Trong tập này của podcast eCommerce Coffee Break, chúng ta sẽ khám phá thế giới nội dung video ngắn cho TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Khách mời của chúng tôi là John Roman, Giám đốc điều hành của BattlBox.com, người chia sẻ hành trình của mình từ bán hàng B2B đến thành công trong thương mại điện tử. John tiết lộ cách mà BattlBox đã tận dụng marketing video để phát triển thương hiệu của họ, bắt đầu với nội dung YouTube dài và phát triển thành một trung tâm mạnh mẽ của các video ngắn trên nhiều nền tảng. Tìm hiểu về chiến lược sáng tạo nội dung của họ, tầm quan trọng của thương hiệu chân thực và những thông tin chi tiết về tương lai của marketing nội dung trong thương mại điện tử.
Các chủ đề được thảo luận trong tập này:
- Tại sao video ngắn trở nên quan trọng đối với các thương hiệu thương mại điện tử
- Các công cụ AI có thể được sử dụng để tạo và chỉnh sửa nội dung
- Tại sao có một gương mặt con người cho thương hiệu là quan trọng, vì nó có khả năng bán được nhiều sản phẩm hơn
- Cách kiểm tra và học hỏi liên tục là thiết yếu cho sự thành công trên các nền tảng như TikTok
- Tại sao việc đa dạng hóa các loại nội dung (video, bài viết blog, bài viết) vẫn quan trọng cho marketing
- Cách vượt qua "tê liệt vì phân tích" vì nó thật sự cần thiết để tạo ra và xuất bản nội dung
- Tại sao nội dung thô, chân thực thường hoạt động tốt hơn nhiều so với video được sản xuất cao
Giới thiệu về Khách mời Podcast của chúng tôi: John Roman
John Roman là Giám đốc điều hành của BattlBox.com. John có nền tảng vững chắc trong việc xây dựng các đội ngũ bán hàng B2B trong lĩnh vực viễn thông và phần mềm. Ông đã chuyển sang thương mại điện tử và đầu tư, cuối cùng gia nhập BattlBox vào năm 2016. Dưới sự lãnh đạo của ông, BattlBox đã phát triển nhanh chóng và ra mắt series Netflix 'Southern Survival.' Sau khi BattlBox và Carnivore Club được bán vào năm 2021, John đã dẫn dắt một nhóm mua lại BattlBox vào năm 2023. Ông cũng là một người dẫn chương trình podcast tại ASOM Podcast.
Giới thiệu về Kênh này
Podcast này là hướng dẫn của bạn để thành công với Shopify. Bạn sẽ nhận được những thông tin thực tế, không có sự phóng đại và các chiến lược thiết thực để phát triển một doanh nghiệp thành công bằng cách sử dụng nền tảng thương mại điện tử của Shopify.
Học hỏi từ các cuộc trò chuyện với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử, marketing và AI để tăng cường lưu lượng truy cập, chuyển đổi, doanh số và doanh thu của bạn.
Chương trình do doanh nhân và chuyên gia marketing kỹ thuật số Claus Lauter dẫn dắt, với một loạt các chủ đề bao gồm các ứng dụng Shopify, marketing trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC), công nghệ marketing (MarTech), mạng xã hội, quảng cáo trả tiền, dropshipping, AI, khởi nghiệp và nhiều hơn nữa.
Bản ghi âm từ video:
Claus Lauter: Chào mừng đến với podcast nghỉ giải lao thương mại điện tử. Tập hôm nay, chúng ta sẽ thảo luận về cách tạo nội dung video ngắn cho TikTok, Instagram và YouTube shorts. Tham gia với tôi trong chương trình là John Roman, Giám đốc điều hành của BattlBox.com. Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé.
Giọng nói lồng ghép: Podcast tăng trưởng Shopify hàng đầu dành cho những người thương mại điện tử.
Giọng nói lồng ghép: Và các chủ doanh nghiệp đang tìm cách phát triển cửa hàng trực tuyến của họ. Học cách sống sót trong thế giới thương mại điện tử đang thay đổi nhanh chóng với người dẫn chương trình của bạn, Claus Lauter, và nhận được những lời khuyên marketing mà bạn không thể tìm thấy trên Google. Chào mừng bạn đến với chương trình.
Claus Lauter: Xin chào. Chào mừng bạn đến với một tập khác của podcast e-Commerce Coffee Break. Hôm nay chúng ta muốn nói về nội dung video ngắn.
Claus Lauter: Chúng ta muốn nói về TikTok Reels, Shorts và nhiều hơn thế nữa. Chúng ta chưa bao giờ có chủ đề này và nó rất quan trọng đối với các thương nhân ở đây. Và hôm nay tôi có một người mà tôi rất tự hào về, đó là John Roman. Anh ấy là Giám đốc điều hành của BattlBox.com. John có nền tảng vững chắc trong việc xây dựng các đội ngũ bán hàng B2B và các lĩnh vực viễn thông và phần mềm.
Claus Lauter: Anh đã chuyển sang thương mại điện tử và đầu tư, cuối cùng gia nhập BattlBox vào năm 2016. Thật là một thời gian dài. Dưới sự lãnh đạo của anh, BattlBox đã phát triển nhanh chóng và ra mắt một series Netflix, một series có tên là Southern Survival. Sau khi BattlBox và Carnivore Club được bán vào năm 2021, John đã dẫn dắt một nhóm mua lại BattlBox vào năm 2023.
Claus Lauter: Chúng ta sẽ cùng khám phá một chút về điều này nữa. Và anh cũng là một người dẫn chương trình podcast tại ASOM Podcast. Chúng ta có nhiều điều để thảo luận. Xin chào, John. Hôm nay bạn thế nào?
