EP 29: eCommerce SaaS Nóng hay Không — Điều gì đang phát triển và điều gì đang tụt hậu vào năm 2025
Trong tập này của ASOM Pod, các dẫn chương trình John Roman (Giám đốc điều hành của BattlBox), Amer Grozdanic (Giám đốc điều hành của Praella), Bryan MacDonald (Giám đốc eCommerce tại Oma's Pride), và Jimmy Kim (Giám đốc điều hành của eCom Email Marketer & Người sáng lập Sendlane) khám phá tất cả những điều liên quan đến SaaS và vai trò phát triển của AI trong eCommerce. Từ các chương trình khách hàng thân thiết đến các động cơ cá nhân hóa, nhóm sẽ phân tích cách AI đang định hình lại bối cảnh SaaS và tranh luận về khả năng của nó trong việc làm gián đoạn các lĩnh vực quan trọng như tính toán đăng ký, tự động hóa marketing, dịch vụ khách hàng và nền tảng marketing liên kết.
Đem đến sự pha trộn đặc trưng giữa sự hài hước và những hiểu biết sắc bén, các dẫn chương trình thách thức xem liệu các chương trình khách hàng thân thiết có thực sự thúc đẩy lòng trung thành hay không và khám phá cách các công cụ AI có thể tối ưu hóa hệ thống thanh toán, quản lý hàng tồn kho và trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa. Họ cũng đi sâu vào những hạn chế của các giải pháp AI hiện tại và tương lai có thể dành cho các thương hiệu áp dụng những công nghệ này.
Những gì bạn sẽ học được:
-
Các chương trình khách hàng thân thiết có thực sự hiệu quả, hay chỉ là một chiêu marketing?
-
Cách AI đang chuyển đổi tính toán đăng ký và các động cơ cá nhân hóa
-
Vai trò phát triển của AI trong tự động hóa marketing và dịch vụ khách hàng
-
Tại sao các đánh giá video đang trở nên cần thiết cho các thế hệ trẻ hơn
-
Hạn chế hiện tại của các công cụ hỗ trợ AI trong thương mại điện tử
-
Dự đoán về tác động tương lai của AI đối với các nền tảng SaaS và marketing liên kết
Tập này là một điều nhất định phải nghe cho các nhà lãnh đạo và marketers trong eCommerce đang tò mò về cách AI đang định hình lại ngành này. Hãy theo dõi để nhận được những hiểu biết táo bạo, những gợi ý thực tế và một vài cuộc tranh luận sôi nổi trên đường đi!
Tham gia cộng đồng ASOM pod tại https://www.creatorscombine.com - Hợp tác với những chủ sở hữu Agency, người sáng lập SaaS, các Điều hành thương hiệu và Marketers có cùng chí hướng.
Cảm ơn lớn đến Omnisend vì đã tài trợ cho pod! Với hơn 125,000 thương nhân eCommerce, Omnisend là nền tảng marketing email & SMS tất cả trong một được xây dựng để cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa, liền mạch một cách dễ dàng. Tìm hiểu thêm tại https://www.omnisend.com/
00:00 Trailer Giới thiệu
00:44 Chào mừng đến với The ASOM Pod
01:14 Giới thiệu các dẫn chương trình
02:16 SaaS Nóng hay Không: Khởi đầu Cuộc thảo luận
03:28 Tự động hóa Marketing: Nóng hay Không?
06:27 Các chương trình khách hàng thân thiết: Nóng hay Không?
14:36 Đánh giá và Xếp hạng: Nóng hay Không?
18:26 Tính toán Đăng ký và Quản lý: Nóng hay Không?
20:58 Các động cơ Cá nhân hóa: Nóng hay Không?
23:33 Tranh luận về Cá nhân hóa trong AI
28:50 Thách thức trong Dịch vụ Khách hàng Hỗ trợ AI
33:38 Tối ưu hóa thanh toán và quy trình thanh toán với AI
36:51 Cách mạng hóa Quản lý Hàng hóa và Đơn hàng
39:00 Tương lai của Marketing Liên kết với AI
42:18 Kết thúc và Nhìn về Tương lai