Vì ngành hội nghị đã bị ảnh hưởng rất nặng nề do Covid-19, tôi muốn dành một chút thời gian để suy ngẫm về một số hội nghị yêu thích mà tôi tham dự hàng năm. Thêm vào đó, Shoptalk, một trong những hội nghị yêu thích của tôi, vừa bị hủy trong tuần trước. Điều này chỉ còn lại 1 hội nghị trong top 3 của tôi cho năm 2020…
Không nói nhiều nữa…
Không theo thứ tự cụ thể nào…
Hội nghị này là sự kết hợp của bán lẻ và thương mại điện tử nhưng vẫn là một hội nghị mà tôi không bao giờ muốn bỏ lỡ! Thực tế, trước khi nó bị hủy trong tuần này, sáu thành viên trong đội của chúng tôi (bao gồm cả tôi) đã lên kế hoạch tham dự.
Lần đầu nhìn thấy, bạn có thể hơi sốc một chút khi thấy giá vé. Tuy nhiên, họ có một chương trình tuyệt vời cho các nhà bán lẻ/ thương nhân cho phép bạn có vé miễn phí và hoàn trả chi phí khách sạn cũng như đi lại. Bạn chỉ cần đồng ý gặp một số nhà cung cấp tiềm năng trong một bối cảnh giống như "hẹn hò nhanh", được sắp xếp trong suốt cả ngày. Thông thường, bạn sẽ được ghép cặp với 6-8 nhà cung cấp và các cuộc họp chỉ kéo dài 15 phút. ShopTalk làm rất tốt việc đặt câu hỏi cho bạn, giới thiệu nhà cung cấp, và cho bạn biết nhà cung cấp nào muốn gặp bạn. Thông qua một quy trình nhiều bước trước sự kiện, bạn cuối cùng sẽ được ghép cặp với các nhà cung cấp mà họ cảm thấy phù hợp với bạn. Chúng thường là những lựa chọn may rủi. Năm ngoái, tôi đã gặp 6 nhà cung cấp, 2 cuộc họp rất tuyệt và 4 cuộc họp không phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi. Những cuộc họp không phù hợp đơn giản không có ý nghĩa vì chúng tôi đã có một giải pháp hoặc nhà cung cấp tương tự và không muốn làm gián đoạn vì nhiều lý do khác nhau. Chúng tôi đã thành công 100% với hội nghị này trong việc tìm kiếm một nhà cung cấp/giải pháp mang lại tác động tích cực cho doanh thu hoặc giảm thiểu chi phí.
Lý do tôi thích hội nghị này có ba điều. Lý do đầu tiên là như đã nói ở trên, tìm kiếm nhà cung cấp. Ngoài các cuộc họp, có rất nhiều gian hàng và chúng tôi luôn tìm thấy một nhà cung cấp tiềm năng mỗi năm chỉ bằng cách đi dạo quanh hội trường.
Lý do số 2, quản lý nhà cung cấp. Tất cả các nhà cung cấp chính của chúng tôi đều có mặt tại hội nghị này (Shopify, Recharge, Braintree, UPS, v.v.). Điều này thật tuyệt vời vì nó tạo cơ hội gặp mặt cần thiết cho các mối quan hệ mà thường chỉ tồn tại qua email, Slack và một cuộc gọi video thi thoảng. Tôi luôn xem các nhà cung cấp lớn là đối tác, là sự mở rộng của doanh nghiệp của chúng tôi, và ShopTalk cho phép tôi kết nối rất hiệu quả với tất cả họ.
Lý do số 3, quản lý mạng lưới. Đây là một hội nghị LỚN. Ngoài việc dành thời gian với các nhà cung cấp của chúng tôi, việc gặp gỡ những đồng nghiệp luôn là một chìa khóa lớn cho hội nghị này. Một vài chục giám đốc điều hành thương mại điện tử mà tôi thường xuyên nói chuyện đều tham dự, vì vậy ShopTalk cho phép tôi tiếp tục xây dựng những mối quan hệ đồng nghiệp đó.
~~~~~~
Hội nghị đầu tiên, chính thức, lớn nhất và tốt nhất cho nền kinh tế thương mại điện tử Đăng Ký. Hội nghị này đáp ứng tất cả các tiêu chí của Shoptalk (tìm nguồn nhà cung cấp, quản lý nhà cung cấp, quản lý mạng lưới) nhưng trong một bối cảnh nhỏ hơn, cá nhân hơn. Hội nghị này cảm thấy như một cộng đồng và đó là mục đích của nó. Hơi trên 1000 người tham dự (Shoptalk có khoảng 7 lần số lượng này), không có điều gì bị bỏ lỡ tại hội nghị này và bất kỳ mối quan hệ kinh doanh mới nào hình thành đều cảm thấy chân thật hơn một chút.