John Roman: Chào, tôi đang khá tốt. Rất vui được ở đây.
Claus Lauter: Bạn đã ở đây với BattlBox một thời gian dài. Trong cuộc trò chuyện trước, chúng ta đã bàn về điều đó. Tôi biết thương hiệu này đã tồn tại khá lâu rồi.
Claus Lauter: Các thính giả của chúng tôi có thể không hiểu rõ vì vậy hãy cho tôi một cái nhìn ngắn gọn về cách bạn gia nhập thương mại điện tử và BattlBox là gì, sau đó chúng ta sẽ đi sâu vào video ngắn.
John Roman: Chắc chắn rồi. Nền tảng của tôi, như bạn đã đề cập, là bán hàng B2B. Vì vậy, công nghệ phần mềm, tất cả những thứ này đều có một số hình thức của mô hình đăng ký doanh thu định kỳ.
John Roman: Và, vì vậy, tôi đã biết khía cạnh đó của doanh nghiệp rất tốt, vì vậy vào năm 2015, tôi đã đầu tư vào một số công ty và để làm rõ, không phải là tiền quản lý vốn tư nhân hay VC, mà chỉ là những khoản nhỏ, rất nhỏ. Và trong mạng lưới của tôi, những người tôi đã gặp không giống như những người muốn gọi vốn.
John Roman: Vì vậy, tôi đã tiếp xúc với BattlBox khoảng một tuần sau khi ra mắt, rất mới mẻ, và điều tôi yêu thích về nó là mô hình doanh thu định kỳ. Nó đã diễn ra hàng tháng và đó chính là nơi mà ý nghĩ của tôi đang ở, trước đó, chỉ đơn giản là yếu tố đăng ký. Doanh thu định kỳ thì dễ dự đoán hơn.
John Roman: Dễ dàng mở rộng. Nó chỉ đáp ứng nhiều tiêu chí và đó là sự hấp dẫn ban đầu của nó. Rõ ràng, khi tôi bước vào, tôi đã thương yêu nó và nó đã trở thành một phần hoàn toàn mới trong cuộc đời tôi. Nhưng BattlBox như một tổng thể có nghĩa là bạn hãy nghĩ về những món đồ gear phiêu lưu ngoài trời. Vì vậy, mọi thứ từ đi bộ đến cắm trại đến.
John Roman: Những thứ đơn giản như chuẩn bị, chỉ đơn giản là có hộp hàng tháng chỉ vì bạn muốn sẵn sàng cho, bạn biết đấy, mọi loại kịch bản tiềm năng từ đơn giản như mất điện cho đến cái phức tạp như lưới điện bị hỏng. Vì vậy, mọi thứ trong không gian hoạt động ngoài trời và sống sót và.
John Roman: Mặc dù chúng tôi không định vị mình như một hộp đăng ký, mà chỉ như một thương hiệu phiêu lưu ngoài trời, nhưng thực tế là khoảng 90% doanh thu của chúng tôi đến từ hộp đăng ký hàng tháng.
Claus Lauter: Rõ ràng là có rất nhiều công ty khác trong lĩnh vực sống sót ngoài trời và nhiều hơn nữa.
Claus Lauter: Nhưng BattlBox đã bắt đầu khá sớm trong việc tạo video một cách rất, um, tôi nghĩ là thú vị. Và tôi nghĩ đó là một điểm lớn đã khiến bạn thành công như thương hiệu đã trở thành. Hãy cho tôi biết về thời điểm mà bạn bắt đầu tạo video và khi nào bạn thực sự nhận ra tiềm năng tập trung vào video. Chắc chắn rồi, vì vậy, vì vậy
John Roman: thực sự.
John Roman: Tất cả đều hướng về YouTube với việc là, um, cả cách chúng tôi phát hiện và cách chúng tôi, cách chúng tôi thực hiện. Có hai phần. Một, chúng tôi có một nguyên tắc rất độc đáo, vì vậy đây là tháng Ba năm 2015, rất độc đáo vào thời điểm đó, bây giờ là thực hành tốt nhất, nhưng chúng tôi biết chúng tôi muốn gửi khoảng 30 hộp BattlBox đến các YouTuber.
John Roman: Những người sẽ đánh giá nó, đưa ra phản hồi không thiên lệch, và chúng tôi biết rằng vào thời điểm đó, lợi ích là, nó cho chúng tôi một dấu chân gần như hữu cơ trên YouTube. Và đó là khía cạnh đầu tiên. Khía cạnh thứ hai, um, đến nhanh chóng sau đó, nơi mà chúng tôi có một, uh, chỉ một cuộc khảo sát trước khi mua năm 2015.
John Roman: Vì vậy, chúng tôi sẽ dừng bạn lại khi bạn đang mua hàng và sẽ nói, Này, bạn biết đấy, bạn đã nghe về chúng tôi từ đâu? Và, uh, chúng tôi đã có những kẻ tình nghi thông thường. Bạn biết đấy, Facebook, Instagram, Twitter, và, uh. YouTube và chúng tôi có một phương án khác và bạn có thể nhấp vào ô và đặt vào bất kỳ điều gì bạn muốn và chúng tôi thấy sự gia tăng của những người viết trong Current 1776 và chúng tôi thấy rằng đó là một số lượng lớn, khoảng tháng đầu tiên có thể là khoảng 15-20% và điều đó đã khá đồng nhất, và khi chúng tôi mở rộng ra, điều đó trở thành một con số đáng kể.
