Tôi sẽ đặt công nghệ của chúng tôi lên cạnh tranh với hầu hết (trong lĩnh vực thương mại điện tử). Chúng tôi cố gắng giữ ở "đầu sóng" và luôn thử nghiệm những điều mới. Tôi nghĩ rằng tôi sẽ lập một danh sách ngắn về một số công nghệ và ứng dụng đang thịnh hành mà tôi có thể cá cược cá nhân là tuyệt vời.
Không có gì bí mật, tôi không phải là người hâm mộ lớn nhất của Yotpo. Họ chỉ không bao giờ cảm thấy như một đối tác, họ cảm thấy như một nhà cung cấp. Chúng tôi đã chuyển sang Swell cho chương trình Loyalty và Rewards của chúng tôi (BattlBucks) vài năm trước và sau đó Yotpo đã mua họ. Điều tiếp theo chúng tôi biết, chúng tôi luôn ở trong một hợp đồng. Thậm chí tồi tệ hơn, như đồng hồ, khi hợp đồng sắp hết, bạn có thể mong đợi một sự tăng giá. Tôi hiểu, đó là một trong những mô hình SaaS nổi tiếng nhất. Khóa họ lại và tăng giá của họ... nhưng đó là một trải nghiệm khách hàng khủng khiếp. Hơn nữa, không có nỗ lực nào được đặt vào việc quản lý mối quan hệ. Tất cả điều này cũng có nghĩa là họ sẵn sàng cho sự gián đoạn, mà Refilliate sẽ làm.
Tôi đã may mắn biết Tushar Ranka qua SubSummit. Mỗi năm chúng tôi sẽ nói về công việc và chia sẻ những phương pháp tốt nhất. Khi chúng tôi lần đầu gặp nhau, anh ấy chỉ là CTO của Hello Bello, Refilliate chưa tồn tại. Khi chúng tôi trở thành bạn bè, anh ấy đã nói với tôi về những gì anh ấy đang xây dựng, và tôi rất hào hứng! Khi Refilliate cuối cùng cũng sẵn sàng ra mắt, tôi đã đến với vòng tay mở rộng và tôi rất vui vì đã thực hiện bước chuyển này.
Refilliate có tất cả các tính năng mà các nền tảng khác có và còn hơn thế nữa, không có hợp đồng, và có tiết kiệm chi phí! Nó đã đáp ứng tất cả các tiêu chí mà điều này rất hiếm trong SaaS.
Một điểm cộng là nền tảng này cũng có một chương trình đại sứ thương hiệu mà chúng tôi sử dụng để quản lý khách hàng năng động trên mạng xã hội của chúng tôi.
Tôi luôn cảm thấy tự hào về việc quản lý chargeback của chúng tôi. Thật ra, không phải lúc nào cũng như vậy, nhưng trong vài năm qua. Chúng tôi luôn xử lý điều đó nội bộ và thường xuyên thắng từ 50-60% của các vụ, điều này không phải tệ. Khi tôi liên kết với Michael Zavet (CEO và Đồng sáng lập) và anh ấy giải thích những gì anh ấy đang xây dựng, tôi rất hứng thú. Tận dụng AI để xây dựng một phần mềm tự động hóa học hỏi liên tục để quản lý chargebacks. Vì vậy, nhóm của tôi có thêm thời gian trong ngày, nhưng phần mềm có thể hoạt động tốt hơn con người của chúng tôi không?
Câu trả lời ngắn gọn, Có, phần mềm có thể làm được. Chúng tôi đã bắt đầu mạnh mẽ trong tháng đầu tiên với tỷ lệ thắng 100% trong các tranh chấp. Tôi biết điều đó không bền vững, nhưng tôi vẫn rất ấn tượng rằng sau vài tháng chúng tôi vẫn trung bình trên 90% tỷ lệ thắng. Các tranh chấp tăng lên và điều này giúp chúng tôi tiết kiệm tiền.
Một trong những phần yêu thích của tôi về Shieldify là mô hình giá của nó. Họ đơn giản là lấy một phần trăm của số tiền họ thắng cho bạn. Điều này loại bỏ rủi ro cho phía nhà cung cấp và làm cho đề xuất của họ trở nên hợp lý.
Xử lý thẻ tín dụng là một ngành công nghiệp lớn. Bằng cách nào đó với tất cả sự cạnh tranh, mức giá vẫn cao. FeeHop thay đổi mô hình, điều này thật kinh ngạc. Thay vì thêm 1-1.4% vào chi phí của mức giá, FeeHop chỉ tính một mức phí hàng tháng cố định và bạn sẽ trả các chi phí thẻ tín dụng thực tế. Điều này đưa tỷ lệ hiệu quả của bạn xuống dưới 2% (trong khoảng 1.7-1.8% có thể phụ thuộc vào loại thẻ) điều này chắc chắn nên thu hút sự chú ý của hầu hết mọi người.
Tôi đã gặp Craig Millius (Người sáng lập và Chủ tịch) tại SubSummit vài năm trước. Craig đã ở trong ngành công nghiệp xử lý thẻ tín dụng hơn 20 năm và chúng tôi nhanh chóng trở thành bạn bè. Anh ấy đã hướng dẫn tôi thông qua số lượng mà các nhà cung cấp thẻ tín dụng "đánh vào" các mức giá giao dịch và tôi đã bị sốc. Việc hướng dẫn tôi đi theo một cách tiếp cận khác mà bạn có thể kiếm tiền mà vẫn có được tiền của nhà cung cấp nhưng không tham lam là âm nhạc đối với tôi.
Họ có một máy tính trên trang web của họ, nơi bạn có thể nhanh chóng tính toán xem xử lý thông qua họ sẽ tiết kiệm cho bạn bao nhiêu tiền. Con số có thể làm bạn lo lắng!
Khi tôi kết thúc bài viết này, tôi nhận ra rằng tôi sẽ gặp tất cả 3 lãnh đạo của các công ty này tại SubSummit.
Bạn có tham gia SubSummit không? Đây là lần công tác đầu tiên của tôi kể từ khi sinh con và thật tuyệt để gặp lại Tushar, Michael, Craig và mọi người! Cảnh báo: Tôi sẽ đưa con trai của mình đến SubSummit vì vậy hãy chuẩn bị nhé!
0 comments