Chào mừng bạn đến với một tập khác của Thành Thạo Tiếp Thị Thương Mại Điện Tử với người dẫn chương trình của bạn, Eitan Koter. Hôm nay, Eitan sẽ trò chuyện với John Roman, CEO của BattlBox, một thương hiệu dựa trên mô hình thuê bao nổi tiếng với các thiết bị phiêu lưu ngoài trời. John chia sẻ câu chuyện về cách mà BattlBox bắt đầu vào năm 2015 và làm thế nào thương hiệu nổi bật với sự tập trung vào nội dung và cộng đồng, biến nó thành một doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dùng.
Trong tập này, John nói về cách mà cam kết của họ trong việc tạo ra nội dung giá trị và xây dựng một cộng đồng mạnh mẽ đã trở thành xương sống cho thành công của họ. Anh giải thích cách mà BattlBox đã sử dụng nội dung tự nhiên để thúc đẩy sự phát triển của họ, bao gồm một series gốc của Netflix và sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội. Bạn cũng sẽ nghe về những thách thức mà họ đã phải đối mặt trong và sau COVID, bao gồm việc sụt giảm sau khi bị mua lại và làm thế nào họ đã xoay sở để phục hồi mạnh mẽ hơn trước đó bằng cách quay lại những gì họ từng làm.
John chia sẻ một số mẹo tuyệt vời về cách mà việc tạo ra nội dung và tương tác với cộng đồng có thể thực sự thúc đẩy một thương hiệu tiến lên, ngay cả khi kết quả không đến ngay lập tức. Anh cũng đề cập đến mô hình đăng ký của BattlBox, vai trò của những người ảnh hưởng, và lý do tại sao họ vẫn tiếp tục tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau, bao gồm cả một ứng dụng di động.
Đây là một cuộc trò chuyện tuyệt vời đầy những bài học hữu ích cho bất kỳ ai đang tìm cách xây dựng thương hiệu, tương tác với khán giả và tạo ra một cộng đồng mạnh mẽ. Hãy theo dõi!
Bản chép lời từ video:
Giới thiệu và Tổng quan về BattlBox
0:00 Xin chào, chúng tôi là những người nghe say mê, rất hào hứng khi có John Roman hôm nay, CEO của BattlBox
0:06 John, bạn khỏe không? Tôi ổn, cảm ơn vì đã mời tôi hôm nay, Wow, tôi đang nhìn vào kênh YouTube của bạn và tất cả những điều tuyệt vời mà bạn làm tại BattlBox, tôi thực sự rất hứng thú.
0:13 Vậy hãy bắt đầu bằng cách chia sẻ với chúng tôi về BattlBox, bạn có thể chia sẻ không? Chắc chắn rồi, BattlBox là một thương hiệu phiêu lưu ngoài trời.
0:24 Nên nghĩ rằng chúng tôi cung cấp mọi thứ từ cắm trại, đi bộ đường dài, để chuẩn bị sống sót.
0:31 Thực sự là bất cứ điều gì trong lĩnh vực đó, và chúng tôi đã bắt đầu vào đầu năm
0:38 2015 và đã trải qua rất nhiều những trải nghiệm thú vị.
0:45 Nhưng ờ, trọng tâm của chúng tôi có phần khác biệt so với những thương hiệu DTC truyền thống, chúng tôi dẫn dắt bằng hai trụ cột:
0:52 Đó là nội dung và cộng đồng, vì vậy mọi quyết định trong kinh doanh chúng tôi đều xem xét cả
0:58 nội dung và cộng đồng. Chúng tôi là một thương hiệu rất dựa trên nội dung, bạn biết đấy, hãy nhìn vào những thành công của chúng tôi, đó chính là lý do.
1:03 Chúng tôi có một chương trình truyền hình Netflix, một series gốc của Netflix mà chúng tôi phát hành vào năm 2020.
1:16 Và lý do mà chúng tôi có chương trình đó là vì chúng tôi tập trung vào nội dung. Đó là một cách tiếp cận rất khác với DTC truyền thống vì phần lớn,
1:29 vòng trên của chúng tôi là tự nhiên, đừng hiểu sai điều này. Bạn biết rằng, chúng tôi chi hàng trăm nghìn đô một tháng cho quảng cáo trên Meta và YouTube,
1:35 TikTok và tất cả những kẻ bị tình nghi thông thường khác, nhưng 1:41 chưa chắc chắn về việc thúc đẩy thương mại như nội dung tự nhiên của chúng tôi.
1:48 Rõ ràng, bạn đã bắt đầu vào năm 2015, bạn đã trải qua nhiều sóng gió của ngành, vậy những gì đã thay đổi trong suốt các năm qua. Bạn thấy sự tiến hóa của
2:00 lĩnh vực này thế nào? Nên bắt đầu từ đâu? Đó không phải là điều dễ dàng.