John Roman: Vì vậy, chúng tôi đã nhìn vào Current 1776, tìm kiếm anh ấy trên YouTube, kiểm tra bảng tính của chúng tôi về các hộp miễn phí. Anh ấy không có trong đó. Hóa ra anh ấy thực sự là một khách hàng trả tiền và anh ấy chỉ đang cung cấp các đánh giá không thiên lệch. Um, đây không phải là công việc toàn thời gian của anh ấy. Anh ấy đã làm trong ngành này được vài thập kỷ, và đây là sự thư giãn và sở thích vào ban đêm của anh ấy, nếu bạn muốn.
John Roman: Nhưng chúng tôi đã thấy điều này. Tôi sẽ không nói là sự lan truyền, nhưng chỉ trải nghiệm sự tương tác ở mức độ cao với video đánh giá hàng tháng của anh ấy. Um, vì vậy mối quan hệ này đã phát triển nhanh chóng thành. Này, bạn không phải trả tiền nữa. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn hộp miễn phí đến việc. Này, chúng tôi sẽ viết cho bạn một séc mỗi tháng.
John Roman: Tiếp tục làm những gì bạn đang làm. Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ với chúng tôi trước tiên để cố gắng kiểm soát câu chuyện một cách nhiều hơn. Um, và sau đó bước tiếp theo của điều đó là, Này, điều này khá điên rồ. Bạn có muốn, um, bỏ nghề của mình, um, chuyển đến Georgia? Um, và chúng tôi có gia đình và vợ tôi, ba đứa trẻ và làm điều này toàn thời gian.
John Roman: Um, và anh ấy, anh ấy, may mắn mà nói có thể là tất cả chúng tôi đã đồng ý, đã chuyển đến và vào thời điểm đó. Đó là, um, vào giữa khoảng thời gian 2016 khi mối quan hệ đã thay đổi thành. Chúng tôi đã thấy một năm rưỡi dữ liệu mà những đánh giá YouTube không thiên lệch hữu cơ đó, video đang cho chúng tôi nhiều động lực hơn.
John Roman: Chúng tôi thấy rằng video của anh ấy đã làm điều tương tự, nhưng ở mức độ cao hơn. Vì vậy, làm thế nào chúng tôi có thể tận dụng điều này? Vì vậy, khi anh ấy bắt đầu làm việc toàn thời gian, đó là, chúng tôi có thể sản xuất bao nhiêu nội dung và chúng tôi có thể đưa ra bao nhiêu và chúng tôi có thể thực sự. Giáo dục và dẫn dắt và bán mềm, um, thương hiệu với video và, bạn biết đấy, vào thời điểm đó, rất nhiều điều đã thay đổi kể từ năm 2016, nhưng vào thời điểm đó, thương hiệu là một phần của bàn, vì vậy anh ấy là người cầm máy quay, anh ấy là người trong video, anh ấy là người chỉnh sửa, anh ấy là người đăng nó lên mạng xã hội, rõ ràng đã có nhiều điều thay đổi, nhưng, um, đó là cách tiếp cận ban đầu.
John Roman: Và chúng tôi đã nhanh chóng thấy thành công. Bạn biết đấy, nhiều phần của điều này, người nghe có thể sẽ nghĩ, ừ, rõ ràng bạn thực sự làm được điều đó. Um, nhưng vào năm 2015, 2016, không nhất thiết là thực hành tốt được biết đến.
Claus Lauter: Không, hoàn toàn đúng. Tôi nghĩ rằng nội dung do người tạo ra thậm chí không phải là một từ vào thời điểm đó. Vâng. Vì vậy, um, bạn đã đi trước rất nhiều và.
Claus Lauter: Vào năm 2015, 2016, không có câu chuyện. Không có video ngắn. Rõ ràng là không có TikTok. Vì vậy, tất cả những điều này đến sau rất nhiều. Bây giờ với tất cả những công cụ mới mà có, um, cách tiếp cận của bạn về marketing video đã thay đổi như thế nào với các nền tảng mới, với các định dạng mới và nhiều hơn nữa.
John Roman: Vâng, nó đã, đã thay đổi rất nhiều. Vì vậy, bạn biết đấy, vào thời điểm đó, toàn bộ chiến lược của chúng tôi là nội dung dài, um, nội dung ngang truyền thống, bạn biết đấy, khi chúng tôi phát triển. Vâng, chúng tôi đã đăng tải nó trên YouTube, nhưng chúng tôi cũng sẽ đăng lên tất cả các kênh, um, cũng như những kênh có thể hỗ trợ, um, video dài, như Facebook. Không phải tất cả đều có thể vào thời điểm đó.
John Roman: Bây giờ thì tất cả chúng đều có thể. Và sau khi chúng tôi, um, vào đại dịch, bạn biết đấy, đầu năm 2020, chúng tôi đã thấy, uh, Musically trở thành TikTok và, và ứng dụng TikTok này thực sự đã thay đổi, cách mà người tiêu dùng tiếp nhận nội dung. Vì vậy, bạn biết đấy, đầu năm 2020, chúng tôi đã lấy tài khoản BattlBox trên TikTok, và sau đó chúng tôi không làm gì hết với nó.
John Roman: Vâng, chúng tôi đã ngồi trên đó trong hơn một năm và chúng tôi chỉ không biết, vì chúng tôi đã theo dõi nó một cách chặt chẽ, nhưng không thể nhảy múa. Đó là tất cả những gì ứng dụng này có vẻ vào thời điểm đó và chúng tôi đang nghĩ, được rồi, chúng tôi sẽ không nhảy múa, vậy chúng tôi có thể làm gì? Và chúng tôi đã mất một năm để cuối cùng nói, được rồi, điều này dường như đang tiến triển và dường như đang thay đổi, um và trở thành nhiều hơn chỉ là, um, một ứng dụng để nhảy múa, vì vậy vào tháng 2 năm 2021 chúng tôi đã bắt đầu đăng nội dung.
