Khi ngày càng nhiều người sử dụng internet và nhu cầu công nghệ tăng lên, các khía cạnh tiếp thị kỹ thuật số cũng đang thay đổi mãi mãi. Người tiêu dùng có nhiều kỳ vọng từ các doanh nghiệp, và trải nghiệm người dùng đóng một vai trò quan trọng trong việc liệu người tiêu dùng có chuyển đổi hay không.
Với hơn 1,5 tỷ người dùng trên mạng xã hội toàn cầu, đây đã trở thành một thị trường mà các doanh nghiệp phải tận dụng.
Các xu hướng tiếp thị cần theo dõi trong năm 2023
Hơn nữa, với bản chất đang phát triển của tiếp thị kỹ thuật số, bạn phải biết những xu hướng tiếp thị sẽ định hình năm 2023. Đây sẽ là một năm tiếp thị thú vị bởi vì các xu hướng này sẽ chuyển đổi để đáp ứng nhu cầu mới của người mua và công nghệ.
Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê những xu hướng tiếp thị chính mà bạn cần xem xét để có lợi thế trong năm 2023:
Trải nghiệm Khách hàng vẫn là một yếu tố quan trọng
Giống như những năm trước, năm 2023 cũng là năm của khách hàng. Tiếp thị không còn chỉ là thuyết phục khách hàng tiềm năng mua từ doanh nghiệp của bạn hay làm việc cho bạn. Thay vào đó, nó đã chuyển hướng sang việc cung cấp một trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới cho người tiêu dùng của bạn.
Thực tiễn này giúp bạn tập trung vào việc cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và tạo ra văn hóa doanh nghiệp tích cực. Mỗi khách hàng phải có một trải nghiệm người dùng liền mạch khi tương tác với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Vì vậy, đây là thời điểm quan trọng để đầu tư vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng và làm cho các chiến dịch tiếp thị của bạn thành công hơn trong năm 2023.
Tiếp thị qua email sẽ trở nên có ảnh hưởng hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và các đợt phát hành sản phẩm.
Tiếp thị qua email vẫn được coi là một phần thiết yếu trong mọi chiến lược tiếp thị.
Khoảng 89% nhà tiếp thị kỹ thuật số chủ yếu sử dụng tiếp thị qua email để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Tuy nhiên, xu hướng tiếp thị này sẽ tiếp tục phát triển trong năm 2023. Hầu hết mọi người đều có ít nhất một tài khoản email. Do đó, email đã trở thành một phương pháp tiếp thị rất khả thi cho các doanh nghiệp và thương hiệu để kết nối với khách hàng tiềm năng của họ.
Hơn nữa, tiếp thị qua email cho các đợt phát hành sản phẩm đã trở nên thậm chí còn có lợi hơn. Email phát hành sản phẩm có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ tăng lợi nhuận đáng kể.
Cá nhân hóa vẫn là chìa khóa để chinh phục trái tim của khán giả
Khi một khách hàng thấy những sản phẩm tương đương trước mặt, họ sẽ thích đầu tư vào sản phẩm giành được cảm tình.
- Một cách quan trọng để thu hút trái tim khách hàng của bạn là cá nhân hóa. Bạn có thể xem xét tiếp thị cá nhân hóa để giải quyết những điểm đau hoặc nhu cầu của họ.
- Khách hàng của bạn thích thấy tên của họ trong các email tiếp thị hoặc in ấn. May mắn thay, thế giới tiếp thị kỹ thuật số hiện tại đã làm cho việc tìm hiểu sâu về những hiểu biết của khán giả của bạn trở nên dễ dàng hơn.
- Dữ liệu có thể giúp các doanh nghiệp xác định những giải pháp có thể giải quyết các vấn đề cụ thể của họ.
Người tiêu dùng hiện tại đang bị ngợp với các thông điệp tiếp thị từ nhiều kênh khác nhau. Vì vậy, những nỗ lực tiếp thị truyền thống đang đơn giản mất đi hiệu quả của chúng. Thay vào đó, những thông điệp tiếp thị cá nhân hóa có thể giúp các doanh nghiệp phát triển mối liên kết thực sự với khách hàng tiềm năng của họ. Vì vậy, bạn phải xem xét tận dụng cá nhân hóa trong các chiến thuật tiếp thị của bạn cho năm 2023.
Các ứng dụng nhắn tin theo thời gian thực sẽ tốt hơn cho việc thu thập dữ liệu
Người tiêu dùng muốn nghe từ các doanh nghiệp nhanh nhất có thể. Nhiều nhà tiếp thị tin rằng các ứng dụng nhắn tin theo thời gian thực có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng với khách hàng của họ. Hơn nữa, các doanh nghiệp cũng có thể xem đây là một giải pháp hiệu quả cho việc thu thập dữ liệu trực tiếp.