2:05 Chắc chắn rồi, ý tôi là nếu có một điều chắc chắn, đó là CAC của chúng tôi đã tiếp tục gia tăng
2:14 một cách đáng tiếc. Bạn biết đấy, chúng tôi... COVID rõ ràng là rất tốt với chúng tôi,
2:21 vì đồ dùng sinh tồn ngoài trời có xu hướng hoạt động tốt trong một đại dịch. Chúng tôi đã rất may mắn
2:28 và rồi vào tháng 7 năm 2020, chương trình truyền hình của chúng tôi được phát hành, vì vậy thực sự là thời điểm hoàn hảo cho cả hai.
2:40 Điều này cho phép chúng tôi tận dụng, bạn biết đấy, một điều mà bạn đã thấy rất nhiều là nhiều điều chỉnh trong không gian DTC.
2:51 Nhiều thương hiệu trước đây hoạt động tốt trong năm 2020, 2021 đã phải trở về thực tại.
2:57 Bạn biết đấy, họ có thể vẫn trên số liệu năm 2019 của mình, nhưng rõ ràng đã phải có sự điều chỉnh cho sự bùng nổ điên cuồng mà bạn thấy trên bất kỳ biểu đồ nào
Điều Hướng Thách Thức và Duy Trì Tăng Trưởng
3:03 mà bạn nhìn thấy. Chúng tôi thật may mắn khi không phải điều chỉnh như vậy.
3:11 Chúng tôi đã trải qua một giai đoạn kỳ quặc vào năm 2022, nơi chúng tôi đã chứng kiến một sự sụt giảm ngoài 10% về quy mô doanh thu,
3:27 nhưng đó không hẳn được coi là sự điều chỉnh mà là do chúng tôi đã bị mua lại
3:34 vào cuối năm 2021 và
3:39 sau đó, chúng tôi đã trở thành công ty đại chúng. Có một số sự thú vị trong việc kinh doanh công khai, mỗi quý đều quan trọng. Có thể khi bạn đã đưa vào một số quyết định, đôi khi chúng rất ngắn hạn,
3:52 để bạn muốn có một số con số lợi nhuận tốt,
3:58 mà các điều đó là đôi khi để...
4:05 Và, chúng tôi đã mua lại công ty vào đầu năm 2023 và khi làm như vậy, chúng tôi có thể nhanh chóng quay lại những tuyên bố mà chúng tôi biết cách thực hiện và chúng tôi đã có thể mở rộng vượt qua
4:11 sự sụt giảm và nơi chúng tôi đã ở vào năm 2021, 2022 và tiếp tục trên hướng đi lên.
4:22 Nên, tôi đã nói nhiều ở đây, không biết nếu... Ờ, đúng, đúng, đây là tất cả những thông tin tuyệt vời mà bạn đã chia sẻ, vậy động lực lúc đầu để thành lập BattlBox là gì?
4:35 Um, tôi không thể nhận công lao cho điều đó, đối tác kinh doanh cũ của tôi, anh ấy đã không còn tham gia vào công việc trong một vài năm,
4:40 vị hôn thê của anh ấy đang nhận một hộp Birch,
4:47 một hộp đăng ký làm đẹp cho phụ nữ, bạn biết đấy, vào một thời điểm nào đó, đặc biệt là vào khoảng năm 2014, 2015,
5:03 đó là cái thần thánh trong các hộp đăng ký. Có vẻ như mọi người đều muốn bắt chước nó,
5:09 họ có lẽ đã có khoảng một tỷ đô la định giá vào thời điểm đó.
5:14 Giờ đây, kể từ đó, có rất nhiều vụ phá sản và thay đổi quyền sở hữu,
5:20 và họ đã mắc một số lỗi trên đường,
5:26 nhưng vào lúc đó, đó là cái mới nhất và tuyệt vời nhất và vị hôn thê của anh ấy nhận một hộp mỗi tháng.
5:31 Anh ấy đã xem cô ấy mở hộp, sự ngạc nhiên, niềm vui,
5:38 và cảm xúc chân thật mà cô ấy đã trải nghiệm, anh ấy có thể thấy rõ trên mặt cô ấy,
5:44 và anh ấy nghĩ, "Tôi muốn điều này cho chính mình". Và anh ấy là một người yêu thiên nhiên, vì vậy anh ấy đã nhanh chóng tìm kiếm trên mạng và không tìm thấy điều gì cả, và anh ấy nghĩ, "Thôi nào, tôi sẽ tạo ra một cái gì đó."
5:58 Và um, tôi đã thấy điều đó trên bàn của mình khoảng một tuần sau khi nó được ra mắt,
6:07 và um, tôi đã đầu tư vào và tham gia với một số vai trò hạn chế và um, chúng tôi đã có
6:14 những bước tiến vững chắc.
... [Content truncated for brevity] ...