John Roman: Um, chúng tôi đã kết hợp việc ghi hình video theo định dạng dọc mới, và Chúng tôi đã làm điều này để trung thực, phần lớn nội dung của chúng tôi. Chúng tôi đã lấy nội dung dài hình chữ nhật hiện tại của mình, um, và chúng tôi đã chỉnh sửa nó thành video ngắn theo chiều dọc.
John Roman: Vì vậy, chúng tôi đã lấy nội dung có sẵn của mình và chúng tôi bắt đầu, um, chỉnh sửa để dưới một phút và đăng tải nó trên TikTok, thử các cách tiếp cận khác nhau, thực sự rất nhiều thử nghiệm và cố gắng tìm ra điều gì sẽ tạo ra sự tương tác, cái gì sẽ tạo ra sự lan truyền, v.v. trong suốt năm 2021.
John Roman: Vì vậy, gần như qua hết năm, chúng tôi đã có rất ít thành công. Um, chúng tôi có một chiến thắng đây đó, nhưng đó là một chiến thắng cho, bạn biết đấy, hàng ngàn thất bại. Nhưng chúng tôi đã trở nên thông minh hơn và mỗi khi chúng tôi có một chiến thắng, đã có một điểm cơ sở mới về những gì, về những gì một sản phẩm kém có thể được, bạn biết đấy, ban đầu là 200 lượt xem và sau đó chúng tôi sẽ luôn nhận được 1000 lượt xem và sau đó chỉ lớn hơn và lớn hơn và các bài đăng lan truyền sẽ hoạt động tốt hơn và tốt hơn và sau đó.
John Roman: Bạn biết đấy, về cuối năm 2021, chúng tôi đã có một điểm phân kỳ, một điểm chuyển giao mà chúng tôi thực sự đã hoàn thiện nó. Chúng tôi biết nội dung cần phải là gì. Um, không hoàn toàn chắc chắn 100%, nhưng biết rằng nếu chúng tôi đăng tải 50 video, chúng tôi biết một hoặc hai hoặc ba trong số đó sẽ hoạt động tốt, mà nói thật không ngoa khi đó là một thành công, nhưng, um, hiểu thuật toán TikTok, điều đó rất gần với thành công.
John Roman: Vì vậy, chúng tôi đã bốc ga và. Xung quanh thời điểm TikTok đang trở nên phổ biến hơn và những người tiêu dùng lớn tuổi hơn đang sử dụng nó, và nó được chấp nhận nhiều hơn, và có nội dung không chỉ là nhảy múa, bạn đã thấy um, cả Google và Facebook nhận ra điều này, Meta và Alphabet nhận ra rằng đứa trẻ mới này trên phố có thể gây rắc rối, vì vậy điều họ đã làm là họ đã điều chỉnh thuật toán của mình, um, họ đều có sản phẩm video ngắn, um, Instagram và đôi khi Facebook cả hai đều có, đều có Reels, và sau đó YouTube có Shorts, và họ đã điều chỉnh thuật toán để coi nội dung video ngắn, um, một chút tốt hơn so với cách nó có thể đã.
John Roman: Nếu bạn đang đưa nội dung video ngắn ra ngoài, nó sẽ nhận được nhiều lượt xem hơn bất kỳ loại nội dung nào khác trên nền tảng đó. Và chúng tôi đã nhận ra điều này. Vì vậy, chúng tôi đã làm việc từ tháng 2 đến, bạn biết đấy, tháng 11, tháng 12, tất cả nội dung TikTok này. Vâng, chúng tôi có hàng trăm video. Vì vậy, chúng tôi bắt đầu đặt phân phối trên Instagram Reels và YouTube hoặc Instagram Reels và YouTube Shorts, và đột nhiên chúng tôi thấy hầu hết những thứ tương tự mà hoạt động tốt trên TikTok đều đang hoạt động tốt ở đó.
John Roman: Có những điều tinh tế. Một số thứ thì khác, nhưng chúng tôi đã có tất cả nội dung này. Vì vậy, hãy đi, đi, đi. Và chúng tôi chạy. Um, bạn biết đấy, đến cuối năm đầu tiên đó, chúng tôi có thể đã, um, từ ba đến bốn trăm nghìn trên TikTok ba trăm ngàn trên TikTok. Um, nhưng chúng tôi đã đưa YouTube và chúng tôi đã có năm mươi ngàn trên YouTube. Chúng tôi đang nhận được khoảng 500 subs mới mỗi tháng và chỉ đơn giản là tái sử dụng nội dung đó.
John Roman: Chúng tôi đã có thể đạt tới vài trăm nghìn, uh, trong một khoảng thời gian rất ngắn, sáu đến tám tuần. Và sau đó Instagram, chúng tôi cũng đã có thể phát triển lên. Và sau đó chúng tôi chỉ đơn giản là lặp đi lặp lại. Và bây giờ, um, bạn biết đấy, nhanh chóng tiến tới, TikTok cứ nói rằng chúng tôi thật sự gần đến một triệu, um, hy vọng sẽ đạt đến một triệu sớm.
John Roman: Tôi nghĩ chúng tôi đang ở mức 960, 970,000. Um, trên YouTube, chúng tôi đã có hơn 750,000. Vì vậy chúng tôi đã thực sự đổ vào, um, và tìm ra điều này, nhưng vẫn còn là một công việc đang tiến triển.
