У цьому епізоді За межами поштової скриньки Сем та Джон обговорюють цінову структуру BattlBox, сервіс підписки, який доставляє клієнтам спорядження для активного відпочинку та виживання. Джон пояснює еволюцію цінової структури, яка розпочалася з базового коробки за $25 та коробки Pro Plus за $150. Несподівано, коробка Pro Plus виявилася найбільш популярною серед клієнтів, адже 45% бази клієнтів обрали саме її.
Транскрипція з аудіо:
Сем (00:03): Джоне, радий тебе бачити на нашій поштовій скриньці. Дуже дякую за те, що знайшов час приєднатися до нас.
Джон (00:07): Дякую. Приємно бути тут.
Сем (00:10): Можеш розповісти нам про BattlBox і що спонукало тебе стати співзасновником компанії?
Джон (00:16): Звісно. BattlBox - це щомісячна підписка на спорядження для активного відпочинку, пригод та кемпінгу. Ми існуємо з лютого 2015 року, так що ми вже відзначили свою восьму річницю минулого місяця, що досить круто. Це довгий час. Як це було засновано: мій колишній бізнес-партнер, Даніел, більше не бере участі в компанії. Він просто проводив час із своєю нареченою і щомісяця спостерігав за тим, як вона відкриває Birch Box, що була жіночою підпискою на зразки косметики, б'юті-продуктів тощо. Він бачив це хвилювання, коли вона відкривала коробку щоразу кожного місяця. І після кількох переглядів він подумав: "Хочу, щоб і у мене було таке щастя". Отже, він пішов в інтернет і, оскільки Даніел затятий любитель активного відпочинку, не зміг знайти те, що хотів - коробка для активного відпочинку. Такої коробки не було на ринку. А бізнес, яким займалися він і мій теперішній бізнес-партнер Патрик, був дуже повільним у грудні, фактично мертвий. Це дало Даніелу можливість розробити цю ідею і концепцію. Через два місяці, у лютому 2015 року, ми запустили нашу справу в онлайні.
Сем (02:00): У мене стільки запитань! Я хочу запитати про те, як ти наразі маркетиш компанію. Але перш ніж перейти до цього, я хочу запитати про Southern Survival та шоу на Netflix. Як це відбулося? Розкажи мені більше про це.
Джон (02:16): Це був процес. На початку, на наших початкових стадіях, ми надсилали коробки з YouTube регулярно інфлюенсерам і ю-туберам. Це було частиною нашої стратегії виходу на ринок. Ми дізналися... і тут цікаво, я скажу про те, що ми запустили попереднє опитування, питали, як ви дізналися про нас, і звичайно були ті, кого ми знали, але з'явилася інша кнопка, і люди повторно вказували його ім'я - Брендон Керр, він - обличчя нашого бренду. Люди повторювали його ім'я знову і знову. Ми перевірили, він був платним клієнтом. Навіть не одним із комп-ящиків. Відносини перетворилися з комп-ящика на, ось це щомісячна оплата, до, нарешті, ти хочеш переїхати зі своєю дружиною і трьома дітьми до Джорджії?
(03:17): І справді, ми продовжили цей контент. І він погодився, переїхав, і ми відразу ж, не подвоїлися, а учетверили кількість контенту, що ми виробляли. В той момент ми зазвичай не виробляли багато контенту. Він робив кілька відео для свого каналу, і це були лише один огляд на місяць, який називався місячним оглядом. Але ми мали ідею справді зростити громаду через контент, освіту, підготовку та огляди продуктів. Тож не так давно, після того як він влаштувався на постійну роботу, контент почав з'являтися, і виробнича студія це помітила. Вони зв'язалися з нами. І, давай, я зроблю кілька зворотних підрахунків, щоб з'ясувати це. Отже, 2020, я маю на увазі 2019, 2018.
(04:16): Так, я думаю, так, у 2018 році вони зв'язалися з нами і сказали: "Чувак, нам подобається те, що ви робите. У нас є гроші. Ми хочемо зняти щось під назвою сізл-ріл, що, я не знав, що це таке. Це передує пілоту. Ви робите сізл-ріл, отримуєте гроші на пілот, потім ви знімаєте пілот, а далі отримуєте гроші на сезон. І так традиційно працює телебачення. Вони приїхали, зняли сізл-ріл, були гарячими на History Channel, і це стало місцем, куди ми думали, що це піде. History Channel залишається з цим шість місяців. Вони не кажуть нам "так", вони не кажуть "ні", це просто... ми не знаємо. І через шість місяців вони кажуть: "Знаєте, ми пропустимо".
