Спочатку запитай себе, що тобі потрібно робити в середині компанії, а що можна передати на аутсорсинг?
Ми завжди прагнемо зберігати справи простими тут, у CROSSNET, але є деякі сфери, які варто залишити в середині компанії, а не економити на аутсорсинг, коли справа доходить до створення ефективної команди з маркетингу. Ми стали надзвичайно ефективними, зберігаючи нашу креативність в середині та делегуючи платний маркетинг агентствам, дозволяючи внутрішнім директорам контролювати їх роботу. Ось наша поточна структура CROSSNET в середині компанії.
- Директор з бренд-маркетингу - Ця роль має багато обов'язків, і нам пощастило, що у нас є співробітник, який може впоратися з ними. Наш Директор бренду виконує функцію креативного директора і менеджера проектів, забезпечуючи, щоб комунікація між усіма відділами відповідала стандартам бренду. Вона контролює всю внутрішню команду креативу, усіх фрілансерів, агенцію електронної пошти та аспекти нашої платної соціальної агенції.
- Старший дизайнер - Виконує нашу роботу з дизайну, таку як білборди, промо-ролики та упаковка для рітейлу.
- Молодший дизайнер - Відповідає за наші платні реклами, органічні соціальні медіа та допомагає у створенні маркетингових матеріалів для продажів та нашої внутрішньої команди.
- Фрілансер - Наймається за потребою для одноразових креативних завдань.
Аутсорсинг:
Email-маркетинг
Ми користуємося послугами Structured Social, очолюваної легендами Девідом Бозіним та Чейзом Дімондом, вже майже три роки. Справді, це єдине агентство, яке я не звільнив, і вони були просто чудовими кожного тижня. Наш креативний директор відповідає за перевірку електронних листів, забезпечуючи відповідність тональності та голосу бренду, а також зв'язати їх з нашими місячними кампаніями.
Маркетинг продуктивності
Ми щотижня зустрічаємося з командою в Advisory Marketing, яка спеціалізується на продуктивності та креативному маркетингу для брендів з масовим розповсюдженням, таких як CROSSNET. Наш головний директор з бренду та я регулярно приєднуємося до щотижневих дзвінків, щоб переглянути KPI, цілі ROAS, сфери, де ми працюємо недостатньо ефективно, і нові креативні активи, які нам потрібні. Після цих зустрічей ми можемо повернутися з 3-5 новими активами вчасно до нашого повторного дзвінка наступного тижня.
Scrappy Grinders
Це мій термін, що я придумав для багатьох наших перших співробітників. Люди, які, незалежно від назви та досвіду, готові закатати рукави і робити брудну роботу. Наша креативна команда працює так добре, тому що не боїться забруднити свої руки. Я знаю, що не отримую неприємного електронного листа від мого старшого дизайнера, коли я прошу його змінити розмір фотографії, коли наш молодший дизайнер зайнятий. Наш креативний директор іноді пише рекламні тексти, щоб знизити витрати та забезпечити послідовність повідомлень. На етапі стартапу кожен, кого ви наймаєте, повинен знати, що вони не вище, щоб займатися важкою роботою. Хімія починає псуватися, коли є люди, які вважають певні завдання нижчими за свою зарплату. Дуже важливо просто наймати людей, яким ви довіряєте, щоб вони виконували завдання. Люди, яким не потрібно тримати руки, та особи, про яких ви знаєте, що роблять все можливе, щоб все виконати за лаштунками.
Креативний процес
Я не уявляв, скільки всього входить у цей процес, поки мій креативний директор не посадив мене і не накричав на мене за те, що я написав їй 10 000 запитів без термінів. На щастя, наш креативний директор створив безперервний процес, який зберігає нашу діяльність ефективною та організованою. Потрібен процес? Я включив наш у кроки нижче.
- Щоб підтримувати нас у швидкому темпі, ми використовуємо Basecamp, Dropbox та Slack. Коли потрібно виконати завдання, співробітник створює бриф на Basecamp і позначає нашого креативного директора. Наш креативний директор потім перевіряє, щоб бриф містив усю необхідну інформацію та позначає відповідного дизайнера.
- Коли дизайнер завершить завдання, він завантажує креатив у Dropbox як Версію 1 і публікує це посилання в Basecamp, позначаючи необхідні сторони та затверджувачів. Потім дизайнер публікує посилання на Basecamp, яке містить цей креатив у нашому каналі Slack для затвердження, щоб дати затверджувачам додатковий поштовх і забезпечити, щоб його вчасно побачили.
- Затверджувачі потім надають відгуки, публікують їх у Basecamp і позначають дизайнерів у Slack, повідомляючи їм про зміни чи стан проекту. Після затвердження дизайнер публікує фінальне посилання на Dropbox у Basecamp, а креативний директор позначає проект як завершений.
- Dropbox також забезпечує зберігання всього нашого креативу в одному місці. Ми організовуємо наші файли за відділами, а всередині кожного відділу є підпапки для різних типів проектів, продуктів, фотосесій тощо. Якщо ваш Dropbox в безладді, що я впевнений, так і є, почніть там і почніть прибирати. Ви будете створювати набагато швидше, як тільки це буде виправлено. Створіть систему, яка працює для вашої компанії, і переконайтеся, що всі елементи названі згідно з описовою номенклатурою.
- Публікація фіналів у Basecamp також допомагає нам залишатися організованими: якщо хтось не може знайти його в Dropbox, він завжди може звернутися назад до проекту в Basecamp і побачити його в коментарях. Безперебійно та без зусиль!
Як завжди, сподіваюся, це допоможе! Надішліть мені електронну пошту на hi@chrismeade.co, якщо у вас є будь-які запитання, на які ви хочете отримати відповідь. Не забудьте підписатися на щотижневий бюлетень тут.
Поговоримо незабаром,
__________
Щоб дізнатися більше від Криса, обов'язково перегляньте CROSSED Commerce
0 comments