Claus Lauter: Hey, Claus đây. Chỉ một thông báo nhanh. Nếu bạn thích nội dung của tập này, hãy đăng ký bản tin miễn phí của chúng tôi và trở thành một Thương nhân Shopify thông minh hơn chỉ trong 7 phút mỗi tuần.
Claus Lauter: Chúng tôi tìm kiếm nội dung từ hơn 50 nguồn, tiết kiệm cho bạn hàng giờ nghiên cứu và giúp bạn đứng vững trong trò chơi thương mại điện tử của mình với những tin tức, thông tin và xu hướng mới nhất. Mỗi thứ Năm trong hộp thư của bạn, 100 phần trăm miễn phí. Tham gia ngay bây giờ tại newsletter.ecommercecoffeebreak.com. Đó là newsletter.ecommercecoffeebreak. com. Và bây giờ trở lại chương trình. Rất quan trọng. Cảm ơn bạn đã đề cập điều này. Khi một nền tảng, bất kể nền tảng nào, họ tung ra tính năng mới, họ sẽ đẩy mạnh trong một thời gian. Giống như đã có với Reels và Stories và sau đó sẽ ổn định với một cái gì đó khác đến, bạn cần phải ở đúng thời điểm với nội dung đúng để làm như vậy.
Claus Lauter: Bạn nói rằng bạn có rất nhiều nội dung. Bạn đã tạo ra rất nhiều nội dung cho rất nhiều thính giả của chúng ta. Họ là các doanh nghiệp nhỏ và trung bình. Um, họ có thể không có nguồn lực hoặc chỉ cho tôi một ý tưởng về loại nguồn lực nào, bao nhiêu người đã có trong nền tảng. Có phải những người làm việc nội bộ cho bạn hay là những gì các công ty đã làm? Claus Lauter: Cấu trúc đằng sau bức màn cơ bản để tạo ra tất cả nội dung này là gì?
John Roman: Chắc chắn rồi. Vì vậy, vâng, hai điều. Điều đầu tiên được gọi là khi một tính năng mới ra mắt. Đối với một nền tảng, họ sẽ đẩy mạnh nó, phải không? Họ sẽ bỏ nhiều sức lực vào và họ muốn nó thành công.
John Roman: Họ đã không tung ra để nó thất bại. Vì vậy, bạn thậm chí cần phải theo dõi sát sao về những điều này. Một điều nữa là luôn có những cái mới, phải không? Vậy nửa đầu năm nay là TikTok shop và cuối năm ngoái, như mọi người đều nói về điều đó và TikTok đã thúc đẩy nó và thuật toán lại hành động với nó tốt hơn so với một số nội dung khác.
John Roman: Và, um, bây giờ, giới thiệu YouTube shopping. Vì vậy, sẽ rất thú vị để xem. Họ đã thực hiện vài lần thử nghiệm trước đó, vì vậy thật thú vị để xem xem đây có phải là lần mới mà nó thành công hay không. Nhưng nếu bạn đưa nội dung ra cho nó, bạn có thể biết với sự chắc chắn rằng nó sẽ được xử lý tốt hơn so với nội dung mà thực sự có.
John Roman: Vì vậy, hãy tận dụng điều này. Vì vậy, khi tôi nhìn lại, bạn biết đấy, đằng sau bức màn cho năm mươi, trong bốn năm rưỡi đầu tiên, thật sự, chỉ có Brandon trong nhóm. Anh ấy là người cầm máy quay. Anh ấy là khuôn mặt. Anh ấy là người chỉnh sửa. Anh ấy là người đăng tải. Um, vì vậy, anh ấy thực sự đã sở hữu tất cả bắt đầu từ farm đến bàn.
John Roman: Thực sự. Um, khi chúng tôi mở rộng ra, bạn biết đấy, chúng tôi đã thêm các lớp bổ sung. Vì vậy, việc đầu tiên chúng tôi làm là chúng tôi đã có một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội, người giờ này lên lịch đăng tải. Vì vậy, anh ấy chỉ cần ghi thần, quay phim, chỉnh sửa và sau đó đưa cho người khác. Um, và khi chúng tôi, và lý do là chúng tôi muốn đưa ra nhiều nội dung hơn. Vậy làm thế nào để chúng tôi có thể giảm khối lượng công việc cho Brandon để chúng tôi có thể xuất bản nhiều hơn và sau khi chúng tôi muốn tiếp tục điều đó, chúng tôi đã có một biên tập viên video toàn thời gian. Um, đó là nơi tiếp theo mà chúng tôi đã làm. Vì vậy, vào thời điểm đó, anh ấy chỉ quay phim. Um, biên tập viên video chỉnh sửa đi lên đối với người đăng tải phương tiện truyền thông xã hội. Um, và chúng tôi chỉ tiếp tục mở rộng vì vậy bây giờ chúng tôi có ba biên tập viên video toàn thời gian.
John Roman: Và chúng tôi có hai người tạo nội dung toàn thời gian và sau đó một người đăng tải. Vì vậy, đó là một sự mở rộng rất chậm và ổn định. Và chúng tôi chỉ thực sự làm điều đó khi mà, um, các nguồn lực bổ sung có thể được hỗ trợ, um, với doanh thu. Vì vậy rất thận trọng thay vì cách truyền thống là điên cuồng, mở rộng lớn. Như chúng tôi đã xây dựng nó rất chậm trong suốt chín năm.
