У третьій частині серії я хочу обговорити інші типи агентств, які ми використовуємо. Хоча я певен, що багато маркетингових агентств також можуть запропонувати ці послуги, реальність така, що необхідний набір навичок для правильного виконання будь-якої з цих послуг є дуже високим, і часто талант маркетингового агентства для цих послуг залишає бажати кращого.
Управління афіліатами
Протягом першого року існування BattlBox управління афіліатами здійснювалося внутрішньо. Хоча ми справлялися з цим самостійно, це було абсолютно реактивне управління. Схвалення нової заявки афіліата або афіліата, який просив деякі ресурси, було єдиною нашою діяльністю. Не було проактивності, не було налагодження стосунків з нашими афіліатами, і точно не було звернень для залучення нових афіліатів. Для BattlBox канал продажів через афіліатів відповідає за 15% нового доходу. Це велика сума і велика відповідальність. Щоб досягти цього для BattlBox, вам, ймовірно, знадобиться більше одного штатного працівника через деякі навички, необхідні для успішного ведення програми управління афіліатами. Є шанс, що ви зможете знайти унікального працівника, який зможе все зробити, але унікальні працівники - це рідкість. Додайте до цього наші інші бренди, які настільки великі, що вимагають справжнього управління програмою афіліатів, і вам знадобиться принаймні 2 штатні працівники. Інша перевага використання агентства для вашої програми продажу афіліатів - це коли це агентство має існуючі відносини з афіліатами та величезний досвід у нашій сфері. Нам пощастило знайти агентство, яке відповідає всім цим критеріям, і ми спостерігали зростання разом із ними, а вони в свою чергу також зросли. Налаштування програми афіліатів вимагає значних витрат часу, і ви часто чуєте про агентства, які намагаються просто поставити ваш бренд на автопілот після того, як важка частина закінчується. Ось чого вам слід остерігатися. Якщо агентство не постійно приносить нові можливості до столу і не вигадує нові ідеї для подальших продажів, будьте обережні! Я також велика прихильниця стосунків і подружився з Грегом Пауеллом з Tactical Marketing Co. протягом років (ми використовували їх останні 4 роки).
Агентство веб-розробки
Вмієте програмувати? Я - ні. Як BattlBox зростав, і ми хотіли додаткові функції на наших вебсайтах, ми швидко зіткнулися з перешкодою. На той момент сайт BattlBox був на CrateJoy. Хоча CrateJoy був чудовим для нас, коли ми запустилися, ми швидко захотіли функцій на нашому вебсайті, яких не можна було досягти за допомогою 'інструменту для створення вебсайтів'. Нам порекомендували розробницьке агентство, і в результаті ми скористалися послугами 5 різних агентств у перші 2 роки для різних проектів. Історія завжди була однією і тією ж. Нам здавалося, що нас завищують за ціною. Остаточний продукт ніколи не був таким хорошим, як ми сподівалися. Термін виконання рідко дотримувався. Виправлення та доопрацювання після проекту завжди були складними (агентство вже отримало оплату, тому наш пріоритет здавалося ніколи не був високим).
Суть в тому, що коли ви досягаєте певного розміру, вам знадобиться хтось з навичками веб-розробки для вашої платформи. Веб-розробники також дуже дорогі в наймі, і знайти того, хто буде компетентним у всіх аспектах ваших потреб, навряд чи можливо. Це була одна з частин бізнесу, де ми навіть не розглядали можливість найму внутрішніх працівників. Економіка просто ніколи не виправдовувала себе. Знайти правильне агентство розробки точно так само складно, як знайти правильне маркетингове агентство. Коли ми перейшли на Shopify Plus з CrateJoy, ми познайомилися з Аленом Малькочем, і решта - це вже історія. Знову ж таки, вони відповідають усім критеріям, і всі попередні проблеми, які ми мали з іншими агентствами, тепер не існують. Більше того, Ален і я стали друзями протягом років. Важливі стосунки.
Агентство з публічних відносин
Це те, що більшість брендів часто ігнорує. Правду кажучи, ми також ігнорували це кілька років. Лише напередодні прем'єри нашого шоу на Netflix Southern Survival ми вирішили додати це до нашої стратегії.
Перед тим, як мати PR-агентство (ми використовуємо EBM), ми покладалися на наші маркетингові агентства та намагалися провести деякі заходи самостійно. Не важко здогадатися, що це ніколи не входило до компетенції нікого з них. 90% нашого медійного покриття було органічним або запрошеним від медіа.
Це, безсумнівно, сфера, в якій я буду першим, хто визнає, що у нас мало досвіду, але ми навчаємося і швидко вчимося. Ми працюємо з цим агентством лише кілька місяців, тому хоча початкові результати були чудовими, наступні кілька місяців визначать успіх чи його відсутність.
0 comments