(05:08): Тож ми трохи розчаровані, ви знаєте, це не спрацювало так, як ми думали, і виробнича студія, і це досить хороша виробнича студія, яка займається великими розвагами, зняла серію "Fixer Upper" і "Cake Boss". Ці хлопці знають, що роблять. І вони такі: "Ні, у нас є кілька зустрічей з Discovery Channel, ми представимо це їм". Добре. Вони представляють шість, сім місяців, знову ж таки, і зрештою кажуть: "Знаєте, дякую, ми добре". Добре, тепер ми двічі пережили це. І на цьому етапі вже січень 2019 року, пройшов вже майже рік. Вони кажуть, що ми маємо дві зустрічі заплановані на січень цього місяця, ми зустрічаємося з Walmart для їх стрімінгового сервісу, який я навіть не знаю, чи він ще існує.
(06:03): І ми зустрічаємось з Netflix. Вони зустрічаються з Netflix, і Netflix не виділяє гроші для пілота. Увесь цей час вони намагаються отримати гроші на пілот. Netflix так не робить. Netflix каже: "Ми не робимо пілоти, ми робимо сезони, тому ми хочемо, щоб ви нам заплатили за сезон". І ми отримали перше право відмови на наступні сім сезонів, або ексклюзивні права на наступні сім сезонів. Це було в січні, а в березні - все було на місці, контракти підписані. Потім у другій половині 2019 року вони приходять і знімають шість місяців. В січні 2020 року вони повертаються, щоб зняти кілька додаткових кадрів для продовження, щоб все працювало з тим, що вони створили. А потім - радіомовчання на близько шість місяців. І в липні 2020 року шоу запустилося.
Сем (07:00): Вау. Це багато. Це досить велика подорож.
Джон (07:03): Так, це так. І працювати з Netflix - не весело і не приємно, але це окрема історія.
Сем (07:10): Збережемо це на інший раз. Я хочу запитати про різницю в усвідомленні бренду. Існує історія, яку розповідає Меттью МакКонахі у своїй книзі, про те, як його фільм виходить в п'ятницю, і ніхто не знає, хто він. А до понеділка вже всі знали, хто він. Чи бачиш ти таке ж контраст з шоу на Netflix? Чи це більше поступове зростання усвідомлення бренду протягом тижнів і місяців після виходу?
Джон (07:43): Це не так, як фама Меттью МакКонахі, але, ви знаєте, відносно, так, це... ми прем'єрували у вихідні четвертого липня 2020 року, і це, мабуть, найкращий приклад. Напередодні липня ми мали близько 150 000 унікальних відвідувачів на нашому сайті на місяць. Не маленька цифра, досить добра. В липні ми стали мати 1,2 мільйона унікальних. І це не те, щоб люди дивилися це на своїх телевізорах, а не просто клацали. Це не реклама, коли ви можете миттєво перейти на цільову сторінку і потрапити на наш домен. Вам потрібно ввести його прямо в рядок пошуку або в URL-стрічку. Це серйозний приріст. Трафік не поводився, я б сказав, так само, як і той оптимальний платний трафік, який ми отримували раніше.
(08:49): Але все ж це спрацювало. Ми створили деякі, менш зменшені, простори на нашому веб-сайті в підготовці до цього. Замість того, щоб мати лише один заклик до дії, який був би підписатися на коробку, ми мали два на екрані. У нас була підписка на коробку, а потім у нас були продукти з шоу. Чи ми розуміли, що немає жодної історії, ніхто не мав бренду в центрі в такій кількості в потужному потоковому сервісі? Можна навести інші приклади, як Duck Dynasty, де у них був бренд, але, знаєте, були кілька нюансів. По-перше, це не було так добре на прийомі, як наш, але, по-друге, це були щотижневі епізоди. Це повільна різниця. Правильно. Мабуть, не ідентичні, як Shark Tank, тому що це просто одне шоу, але все ж це не вісім епізодів відразу. Тож ми не знали, що очікувати, і прогнозування було важким, але у нас була дуже потужна теорія, що, хоча ми отримали більше підписок, буде багато одноразових покупок.
Сем (10:05): Це дуже цікаво, що ти це зазначив. Нещодавно я проводив інтерв'ю з Пауелом, який був на Shark Tank, і він говорив, як був початковий розголос про те, що він був у шоу, а потім і подальший. І це цікаво, я ніколи не замислювався, як це може бути повільним процесом, маючи телешоу. І, мабуть, у деяких аспектах, ви залишаєте тривалий враження в умах глядачів, тому що воно виходить щотижня.
