Після оголошення Shopify про припинення роботи з перевірками підписок від третіх осіб у 2024 році, ігри на виживання для підписочних додатків офіційно розпочалися. Це оголошення, безсумнівно, розбудить Recharge та BOLD базу торговців. Я оцінюю, що 5-10 тис. Shopify торговців повинні будуть залишити свої старі перевірки підписок третьої сторони і почати планувати міграцію своїх підписочних додатків у 2024 році. Щоб допомогти торговцям приймати рішення, буде важливо, щоб підписочні додатки чітко окреслили свою унікальну торгівельну пропозицію та донесли її до торговців. І з 30+ підписочними додатками в магазині додатків Shopify, які активно борються за бізнес торговців, в повітрі відчувається конкуренція.
Ця гонка озброєнь між підписочними додатками створює можливості та виклики як для торговців, так і для додатків, тому давайте подивимось, яку інформацію ми маємо, щоб скористатися можливістю у 2024 році.
Моменти 2023 року, які визначають 2024 рік:
- Shopify оголосив про припинення обробки замовлень на перевірку від третіх осіб з жовтня 2024 року, що вплине на тисячі брендів. За моїми оцінками, близько 5-10 тис. брендів на Bold + Recharge будуть вимушені мігрувати, враховуючи, що навіть "залишившись" зі своїм поточним підписочним додатком, все ще потрібно переходити на Shopify Checkout. Не всі торговці в захваті від цього, як зазначив John Roman, CEO Battlbox:
Я розумію, чому закривають перевірки третіми сторонами, але мені здається дуже дивним, що Braintree не допускають. Це ставить декілька десятків великих торговців в незручне становище. Мені цікаво, чи це рішення, за яке лобіював Stripe. - John Roman, CEO BattlBox
- Хоча Recharge зробив міграцію між обома версіями додатка Recharge досить безшовною (обидві версії Recharge віртуально ідентичні), Bold поки що не надав функціонального паритету для своїх торговців, щоб мігрувати з "Bold Subscriptions" до "Bold Subs for Shopify Plus". Однак Bold знаходиться в складнішій ситуації порівняно з Recharge, проте обидві бази користувачів серйозно оцінюють всі можливі переваги для зростання у 2024 році, включаючи інші підписочні додатки.
- Dollar Shave Club і Chubbies вибрали Ordergroove замість Recharge. У цілому, це була величезна перемога для Shopify, щоб виграти ці бренди, але це можна вважати кроком назад для Recharge, будучи лідером на рівні підприємств. Остаточний вибір Chubbies виявився невдалим, оскільки це призвело до судового розгляду MeUndies v Ordergroove через "непридатний додаток". Чи змусить втрата обох угод зосередити більше уваги Recharge на підприємствах? Залишаючи середній ринок і SMB доступними для інших підписочних додатків? Побачимо у 2024 році. Проте Recharge не планує вибрати вертикаль для змагання, про це пізніше.
- Гонка функцій перейшла в повний розгін у 2023 році. Нові флагманські функції утримання та аналітики з'являлися майже щоквартально від провідних виробників додатків. Передові аналітики відтоку, настроюваний дандінг, умови скасування, та функціональність "сюрприз і задоволення" стали новими вимогами для підписочних додатків у 2023 році. Навіть Recharge, хоч і відставав з оновленнями продуктів у 2022 році, тримався на рівні з спритними та голодними стартапами у 2023 році.
- Власний підписочний додаток Shopify. Хоча власні додатки Shopify для електронної пошти, відгуків, повернень тощо, є дуже базовими і не стануть загрозою для флагманських підписочних додатків, вони тиснутимуть на 10+ лідерів ринку дешевого підписочного додатка, щоб покращити свої продукти, що лише посилить тиск на середні додатки.
Ця гонка озброєнь приносить чіткі переваги для торговців. Зустріч з новими функціями в 2023 році була радісним видовищем для багатьох брендів. Проте, у 2024 році, торговці шукають кожну можливу перевагу для зростання, багато брендів серйозно розглядають новий підписочний додаток. Я регулярно спілкуюсь з торговцями, які вже на Shopify Checkout і які не впевнені, чи є їхній поточний підписочний додаток найкращим варіантом на довгий термін. Я підозрюю, що цього року у мене буде багато таких розмов, взявши до уваги термін до жовтня для перевірки третьою стороною. Отже, що чекає на нас у 2024 році? Давайте заглибимося...