Nội dung hình ảnh có câu chuyện
Với sự phổ biến ngày càng tăng của tìm kiếm bằng giọng nói và loa thông minh, bạn có thể nghĩ rằng nội dung có thể đọc được vẫn quan trọng hơn thiết kế và hình ảnh. Điều này xa với sự thật. Mặc dù các tiến bộ trong tìm kiếm bằng giọng nói đang tác động lớn đến cách chúng ta tạo nội dung ngày nay. Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua tầm quan trọng của việc kể chuyện thương hiệu và nội dung hình ảnh.
Theo nghiên cứu, mọi người engagerát hơn với nội dung hình ảnh hơn là nội dung chỉ dựa trên văn bản.
Để hiểu sự gia tăng của xu hướng này, bạn phải tập trung vào sự phát triển của các nền tảng nội dung hình ảnh. Những nền tảng này thường bao gồm Instagram và Pinterest.
Chủ yếu là vì người tiêu dùng thấy nội dung hình ảnh dễ nhớ hơn. Việc thêm các infographic có câu chuyện, video và hình ảnh vào nội dung văn bản của bạn là rất quan trọng. Điều này không chỉ giúp làm cho nội dung của bạn thú vị hơn. Thực tế, nó cũng sẽ hoạt động tốt hơn để giúp khách hàng tiềm năng của bạn tiếp thu thông điệp của bạn.
Phát trực tiếp sẽ bùng nổ.
Nội dung video đã trở thành một loại nội dung chính, đặc biệt là trong tiếp thị trên mạng xã hội. Nội dung video có thể giữ chân một khách hàng tiềm năng lâu hơn các dạng nội dung khác. Các nhà tiếp thị ngày càng dựa vào video từ Instagram reels đến video TikTok để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút sự tương tác.
Ngoài ra, phát trực tiếp cũng có vẻ như là một xu hướng tiếp thị thiết yếu trong năm 2023.
Theo báo cáo, người dùng internet dành khoảng 548 tỷ giờ để xem các buổi phát trực tiếp qua thiết bị di động.
Khi bạn kết hợp phát trực tiếp với tiếp thị người ảnh hưởng, nó sẽ giúp bạn thu hút khách hàng tiềm năng. Hãy để các người ảnh hưởng thảo luận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và khuyến khích người theo dõi của họ thực hiện giao dịch.
Nội dung do người dùng tạo ra là tiếp thị truyền miệng mới
Từ các bài đăng #OOTD đến các thử thách và xu hướng TikTok, nội dung do người dùng tạo ra sẽ là tiếp thị truyền miệng mới. Điều này thường mang tính thương hiệu nhưng là nội dung gốc mà người tiêu dùng tạo ra thay vì các thương hiệu.
- Đánh giá của người mua, video mở hộp, gắn thẻ ảnh và hashtag thương hiệu đều là những phần quan trọng của xu hướng tiếp thị này. Đây cũng là những cách tốt nhất mà doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ nội dung do người dùng tạo ra.
- Điều quan trọng nhất, hầu hết bất kỳ người tiêu dùng nào của bạn đều có thể tạo nội dung do người dùng cho bạn. Do đó, xem xét xu hướng tiếp thị này trong năm 2023 sẽ chắc chắn nâng cao tính xác thực và uy tín của thương hiệu bạn lên một tầm cao mới.
Điều quan trọng nhất, khách hàng tiềm năng của bạn tin tưởng nội dung do người dùng tạo ra gấp 2.4 lần so với nội dung bạn tạo cho thương hiệu của mình. Vì vậy, đây là lý do đủ để xem xét nội dung do người dùng tạo ra như một chìa khóa để cải thiện tính xác thực của thương hiệu bạn.
Tiếp thị đối thoại là một xu hướng tiếp thị quan trọng khác
Thay vì yêu cầu mọi người điền vào các biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng và khiến họ chờ đợi một phản hồi, bạn cần tập trung vào tiếp thị đối thoại vào năm 2023. Xu hướng này sử dụng tự động hóa AI và nhắn tin có mục tiêu để tương tác với khách truy cập trên trang của bạn.
Hơn nữa, xu hướng tiếp thị này sẽ sử dụng các chatbot thông minh với khả năng NLP và học máy. Do đó, các chatbot này sẽ tạo điều kiện cho một cuộc trò chuyện hai chiều với khách hàng tiềm năng của bạn thay vì một cách tiếp thị không đồng bộ. Nó sẽ đảm bảo giao tiếp theo thời gian thực, điều này sẽ giúp bạn có lợi thế hơn những người khác. Tiếp thị đối thoại chắc chắn sẽ mạnh mẽ hơn vào năm 2023.
Suy nghĩ cuối cùng
Bây giờ bạn đã tìm hiểu về các xu hướng tiếp thị quan trọng của năm 2023. Vậy nên, đã đến lúc chuẩn bị cho năm tới và lên kế hoạch cho một chiến lược tiếp thị tốt hơn cho doanh nghiệp của bạn để giúp nó phát triển.
________
Damiya đã là một người tạo nội dung và nhà tiếp thị chuyên nghiệp trong nhiều năm.
0 comments