Це було літо 2015 року, практично рівно 5 років тому (будь ласка, користуйтеся цими хітами, якщо вам потрібна точка відліку). Я майже рік працював на новій роботі (також 7 місяців у стартапі під назвою BattlBox). Дайте мені трохи відволіктися і розповісти про те, чому я опинився на цій посаді.
Протягом попередніх 5 з половиною років я працював у компанії під назвою Cbeyond. Я добирався до успіху. Компанія не була достатньо проактивною з технологіями і врешті-решт була придбана компанією, яка була ще менш проактивною. Культура швидко змінилася, розмір її торгового відділу повільно зменшувався, а кар'єрний ріст став майже неможливим. Ці фактори, плюс ще десяток інших, змусили мене задуматися про зміну роботи.
Вступайте в справу BullsEye. Ця компанія існувала більше 15 років на той час, але займалася виключно непрямими продажами. Вони ніколи не змогли успішно створити команду прямих продажів. В них були доходи на низькому рівні 9-значних чисел і нібито інвестиції готові для того, щоб забезпечити успіх у створенні організації прямих продажів цього разу. Вони збиралися скористатися планом Cbeyond щодо побудови та зростання торгової організації і повторити його. Ще краще, керівництво з продажу в основному складалося з колишніх керівників продажів Cbeyond. В них був амбітний план відкритися в двох десятках ринків (міст) за кілька років. Хоча я ніколи не вважав це реалістичним, я знав, що навіть якщо вони не впораються і досягнуть лише половини цього, я буду в дуже хорошій ситуації. Я змагатимусь усередині проти тих же ринків, з якими я вже змагався в Cbeyond, а також проти тих же лідерів продажів. Тих самих лідерів та ринків, яких я постійно домінував раніше. Оскільки організація прямих продажів швидко зростала, з'являлися величезні можливості для кар'єрного зростання, і якщо я зможу продемонструвати такі ж результати, як і раніше, я буду в чудовій ситуації. Записуйте мене!
Срібна облямівка мого часу в BullsEye була моїм босом. Джек Дейлі був, безумовно, найкращим босом, якого я коли-небудь мав. Окрім того, що з ним було приємно працювати; він був ментором, а пізніше став другом. Я досі регулярно спілкуюся з Джека.
BullsEye відкрила офіс у Далласі 3 місяці тому і офіс у Х'юстоні 1 місяць до нашого відкриття в Атланті. Джек вже працював над пошуком управлінців для Шарлотт, коли я відкрив Атланту. Моя мета в Атланті полягала в тому, щоб мати 2 або 3 торгові команди з 8-10 торгових професіоналів у кожній. Приблизно через місяць після відкриття Атланти Джека розпорядилися уповільнити діяльність щодо Шарлотт. Це був перший тривожний сигнал. Даллас уже демонстрував великий успіх, а Х'юстон набирав обертів, і не було причин уповільнюватися. Уповільнення нових ринків позбавило мене моєї основної мети, яка полягала в кар'єрному зростанні.
Наступні кілька місяців були справжнім випробуванням. Я змушений був отримати схвалення всіх торгових професіоналів, яких я наймав, і це був довгий неефективний процес. Коли я досягнув кількості в 8, мені сказали іти повільніше. Це знову суперечило плану зростання, про який я отримав уявлення.
Даллас продовжував демонструвати високі продажі, а Х'юстон завжди боровся в середньому. Врешті-решт, коли Атланта розвивалася, ми завжди змагалися з Далласом, перш ніж досягнути критичної точки, і завжди домінували. Це було очікувано. Я знав, що це буде результатом. Саме для цього я прийшов на цю роботу. Проблема полягала в тому, що ринки все ще були лише 3, а я керував однією командою. Це не те, про що я підписувався. Відволікання завершено, повертаємося до ЛІТА 2015...
Кожен квартал керівництво з продажу летіло до Детройта, щоб зробити презентацію про попередні продажі та прогнози. Це давало можливість спілкуватися зі всіма корпоративними/головними працівниками, з якими ми регулярно працювали, і отримувати час для спілкування з лідерами ринку, це було приємно. Я прийшов до офісу того дня, оскільки я повинен був вилетіти пізно вдень. Я зробив усе, щоб моя команда була готова до успіху, поки я буду відсутній, і показав Джеку свою презентацію. Джек також летів до Детройта і мав трохи раніше виліт, ніж я. Ось тут історія стає цікавою.