Прогнози додатків на 2024 рік: Хто опиниться на вершині?
Recharge: гігант прокидається
З Dollar Shave Club і Chubbies, що переходять до Ordergroove та терміном для міграції тисяч власних торговців на Shopify Checkout до жовтня, їхній команді цього року належить багато роботи. Чи продовжить Ordergroove вигравати угоди у 2024 році? Чи постраждають торговці Recharge від "зеленіша трава з іншого боку"? 2024 рік стане критично важливим для Recharge для вдосконалення їхньої конкурентної стратегії та чіткої комунікації їхньої унікальної вартості для існуючих та нових торговців.
Нещодавно я спілкувався з новопризначеним SVP з маркетингу Recharge - Jen Gray (колишній SVP з маркетингу Filevine, Adobe). Її призначення, по суті, є кроком у правильному напрямку, показуючи, що Recharge серйозно ставиться до посилення свого маркетингу цього року. Ось що Джен поділилася, коли я запитав про плани Recharge на змагання у 2024 році:
"Ми хочемо бути найкращими у даних. Ми не вважаємо, що гонка за функціями є рішенням. Ми хочемо надати торговцям напрямок для їхнього бізнесу, а не просто бути набором інструментів. Ми не хочемо просто говорити "у нас 20 тис. торговців, приходьте до нас". У нас 20 тис. торговців, і ми маємо дані про те, що працює, а що ні. Ці основні інсайти будуть основою продукту. Recharge завжди була компанією, орієнтованою на продукт, і я вважаю себе щасливим, що маю можливість зараз розповісти цю історію." - Jen Gray, SVP з маркетингу @Recharge
Цей рівень ясності, що виходить від Recharge, був дуже приємним. Говорячи про таку калібр Джен, виходячи з її досвіду лише три місяці на посаді, Джен виклала щирий інсайт: Recharge має абсолютно унікальну позицію порівняно з усіма іншими додатками, враховуючи кількість даних підписки, до яких вони мають доступ. З правильними людьми та фінансуванням (277 млн доларів у 2021 році - це достатньо?) 2024 рік може стати роком для Recharge, щоб використати ці дані і встановити новий шлях від конкурентів.
Оскільки 2023 рік також став роком, коли штучний інтелект та великі мовні моделі стали масовими, важко не збуджуватися від перспективи того, що Recharge об'єднає всі свої дані в набір функцій, підключеному до AI. Однак, незважаючи на величезний стартовий бум ChatGPT, ML та LLM, ми спостерігали дуже повільний вихід "AI" продуктів на ринок.
Важко передбачити, куди призведе цей підхід до "даних" Recharge. Чи розпочнеться ця стратегія "найкращих у даних" повільно і безпечно? Розпочавши з поліпшеної аналітики та галузевих стандартів? Чи це те, що Джен має на увазі під "напрямок"? Поки що функції "галузевого стандарту" від платформ були досить посередніми, якщо не прямо марними, згадаймо про аналітику Recharge > вкладка стандарту, звіти стандарту Klaviyo тощо. Можливо, новий розмовний AI був тим, чого не вистачало?
Що я хочу бачити, так це те, щоб Recharge запустив повністю Shopify Sidekick. Було б дуже важко не збуджуватися від підписного асистента, підключеного до AI, навчений на тисячах торговців і контекстуалізований даними бренду.
Як стратегія повільно і безпечно, так і sidekick є ризиками, але мені особисто хотілося б бачити, як Recharge рухається до інноваційного і справді креативного підписного AI асистента.
Незалежно від того, як Recharge підходить до цього картки "найкращі у даних", я вважаю, що просто зробивши це послання голосним і чітким для існуючих та нових торговців, буде достатньо, щоб створити серйозну конкурсну боротьбу для решти компаній-додатків підписки, що переслідують Recharge.
Проте, я б відчував, що здаю Recharge занадто легко, якщо б ми завершили це тут. Попри всі недавні витоки функцій і потенціал для досить захоплюючого майбутнього, загальний консенсус серед торговців все ще досить апатичний, якщо не негативний щодо Recharge. Проблеми Recharge досі залишаються актуальними для багатьох торговців: обмеження функцій, незручне масове редагування, застарілі рішення дизайну, проблеми з даними та звітністю тощо. Все це залишило багатьох торговців з "недовареним" відчуттям за ці роки. Я не впевнений, чи є у Recharge внутрішній NPS, який вони моніторять, але з мого досвіду спілкування з торговцями, загальний настрій, в основному, є здебільшого пасивним та негативним. Це, в поєднанні з деякою глибоко вкоріненою людською психологією "трави завжди зеленіша", означає, що 2024 рік, ймовірно, продовжить бути важкою боротьбою для лідера галузі.
