Google Optimize - Dễ dàng đến mức một người tiền sử cũng có thể làm được.

Các bài kiểm tra A/B và đa biến vô cùng quan trọng đối với thương mại điện tử. Nhóm của tôi và tôi đã xác nhận điều này từ nhiều năm nay. Tôi đã nói về nó trên sân khấu và trong các podcast trong nhiều năm. Chúng tôi kiểm tra mọi thứ và bất cứ điều gì bạn có thể. Trong vài năm qua, hầu hết các bài kiểm tra trên trang web của chúng tôi đã được thực hiện thông qua Google Optimize. Chúng tôi luôn sử dụng một đối tác để thực hiện điều này.

Lịch sử, quy trình của chúng tôi thường như sau:

• Chúng tôi (nội bộ) đưa ra danh sách những điều mà chúng tôi muốn kiểm tra trên trang web của mình trong vài tháng tới.
• Đối tác cũng đưa ra danh sách những điều mà họ muốn kiểm tra trên trang web của chúng tôi.
• Chúng tôi xếp hạng danh sách dựa trên khả năng mà chúng tôi nghĩ rằng nó sẽ tạo ra ảnh hưởng.
• Giả sử tổng hợp lại chúng tôi có 20 điều để kiểm tra.
• Chúng tôi sẽ có khả năng có 4-6 điều mà chúng tôi rất hào hứng để kiểm tra trong danh sách, vì vậy chúng sẽ ở những vị trí hàng đầu trong bảng xếp hạng, quyết định chúng tôi kiểm tra cái gì trước.
• Chúng tôi lấy những điều còn lại và đặt chúng ở đáy danh sách, nhưng không nhất thiết ngay sau 4-6 điều hàng đầu. Tại sao? Bởi vì chúng tôi biết chắc chắn rằng chúng tôi sẽ thu được một số bài học từ các bài kiểm tra ban đầu sẽ cung cấp cho chúng tôi một số ý tưởng kiểm tra tốt hơn để đặt trên phần dưới của danh sách. Ngoài ra, chúng tôi có thể quyết định sau những bài học này để kéo một cái gì đó từ đáy danh sách lên trên nữa.
• Chúng tôi đồng ý về hướng hành động và đối tác thực hiện thông qua Google Optimize.

Cảm ơn Chúa họ biết cách sử dụng Google Optimize vì không ai ở phía chúng tôi biết cách sử dụng một nền tảng phức tạp như vậy! Vâng, nhóm của tôi và tôi luôn giả định rằng Google Optimize là phức tạp và yêu cầu kiến thức kỹ thuật lớn.

Trong năm qua, đối tác đại lý phát triển của chúng tôi đã xử lý Google Optimize. Trước đó, chúng tôi đã có một đối tác đại lý quảng cáo xử lý nó. Đối tác đại lý phát triển của chúng tôi, Hulk / Praella, cũng làm điều này với tất cả các công việc bảo trì và các sáng kiến bình thường của chúng tôi. Chúng tôi trả cho họ một khoản phí hàng tháng cho một khối giờ. Trong mọi thời điểm, chúng tôi có họ làm việc trên đủ loại công việc ngoài việc kiểm tra. Chính vì vậy, chúng tôi đang kiểm tra trong một bước chạy nhẹ, và tôi thích chạy. Thực ra, trước đây, đối tác đại lý quảng cáo của chúng tôi chỉ đang đi bộ nhanh nhất có thể. Một bước chạy có lẽ ổn cho 99% các thương hiệu thương mại điện tử, nhưng một lần nữa, tôi thích chạy.

Vào đầu năm, trong cuộc gọi cập nhật hàng tuần của chúng tôi, Walter và tôi đã thảo luận về Google Optimize. Walter cũng thích chạy. Chúng tôi quyết định chúng tôi sẽ dành một ngày trong tương lai gần và cố gắng có được sự hiểu biết cơ bản về Google Optimize. Chúng tôi đều là những người khá thông minh. Chắc chắn rằng, nếu chúng tôi dành 6 giờ trong một ngày để tập trung vào việc học Google Optimize, chúng tôi sẽ có một nền tảng khá tốt.

Vài tuần sau, trong cuộc gọi cập nhật hàng tuần của chúng tôi, Walter hỏi tôi ngày nào trong tuần tới mà chúng tôi sẽ cố gắng học Google Optimize. Đó là #2422 lý do tại sao Walter là một Rockstar. Anh ấy luôn tiến lên phía trước và giữ tôi có trách nhiệm khi thích hợp. Chúng tôi đồng ý về một ngày và di chuyển các cuộc họp đã lên lịch để chúng tôi có thể tập trung vào mục tiêu.