Джон (10:30): Так, це дуже вірно. Але що цікаво, так це те, що до цього дня, два з половиною роки потому, і дивлячись на наш, вже це не попереднє опитування, це пост-придбання, оскільки є ціле вияснення, частина конверсії. Але, якщо подивитися на наше пост-придбання опитування, десь в місяць близько шістки-жовтки, де ви вперше дізналися про нас, це телевізійне шоу, що досить круто, що це так, ви знаєте, через два з половиною роки і виявляється, що це був досить значний джерело для нас.
Сем (11:10): Я хочу торкнутися чогось, про що ми згадували раніше - самої підписки на коробки. У вас є ці цінові категорії на сайті, і я хочу запитати вас, як кожна категорія впливає на утримання та дохід?
Джон (11:26): Це цікаво. У нас є чотири категорії: базова, просунута, професійна та Профі плус. Спочатку у 2015 році ціни були іншими, інфляція була іншою, тому наші ціни були трохи нижчими, ніж сьогодні. Ми запустили з базовою за 25, просунутою за 50, професійною за 100 і Профі плус за 150. І ви знаєте, ми думали, що базова скоріше за все стане найпопулярнішою, так? І це буде трохи водоспад, в якому будуть великі витратники, які мають бажання дати 150 доларів за пакет Профі плус. І ми були відразу ж неправі. Профі плус виявився найпопулярнішим. Протягом перших кількох років близько третьої частини нашої бази була в цій вищій категорії.
(12:26): Цікаво те, що, поки ми зростали, нам, на жаль, довелося підвищувати ціни, і, на жаль, ми досі, напевно, не маємо такої маржі, як раніше. Отже, Профі плус зараз коштує 169.99, тобто 170 плюс податок з продажу плюс доставка. Це виходить близько 200, і, напевно, ви отримуєте велику цінність від продукту, що значно перевищує те, що ви отримуєте. Оскільки ми передаємо величезну частину цінності, нашої купівельної спроможності споживачеві. Зараз 45% нашої бази знаходиться в цьому коробці Pro plus. І якщо подивитися на утримання, подивитися на плинність, не лише це найбільш популярна коробка, але, якщо подивитися на це конкретне товариство, воно демонструє найкращу продуктивність, оскільки воно має довший термін служби, що є феноменальним продуктом. Хто б міг подумати, що саме це є флагманом.
Сем (13:36): Чи вважаєш ти, що це пов'язано з тим, як кожна категорія представлена? Одна річ, яку я помітив, яку мені дійсно сподобалася, це те, що у вас є ці чотири категорії, а потім є текст для кожної, який каже: "Це для вас, якщо..." і я питаю, чи багато людей мають природне сприйняття того, що "Я початківець", і це ніби намагається підштовхнути їх до наступної категорії. Чи вважаєш ти, що це має з цим щось спільне?
Джон (13:58): Стопроцентно. Я думаю, це кілька змінних. Отже, я думаю, що завдяки цьому тексту, як ви і помітили, це те, як ми позиціонуємо цей текст, і це була мета. Тож мені приємно чути, що ви це побачили, тому що інші люди не бачать цього. Але так, це один із аспектів. Є кілька інших речей, які ми робимо. Наприклад, ми надсилаємо всім коробки одночасно. Ми йдемо, ви знаєте, стратегічно, далі отам, відправка спочатку, усі отримують їх приблизно в один і той же час, оскільки це модель сюрпризу, і є багато наших клієнтів, які не хочуть знати, що всередині коробки, поки не зможуть відкрити її самі. І так, цікаво, що ви - базовий, просунутий, професійний, для вас не важливо, ви отримуєте ту ж шість-сім сторінок буклет і коли ви відкриваєте його, там є повідомлення від нас, яке пояснює, ви знаєте, усі основні теми, які ми хочемо обговорити.
(14:58): Але потім переходить до базової коробки. Але після цього, тут йдеться про кожен елемент, чому ми його вибрали, яка його вартість і практичне застосування, але потім, коли ви перевернете сторінку, буде описано просунуті продукти, і якщо ви базовий клієнт, ви їх не отримали. А потім професійно. І ми показали всім, що вони пропускають. І ми бачимо цю природну еволюцію, де люди через час оновлюють. Інша частина полягає в тому, що в цей момент я можу сказати, що в середньому ми, напевно, надсилаємо близько 50, іноді більше, іноді менше, іноді набагато більше комп'ютерів, людям із соціальним впливом, рецензентам, людям з соціальною присутністю та людьми без неї, які є просто фанати нашого бренду. І ми знаємо, що вони будуть постити. І ми надсилаємо лише одну коробку.