BOLD: дитина, яка повертається?
BOLD Підписки планує сильне повернення у 2024 році. Bold пережив великі потрясіння з кількома хвилями скорочень штату за останні 3 роки. У 2023 році компанія здійснила серйозні зміни в C-suite, призначивши нового CEO (колишній: Intuit, Paypal), який замінив одного з засновників. Shopify був початковою платформою для зростання Bold як однієї з найбільш швидкозростаючих компаній Канади, але компанія змістилася, націлившись на більшу перспективу за межі Shopify з їхньою безголовою перевіркою, що призвело до того, що багато додатків Bold для Shopify були відкладені або продані. З 20+ додатків Shopify і понад 700 тис. встановлень додатків на піку розвитку Bold, тепер на їхньому сайті залишається лише 8 додатків Shopify - \"Bold Subscriptions\" виділяється з обробленими GMV на суму понад 2,8 млрд доларів.
Поки Recharge витратило весь 2022 рік на відновлення свого оригінального додатка на Shopify Checkout з ідентичним функціональним паритетом, полегшуючи міграцію з Recharge v1 на Recharge на Shopify Checkout, це зовсім інша історія з Bold Subscriptions.
Хоча Bold вказує \"Bold Subscriptions\" і \"Bold Subscriptions for Shopify Plus\" як два окремі додатки на своєму сайті, обидва ведуть вас до тієї ж сторінки Shopify для підписки Bold, випущеної в жовтні 2020 року.
\"Bold Subscriptions for Shopify Plus\" (те, що зараз у магазині додатків) всередині називалося \"BSubs 2\" і спочатку було спроектовано та розроблено як підписний додаток на рівні корпоративного рівня, сформований на основі впровадження майже API та модульних установок. Щоб віддати їм належне, \"Bold Subscriptions for Shopify Plus\" може легко конкурувати з Recharge та іншими флагманськими додатками за стійкістю їхніх API та підтримкою на корпоративному рівні. Однак Bold ніколи не планував, що вони будуть змушені мігрувати торговців \"Bold Subscriptions\" на підписний додаток, орієнтований на підприємства \"BSubs 2\". Досі оригінальна та більш популярна \"Bold Subscriptions\" має більше функцій і інтеграцій, ніж \"Bold Subscriptions for Shopify Plus\". Це зрозуміло, враховуючи орієнтацію на API BSubs 2, але це прикро, враховуючи те, що нинішні торговці на Bold Subscriptions очікують функціонального паритету між обома додатками перед міграцією. Не кажучи вже про всі інші яскраві функції, які інші підписочні додатки постійно спамили їхні скриньки.
У 2023 році новий CEO Bold Commerce змінював пріоритети на ринку Shopify, тому Bold Subscriptions отримали другий шанс на життя в минулому році. Я підозрюю, що оголошення про припинення обробки замовлень від третьої сторони запалило бажання команди Bold, змусивши їх створити підписний додаток для брендів, щоб мігрувати і зберегти якомога більше підпищеного GMV торговців перед терміном в жовтні.
Хоча 2023 рік був загалом досить тихим для Bold Subscriptions у порівнянні з рештою галузі, у 4 кварталі 2023 року Bold Subscriptions запустили нові інтеграції, а також справді надійну функціональність передплат. Функціональність передплат у 4 кварталі 2023 року безумовно запізнилася на кілька років до вечірки, але це свідчить про життя незалежну від Bold Subscriptions.
Jay Myers, співавтор Bold, десятирічний лідер думок у галузі підписок, і правдиво відомий як вічний оптиміст, був радісний, щоб поділитися оновленнями, які прийдуть у Bold Subscriptions ("для Shopify Plus") у 2024 році.
"Ми працюємо над комплектацією першої половини 2024 року поліпшеннями: конвертовані підписки, динамічні знижки, вдосконалена функціональність паузи, масивні поліпшення в аналітиці та звітності тощо. Ми також плануємо якісні оновлення, які пов'язані з підвищенням передплат у другій половині року, але ми не розкриваємо занадто багато..." - Jay Myers, Співавтор @Bold Commerce
Все це є чудовими новинами для торговців Bold, і особисто я хочу бачити, як Bold повертається, будучи колишнім членом команди Bold і близьким друзям з командою Bold. Але чи буде цього набору функцій достатньо, щоб зупинити втрату торговців у 2024 році перед жовтнем? Чи стане заповнення цієї втрати достатнім, щоб новому CEO продовжити вливати ресурси у свій підписний додаток? Лише час покаже.
