và chúng tôi có thể có các thành viên trong nhóm và chỉ cần giải quyết hết điều này" và tôi đã gửi yêu cầu slack, tôi đã nói "này, bạn có muốn làm điều này không?" anh ấy đã nói "vâng, hãy gửi đến" và anh ấy đã nói "ô, đó là slack trả phí, tôi không có slack trả phí" và đây là một công ty lớn, bạn biết đó là một công ty tương đối lớn, đúng không, họ đang kiếm được, tôi nghĩ là họ đang làm doanh thu hàng năm gần 8 con số, nếu không thì cũng rất gần, vì vậy đó là một công ty tương đối lớn và họ đang sử dụng slack miễn phí và sau đó tôi bắt đầu nghĩ "ê, chúng tôi đang trả vài trăm một tháng cho slack của chúng tôi, có cần thiết phải có slack trả phí không"
Amer: tôi
John: phải, tôi nghĩ là có nhưng sau đó tôi bắt đầu nghĩ về điều đó như "liệu tôi có thể sống mà không có nó không? Tôi nghĩ có thể tôi có thể" bây giờ thì có, nhưng có một số tính năng thú vị, có một vài tính năng mà tôi sử dụng thường xuyên hàng ngày, tôi không thể nói cho bạn biết bao nhiêu lần mà tôi vào slack và tôi nhấn vào contrl F và tìm kiếm một cái gì đó đến từ một năm hay hai năm trước, không biết có cần thiết không nhưng nó là một điều tốt để có, không biết liệu nó có phải là điều cần phải có không
Amer: vì vậy phần thú vị là điều này thực sự đã xảy ra trong vài tuần qua và tôi chỉ tình cờ ở trong một cửa hàng của ai đó, tôi thấy một vài ứng dụng Shopify có các gói không giới hạn, có thể chúng đã được bảo lưu hoặc bất kỳ lý do gì, nhưng họ đã gỡ bỏ chúng và họ đang nói "ê, bạn phải chọn một trong các gói trả phí" vì vậy liệu chúng ta cũng đang bước vào nền kinh tế này, có thể là slack hoặc một nền tảng khác mà họ sẽ nói "ê, bạn muốn sử dụng slack, bạn phải trả tiền" và tôi không nói rằng slack sẽ làm điều đó hay Microsoft teams gì đó mà họ có những mô hình miễn phí nhưng tôi nghĩ rằng sẽ có rất nhiều cuộc thảo luận trong các cuộc họp về những giải pháp SaaS này khi mọi người bắt đầu hủy đăng ký, "được thôi, nếu chúng tôi không thể duy trì mọi người và không có sự giữ chân, vậy làm thế nào chúng tôi có thể chuyển đổi hàng trăm nghìn người dùng này thành một gói trả phí, không nhất thiết phải là gói PID cao cấp nhưng 100 đô la một tháng sẽ tốt hơn là không có gì cả"
John: không, bạn đúng, điều đó là phía khác của phương trình này, vì vậy bạn có những doanh nghiệp này đang cố gắng cắt giảm chi phí và sau đó điều gián tiếp qua sự giảm sút đang ảnh hưởng đến phía bên kia khi doanh thu của họ đột nhiên trôi đi và họ phải cầu nối khoảng cách doanh thu vì vậy những người vẫn còn hoặc những người có thể không đang trả tiền thì họ đang cố gắng lấy doanh thu từ họ, đó là một cuộc đu dây kỳ lạ
Amer: tôi nghĩ rằng sẽ có không gian này mà tôi không biết liệu bạn có nhớ hay không, tôi có thể cuộn lên thời gian của tôi, nhưng tôi nghĩ là hơn 10-15 năm trước và nó vẫn có thể áp dụng, nhưng có một thời điểm mà chúng tôi sử dụng các biểu đồ này, tôi nghĩ rằng chúng tôi đang làm nó cho AI bây giờ, nhưng trước đây chúng tôi đã làm cho tiếp thị, nơi có một biểu đồ hình tròn và cho mỗi phân khúc tiếp thị, nó có khoảng 20 đến 30 đến 40 công ty mà bạn có thể chọn từ đó cạnh tranh trong không gian đó và tất nhiên một số có sự giao thoa và điều gì đã xảy ra một thời điểm nào đó có sự ra đi của các công ty này, sáp nhập, M&A gì đó mà bạn muốn gọi và tiếng ồn đã giảm mạnh và những người mà hay công ty thực sự xuất sắc đã vượt qua tất cả những thách thức hoặc bất kỳ trường hợp nào khác mà bạn muốn
John: vâng, tôi nghĩ là chúng tôi đã nói về Klaviyo một chút, nó sẽ chính xác như vậy, những công ty lớn này sẽ có những kẻ nổi loạn đến và cố gắng làm cho họ rối loạn và bạn biết đấy, bạn cũng có thể thấy MailChimp là ông lớn Klaviyo đã làm điều này với họ nhưng đó là rất chu kỳ, nếu Klaviyo không cẩn thận thì ai đó sẽ làm điều đó với họ nhưng đối với tất cả họ, điều đó luôn vậy, đó là tất cả những người lớn
Amer: và điều đó áp dụng cho bất cứ điều gì, tôi không quan tâm liệu nó có phải là
John: nó áp dụng cho Prella và và BattleBox
Amer: vâng 100%
John: 100% nếu ai đó đến và nếu chúng tôi quá thoải mái và chúng tôi bắt đầu hoặc chúng tôi dừng việc cung cấp giá trị và sự hỗ trợ và trải nghiệm mà khách hàng của chúng tôi xứng đáng, thì ai đó sẽ làm rối loạn chúng tôi, ai đó nên làm rối loạn chúng tôi nếu chúng tôi bắt đầu hành động theo cách đó
Amer: thật thú vị, tôi đã ở tại Hội nghị Doanh nghiệp Shopify và tôi đã nói chuyện với một vài cơ quan lớn hơn đã thành lập một thời gian dài trong hệ sinh thái một cách nào đó, một số người nói "ồ, tất cả những người mới đến đang đến và họ làm lệ phí của chúng tôi thấp hơn", và tôi đã đáp lại "tốt" và họ đã hỏi "bạn có ý gì là tốt?" và tôi đã nói "cách duy nhất để bạn trẻ và đổi mới là nếu bạn ở bên cạnh những người trẻ và đổi mới"
John: giúp bạn tốt hơn
Amer: đúng vậy và chúng tôi cần điều đó và tôi yêu
John: và nếu bạn không và nếu bạn không thích nghi bạn sẽ chết
Amer: 100% Và và đó là bất cứ điều gì trong cuộc sống, đó trong thể thao, đó trong chính trị, đó trong kinh doanh, đó trong công nghệ, bạn đặt tên, bạn phải tiến hóa và có rất nhiều cuộc trò chuyện, và tôi đã nói chuyện với một vài nhà phát triển và họ nghĩ rằng AI sẽ có một bước nhảy vọt lớn nhưng điều họ đang nói đó là "ồ, tôi không muốn, tôi không muốn nhảy vào cái đó", hãy tự do, đó là quyết định của bạn nhưng bạn biết đấy, các dấu hiệu đã rõ ràng, nếu bạn không thích nghi bạn sẽ bị loại bỏ và tôi không nói rằng bạn sẽ không có việc làm hoặc không có việc, nhưng cơ hội của bạn sẽ trở nên hạn chế hơn rất nhiều
John: vâng, điều này thật sự đúng