Đầu tiên, hãy tự hỏi bản thân, bạn cần gì trong nhà và những gì cần thuê bên ngoài?
Chúng tôi luôn giữ mọi thứ gọn gàng tại CROSSNET nhưng vẫn có những lĩnh vực bạn cần đưa vào nhà, thay vì tiết kiệm từng đồng và thuê ngoài khi xây dựng một đội ngũ marketing hiệu quả. Chúng tôi đã trở nên cực kỳ hiệu quả bằng cách giữ cho sáng tạo ở trong nhà và giao phó marketing trả phí cho các agency, đồng thời để các giám đốc trong nhà giám sát công việc của họ. Đây là cấu trúc đội ngũ trong nhà hiện tại của CROSSNET.
- Giám đốc Marketing Thương hiệu - Vai trò này đòi hỏi nhiều kỹ năng và chúng tôi may mắn có một nhân viên có thể thực hiện tốt. Giám đốc Thương hiệu của chúng tôi đóng vai trò như một giám đốc sáng tạo và quản lý dự án trong khi đảm bảo rằng các giao tiếp trong tất cả các phòng ban đạt tiêu chuẩn thương hiệu. Cô ấy giám sát toàn bộ đội ngũ sáng tạo tại chỗ, tất cả các freelancer, agency email và các khía cạnh của agency truyền thông xã hội trả phí của chúng tôi.
- Nhà thiết kế cao cấp - Thực hiện công việc thiết kế nặng nề hơn: như biển quảng cáo, đoạn video nổi bật và bao bì bán lẻ.
- Nhà thiết kế trẻ - Quản lý quảng cáo trả phí, truyền thông xã hội tự nhiên và hỗ trợ tạo tài liệu marketing cho bán hàng, cùng với đội ngũ nội bộ của chúng tôi.
- Freelancer - Được thuê theo nhu cầu cho những nhiệm vụ sáng tạo một lần.
Thuê ngoài:
Marketing qua Email
Chúng tôi đã làm việc với Structured Social do những huyền thoại David Bozin & Chase Dimond dẫn dắt gần ba năm nay. Thành thật mà nói, họ là agency duy nhất mà tôi chưa từng sa thải và mỗi tuần đều thật tuyệt vời. Giám đốc sáng tạo của chúng tôi phụ trách kiểm tra các email, đảm bảo giọng điệu & âm thanh của thương hiệu, và sắp xếp các gửi đi với các chiến dịch hàng tháng của chúng tôi.
Marketing Hiệu suất
Chúng tôi họp hàng tuần với nhóm tại Advisory Marketing chuyên ngành marketing hiệu suất & sáng tạo cho các thương hiệu có phân phối rộng lớn như CROSSNET. Giám đốc thương hiệu của chúng tôi và tôi tham gia các cuộc gọi hàng tuần để xem xét KPIs, mục tiêu ROAS, các lĩnh vực chúng tôi đang hoạt động kém, và các tài sản sáng tạo mới cần thiết. Từ những cuộc họp đó, chúng tôi có thể cần tạo ra 3-5 tài sản mới kịp thời cho cuộc gọi theo sau vào tuần sau.
Những người làm việc chăm chỉ
Đây là thuật ngữ tôi sử dụng để chỉ nhiều nhân viên đầu tiên của chúng tôi. Những người, bất kể chức danh và kinh nghiệm, sẵn sàng xắn tay áo và làm công việc khó khăn. Đội ngũ sáng tạo của chúng tôi làm việc hiệu quả vì họ không ngại làm việc vất vả. Tôi biết rằng tôi sẽ không nhận được một email khó chịu từ nhà thiết kế cao cấp của mình khi tôi yêu cầu anh ấy thu nhỏ một bức ảnh khi nhà thiết kế trẻ của chúng tôi đang bận. Đôi khi giám đốc sáng tạo của chúng tôi tự viết nội dung quảng cáo để giữ chi phí thấp và đảm bảo thông điệp được nhất quán. Ở giai đoạn khởi nghiệp, bất cứ ai bạn thuê cũng cần biết rằng họ không đứng trên việc làm công việc khó khăn. Sự hóa học bắt đầu bị ảnh hưởng khi bạn có những người cảm thấy rằng một số nhiệm vụ không vừa với mức lương của họ. Điều quan trọng là chỉ đơn giản là thuê những người bạn tin tưởng để hoàn thành công việc. Những người không cần được giúp đỡ và những cá nhân mà bạn biết đang làm tất cả những gì có thể để hoàn thành công việc phía sau.
