Trong tập này của podcast The DTC Insider, Brian Roisentul phỏng vấn John Roman, Giám đốc điều hành của BattlBox.
Chúng tôi đã thảo luận về:
👉 Cách họ đã xây dựng cộng đồng tuyệt vời của họ
👉 Cách khai thác một cộng đồng
👉 Phân tích chi tiết quy trình tạo nội dung của họ
👉 Chiến lược cửa hàng TikTok của họ
👉 Các hành động thủ công đơn giản nhưng hiệu quả giúp họ nổi bật
Bản ghi cuộc trò chuyện từ video:
0:00 Chào mừng đến với một tập khác. Hôm nay tôi sẽ phỏng vấn John Roman, anh ấy là một doanh nhân, nhà đầu tư và hiện tại
0:07 đang giữ chức vụ Giám đốc điều hành của Battle Box. Đây là một công ty tuyệt vời và anh ấy sẽ nói cho bạn
0:12 biết thêm về nó trong một phút. Trước khi nhảy vào thương mại điện tử và đầu tư, anh ấy đã có một
0:17 sự nghiệp thành công trong việc xây dựng các đội ngũ bán hàng B2B trong lĩnh vực phần mềm cho nhiều
0:22 công ty, thật tuyệt phải không? Tôi cũng đã ở trong lĩnh vực phần mềm nhiều năm, nên đây sẽ là một cuộc phỏng vấn tuyệt vời
0:30 và đầy tính ứng dụng, vì vậy nếu bạn đang nghe hoặc xem điều này hãy lấy bút và giấy hoặc máy tính của bạn và bắt đầu ghi lại
0:37 vì nó sẽ đầy ắp những bài học. Đừng có áp lực, John nhé,
0:43 áp lực không phải vấn đề gì cả, rất vui khi có bạn ở đây. John, bạn thế nào? Tôi ổn, Brian, cảm ơn bạn đã mời tôi, tôi rất phấn khích
0:49 ở đây. Rất tuyệt, vâng, vậy thì bên lề, tôi đã nói rằng tôi thấy bạn đã tạo ra rất nhiều giá trị trong một cuộc gọi do Jordan West tổ chức, vì vậy
1:01 Jordan, cảm ơn bạn vì điều đó, vì tôi đã học được rất nhiều từ John nhờ vào bạn, vì vậy
1:07 tôi hy vọng rằng khán giả cũng sẽ nhận được ít nhất giá trị đó trong cuộc
1:12 trò chuyện này. Nhưng trước khi làm điều đó, tại sao bạn không cho họ biết thêm về bạn và Battlbox? Chắc chắn rồi, Battlbox là một
1:20 thương hiệu outdoor và phiêu lưu, bạn có thể nghĩ đến mọi thứ liên quan đến các hoạt động ngoài trời như cắm trại, leo núi
1:26 và đồ dùng sinh tồn. Thật sự nếu nó liên quan đến cuộc sống ngoài trời và sinh tồn, sản phẩm đó
1:31 có thể đến trong một battl box. Phần lớn trong kinh doanh của chúng tôi, phần lớn doanh thu đến từ một
1:39 thành viên hàng tháng, một hộp đăng ký truyền thống với những đồ dùng bên trong mà chúng tôi thu mua và
1:45 bvới đó cũng đi kèm với thành viên, có quyền truy cập độc quyền vào cộng đồng của chúng tôi, quyền truy cập độc quyền vào
1:52 BattlVault, nơi chúng tôi có dịch vụ cung cấp giá trị bổ sung khác. Đó là
1:59 rất rõ ràng, chúng tôi có một khoảng cách khác để phát triển tại đây, vì vậy chúng tôi luôn dẫn dắt với hai trụ cột, đó là nội dung và cộng đồng, vì vậy chúng tôi đã luôn tập trung
2:12 vào việc tạo ra nội dung chất lượng và xây dựng cộng đồng và đó là phần bí mật của chúng tôi
2:18 nếu bạn nhìn vào, chúng tôi không nhìn mình như một trong những hộp đăng ký nhưng thực tế chúng tôi là một hộp đăng ký
2:25 mặc dù chúng tôi xem nó như nhiều hơn thế. Nếu bạn xem xét ngách đó trong Ecom
2:33 trong vài năm qua khi việc chuẩn hóa xảy ra,
