Gia đình tôi đã tụ họp xung quanh màn hình CRT 17” trong văn phòng của chúng tôi. “Được rồi, không ai được nghe điện thoại,” bố tôi căn dặn chúng tôi. “Đây là internet, và nó đến qua đường dây điện thoại.” Bản giao hưởng của những tiếng bíp và tiếng gào của modem tràn ngập căn phòng. Eaaarch schhoooo bip bip bip bing shhhhhhhhhhhhhhh… đã kết nối.
Một tìm kiếm trên Geocities đã đưa ra thời gian chiếu phim tại rạp địa phương của chúng tôi. Nhấp! Các pixel xuất hiện trên màn hình từng dòng một. Chậm rãi, chúng tôi thấy thanh điều hướng xuất hiện, tiếp theo là phần thân của trang web. Khi poster phim nhỏ mờ cho Titanic xuất hiện, chúng tôi đã có được thông tin mà chúng tôi tìm kiếm. Internet giống như một thần đèn trong chai, biến điều ước đầu tiên của chúng tôi thành hiện thực: kiến thức gần như ngay lập tức và được cập nhật. Ngày đó, điều đó đơn giản chỉ có nghĩa là không phải chờ đợi báo để lên kế hoạch cho cuối tuần của chúng tôi.
Trong khi đó, vào năm 1997, có người tại rạp chiếu phim địa phương đang cố gắng trả lời cùng một câu hỏi mà chúng tôi vẫn tranh luận đến bây giờ: Có bao nhiêu trở ngại mà một người phải chịu đựng để có được thông tin này? Làm thế nào để tôi có thể tạo ra một trang web bằng công nghệ mà tôi có mà mọi người sẽ ở lại? Những người tiên phong thực sự của internet là những người chỉ cố gắng tiếp thị thời gian chiếu phim. Giờ đây, gần ba thập kỷ sau, chỉ trong một thế hệ, nó chỉ là một ứng dụng trên điện thoại trong túi chúng tôi.
Bạn có trải nghiệm tương tự như của tôi không? Chúng ta có đang sống trong một thời đại mà chúng ta nhớ lại thời gian tải chậm như là điều bình thường không? Còn về việc video bị dừng, tải tập tin để nghe một bài hát, hay hệ thống GPS mà bản đồ chỉ được cập nhật khi bạn mua một thiết bị mới thì sao?
Ban đầu, chúng tôi đã sử dụng internet qua đường dây điện thoại. Cuối cùng, chúng tôi đã dành một đường dây điện thoại thứ hai cho nó, và khi tốc độ modem được cải thiện, internet cũng vậy. Khi chúng tôi lắp đặt ADSL, internet luôn hoạt động (có thể một số bạn đã nhận được "Internet cáp"). Với Wi-Fi ở nhà, mỗi người đều có máy tính xách tay của riêng mình. Chẳng bao lâu sau, họ đã kết hợp thiết bị nghe nhạc của chúng tôi với một chiếc điện thoại và một thiết bị giao tiếp internet.
Thiết bị "giao tiếp internet" này đại diện cho thế hệ hiện tại mà chúng ta đang sống. Các công nghệ kết nối thiết bị đó và những người truy cập thông tin trên đó đều đã phát triển để nhanh hơn. Nhưng điều chúng ta thực sự mong muốn không chỉ là tốc độ. Chúng ta tìm kiếm trải nghiệm phong phú hơn—nhiều video hơn, hình ảnh chất lượng cao hơn, nhạc trực tuyến liền mạch, cuộc gọi video và khả năng làm việc từ bất cứ đâu.
30 năm qua đã tạo dựng một lịch sử đáng kinh ngạc, kết hợp với sự nỗ lực và trí sáng tạo của con người, đã góp phần tạo nên thời gian tải mà chúng ta đã quen thuộc ngày nay. Tuy nhiên, với tư cách là các nhà tiếp thị và chủ sở hữu trang web, chúng tôi hoàn toàn bị cuốn hút bởi các chỉ số và việc tải trang web của chúng tôi càng nhanh càng tốt. Liệu chúng ta có đang cố gắng để hồi phục từ những thời gian tải chậm trong quá khứ? Còn sự tò mò của con người, phần thưởng từ những gì ở phía sau một liên kết thì sao?