Nhanh nào đến ngày học. Walter đã đến vào buổi sáng và cả hai chúng tôi đã làm việc tại nhà của tôi trong suốt cả ngày. Để chuẩn bị, tôi đã tìm ra khoảng 3 giờ video mà tôi nghĩ sẽ là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho chúng tôi. Được thôi, chúng tôi sẽ làm điều này.

Chúng tôi đã xem video đầu tiên kéo dài khoảng 13 phút. Nó thật tệ. Tôi cảm thấy ngu ngốc. Chúng tôi sẽ không thể học điều này. Nó bởi một đại lý tăng trưởng tiếp thị và tôi đoán họ đã làm điều này một cách cố ý. Họ muốn duy trì giá trị mà các đại lý đạt được bằng cách biết nền tảng phức tạp được gọi là Google Optimize. Nền tảng mà bạn sẽ KHÔNG BAO GIỜ hiểu!

Chúng tôi đã xem video tiếp theo và hấp thụ ngay tất cả 8 phút từ đó. Chờ đã, cái gì? Điều này siêu dễ. Cực kỳ dễ dàng. (video này https://www.youtube.com/watch?v=l3thoiqvH6E).

Chúng tôi đã theo dõi video đó với một video siêu ngố và siêu cơ bản mà Google phát hành (video này: https://www.youtube.com/watch?v=cFVnkSYPYXI).

Chúng tôi đã lên kế hoạch cho 5 giờ giáo dục với hy vọng rằng chúng tôi sẽ có một sự hiểu biết tốt sau đó và có thể lên lịch một số thời gian để thực sự thử nghiệm với nền tảng và cuối cùng là quản lý. Chúng tôi đã 30 phút trong và đã sẵn sàng để nhảy vào Google Optimize. Chúng tôi đã nhảy vào, nhanh chóng định hướng, và thiết lập một số bài kiểm tra trong chưa đầy một giờ (chúng tôi đã có các bài kiểm tra đang chạy thông qua đối tác đại lý của chúng tôi). Chúng tôi đã nói chuyện với đội phát triển, giải thích rằng chúng tôi sẽ dẫn dắt về Google Optimize, và đảm bảo rằng đường dây liên lạc được thiết lập đúng cách cho chúng tôi để làm điều đó. Điều rút ra chính là khi chúng tôi thêm dòng mã cho một bài kiểm tra Google Optimize, chúng tôi cần gửi phát triển một ghi chú về mã đó để nó được sao lưu trong kho của chúng tôi (để không bị mất khi chúng tôi phát hành một phiên bản mới của trang web như chúng tôi làm điều này gần như hàng tuần).

Walter và tôi đều choáng váng (và vẫn còn choáng váng) về độ dễ dàng của nền tảng này trong việc khởi chạy các bài kiểm tra. Không cần phải nói, chúng tôi sắp chạy! Tôi sẽ có thể chia sẻ một số bài kiểm tra thú vị khi chúng tôi gặp phải chúng. Bài kiểm tra cuối cùng mà đại lý của chúng tôi đã thực hiện kết thúc vào tuần trước và bài kiểm tra mới của chúng tôi (mà chúng tôi đã thực hiện 100%) hiện đang hoạt động trên trang web.

Điều rút ra ở đây rất đơn giản. Google Optimize rất dễ sử dụng. Bạn có nên tự thực hiện những bài kiểm tra này như chúng tôi dự định? Có thể, có thể không. Nó phụ thuộc vào bạn. Các đại lý chắc chắn mang lại giá trị bằng cách có thể quản lý những bài kiểm tra này cho bạn. Họ cũng có những hiểu biết về những điều cụ thể để kiểm tra mà bạn có thể không nghĩ đến.

Một điều rút ra khác, điều mà hầu hết sẽ biết, nhưng tôi vẫn muốn nói…

Thật tự nhiên khi có rất nhiều ý tưởng để kiểm tra và việc thực hiện nhiều bài kiểm tra cùng một lúc là có thể, NHƯNG hãy biết rằng nếu bạn thực hiện nhiều bài kiểm tra trong cùng một khu vực trên trang web của bạn, bạn đang thêm vào các biến thể bổ sung có thể làm cho kết quả không rõ ràng. Chúng tôi đang stick với một bài kiểm tra đơn trong mỗi khu vực của trang web để kết quả rõ ràng và có thể hành động.