(15:56): Комп-ящик - це лише одна річ, і це Pro plus. Ми не надсилаємо комп'ютерні базові, просунуті або професійні коробки. Якщо ми надсилаємо коробку, це буде наш флагманський продукт. Це буде найкраще з найкращого. Отже, всі огляди, що ви бачите онлайн під час дослідження, ви бачите лише один з наших ящиків.
Сем (16:34): Отже, у мене є стільки запитань про оновлення, це мені нагадує те, про що говорив великий Дэн Кеннеді, коли він говорив про те, як у вас є ці категорії, і завжди буде відсоток аудиторії, яка хоче платити найбільше лише тому, що це відображення їхнього статусу і так далі. І звичайно, я хотів запитати, як ви робите це в електронній пошті? Я хочу поговорити багато про електронну пошту, і я хочу запитати, якщо я проходжу через воронку і починаю з базового, тому що я ідентифікую себе як початківець, як поступово ви підштовхуєте мене до відстрочення грошей, так би мовити?
Джон (17:08): Звичайно. Отже, після того, як коробки вийшли і предмети були випущені, ми дійсно надсилаємо всім клієнтам наш власний огляд. Отже, ми виводимо наш власний огляд, який демонструє цілу коробку. Це тримає його в пам'яті. У нас також є деякі механізми в панелі клієнтів, які часто пропонують їм перейти на Pro plus, ми дійсно полегшуємо це. Насправді, окрім цього, можливо, найбільше, що у нас є, це, ви знаєте, спільнота, правильно. Таким чином, ми намагаємося дійсно залучити своїх клієнтів. Ви знаєте, насправді ми сприймаємо їх як друзів, як сім'ю, як громаду, в якій ми беремо участь, і вони беруть участь.
(18:07): І це щиро, це приємно. Але з цією спільнотою приходять публікації та повідомлення, люди діляться, які не з нами, правильно? Це просто реальні клієнти, які є частиною цієї спільноти. І ви бачите, що це майже співвідноситься з тим, що ви згадали раніше, люди демонструють речі, люди дають свої думки, але це, справді, сприяє тому, щоб, ви знаєте, не всі можуть дозволити собі про-класи. Це багато грошей. Це багато грошей, щоб віддати бренду кожного місяця. Але спостерігаючи, як громада взаємодіє один з одним, і це все в позитивному світлі, вони демонструють свою Pro plus, це своєрідно правильне бажання. І це дуже непряме. Але це працює.
(19:09): Це іноді текстове повідомлення. Це іноді електронна пошта. Але це менше... але є й інші пропозиції. Тож якщо у клієнта було X кількості відновлень з нами і їх загальні витрати перевищують Y, і вони намагаються скасувати, ми пропонуємо їм безкоштовне оновлення, а потім робимо наступного місяця, щоб вони залишились на цьому вищому рівні? І ми показали його їм і дозволили їм його відчути. Це дуже малий витрата, яка дозволяє виграти клієнта на той вищий рівень. Це все не одне підходить для всіх, тому все працює разом.
Сем (20:02): Це вражає. Отже, ви берете потенційний плин, фактично намагаєтеся їх продати, а потім є можливість для них знижуватися, якщо вони не хочуть залишатися на цьому ціновому рівні, якщо я правильно розумію. Так, так. Вау, це вражає. Що стосується плинності, чи робите ви це через автоматизацію? У вас є продавець? Я знаю, що ви також згадали SMS. Як все це зібрати?
Джон (20:26): Так, ми, ви знаєте, ми маємо величезне щастя, що ми розглядаємо плинність як дещо дуже важливе, з чим потрібно впоратися років тому, п'ять років тому це було пріоритетом для нас. Процес завжди покращується. Отже, на загальному рівні, ми завжди відновлюємось 15-го числа. Це термін для всіх. Отже, 15-го числа ми відновлюємось, якщо виникає проблема. І це, звісно, просто з пасивною плинністю. У випадку пасивної плинності, це проходить через Dunning process, а 26 числа ми зупиняємо спроби використання картки. Тож протягом тих 11 днів ми зв'язувалися з допомогою електронної пошти та SMS, через автоматизацію, спілкуючись з ними, на різних голосах бренду, різних людей.