Tất cả những chỉ số khách truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian đến byte đầu tiên, thời gian trên trang—đây là những người thực sự đang đưa ra các quyết định thực sự. Lần sau cùng, khi công nghệ cải thiện và tốc độ tăng lên, chúng tôi cùng nhau bình chọn trải nghiệm là mục tiêu của chúng tôi. Chúng tôi không chỉ nhận được thời gian chiếu phim nữa; chúng tôi đặt chỗ ngồi, đặt trước bắp rang, quản lý điểm thưởng của mình. Chúng tôi sử dụng cùng một thiết bị giao tiếp internet để nghe nhạc trong chuyến đi đến rạp trong khi cập nhật bạn bè của chúng tôi với thời gian ước tính thực tế từ bản đồ trên cùng một thiết bị đó dẫn chúng tôi qua giao thông trên lộ trình tốt nhất theo thời gian thực.
Vào năm 1997, có thể mất bảy phút thời gian tải để có được thông tin mà chúng tôi cần. Chúng tôi vẫn phải chờ bốn giờ trong hàng ở rạp chiếu phim, và khi họ mở cửa, chúng tôi đã chạy—chạy để tìm chỗ ngồi. Bà của tôi 86 tuổi đã có mặt tại buổi chiếu đó, bà sinh ra một năm sau thảm họa Titanic.
Nhìn xem, Jack và Rose đã có một khoảng thời gian tuyệt vời khi con tàu va vào tảng băng. Những người đã tưởng tượng và xây dựng Titanic đã tạo ra những không gian tuyệt vời: những phòng ăn lớn, những cầu thang tinh xảo. Họ đã chế tạo một trong những con tàu ấn tượng nhất từng được xây dựng, sau đó họ đã đẩy tốc độ của nó lên. Cũng giống như các nhà thiết kế Titanic, nhiều nhà phát triển web và nhà tiếp thị ngày nay có nguy cơ tập trung quá nhiều vào tốc độ, thách thức giới hạn của công nghệ mà họ có thể xử lý. Nhưng chúng tôi phải nhớ rằng giá trị thật sự nằm trong trải nghiệm mà chúng tôi tạo ra. Không chỉ là việc chúng tôi có thể cung cấp nội dung nhanh như thế nào mà còn là mức độ phù hợp, thu hút, thông tin và thú vị của nội dung đó đối với người dùng. Mục tiêu tối thượng nên là thiết kế một hành trình đáng nhớ cho khách truy cập của chúng tôi, điều này sẽ giữ chân họ trở lại, không chỉ vì nó nhanh mà còn vì nó xứng đáng với thời gian của họ.
Có nhiều điều quan trọng hơn thời gian tải. Khách truy cập trang (những người thực sự) sẽ thấy ổn với khoảng thời gian của chuyến hành trình mà họ đã đề ra. Đó là khi mọi thứ diễn ra sai lầm, hoặc trang web không đến kịp thời—hoặc thậm chí không đến—mới là vấn đề.
-----------------------------------------------------------
Xin chào, tôi tên là Jeff, và tôi muốn nói với bạn về quyền sở hữu trang web. Trong khi có rất nhiều thông tin trên internet về các chiến thuật để cải thiện tốc độ trang hoặc tạo ra bản sao chuyển đổi tốt nhất, tôi muốn giúp bạn hiểu cách mà tất cả mọi thứ kết hợp với nhau. Không phải mọi thứ quan trọng đối với các trang web khác sẽ quan trọng như vậy với trang của bạn. Cải thiện trực giác và cái nhìn tổng thể của bạn về một trang web sẽ giúp bạn phát triển thành một người quản lý tốt hơn cho trang web của mình, thay vì chỉ chạy quanh cố gắng thực hiện chiến thuật mới nhất.
Điều lớn nhất mà tôi đã học được trong mười năm sở hữu một trang web là nó không bao giờ hoàn thành. Nếu bạn có một nhà thiết kế tạo ra một trang web, phần còn lại của internet sẽ tiếp tục phát triển và áp dụng các công nghệ mới. Internet đang thay đổi liên tục, cũng giống như chúng ta. Nếu để mặc nó, trang web của bạn sẽ trở nên lạc hậu, và mọi người sẽ mong đợi điều gì đó hiện đại hơn. Học cách trở thành một chủ sở hữu trang web tốt hơn đã giúp tôi rất nhiều trong việc giữ cho trang web của tôi luôn mới mẻ và cập nhật, ngay cả trong thời gian tôi phải thuê người làm việc.
0 comments