Bởi vì đây là một hội nghị chuyên ngành, chất lượng của các người tham dự và nhà cung cấp đối với tôi thì cao hơn. Để làm rõ, cao hơn với tôi, một người trong lĩnh vực thương mại điện tử đăng ký. Tôi xem những người tổ chức hội nghị này như bạn bè (Subta), nhưng tôi không phải là người duy nhất cảm thấy như vậy. Nó trở về chiến lược của họ về cảm giác cộng đồng. Mọi người ở đó đều muốn giúp đỡ và gia tăng cộng đồng. Cho dù đó là chia sẻ một cách thực hành tốt nhất hay đơn giản là một số lời khuyên miễn phí, hầu hết mọi người tại hội nghị này đều ở cùng một đội (Đội Phát Triển Kinh Doanh Của Bạn).
Vào đêm cuối của hội nghị, họ tổ chức một bữa tối trao giải (Giải Thưởng CUBE) để công nhận các thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực và đó là một buổi tối rất thú vị. Tôi có thể hơi thiên vị ở đây vì tôi đã mang về nhà 3 Giải Thưởng CUBE (1 vào năm 2017, 2 vào năm 2019).
Tôi cũng đã gặp một số chủ doanh nghiệp chân thật, quan tâm và thông minh nhất tại hội nghị này. Nhiều người trong số họ, tôi hiện coi là bạn.
~~~~~~
Hội nghị này là hội nghị nhỏ nhất trong 3 hội nghị, nhưng một lần nữa, là do thiết kế. Recharge tổ chức sự kiện này mỗi năm (năm nay trực tuyến, buồn quá) và nó được tổ chức rất tốt. Recharge là một trong những nhà cung cấp quan trọng nhất của chúng tôi khi họ chịu trách nhiệm về hóa đơn đăng ký cho tất cả các thương hiệu. Đội ngũ của họ có một văn hóa công ty tuyệt vời và điều đó thể hiện rõ trong các sự kiện của họ. Có một số nhà cung cấp tại sự kiện này, nhưng không nhiều. Đây là dành cho các đối tác và thương nhân của họ, và họ thường tách ra một ngày cho mỗi bên.
Mặc dù quản lý nhà cung cấp là một phần lớn của cả 3 hội nghị này đối với tôi, nhưng đó là lý do số 1 tôi tham dự ChargeX. Vì đây là một hội nghị nhỏ, thời gian gặp mặt và các cuộc trò chuyện thân mật hơn nhiều vì bạn đơn giản có nhiều thời gian hơn. Ngoài thời gian mà chúng tôi dành cho nhân viên của Recharge, tất cả các "nhà cung cấp chính" của chúng tôi đều tham dự, vì vậy thực sự đây là một cách sử dụng thời gian rất tốt.
Nó cũng nằm ở Santa Monica, một thành phố rất thú vị. Tôi không thường xuyên ở khu vực đô thị Los Angeles, vì vậy nó cũng cho tôi thời gian để có thể gặp mặt với các nhà cung cấp và đồng nghiệp có trong khu vực nhưng có thể không tham dự sự kiện.
~~~~~~
Cuối cùng, khi tôi tham dự một hội nghị, tôi xem xét Lợi tức đầu tư (ROI) từ hội nghị đó. Thường thì nhìn vào chi phí đi lại + khách sạn + bữa ăn + thời gian của tôi (+ tương tự cho bất kỳ thành viên nào khác trong đội đi cùng) và đảm bảo có điều gì xảy ra để bù đắp cho điều đó.
Điều này dễ dàng khi bạn nhìn vào các giải pháp nhà cung cấp mới giúp bạn tiết kiệm tiền hoặc tăng doanh số/bằng hiệu suất, hoặc một phương pháp thực hành tốt nhất mà bạn có thể thực hiện cho một trong những cửa hàng thương mại điện tử của mình nhưng có thể trở nên hơi khó khăn khi bạn nhìn vào các biến như giá trị quản lý nhà cung cấp. Thực tế, duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp của bạn có thể thực sự mang lại một ROI cao hơn nhiều so với bạn nghĩ, nó chỉ có thể khó để định lượng. Chính vì điều này, tôi không đưa nó vào phân tích ROI của mình và chỉ tập trung vào các biến dễ định nghĩa.
Ba hội nghị này luôn mang đến cho tôi một ROI tích cực.
0 comments