Як перетворити підписку на коробку в імперію електронної комерції з доходом у 8 цифр? У цьому епізоді Мільйонерського університету ведучий Браєн Гірін розмовляє з Джоном Романом, генеральним директором BattlBox, успішної електронної комерції з підпискою, яка доставляє дбайливо вибіркове спорядження для активного відпочинку, виживання та EDC ентузіастам у всьому світі. Джон ділиться неймовірною еволюцією BattlBox, викликами масштабу й тим, як контент і спільнота стали їхніми секретними зброями у досягненні понад 20 мільйонів доларів щорічно. Крім того, він розповідає про їхній досвід шоу Netflix, важливість встановлення справжніх стосунків із клієнтами та свій унікальний погляд на сучасний стан електронної комерції. Якщо вас цікавить, як побудувати стійкий бренд електронної комерції та виховати залучену спільноту, вам не слід пропускати це інтерв'ю, сповнене цінних порад!
Що ми обговорюємо з Джоном:
- Шлях Джона Романа до генерального директора
- Розширення BattlBox до понад 20 млн доларів
- Відновлення після заборони на Facebook
- Сила контенту і спільноти
- Закулісся шоу Netflix
- Інсайти продажів B2B проти B2C
- Використання зворотного зв'язку від клієнтів
- Будування лояльності через залучення
- Продаж та викуп BattlBox
- Поради з електронної комерції для успіху сьогодні
Текст з відео:
0:00 ласкаво просимо до подкасту Мільйонерського університету, я ваш ведучий Браєн Гірін. Сьогодні з нами
0:05 Джон Роман, він генеральний директор BattlBox, служби підписки в електронній комерції для вибраного
0:11 спорядження для виживання, EDC та інші класні речі, яка має споживання понад 20 мільйонів доларів на рік.
0:18 Джон також веде чудовий подкаст, який я недавно дізнався, написаний як O M, я дам тобі можливість розповісти,
0:25 що це означає через мить, і ти також ділитимешся своїми досвідом в індустрії на своєму блозі онлайн so.com. Джон, я міг би продовжувати
0:32 це введення, але я б скоріше позволив тобі повністю розповісти свою історію, тож краще я замовчу і привітаю тебе на шоу.
0:37 Привіт, радий бути тут, це буде цікаво, сьогодні ми будемо багато говорити про твою спеціальність.
0:44 Очевидно, електронна комерція, у нас багато слухачів, які цікавляться електронною комерцією, початком
0:50 бізнесу електронної комерції або зростанням існуючого бренду електронної комерції, там багато чого розпакувати, але перед тим, як перейти
0:57 до цього, я б хотів почати з твоєї історії початку, як ти потрапив до BattlBox, що ти робив до
1:02 цього і як ти зміг розвинути це до 20 мільйонів, і я знаю, що там є маленька цікава деталь, де ти продав бізнес, а потім купив його назад,
1:07 тому я хочу почути про це все. Так, це багато історії.
1:13 Історія походження цікава, це фактично кар'єра номер три для мене.
1:18 Не для радості моїх батьків, після закінчення університету я
1:26 вирішив стати професійним покеристом. О, добре, це був поворот! 1:32 Це точно не той поворот, якого всі очікували, тому я насправді займався цим чотири з половиною роки, tl;dr я не був достатньо хорошим, можна назвати 1:38 це гравцем на B+, я не міг розібратися, як перейти на BNA, а дивлячись на людей, які були на 10 років старшими 1:45 ніж я у той момент, граючи в покер, це не було красивим виглядом. 1:52 Виглядало так, ніби вони придбали деякі інші погані звички по дорозі, і 1:57 я не міг досягти великих досягнень, тому після чотирьох з половиною років довелося закінчити. 2:03 Я прилично заробив, просто не вистачало, щоб досягти своїх цілей, тому другою главою стала B2B-продажна діяльність. 2:12 Я розпочав з найнижчої посади, отримав початкову 2:19 роботу з продажу B2B і я справді показував добрі результати. 2:24 Швидше вперед, знаючи, що наприкінці я побудував 2:30 команди продажів для організацій. Я працював у публічно акціонерному компанії з 2:36 приблизно 700 представниками з продажу, я справлявся з 2:43 числом, коли був представником, я був у топ-5 кожного року, а потім, коли керував командами, я був на чолі 2:50 кількох найкращих команд продажу. Після цього я почав будувати команди продажів для інших компаній, 2:56 зосереджуючи увагу на середніх за розміром підприємствах Fortune 2000. 3:04 У 2015 році я вклав кошти у кілька підприємств, в тому числі у BattlBox, приблизно через півтора десятка компаній. 3:11 Я інвестував у BattlBox у 2015 році, 3:31 і я мав різні зустрічі. Я мав святкову вечірку кожного року, 3:37 і вся моя мережа друзів приїжджала, 3:43 від університетських до робочих, до сусідів – це був мікс, 3:50 і мій партнер по бізнесу завжди приходив на ці вечірки, але раз, після того, як ми стали партнерами, він більше не з'являвся. 3:55 Це цікаво, але може бути знаком. 4:00 Але у грудні його було ваще б забрати з нас радий думок, 4:07 він шукає ідеї, 4:13 і висловив бажання зробити щось з нами. 4:18 Я був одним із більш успішних людей, тому ми почали обговорення, 4:25 і я залишив йому м’яч у руках, що означало, що я шукаю способи з’ясувати, 4:31 як це пройде. 4:36 Ми проговорили двоє місяців, а BattlBox відкрили у лютому 2015 році. 4:50 Я дізнався, що компанія запускається три дні тому без жодної уваги, це стартап 4:57 ніж я люблю постійно повторюваний дохід, 5:02 мій досвід на цьому етапі – B2B і вся галузь базується на повторюваному 5:08 щомісячному або річному доході, це хороша модель. 5:15 тому я зацікавлений. Тобто не кожний з покупців проводив 12:41 такі ж справи, що стосувалося зворотнього зв'язку. 12:42 А які переваги були від цього Challeange, коли ми тільки розпочали? 12:48 Які винаходи ви отримали в результаті?12:51 у вас було завжди здорове і збалансоване ставлення, а це не те, що кожен досить чатець 12:56 повинен мати, і про це вже знаєте мабуть краще, 13:01 що усі думали про ці думки 13:07 у ваших думках – на приклад, ви реалізуєте це. 13:12 Теж що привело до цього – 13:20 пом“янем нічого не забувайте. 13:28 Обидві ці специфікації говорять про таку дивну зворотну діяльність з боку організації, так і про організацію, 13:34 самостійно створену продукцію та абсолютно не визначену продукцію 14:09 і на нас не залишалося жодних слів. 14:19 Це процес, у процесі відродження активного життя, як ви могли це уявити. 14:20 І такнайшов корових. 16:36 Кожного року Activier веде керування цим напрямком.16:37 Так що ви знаходите. 19:58 . 23:26 . 59:45 . 37:33. 39:44 . 44:50 . 34:17 . 1:22:25 . 3:12 . 19:20 . 48:01. 9123. 14:33.