Оскільки конференційна індустрія дуже постраждала через Covid-19, я хотів витратити трохи часу, щоб подумати про деякі з моїх улюблених конференцій, на які я їжджу щороку. Також Shoptalk, який є в моєму списку улюблених, був щойно скасований на минулому тижні. Це залишає лише 1 з моїх топ-3 на 2020 рік…
Без зайвих слів…
У випадковому порядку…
Ця конференція є гібридом роздрібної торгівлі та електронної комерції, але я ніколи не хочу її пропустити! Насправді, перш ніж її скасували цього тижня, шість членів нашої команди (і я в тому числі) планували взяти участь.
На перший погляд, ви можете трохи здивуватися, коли побачите, скільки коштує квиток. Проте у них є чудова програма для торговців/роздрібних торговців, яка дозволяє отримати безкоштовний квиток і відшкодування за готель та подорожі. Ви просто погоджуєтеся зустрітися з певними потенційними постачальниками у форматі «швидкого побачення», запланованому протягом дня. Зазвичай ви отримуєте відповідність з 6-8 постачальниками, а зустрічі тривають лише 15 хвилин. ShopTalk чудово виконує свою роботу, ставлячи вам запитання, показуючи постачальників і повідомляючи, які постачальники хочуть з вами зустрітися. За допомогою багатоступеневого процесу перед виставкою ви врешті-решт отримуєте матчі з постачальниками, які, на їхню думку, добре підходять вам. Вони зазвичай виявляються успішними або ні. Минулого року я зустрівся з 6 постачальниками: 2 зустрічі були чудові, а 4 просто не мали сенсу для нашого бізнесу. Ті, що не мали сенсу, просто не мали сенсу, тому що у нас вже було схоже рішення або постачальник і ми не шукали змін з різних причин. Ми досягли успіху на 100% з цією конференцією у знаходженні постачальника/рішення, яке позитивно впливає на доходи або приносить заощадження.
Причина, чому мені подобається ця конференція, полягає у трьох аспектах. Перший аспект — це вище згадане, пошук постачальників. Крім зустрічей, є величезна кількість стендів, і ми завжди знаходимо потенційного постачальника щороку просто гуляючи по виставці.
Причина #2, управління постачальниками. Більшість наших основних постачальників беруть участь у цій конференції (Shopify, Recharge, Braintree, UPS тощо). Це чудово, оскільки дає необхідні моменти для спілкування з відносинами, які зазвичай існують через електронну пошту, Slack і зрідка відеодзвінки. Я завжди розглядав основних постачальників як партнерів, як розширення нашого власного бізнесу, і ShopTalk дозволяє мені ефективно зв’язуватися з ними всіма.
Причина #3, управління зв’язками. Це ВЕЛИКА конференція. Окрім того, що можна провести час зі своїми постачальниками, зустріч з колегами завжди є ключовим моментом цієї конференції. Пара десятків колег з електронної комерції, з якими я регулярно спілкуюся, також беруть участь, тож ShopTalk дозволяє мені продовжувати зміцнювати ці колегіальні відносини.
~~~~~~
Перша, офіційна, найбільша і найкраща конференція для економіки підписок у електронній комерції. Ця конференція покриває всі аспекти Shoptalk (пошук постачальників, управління постачальниками, управління зв’язками), але в меншому, більш особистісному форматі. Ця конференція відчувається, як спільнота, і це задумано. Трохи більше 1000 учасників (Shoptalk має близько 7 разів більше), на цій конференції нічого не пропускається, і будь-які нові бізнес-відносини мають трохи більше реальності.
Оскільки це нішова конференція, якість учасників і постачальників для мене вища. Щоб я був ясно, вище для мене, як особи, яка працює в електронній комерції з підписками. Я вважаю людей, які організовують цю конференцію, друзями (Subta), але я не є єдиним, хто так думає. Вони дотримуються стратегії створення відчуття спільноти. Усі там хочуть допомогти і додати щось до спільноти. Будь то обмін найкращими практиками чи просто безкоштовні поради, більшість людей на цій конференції були б на одній команді (Команда зростання вашого бізнесу).
Останньої ночі конференції вони проводять вечерю з нагородами (CUBE Awards), щоб визнати провідні бренди в цій галузі, і це дуже весела вечеря. Можливо, я упереджений, оскільки отримав 3 CUBE Awards (1 у 2017 році, 2 у 2019 році).
Я також зустрів деяких найбільш щирих, турботливих, розумних підприємців на цій конференції. Багато з яких я тепер вважаю друзями.
~~~~~~
Ця конференція є найменшою з трьох, але знову ж таки, з наміром. Recharge проводить цю подію щороку (віртуально цього року, буууу) і вона добре організована. Recharge — це один з наших найважливіших постачальників, оскільки вони обробляють наші рахунки за підписку для всіх брендів. У їхній команді неймовірна корпоративна культура, і це помітно на їхніх заходах. На цій події є деякі постачальники, але не багато. Це для їхніх партнерів і торговців, і зазвичай вони розділяють день для кожної групи.
Хоча управління постачальниками є великою частиною всіх трьох цих конференцій для мене, це #1 причина, чому я відвідую ChargeX. Оскільки це невелика конференція, час спілкування та розмови є набагато більш інтимними, адже ви маєте більше часу. Крім часу, проведеного з працівниками Recharge, усі наші «основні» постачальники беруть участь у цьому, тому це справді є чудовим використанням часу.
Також це в Санта-Моніці, що є дуже веселим містом. Я не часто буваю в Лос-Анджелеській міській агломерації, тож це також дає мені можливість зустрітись з постачальниками і колегами, які знаходяться в цьому регіоні, але можливо не відвідують захід.
~~~~~~
Врешті-решт, коли я відвідую конференцію, я розраховую рентабельність інвестицій (ROI) від цієї конференції. Зазвичай я враховую витрати на подорож + готель + харчування + мій час (+ те ж саме для будь-яких інших членів команди, які йдуть зі мною) і переконуюсь, що щось відбувається, що компенсує ці витрати.
Цю задачу легко виконати, коли мова йде про нові постачальницькі рішення, які економлять ваші гроші або збільшують продажі/ефективність або найкращу практику, яку ви можете впровадити в один з ваших інтернет-магазинів, але може бути трохи важко, коли мова йде про змінні, такі як вартість управління постачальниками. Насправді, підтримка відмінних відносин з вашими постачальниками може насправді дати набагато вищій ROI, ніж ви б подумали, просто важко провести таку аналогію. Через це я не включаю її в свій аналіз ROI і зосереджуюсь лише на чітко визначених змінних.
Ці 3 конференції завжди приносили мені позитивний ROI.
0 comments