Виживання Bold Subscriptions мені не здається захоплюючим. Що мене збуджує, так це легка, але реальна можливість, що Bold Subscriptions знову можуть конкурувати з найкращими. Візія продукту Джая та орієнтація на торговців, сплеск культури BUILDER та працездатність на рівні прерій, я вважаю, є іскрами, які необхідні для створення класного додатка знову. Що ще залишилось робити?! За вікном -20 градусів!
Ordergroove, ймовірно, продовжить активно працювати над продажами і працювати над будівництвом літака на спуску. Це може бути ефективною стратегією стартапу, але чи спрацює вона в сфери підприємств? Я не впевнений, якщо їхній судовий позов MeUndies – це знак більше подібного.
Yotpo Підписки поділилася дуже амбіційною візією у 2023 році, щоб всі додатки Yotpo об'єдналися в платформу з утримання "Retain Forward", з Yotpo Subscriptions, яка відіграє центральну роль у цьому. Однак, чи зможуть вони об'єднати всі свої програми, щоб бути більш якісними, ніж сума їхніх частин? Це дуже складне завдання щодо продукту і, враховуючи трагічне виверження війни в Ізраїлі та Палестині наприкінці 2023 року, важко уявити, що їхня команда продукту в Тель-Авіві не постраждає.
Loop Subscriptions
Loop Subscriptions має великий прорив у 2023 році, особливо коли розглядати всі маркетингові труднощі просування закордонного додатку на північноамериканському ринку.
Однак Loop зараз грає свої карти правильно, під керівництвом дуже розумного та амбітного CEO. Loop є тим додатком, який задає ритм для поточної гонки функцій, і наразі Loop є найбільш функціонально забезпеченим додатком для підписок на ринку. Щоб додати образи до образ, Loop також пропонує найнижчі ціни з усіх провідних підписочних додатків - використовуючи економію витрат своєї штаб-квартири у Гуруграмі (технологічному та фінансовому хабі Індії). Наразі Loop також є лідером серед підписочних додатків за критерієм вартості.
Piyush Jain, досвідчений технічний засновник, який дуже прагне до північноамериканського ринку, зміг запропонувати якісний продукт з фокусованим набором функцій та велике значення на дизайні продукту. Дійсно, повний пакет, якого ми ще не бачили від інших закордонних додатків, з Applstle - з 15 тис. підписних торговців, що є найбільшою успішною історією закордонного підпискового успіху на сьогоднішній день. Як те, що працює для Loop до цього часу, грандіозний розвиток інноваційних функцій, вони знову подвоюються у 2024 році. Ось що сказав CEO Loop:
У 2024 році ми будемо піднімати нашу сегментацію + залучення на наступний рівень. Ми запустимо інструменти, щоб допомогти брендам підвищити LTV за допомогою членства 2.0/продуктів з покращеннями продукту + глибокими інтеграціями у Q2'24. Ми також бачимо попит у секторі підприємств з двома великими DTC брендами, які мігрують на Shopify + Loop прямо зараз. Сподіваємось, на 2024 рік буде більше оновлень зі зміною Shopify перевірок / токенів платежів! - Piyush Jain, CEO Loop Subscriptions
Loop швидко закріплюється як вибір народу серед підпискових додатків, отримуючи похвали від таких, як Moiz Ali (засновник Native, відомий своїм безкомпромісним підходом) та Nik Sharma з Sharma Brands. Я не вірю в те, що є "найкращий підписковий додаток", оскільки кожен торговець має різні потреби, але не забувайте про Loop. Я підозрюю, що Loop, ймовірно, стане найбільш прибутковим переможцем масових міграцій додатків у 2024 році та займе дуже сильну позицію на 2025 рік.
Stay Ai залишається... (жарт) ... під радаром, цілеспрямовано намагаючись зайняти преміум сегмент, будучи найбільш дорогим додатком для підписок на магазині, з ціною $499 + 1% + 19¢/замовлення як єдиному доступному співвідношенню. Stay грає свої карти близько до серця, але, ймовірно, має намір вкрасти кілька великих клієнтів у Bold & Recharge з деякими передовими функціями утримання у 2024 році, що вже є відмінними у Stay. Я з нетерпінням чекаю нових функцій утримання та того, як їх, безумовно, розвинуть конкуренти до кінця 2024 року.