(21:29): Один з електронних листів - від Брендона, обличчя бренду. Один з електронних листів - від Люка, який відповідає за обслуговування клієнтів. Це дійсно особисто, кажучи "Ей, ви ж не скасовували активи, правильно? Так що з вашим рахунком, з вашою карткою?" І з 26 дня Люк та його команда роблять повний експорт клієнтів, яких ми не змогли врятувати. Отже, в разі невдалих спроб, знеособлених карток тощо, ми зазвичай відновлюємо приблизно 70% з цих безкоштовних спроб. Тобто 26 числа Люк та його команда витягують дані, а потім зв'язуються з ними без рекламних електронних листів. Жодних зображень. Це просто текстові листи команди обслуговування клієнтів, що особисто комунікують з клієнтами, щоб дізнатися, чи можемо ми допомогти з цим.
(22:36): І потім вони відновлюють близько 50% з цих. І є й інші змінні. По-перше, приходить з різного дистрибутора, різної платформи, один може потрапити в спам, інший - може пробитися. Так, на тому етапі, якщо вони зупинилися, це кінець пасивного процесу плинності. А ось інша частина, про яку я зміг би сказати стосовно активної плинності. Приймаємо цікавість. Отже, у нас є адаптована панель, так? Тож те, що ми намагаємося зробити, це запобігти гейміфікації. І ми не хочемо, щоб погані дії входили туди. Багато разів погані акти відбуваються у двох місцях. Один - ми можемо мати сильну початкову пропозицію, але у них жодного наміру бути тривалими членами громади.
(23:38): І ми не хочемо пропонувати їм більше, щоб залишитися. Якщо ви скасовуєте до другого вдосконалення, будь ласка, припиніть його, інакше це буде лідер втрат. Отже, наша платформа не має ніякої автоматизації, якщо ви не мали щонайменше двох відновлень. Якщо у вас було два відновлення, залежно від вашої позиції в життєвому циклі, від вашої категорії, від вашого витрат, є безліч відмінностей, які можуть статися. Можливо, це оновлення, про яке ми раніше говорили, можливо, ми запропонуємо тимчасову знижку на наступне відновлення. Можливо, ми пропонуємо безкоштовний продукт для продовження. І є можливість, залежно від вашої поведінки, ми можемо запропонувати вам просто пропустити місяць замість скасування.
(24:42): Можливо, у нас є, я думаю, минулого місяця ми мали близько 600-700 людей, які просто пропустили, правильно? Вони просто не хотіли руйнувати, але не хотіли скасовувати. Тому що коли ви скасовуєте, ви втрачаєте частину громади, Facebook групи, ексклюзивності і т. д. А тепер, оскільки ви запитували про команду продажів. Отже, у нас є, після того, як ви залишили нас, незалежно від того, активно чи пасивно, ви попадаєте в категорію скасовані. Ми маємо автоматизацію через електронну пошту та SMS на ефективність повернення. Ми не винаходимо колесо тут, так? Мультичастинні серії намагаючись повернути вас назад, намагаючись отримати зворотний зв'язок, якщо ви не хочете повернутися, чому ви пішли. І це дивно, що на 120-й день, що, з якихось причин ми протестували всі варіанти: з 5-го дня, 10-го дня до 365-го дня. Але "солодка точка", яка працює для нашого бренду, - це, я не знаю, але ми провели достатньо досліджень, щоб не було жодних математичних варіацій.
(25:46): Це найкраще для нас на 120-й день. У нас є Патрик, він - агент з повернення, діє - і каже людям, що цінні пропозиції, які ми працюємо, і пропонує їм вигоду. І знову ж таки, ця 120-денна річ стосується тільки , якщо клієнт мав певні критерії, якщо є шанс, що вони, можливо, були поганими акторами або не ідеальними клієнтами, то їх не включають до списку потенційних лідерів, але він телефонує їм і може повернути близько 60-70 щомісяця, що, якщо серйозно подумати про те, скільки ми заробляємо, це досить велика цифра.