Claus Lauter: Được rồi. Bây giờ tôi thích cách tiếp cận này. Um, vì vậy mọi người không cần phải sợ rằng bây giờ họ cần phải bỏ tất cả tiền của mình để có một biên tập viên toàn thời gian mà điều này xảy ra theo thời gian khi doanh thu tăng lên. Tôi
John Roman: không, vâng. Và tôi không nghĩ điều đó là cần thiết ngày hôm nay. Họ đã khiến điều này đơn giản đến mức đôi khi chỉ chỉnh sửa.
John Roman: Có một công cụ, một công cụ miễn phí. Họ có, um, đó là một phiên bản cao cấp. Bạn có thể mua một phiên bản tốt hơn của nó, nhưng CapCut. Um, và có một số công cụ khác nữa, nơi mà, uh, bạn có thể làm rất nhiều chỉnh sửa. Thật là bất ngờ.
Claus Lauter: Như tôi muốn đưa ra câu hỏi tiếp theo của tôi là, những công cụ nào, đặc biệt là các công cụ AI mà bạn đang sử dụng để tạo ra nhiều nội dung hơn cho doanh nghiệp hoặc cho khán giả của bạn?
John Roman: Vâng, vì vậy, về chỉnh sửa video, um, cho AI, không có thời gian nào mà chúng tôi đã thử nghiệm với một số, um, có thể thực hiện một số chỉnh sửa nhanh. Vâng. Và, um, thực tế là chúng tôi chưa tìm thấy một cái nào mà chúng tôi đã giữ lại. Um, khi tôi nhìn vào các công cụ AI mà chúng tôi đang sử dụng cho nội dung, um, về nội dung truyền thống, chúng tôi đang sử dụng, um, bạn biết đấy, chat GPT và Clods thế giới cho, um, cho copy, cho quảng cáo, cho các phiên bản, um, cho email.
John Roman: Chúng tôi làm rất nhiều kiểm tra và, và, bạn biết đấy, đó là một trò chơi khối lượng để tìm ra điều gì hoạt động. Um, Các công cụ AI bổ sung mà chúng tôi sẽ làm thi thoảng sẽ thực hiện giọng nói. Vì vậy, liệu rằng đó có phải là văn bản đến giọng nói khi chúng tôi viết một kịch bản và rồi nó được đọc, um, đó không phải lúc nào cũng đúng. Chúng tôi đã có nhiều thành công với, um, ví dụ, chúng tôi đã thực hiện một quảng cáo và có một lồng ghép giọng nói và chúng tôi không muốn sử dụng giọng nói của Brandon.
John Roman: Um, chúng tôi đã muốn có một giọng nói truyền thống hơn và tôi đọc kịch bản, nhưng chúng tôi không muốn giọng nói của tôi nữa. Um, vì vậy tôi đã đọc nó và sau đó chúng tôi đã sử dụng AI để thay đổi giai điệu và biến nó thành một giọng nói chuyên nghiệp, bóng bẩy hơn.
Claus Lauter: Được rồi. Không, điều đó nghe có vẻ tốt. Bây giờ, đối với bạn, mức độ cá nhân của thương hiệu khi Brandon là gương mặt của thương hiệu, um, so với một thông điệp marketing thông thường được đưa ra là bao nhiêu?
John Roman: Vì vậy, tôi nghĩ rằng điều này rất lớn, phải không? Đó không phải là một câu trả lời đơn giản. Tôi nghĩ bạn phải xem xét một số điều. Một, bạn phải xem xét bạn biết đấy, ít nhất đối với một thương hiệu trực tiếp đến người tiêu dùng, bạn cần xem xét sản phẩm rơi vào điểm nào trên thang nhu cầu và mong muốn, và càng xa nếu mà không phải là nhu cầu thiết yếu tuyệt đối và trong tiêu thích chi tiêu thì tôi nghĩ quan trọng hơn rằng bạn cần phải có một kết nối nào đó với, với người tiêu dùng, với người mua.
John Roman: Và cách dễ nhất để làm điều đó là với. Um, nhân hóa thương hiệu và bạn sẽ thực hiện điều tốt nhất để làm điều đó là thông qua một gương mặt hoặc thông qua gần như một um, không nhất thiết phải là một gương mặt nhưng gần như một hành vi, như một Hành vi nhất định mà bạn nhìn vào um ví dụ thú vị là Wendy’s trên x phải không? Giống như không có, ý tôi là, vâng, Wendy’s là khuôn mặt, nhưng rất hiếm khi bạn thấy người quản lý truyền thông xã hội tự hiện diện nhưng đó là thái độ mỉa mai đó, phải không?
John Roman: Và đó chính là thương hiệu ở đó. Đối với chúng tôi, chúng tôi muốn một con người. Chúng tôi muốn nhân hóa nó. Brandon có một nhân cách tuyệt vời và tính cách rất lây lan. Và, um, và anh ấy thực sự yêu thích các sản phẩm gear. Vì vậy đây giống như, đó là một sự kết hợp tuyệt vời, phải không? Anh ấy được nói và giới thiệu những sản phẩm gear tuyệt vời này. Um, cho nên rõ ràng là điều này cộng hưởng vì anh ấy không độc đáo trong việc đam mê gear ngoài trời.
Claus Lauter: Trước khi chúng tôi đến với phần cuối của buổi nghỉ giải lao cà phê hôm nay, tôi muốn hỏi bạn về Outlook, cách video, rõ ràng là tôi nghĩ rằng đây là một trong những cách marketing quan trọng nhất hiện nay và trong tương lai nữa. Bạn thấy những cách khác của marketing nội dung như thế nào? Um, vẫn duy trì tồn tại hay sẽ biến mất hoặc bạn thấy điều gì đang tới hoặc rời bỏ bảng marketing?