Skio команда продовжує затребувати складний баланс продукту та маркетингу у 2023 році. Хоча вони зменшили свій маркетинг після справедливих публічних критичних зауважень щодо проблем з продажами, вони зробили розумний крок, щоб дозволити своєму продукту та клієнтам говорити в основному. Цей крок, сам по собі, є знаком, що команда не лише має чудову інженерну підготовку, але й швидко вдосконалює свій маркетинг, що буде ключовим для них у 2024 році.
Останнє, але не менш важливе, Awtomic, вибух тиші у преміум додатках для підписок, тихо йде далі стратегії "якщо ми створимо його, вони прийдуть". Хоча маркетингові зусилля борються за цю старшу команду, зосереджену на продукті, якщо ви шукаєте найкраще спроектований, найпотужніший підписний додаток, то це воно. У 2023 році вони запустили один з найбільш надійних наборів функцій Surprise+Delight+Reward, доступних прямо зараз в будь-якому додатку. Від Емілі Юхас, CEO:
"У 2024 році ми плануємо поглибити наші інвестиції у світовий рівень створення коробок, портал для клієнтів та унікальні подарункові та продуктивні функції. У цілому, ми створюємо функціональність, яка надасть розширеним операторам та командам з маркетингу, орієнтованим на дані, інструменти та інсайти, які їм знадобляться у 2024 році та в наступні роки. - Emily Yuhas, CEO Awtomic
Загальний ландшафт підпискових додатків:
З 30+ перерахованими підписковими додатками в магазині, ще 10+ неперерахованими додатками, та релізами функцій майже кожні кілька місяців, важко з цим усім встигати. Здається, що 10+ конкурентів намагаються конкурувати за кожен сегмент SMB, середини ринку та підприємств. Справді, серце обертається! Я продовжуватиму висвітлення ситуації якомога краще з відеооглядами всіх флагманських додатків протягом 2024 року, тож слідкуйте за мною, якщо хочете залишатися в курсі ландшафту підпискових додатків Shopify.
Для торговців: можливості та виклики
По-перше, якщо ви розглядаєте можливість перейти на інший підписковий додаток - подумайте двічі і виконайте лише один раз. Я бачив занадто багато брендів, які мігрують два або три рази за рік, тільки щоб опинитися з набагато більше сивими волоссям, на рік позаду та практично точно там, де починали. Оцініть короткострокову та довгострокову стратегію підписки та потреби функцій додатків, протестуйте принаймні 3 топ-додатки та не соромтеся затягувати міграцію, якщо ви не на 100% впевнені. Або найміть експерта, такого як я.
Можливості оновлення у 2024 році:
З усіма попередженнями у бік, існують реальні покращення, які можуть бути реалізовані з новим підписковим додатком:
- Кращі функції конвертації підписників, такі як щаблеві підписки та збереження, створення коробок, подарункові підписки, надійні плани передплат та підписки на підписки
- Покращені функції утримання та відтоку, такі як вбудовані умови скасування, A/B тестування пропозицій сюрприз і задоволення, гейміфікація майбутніх замовлень тощо
- Кращі інструменти адміністрування, такі як більше детальної аналітики відтоку з даними відтоку за когортою та за номером замовлення
- Покращені клієнтські відчуття з кращими дизайнами, легкими до доступу портали для підписок клієнтів та післяпродажні послуги
- Кращі тарифи та ціни на новий додаток можуть бути знайдені для функціонального набору, який ви шукаєте
- Кращі тарифи та ціни для вашого існуючого додатку можуть бути узгоджені, якщо ви розглядаєте міграцію
Усе це МОЖЕ бути будівельними блоками вашої стратегії утримання у 2024 році, однак ви повинні пам'ятати, що "перехід на новий додаток" не є стратегією. Дані, планування, інвестиції та ітерації - це те, що вам потрібно для прибуткової реалізації будь-якого з цих інструментів. Мій добрий друг Мatt Hollman чітко висловився, коли я запитав його про поради для брендів у 2024 році:
...Це буквально гонка озброєнь, але я заохочую бренди порадитися з їхнім поточним додатком перед тим, як стрибати з корабля через функцію. Метою будь-якого бренду повинно бути використання свого підпискового додатку як інструменту для використання підписок; додаток не повинен бути в передньому плані, ваша пропозиція - ось що має значення. - Matthew Holman, Хост подкасту Subscription Prescription, співзасновник QPilot
