Không ai quên được lần đầu tiên của họ: Những điểm chính của Shoptalk 2022

Vì vậy, tôi đến hơi muộn với bữa tiệc tổng kết, nhưng thà đến muộn còn hơn không bao giờ...

Tôi sẽ thật lòng, là một người Canada sống tại Toronto, Canada, tôi vừa mới lần đầu đến Las Vegas và tham gia Shoptalk. Dĩ nhiên, quy định 2 năm của Covid đối với du lịch quốc tế không giúp ích gì nhiều, nhưng trong bối cảnh của bài đánh giá này thì có lẽ cũng thật tốt khi có một góc nhìn mới mẻ và không có bất kỳ kỳ vọng nào khi tham gia sự kiện.

Vào cuối tháng Ba, tôi đã tham gia Shoptalk cùng với 3 đồng nghiệp của mình. Chúng tôi là một sự kết hợp khá đa dạng giữa các lĩnh vực Vận hành, Tiếp thị, Kinh doanh và Tổng Giám đốc của chúng tôi. Đối với bất kỳ hội nghị nào mà chúng tôi tham gia, mục tiêu chính của chúng tôi là luôn tìm kiếm ROI để biện minh cho việc tham gia các chuyến đi này cùng nhau. Trong quá khứ, điều này đã đến theo nhiều hình thức khác nhau như:

• GO2 – Đã giúp chúng tôi trang bị cho những đồng nghiệp từ xa thực sự tài năng
• Một hệ thống Kiểm tra Dịch vụ Khách hàng mới
• Thay đổi chiến lược truyền thông xã hội nơi chúng tôi tập trung mạnh hơn vào việc tạo nội dung và TikTok (hiện là nguồn lưu lượng organic lớn nhất của chúng tôi)
• Một Tư vấn Giao hàng – Đã hướng dẫn chúng tôi qua quy trình RFP với các nhà cung cấp và đã giúp chúng tôi tiết kiệm khoảng 400,000 đô la hàng năm.
• Và còn nhiều điều khác nữa...

Nhưng đủ rồi về những gì chúng tôi nhận được từ những sự kiện này và nhiều hơn về Shoptalk. Đối với bất kỳ ai không thể tham dự năm nay hoặc thậm chí không biết đến sự kiện này, tôi đã tổng hợp những điều tôi rút ra – tốt và xấu – từ góc nhìn của một người mới hoàn toàn tham gia Shoptalk.

5 Điểm Chính:

1. Tham gia Chương trình Người bán lẻ & Thương hiệu Được tổ chức
   Đăng ký tham gia Chương trình Người mua Được tổ chức. Nếu bạn đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được một vé Shoptalk miễn phí và lên đến 750 đô la hoàn lại cho khách sạn/du lịch. Tại hội nghị, đây là một hình thức hẹn hò nhanh với nhà cung cấp, nơi bạn sẽ biết được trong vòng 15 phút liệu có đáng để theo đuổi thêm hay không. Nếu không, hãy lịch sự nói với họ 'không, không phù hợp với chúng tôi' và tiếp tục với lượt gặp tiếp theo – không có cam kết nào cả. Nếu thắng, thì đó là thắng lợi!
   
   Nhược điểm duy nhất của Chương trình Người bán lẻ & Thương hiệu cho tất cả mọi người trong nhóm của chúng tôi (bao gồm cả tôi) là hệ thống ghép cặp không tuyệt vời và quy trình chọn lựa cảm thấy vội vã. Mỗi chúng tôi chỉ được ghép cặp với có thể một phần tư các nhà cung cấp mà chúng tôi đã cố ý gặp gỡ. Điều này không có nghĩa là chúng tôi có rất nhiều cuộc họp ngẫu nhiên với không có sự tương thích – các nhà cung cấp này chắc chắn phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi, nhưng họ không phải lúc nào cũng phù hợp với vai trò cá nhân của chúng tôi trong các công ty của mình. Tôi rất muốn thấy một hệ thống ghép cặp tinh vi hơn được phát triển cho tương lai.
   
   
2. Lập Kế Hoạch Trước
   Thực sự có hàng trăm nhà triển lãm tại Shoptalk và nếu bạn làm điều đó tại chỗ khi bạn đến, sẽ có rất nhiều thứ để sắp xếp. Hội trường triển lãm không được tổ chức hoàn toàn theo bảng chữ cái hoặc theo danh mục và không có bản đồ triển lãm (ít nhất là một cái mà tôi có thể dễ dàng tìm thấy). Vì vậy, hãy nghiên cứu trước và lập kế hoạch tìm kiếm và nói chuyện với ai.