2:40 và nhiều thương hiệu giảm 20, 30, 40, 50% thì nhiều thương hiệu đã phá sản,
2:47 nhưng điều đó không xảy ra với chúng tôi đúng không? Chúng tôi tiếp tục phát triển và nếu chúng tôi phải
2:52 gán điều đó cho một điều gì đó, thì đó chắc chắn là trải nghiệm của khách hàng và tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và
3:00 phát nội dung tuyệt vời. Tuyệt vời, vậy trong vài câu bạn vừa đề cập đến rất nhiều điều mà
3:07 nhiều thương hiệu không thực hiện và tôi sẽ hỏi bạn về từng điều trong một chút nhưng trước tiên, tôi muốn
3:13 hỏi bạn, bạn cũng đã nói rằng nhiều thương hiệu đã phải đóng cửa,
3:18 đang gặp khó khăn nên điều gì bạn nghĩ lý do chính cho khó khăn của họ hiện tại là gì? Liệu là lợi nhuận, có phải là họ nên làm nhiều hơn những gì họ đang làm hay không, vì thế không còn là năm 2020 nữa. Bạn nghĩ sao? Tôi nghĩ đó là một vài điều giống nhau cho
3:37 mỗi người phải không? Chúng tôi đã thấy với các công ty công nghệ và
3:42 công ty SAS khi họ thấy được mức tăng đó trong đại dịch,
3:48 đúng không? Mọi người đang mở rộng,
3:56 các thương hiệu thương mại điện tử đã cố gắng mở rộng quá.3:42 Có phải vì vấn đề dòng tiền vì họ đã mua quá nhiều hàng tồn kho?
4:03 hoặc là trong thế giới sau iOS, nơi chi phí thu hút khách hàng thì quá cao,
4:09 hoặc họ đã đạt đến một mức độ thành công trong đại dịch mà chỉ đơn giản không thực tế nữa,
4:15 có rất nhiều sản phẩm và công ty đã phát triển trong đại dịch và một số
4:24 chưa chắc đã có được độ phù hợp với thị trường trong thế giới ngày hôm nay. Trong thế giới ngày hôm nay, có những
4:30 độ phù hợp với thị trường khi bạn bị nhốt trong nhà và không được phép ra ngoài và bạn muốn chi tiền online
4:36 đúng không? Rồi bạn sẽ nhanh chóng đến ngày hôm nay và tôi không biết có phải chúng ta được phép nói rằng chúng ta đang ở trong một cuộc suy thoái toàn cầu hay không mà thực sự là một tình hình kinh tế, đúng không? Chi tiêu của người tiêu dùng đã giảm đáng kể và điều đó không tốt phải không? Bạn nhìn vào
4:56 quy mô nhu cầu và nếu bạn đang ở bên phía nhu cầu thì nó là khó khăn
5:02 phải không? Có rất nhiều mảnh vụn mà nhiều công ty đều đang đấu tranh giành giật nhau, vì vậy tôi nghĩ rằng đó là
5:08 một sự kết hợp của tất cả những điều đó và bạn biết rằng những'équipe mặt trên thế giới không tạo ra bất kỳ điều gì dễ dàng với
5:14 với sự gia tăng chi phí của pm và cpc thì các thương hiệu có thể làm gì về điều đó,
5:22 chi phí gia tăng? Vâng, có rất nhiều
5:27 cách khác nhau mà bạn có thể tấn công điều đó,. Bạn có thể làm việc về lợi nhuận của riêng bạn để có giá trị kinh tế, hoặc bạn có thể làm điều mà chúng tôi làm và
5:38 thì đó khó hơn nói. Nó cần nhiều năm để thực hiện,
5:45 giống như một chiến dịch SEO nơi bạn đang xây dựng cho ngày mai và cho những năm tương lai,
5:52 đó là những gì chúng tôi đã làm với nội dung,
5:57 vì vậy chúng tôi đang đẩy ra nội dung trên tất cả các kênh chính và đôi khi đó là nội dung độc nhất cho kênh đó.