John Roman: vì vậy, vì vậy tôi nghĩ video sẽ tiếp tục rất quan trọng như bạn đã nói, đây chỉ là một cách dễ dàng để nhanh chóng tiêu hóa nội dung và rõ ràng là rất rõ ràng trên toàn cầu rằng.
John Roman: Điều người ta thích nội dung video. Mọi người thích cuộn trên điện thoại của họ và thấy nhiều chủ đề khá nhanh chóng. Thời gian chú ý ngắn là hiện thực. Tôi có nghĩ rằng những hình thức nội dung khác sẽ biến mất? Tôi không nghĩ vậy. Tôi nghĩ đôi khi bạn cần nội dung truyền thống. Để truyền đạt một thông điệp. Nó cần nhiều lần mà thông điệp marketing cần phải được đọc.
John Roman: Và đúng, bạn có thể đưa nội dung vào phần phụ đề của video, nhưng tôi không nghĩ rằng chúng ta đang ở điểm mà mọi người không đọc bản sao văn bản thực tế đối với các bài viết blog và bài viết. Tôi không nghĩ rằng chúng ta đang ở nơi mà chúng sẽ biến mất đâu. Tôi nghĩ rằng chúng vẫn phục vụ một mục đích lớn. Vì vậy, bạn nhìn vào, um, lý do SEO truyền thống rõ ràng, đúng không, nơi mà mọi người đang tìm kiếm hoặc tìm kiếm và, và nội dung đó quan trọng vì thuật toán không ở điểm mà chỉ tiếp nhận video và sau đó kéo về văn bản.
John Roman: Bây giờ chúng tôi có thể đến đó vào một số điểm. Um, nhưng chứng minh thêm về, um, các bài viết, bạn biết đấy, đang thấy các truy vấn tìm kiếm của Google giảm xuống. Và, và chat GPT và các công cụ tìm kiếm AI khác, um, bạn biết đấy, open AI đang triển khai công cụ tìm kiếm mới của họ, um, điều này thật thú vị, nhưng tất cả những gì mà nó đang làm là tìm câu trả lời.
John Roman: Nhưng lại một lần nữa, nó không phải là đang tiếp nhận nhiều video và kéo về văn bản thực tế. Um, vì vậy tôi nghĩ cho đến khi các công cụ AI đạt đến điểm mà nó chỉ là tiếp nhận video, và nó có thể thực hiện điều tương tự, tôi không nghĩ rằng văn bản sẽ đi đâu cả sớm. Vì vậy, tôi nghĩ rằng tất cả các bản sao đó vẫn quan trọng, quan trọng rất nhiều.
Claus Lauter: Được rồi. Vậy khối lượng công việc cho các marketer đang nghe ở đây là bạn vẫn cần phải thực hiện công việc khó khăn để đăng. Bạn cần phải làm mọi thứ.
John Roman: Bây giờ, có những công cụ AI mà bạn có thể, um, đưa video vào và nhận được một số nội dung tuyệt vời, vì vậy tôi nghĩ rằng vẫn có những cách để làm việc thông minh hơn.
Claus Lauter: Hoàn toàn rồi. Vâng. Tôi nghĩ đó là chìa khóa là sử dụng AI để làm việc thông minh hơn.
Claus Lauter: Tôi đang sử dụng AI, về cơ bản ở mức giống như bạn đã đề cập trước đó, tất cả các công cụ mỗi ngày, tất cả các và chúng chỉ làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn và tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Và, um, tôi nghĩ rằng đôi khi ngay cả chất lượng còn cao hơn những gì tôi sẽ làm một mình. Vì vậy, từ đó, AI chắc chắn đang hỗ trợ.
Claus Lauter: Bây giờ bạn cũng đang chia sẻ rất nhiều, um, sự giúp đỡ cho các thương nhân ngoài đó trên podcast và trên blog của bạn. Hãy cho tôi biết một chút về điều đó.
John Roman: Chắc chắn rồi. Um, vì vậy, vâng, blog của tôi là onlinequeso.com. Cách tiếp cận của họ là bạn thấy một loạt, um, bạn biết đấy, đặc biệt trên X, rất nhiều trên LinkedIn cũng, nơi mà mọi người chỉ chia sẻ những thành công.
John Roman: Và và và những thành công và tôi nghĩ rằng điều đó hơi độc hại và không thực tế. Thực tế là. Hầu hết mọi người có nhiều thất bại hơn họ có thành công và những thất bại đó có thể quan trọng hơn vì đó là nơi mà các bài học nằm. Đó là cách bạn nhận được thông tin mà bạn cần để thử lại để có được thành công đó.
John Roman: Vì vậy, thực sự, một phần lớn của blog tập trung vào các bài học và thất bại và nhiều thông tin giáo dục hơn và ít khoe khoang hơn. Um, và podcast, vì vậy, podcast tuyệt vời để tuyệt vời là thú vị. Nó là một podcast tập trung vào thương mại điện tử. Sự tập trung là thú vị bởi vì nó lấy bốn góc nhìn khác nhau.
John Roman: Vì vậy, A đại diện cho đại lý. Um, vì vậy đó là một người điều hành một đại lý. Uh, S đại diện cho SAS, phần mềm như một dịch vụ. Vì vậy, ai đó điều hành một thương hiệu phần mềm. Uh, O là người điều hành, chạy một thương hiệu thương mại điện tử trực tiếp tới người tiêu dùng. Và M là marketer. Vì vậy, có bốn phương pháp khác nhau đối với, bạn biết đấy, các vấn đề trong thương mại điện tử.
