Ở Phần 3 của loạt bài này, tôi muốn thảo luận về những loại Cơ quan khác mà chúng tôi sử dụng. Trong khi tôi chắc chắn rằng nhiều Cơ quan Tiếp thị cũng có thể cung cấp những dịch vụ này, thực tế là bộ kỹ năng cần thiết để thực hiện bất kỳ dịch vụ nào trong số này một cách chính xác là rất cao và nhiều khi tài năng của cơ quan tiếp thị cho những dịch vụ này không đạt yêu cầu.
Quản lý Liên kết
Trong năm đầu tiên của BattlBox, việc Quản lý Liên kết được thực hiện nội bộ. Mặc dù chúng tôi đã quản lý nó một cách tự mình, nhưng đó hoàn toàn là quản lý thụ động. Việc phê duyệt một đơn đăng ký liên kết mới hoặc một liên kết yêu cầu một số tài sản là mức độ mà chúng tôi đã thực hiện. Không có sự chủ động, không xây dựng mối quan hệ với các liên kết của chúng tôi và chắc chắn không có việc tiếp cận để tìm kiếm các liên kết mới. Đối với BattlBox, kênh doanh thu từ liên kết chịu trách nhiệm cho 15% doanh thu mới. Đó là một con số lớn và trách nhiệm. Để thực hiện điều này cho BattlBox, bạn có khả năng cần nhiều hơn 1 nhân viên toàn thời gian do một số kỹ năng cần thiết để vận hành chương trình quản lý liên kết thành công. Có khả năng bạn có thể tìm thấy một người đa năng có thể làm tất cả, nhưng những người như vậy rất khó tìm. Thêm vào các thương hiệu khác của chúng tôi đủ lớn để cần quản lý thực sự của chương trình liên kết và bạn sẽ cần ít nhất 2 nhân viên toàn thời gian. Lợi ích khác của việc sử dụng một cơ quan cho chương trình Bán hàng Liên kết của bạn là khi cơ quan đó có mối quan hệ liên kết hiện có và kinh nghiệm lớn trong lĩnh vực của chúng tôi. Chúng tôi đã may mắn tìm thấy một cơ quan đáp ứng tất cả các tiêu chí này và chúng tôi đã thấy sự tăng trưởng với họ trong khi họ cũng đã phát triển. Việc thiết lập một chương trình liên kết có chi phí thời gian lớn ban đầu và bạn thường nghe về các Cơ quan cố gắng để đưa thương hiệu của bạn vào chế độ điều khiển tự động sau khi phần khó nhất đã hoàn tất. Đó là điều bạn cần phải cẩn thận. Nếu cơ quan không liên tục mang đến những cơ hội mới và đưa ra những ý tưởng mới cho việc bán hàng thêm, hãy cẩn thận! Tôi cũng rất quan tâm đến các mối quan hệ và đã trở thành bạn bè với Greg Powell của Tactical Marketing Co. trong những năm qua (chúng tôi đã sử dụng họ trong 4 năm qua).
Cơ quan Phát triển Web
Biết lập trình không? Tôi thì không. Khi BattlBox phát triển và chúng tôi muốn thêm những tính năng và chức năng bổ sung trên các trang web của mình, chúng tôi nhanh chóng gặp phải một rào cản. Vào thời điểm đó, trang web của BattlBox đang trên CrateJoy. Trong khi CrateJoy rất tuyệt vời cho chúng tôi khi chúng tôi ra mắt, chúng tôi nhanh chóng muốn những trải nghiệm trên trang web mà bạn không thể đạt được với ‘công cụ tạo trang web’. Chúng tôi được giới thiệu đến một cơ quan phát triển và chúng tôi đã sử dụng tổng cộng 5 cơ quan trong 2 năm đầu tiên cho nhiều dự án khác nhau. Câu chuyện luôn giống nhau. Chúng tôi cảm thấy như bị tính phí quá cao. Sản phẩm cuối cùng không bao giờ tốt như chúng tôi đã hy vọng. Thời gian hoàn thành rất hiếm khi được đáp ứng. Việc dọn dẹp và khắc phục sau một dự án luôn rất khó khăn (do cơ quan đã được thanh toán nên cấp độ ưu tiên của chúng tôi dường như không bao giờ cao).
Sự thật là một khi bạn đạt đến một kích thước nhất định, bạn sẽ cần một người có kỹ năng phát triển web cho nền tảng của bạn. Các Nhà phát triển Web cũng rất đắt để tuyển dụng và việc tìm một người thành thạo trong tất cả các khía cạnh của nhu cầu của bạn có khả năng là một người đa năng. Đây là một phần của doanh nghiệp mà chúng tôi chưa bao giờ xem xét việc tuyển dụng nội bộ. Kinh tế không bao giờ hợp lý. Tìm đúng cơ quan phát triển chắc chắn cũng khó như tìm đúng cơ quan tiếp thị. Khi chúng tôi chuyển từ CrateJoy sang Shopify Plus, chúng tôi đã được kết nối với Alen Malkoc và phần còn lại đã là lịch sử. Một lần nữa, họ đáp ứng tất cả các tiêu chí và tất cả các điểm đau trước đây mà chúng tôi đã gặp phải với các cơ quan khác không còn tồn tại nữa. Hơn nữa, Alen và tôi đã trở thành bạn bè trong những năm qua. Các mối quan hệ thì quan trọng.
Cơ quan Quan hệ Công chúng
Đây là một lĩnh vực mà hầu hết các thương hiệu thường bỏ qua. Thật lòng mà nói, chúng tôi cũng đã bỏ qua điều này trong một vài năm. Chỉ đến ngay trước khi chương trình Netflix của chúng tôi, Southern Survival, ra mắt, chúng tôi đã quyết định thêm điều này vào chiến lược của mình.
Trước khi có một Cơ quan PR (chúng tôi sử dụng EBM), chúng tôi đã tận dụng các cơ quan tiếp thị của mình và cố gắng thực hiện một số hoạt động bằng chính chúng tôi. Không cần phải nói, điều này chưa bao giờ nằm trong khả năng của cả hai. 90% tất cả các bài báo truyền thông của chúng tôi là tự nhiên hoặc do truyền thông xin.
Đây chắc chắn là một lĩnh vực mà tôi sẽ là người đầu tiên thừa nhận rằng chúng tôi có ít kinh nghiệm, nhưng chúng tôi đang học và học rất nhanh. Chúng tôi chỉ mới hợp tác với cơ quan này trong vài tháng nên trong khi những kết quả ban đầu rất tốt, những tháng tiếp theo sẽ xác định thành công hay không.
0 comments