Сем (26:50): Це вражаюче. Це таке міцне ставлення до плинності, я думаю, це відмінно. Мені подобається цей термін "поганий актор", тому що ви його бачите і в програмному забезпеченні, коли ви намагаєтеся перервати дії і вам пропонують безкоштовний місяць, щоб залишитися, і це майже формує вас як споживача, щоб ви могли скасувати, щоб отримати безкоштовну знижку. І я люблю, що у вас є ці критерії. Ви також згадали про важливість спільноти. Я спостерігаю за часом, що закінчується, і я хотів запитати вас про те, якою є спільнота для бренду Battle, і як ви використовуєте це для зміцнення лояльності клієнтів.
Джон (27:26): Звісно. Один останній момент щодо наших попередніх висловлювань. Так, якщо хтось скористався однією з цих пропозицій у нашій панелі, їм більше ніколи не покажуть ніяких пропозицій, Ви знаєте, тому що ми знову хочемо запобігти гейміфікації. Якщо ви робите це кілька разів, ми можемо покращити її. Можливо, ми не показуватимемо знову, поки це не буде шість місяців. Можливо, будувати якусь логіку на цьому. Так, це може бути корисним. Ми не протестували, але це, напевно, не суттєво вплине, хоча може дати невелике покращення. Але так, у нас спільнота - це те, з чого ми починаємо. Ми пропонуємо величезний обсяг контенту упродовж останніх двох років, і ми спочатку почали з нуля, і навіть до неймовірної кількості коротких форм контенту, оскільки так наші споживачі хочуть споживати.
(28:23): На цей момент багато контенту є залучаючим. Це залучення, воно залучає людей давати свою думку про відео чи приєднуватися до розмови. Тож тут є багато спорудження громади. Раніше це був battlboxforum.com, це була стилізована бордова платформа. Мабуть, у певній мірі непопулярний, але ми перевели це до Facebook групи, там є плюси і мінуси, але ця група дуже унікальна. Отже, не кожен може бути частиною громади, вам потрібно бути активним підписником нашого сервісу, щоб зайти в групу. І не всім це вдається. У нас, думаю, близько 8000 учасників групи. Але це квітуча громада. У нас щочетверга є день купівлі-продажу, коли люди продають спорядження BattlBox або обмінюються ним.
(29:23): Вони можуть продавати будь-які речі. Ми не проти, якщо у вас є намет, який ви хочете продати, хоча він не з BattlBox, спільнота не має якихось обмежень. Тож ця спільнота просто незрівнянна, і вона зросла, але одна з реальних відмінностей полягає в тому, що вона дійсно функціонує, але ми також там. Я онлайн щодня, що є складним, оскільки є кілька інших частин бізнесу, які також потребують уваги та часу. Але я намагаюся це робити, і, ви знаєте, не отримуєте таку взаємодію від переважної кількості інших brandів, свіжих текстів від більшості брендів.
(30:16): Йдучи від того, ви знаєте, ваша потреба/бажання. Йдеться про те, де розташований BattlBox, скоріше це є мати хочеться. Люди хочуть мати якісь зв'язки з тими брендами, з якими вони працюють. Це видно, коли ви дивитеся на цих інфлюенсерів чи творців, які запускають компанії після того, як вони побудували цю громаду, і як вони успішно роблять. Ми обидва досягли однакового результату через контент і спільноту. Ми просто зробили це в зворотньому порядку. Я думаю, що важливо бачити тренди, що відбуваються в цій сфері, з боку творців, запускаючи свій бізнес і отримуючи корисні підказки, допомагаючи нам розвивати громаду.
Сем (31:52): Джоне, це дивовижне місце для завершення. Я стільки чого дізнався з цього інтерв'ю. Де наші слухачі можуть дізнатися більше про BattlBox?
Джон (32:00): Завжди! Веб-сайт BattlBox.com. B A T T L B O X, там немає "е". Ви можете зайти на Netflix, ви можете пошукати BattlBox Southern Survival. Назва шоу з'явиться відразу. Якщо ви хочете стежити за мною, я, напевно, найактивніший на LinkedIn, і я веду блог на online queso dot com, написаний так, як звучить. Я намагаюся робити акцент над тим, що в нашій подорожі не лише включати досягнення. Я думаю, що важливо демонструвати поразки, оскільки люди не роблять це достатньо, але я думаю, що це важливо, тому що, якщо витрата на дає починати відчувати себе "погано", бо в них немає усіх цих досягнень.
(33:09): Абсолютно. Ми включимо ці посилання у нотатках шоу. Я ще раз дякую вам за те, що знайшли час приєднатися до нас, Джоне, і бажаю всього найкращого в майбутньому з BattlBox.
Джон (33:20): Дякую. Дуже дякую за те, що запросили мене. Було весело.