Після реєстрації в готелі та повернення до свого номера, я зателефонував на мобільний телефон Джека, щоб дізнатися, де він. Тільки гудки. Я взяв телефон готелю і попросив з'єднати мене з номером Джека. Джек не зареєструвався, і насправді його номер був скасований. Я телефонував на його мобільний телефон кілька разів протягом наступних кількох годин, але він продовжував переходити на голосову пошту. Єдине, що я міг подумати, що він все ще на літаку, що не мало сенсу. Я яскраво пам'ятаю, як розмовляв з дружиною, коли сидів на ліжку в готельному номері. Програвши проходження подій до цього моменту, і ми обидва погоджувалися, що щось неладне.
Мій телефон задзвонив близько 11 вечора, це був Джек. Йому не слід було телефонувати мені і говорити що-небудь, але він діяв як Джек, чудовий бос. Незабаром після того, як він зареєстрував свою валізу для перельоту до Детройта, він отримав дзвінок. Зміна планів. Йому потрібно було летіти до Х'юстона. Йому потрібно було бути в офісі вранці, коли ця команда продажів прибула, бо він повинен був звільнити всіх. Оскільки він вже зареєстрував свою валізу, йому все ще потрібно було летіти до Детройта, а потім до Х'юстона. Завтра не буде презентації квартального звіту. Вони збиралися звільнити моїх тільки 2 колег, керівників Далласа і Х'юстона. Їх буквально привезли в Детройт, щоб звільнити (ну, не мене, але всіх інших). Ту ніч я спав не дуже добре.
Вранці я поділився Uber з менеджерами Далласа і Х'юстона. Хоча я дуже цінував те, що Джек дав мені короткий звіт, тримати це в собі і дійсно демонструвати, що все нормально, було некомфортно. Ми прибули до офісу в Саусфілді, штат Мічиган, трохи до 8 ранку, а наші «презентації» були заплановані на 11. Нас усіх скерували до конференц-залу на день. Шефа Джека швидко зайшов і запитав, чи можемо ми поговорити в його кабінеті. Він тоді пояснив, що зараз буде відбуватися та хотів, щоб я зрозумів, що моя команда і я повністю в безпечній ситуації. Х'юстон закривається, а Даллас буде підпорядкований Джеку. Я пам'ятаю, що чітко дав зрозуміти, що я не вдячний за цю ситуацію. Це ускладнювало кар'єрне зростання до неможливості після того, як його вже обмежили до прийнятної межі. Ще одна яскрава пам'ять цього дня — це те, як після розмови з боссом Джека я вийшов на вулицю і зателефонував Джеку. Я попередив його, що сказав його босу, що я зовсім не фанат цього і висловив своє розчарування всім.
Наступні 2 години були жахливими. Я був у конференц-залі з 2 хлопцями, які працювали над презентацією, яка не відбудеться. Менеджер з Х'юстона отримав текстове повідомлення від одного з його продавців, що Джек у Х'юстоні. Вони швидко зрозуміли, що щось не так. Врешті-решт, близько 10:55 ранку, вони отримали електронний лист із запрошенням на зустріч о 11 ранку з відділом персоналу у сусідній конференц-зал. Ця компанія буквально привезла 2 досвідчених лідерів продажів під приводом квартального огляду, щоб їх звільнити. Шокуюче.
Наступні 6 місяців у BullsEye були некомфортними. Невдовзі після мого повернення до Атланти я написав електронного листа босу Джека та нашому генеральному директору, в якому виклав точно те, що мені потрібно, щоб залишитися на борту. Я їм дав термін до кінця року. Ніякої відповіді на цей лист. Я нагадав ще через місяць, і на цей лист також не було відповіді.
У свій перший день назад в офісі в 2016 році я подав 4-тижневе звільнення. Я хотів переконатися, що Атланта все ще в позиції для успіху після мого відходу та підготував план, щоб це забезпечити. Корпорація запевнила мене, що вони все ще функціонуватим в Атланті так, як це було, коли я був там. Я врешті-решт залишився приблизно на тиждень і півтора. У п'ятницю (мій фактичний останній день), з Джеком у кімнаті та його босом на динаміку, я сповістив свою команду, що я йду. Після того, як я говорив, заговорив Джек, а потім бос Джека. Усі троє ми передали однакове повідомлення, що Атланта продовжить працювати як раніше і що є можливість для нових лідерів проявити себе. Це був план, на якому погодилася корпорація. Я покинув ту п’ятницю, вважаючи, що це справді план. Наступної середи вони звільнили всіх і повністю закрили офіс.
0 comments