Tại nội bộ, nhóm của bạn cũng nên có một kế hoạch về loại giải pháp, kết nối hoặc quan hệ đối tác mà bạn đang tìm kiếm và lập kế hoạch cho các cuộc họp theo dõi sau Shoptalk để tổng kết và đảm bảo mọi người đều chịu trách nhiệm cho ROI của họ.

3. Làm Việc Chăm Chỉ, Vui Chơi Chăm Chỉ
   Giống như hầu hết các hội nghị, lợi ích thực sự khác của chúng là những kết nối và mối quan hệ mà bạn tạo ra. Và điều này rất hiếm khi xảy ra khi bạn đeo thẻ "Chào, Tên của tôi là ___" trong khi đi lang thang quanh hội trường triển lãm. Chính là các hoạt động ban đêm – các bữa tối, sự kiện cocktail, tiệc tùng và buổi hòa nhạc (vâng, có một buổi hòa nhạc của Flo Rida thật sự bất ngờ). Và còn gì tốt hơn là cuộc sống về đêm ở Las Vegas!

Đây cũng là một cơ hội rất quan trọng để gặp mặt trực tiếp và thực sự gắn bó với các đối tác thực sự của doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi hầu hết, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, đều làm việc từ xa và sống ở những nơi khác nhau. Với điều đó trong tâm trí, bạn sẽ có rất ít cơ hội để gặp một số đồng nghiệp và đối tác của mình – vì vậy hãy tận dụng thời gian này một cách khôn ngoan.

4. Đánh Giá Trộn Lẫn Về Các Buổi Trình Bày
   Phải tiết lộ đầy đủ – tôi không tham dự bất kỳ buổi trình bày nào trong quá trình tách rời và tôi đứng vững với điều này vì 3 lý do:

1. Tôi đã làm điều này ở những hội nghị trước và phần lớn không bao giờ có một tình huống nào mà bạn rời đi với "10 bước đến thành công" của mình hay thậm chí có được khoảnh khắc "aha" mà mọi người đang tìm kiếm.
2. Tất cả đều là những cuộc thảo luận ở cấp cao, điều này thật tuyệt khi lắng nghe các nhà bán lẻ và doanh nhân khác kể câu chuyện của họ, nhưng không có thực sự nội dung gì cho các buổi trình bày vì họ không có đủ thời gian để đi sâu vào chi tiết.
3. Điều quan trọng nhất, tôi cảm thấy thời gian của mình được sử dụng tốt hơn khi khám phá hội trường triển lãm và có những cuộc trò chuyện trực tiếp với các nhà cung cấp.

Mọi người mà tôi trò chuyện về những buổi trình bày này đều có cảm giác y hệt (ví dụ: thật tuyệt khi nghe Giám đốc Điều hành của Uber phát biểu, nhưng họ không rời đi với bất kỳ điều gì hữu hình).

Một điều lưu ý về các buổi trình bày là (có thể tôi hoàn toàn thiên vị trong trường hợp này vì các đăng ký là máu huyết của BattlBox và Carnivore Club), là trái ngược với Shoptalk, tôi thực sự dành 80% thời gian của mình tại SubSummit tham dự các buổi trình bày và thật sự rời đi với những ý tưởng rõ ràng để phát triển. Có thể không phải là khoảnh khắc "aha" hay cuốn sách chính xác, nhưng ít nhất phần lớn các buổi trình bày đều trực tiếp liên quan đến các thương hiệu của chúng tôi – bất kể lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi là gì.

5. Shoptalk Có Tầm Quan Trọng
   Mặc dù tôi chưa tham gia một số lượng hội nghị điên cuồng như nhiều người khác, Shoptalk thực sự là một trong những hội nghị yêu thích của tôi. So với hầu hết các sự kiện, nó có số lượng và đa dạng nhà cung cấp lớn nhất để khám phá và gặp gỡ. Nó được tổ chức ở Las Vegas, nơi thật lý tưởng với các hội trường triển lãm khổng lồ, tiện ích và các hoạt động có sẵn. Và Chương trình Người bán lẻ & Thương hiệu Được tổ chức, kết hợp với khoảng 100 nhà cung cấp khác mà tôi đã trò chuyện, đã dẫn đến hơn một tá cuộc gọi theo dõi mà tôi thực sự muốn có (một sự kiện hiếm hoi)!

Vì vậy, đối với những ai còn băn khoăn về việc tham gia Shoptalk trong năm nay hoặc đơn giản là không quan tâm, tôi hoàn toàn khuyên bạn nên tham gia vào năm 2023. Hãy có một kế hoạch cụ thể trong đầu, một mục tiêu ROI rõ ràng cho nhóm của bạn và đăng ký tham gia Chương trình Người bán lẻ & Thương hiệu Được tổ chức.