Quy trình Sáng tạo
Tôi không biết có bao nhiêu thứ trong quy trình này cho đến khi giám đốc sáng tạo của tôi ngồi xuống và mắng tôi vì đã gửi cho cô ấy 10,000 yêu cầu mà không có thời gian. May mắn thay, giám đốc sáng tạo của chúng tôi đã tạo ra một quy trình liền mạch giữ cho toàn bộ hoạt động của chúng tôi hiệu quả và có tổ chức. Cần một quy trình? Tôi đã bao gồm quy trình của chúng tôi ở các bước dưới đây.
- Để giữ chúng tôi hoạt động với tốc độ tối đa, chúng tôi sử dụng Basecamp, Dropbox và Slack. Khi một nhiệm vụ cần thực hiện, một nhân viên sẽ tạo một bản tóm tắt trên Basecamp và gán cho giám đốc sáng tạo của chúng tôi. Giám đốc sáng tạo của chúng tôi sau đó sẽ đảm bảo rằng bản tóm tắt có đầy đủ thông tin cần thiết và gán cho nhà thiết kế phù hợp.
- Khi nhà thiết kế hoàn thành nhiệm vụ, nhà thiết kế sẽ tải tài liệu sáng tạo lên Dropbox dưới dạng Phiên bản 1, và đăng liên kết đó trên Basecamp, gán cho các bên liên quan & người phê duyệt. Nhà thiết kế sau đó sẽ đăng liên kết Basecamp chứa tài liệu sáng tạo vào kênh Slack phê duyệt sáng tạo của chúng tôi để nhắc nhở thêm cho người phê duyệt và đảm bảo nó được xem kịp thời.
- Những người phê duyệt sẽ đưa ra phản hồi, đăng nó lên Basecamp, và gán lại cho các nhà thiết kế trong Slack để thông báo cho họ về những thay đổi hoặc tình trạng của dự án. Khi được phê duyệt, nhà thiết kế sẽ đăng liên kết Dropbox cuối cùng lên Basecamp và giám đốc sáng tạo đánh dấu dự án là hoàn thành.
- Dropbox cũng đảm bảo tất cả tài liệu sáng tạo của chúng tôi được lưu trữ tại một nơi duy nhất. Chúng tôi tổ chức tài liệu của mình theo phòng ban và trong mỗi phòng ban, có các thư mục con cho các loại dự án, sản phẩm, buổi chụp ảnh, v.v. Nếu Dropbox của bạn lộn xộn, mà tôi chắc chắn là như vậy, hãy bắt đầu từ đó và dọn dẹp. Bạn sẽ tạo tài liệu nhanh hơn rất nhiều khi điều này được khắc phục. Tạo một hệ thống hoạt động cho công ty của bạn và đảm bảo tất cả các tài liệu được đặt tên theo quy ước đặt tên mô tả.
- Đăng tải các tài liệu cuối cùng trên Basecamp cũng giúp chúng tôi tổ chức hơn, nếu ai đó không thể tìm thấy trong Dropbox, họ có thể luôn tham khảo lại dự án trên Basecamp và thấy nó trong các bình luận. Liền mạch và dễ dàng!
Như mọi khi, tôi hy vọng điều này sẽ hữu ích! Gửi cho tôi một email tại hi@chrismeade.co nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào muốn được trả lời. Nhớ đăng ký nhận bản tin hàng tuần tại đây.
Hẹn sớm gặp lại,
__________
Để đọc thêm từ Chris, hãy chắc chắn kiểm tra CROSSED Commerce
0 comments