John Roman: Và thật kỳ diệu rằng rất nhiều điều được nhìn nhận hoàn toàn khác nhau, um, bởi, bạn biết đấy, những trụ cột khác nhau của ngành. Cảm ơn bạn. Vì vậy, nó cố gắng cung cấp cho mọi người một câu trả lời toàn diện cho một vấn đề.
Claus Lauter: Hoàn toàn đồng ý với bạn. Tôi là một marketer, marketer trực tuyến trong 25 năm.
Claus Lauter: Khi tôi trò chuyện với những người chủ đại lý, eh, đó là một thế giới khác ở đó.
John Roman: Đúng vậy. Đó là một thế giới hoàn toàn khác. Và đôi khi chúng tôi không nói cùng một ngôn ngữ. Vì vậy, điều này hy vọng sẽ như là một cầu nối.
Claus Lauter: Vâng, cách tiếp cận rất tốt. Tôi thích điều đó. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các bạn ở đâu?
John Roman: Podcast là ASOM pod.
John Roman: Chúng tôi có mặt trên tất cả các kênh truyền thông xã hội, đối với bản thân tôi, LinkedIn là nơi mà, nơi mà tôi tốt nhất ở đó, um, và hoạt động nhiều nhất, không, không rất tốt ở X.
Claus Lauter: Được rồi, tuyệt vời. Trước khi chúng tôi kết thúc buổi nghỉ giải lao cà phê hôm nay, có một câu hỏi cuối cùng mà bạn muốn để lại cho thính giả của mình không?
John Roman: Tôi
Claus Lauter: sẽ
John Roman: nói về việc trở lại với nội dung, tôi nghĩ rằng, đó là bản chất con người và thực sự dễ dàng bị tê liệt bởi phân tích và nghĩ rằng nội dung của bạn phải hoàn hảo.
John Roman: Um, thực tế là chỉ cần ấn nút ghi âm thôi. Thỉnh thoảng bạn thậm chí không cần chỉnh sửa, chỉ cần đi. Tôi nghĩ rằng khái niệm rằng nội dung cần phải được hoàn thiện là, là giả. Thật sự, người tiêu dùng và mọi người tiêu hóa nội dung trân trọng khi một điều gì đó là thực tế và chân thực nên có. Vâng, hãy sử dụng CapCut, sử dụng biên tập video nếu, nếu dễ dàng và miễn phí, nhưng đừng bị lạc trong điều đó.
John Roman: Đừng nghĩ rằng bạn phải tạo ra sản phẩm hoàn thiện này vì những thứ thô, những thứ chân thực, nơi mà bạn có thể thấy nó được tạo ra bởi người dùng và không phải là một tổ chức lớn nào thực hiện, những thứ thực tế lại hoạt động tốt hơn. Và tôi ưu tiên điều đó hoạt động tốt hơn trong B2B, nó hoạt động tốt hơn trong D2C. Um, mọi người muốn yếu tố con người đó.
Claus Lauter: Không, tôi nghĩ rằng điều đó. Vâng, tôi đồng ý với bạn. Nó chắc chắn làm cho cuộc sống của các thương hiệu lớn như Coca Cola trở nên khó khăn hơn rất nhiều vì bây giờ đột nhiên bạn với tư cách là một thương hiệu DTC nhỏ có thể cạnh tranh với họ và thậm chí tốt hơn những gì họ sản xuất. Và tôi nghĩ rằng đó là một lợi thế lớn trên thị trường hiện nay.
Claus Lauter: John, cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian hôm nay. Um, tôi sẽ đưa các liên kết vào ghi chú chương trình như thường lệ. Vì vậy, bạn sẽ chỉ cần một cú nhấp chuột và tôi hy vọng nhiều thính giả sẽ liên hệ với bạn và kiểm tra những gì bạn làm trên blog, trên podcast của bạn, và cũng kiểm tra thương hiệu của bạn để thấy con đường dài mà bạn đã đi.
Claus Lauter: Cảm ơn rất nhiều.
John Roman: Cảm ơn đã mời tôi.
Claus Lauter: Hey, Claus đây. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng tôi trong một tập khác của podcast nghỉ giải lao thương mại điện tử. Trước khi bạn đi, tôi muốn hỏi bạn hai điều. Đầu tiên, vui lòng giúp tôi với thuật toán để tôi có thể mang lại nhiều khách mời tác động hơn cho chương trình. Điều đó cũng sẽ giúp cho những người khác dễ dàng hơn để khám phá podcast.
Claus Lauter: Chỉ cần thích, bình luận và đăng ký ứng dụng mà bạn đang sử dụng để nghe podcast và thậm chí tốt hơn nếu bạn có thể để lại một đánh giá. Và cuối cùng, hãy đăng ký bản tin miễn phí của chúng tôi và trở thành một thương nhân Shopify thông minh hơn chỉ trong bảy phút mỗi tuần. Chúng tôi tạo ra nội dung từ hơn 50 nguồn, tiết kiệm cho bạn hàng giờ nghiên cứu và giúp bạn giữ vững trong trò chơi thương mại điện tử với những tin tức, thông tin và xu hướng mới nhất.
Claus Lauter: Mỗi thứ Năm trong hộp thư của bạn, 100 phần trăm miễn phí. Tham gia ngay bây giờ tại newsletter.ecommercecoffeebreak.com. Đó là newsletter.ecommercecoffeebreak.com. Cảm ơn một lần nữa, và tôi sẽ gặp bạn trong tập tiếp theo. Chúc bạn có một ngày tốt lành.