Виклики міграції, які потрібно врахувати:
Як я вже казав, вибір нового підпискового додатку та міграція є ризиковим процесом, що вимагає старанної перевірки. Ось деякі виклики, які слід обов'язково врахувати у прийнятті рішень:
- Визначення коротко- та довгострокових потреб в функціях підписок може бути складним, якщо у вас немає чіткої стратегії утримання
- Цей процес займає багато часу для перегляду 10+ додатків, щоб скоротити список до топ-3
- Встановлення та тестування додатків краще здійснювати на розробницькому магазині, що займає час
- Вам, ймовірно, доведеться піддатися продажам та обіцяти речі, які можуть не здійснитися
- Міграції рідко прості, і ніколи не такі прості, як керівники з продажу вам вважають
- Затримки - це природно; дайте цьому процесу вивчення та міграції принаймні два місяці
- Вибір неналежного додатку може означати, що вам доводиться знову мігрувати, іноді повертаючи вас назад до вашої стартової позиції
Моя книга про міграцію:
- Визначте свою короткострокову та довгострокову стратегію залучення та утримання підписки.
- Визначте "потреби і бажання" функцій підпискового додатку (зверніть увагу на оперативні потреби, такі як формати створення замовлень, розподіл SKU для створення коробок, як обробляються передплачені замовлення в вашій 3PL)
- Скоротити список до 3 додатків та встановити та тестувати всі 3 додатки в розробницькому магазині
- Розгляньте технічні зміни / оновлення, які можуть знадобитися для виконання на ваших: виконання замовлень, Klaviyo, SMS, реферали, аналітичні додатки тощо
- Порівняйте та оцініть всі 3 додатки відкрито з продавцями - дайте їм можливість прояснити будь-які непорозуміння
- Оцініть кожен додаток за межами простої ціни та функцій; розгляньте інші фактори, такі як якість підтримки клієнтів та узгодженість з вашими стратегічними цілями
- Розробіть план міграції з чітким графіком, списком завдань та ясними відповідальностями для кожного завдання - не піддавайтеся пастці "компанія-продавець сказала, що вони все вирішать"
- Надайте підписникам прозорі оновлення щодо часу простою порталу підписників та плануйте повторні кампанії електронної пошти, щоб ознайомити їх з їхнім новим порталом підписки
- Не соромтеся затягувати або відкладати міграцію; у вас є лише один шанс це зробити
Якщо це здається перебільшенням, я бачив бренди, які втратили 30% свого MRR під час міграцій або залишалися з залежними двома підписковими додатками протягом місяців, що створювало хаос у підтримці. Змінювати підпискові додатки так, як змінюють двигуни літака під час польоту, все має йти за планом, і якщо не йде, це відчуття вільного падіння не є приємним. Однак, якщо ви плануєте, берете свій час і виконуєте добре - оновлення вашого двигуна повторних доходів може серйозно підвищити вашу конверсію, CLV та загальну прибутковість бізнесу.
Остаточні думки
Ми готуємось до дуже конкурентного року, з передніми місцями до деяких найінтенсивніших корпоративних драм наших кар'єр... Я тут за всім цим. Історії чемпіонів, аутсайдерів і легендарних другіх шансів відбуваються прямо перед нами, все це частина цього масштабного підвищення для цієї індустрії. Kurt Elster, власник агентства, зручно сформулював це:
Завершуючи обробку платежів від третіх осіб, ми знаходимося на порозі значних покращень для торговців, як тільки все це залишиться позаду. - Kurt Elster, Неофіційний ведучий подкасту Shopify
Як я це бачу: коли ми зосередимося на зворотньому курсі та розширимо наш часовий масштаб, одна з незаперечних закономірностей цього періоду стане: велика інновація.
Що стосується мене, це буде напружений рік з безпосередньою взаємодією з торговцями, оновленнями налаштувань підписки, міграцією брендів до нових додатків та підготовкою не менше поглибленого контенту, ніж коли-небудь раніше! Слідкуйте за новинами та не соромтеся звертатися!
Андрій Рудник - засновник Good Subscription Agency
Утримання підписки 2.0 | CLV | Випадання для брендів Shopify
0 comments