Recharge, Attentive, Gorgias ve BattlBox ile birlikte, tatil döneminde müşteriyi elde tutmayı artırmaya yardımcı olabilecek taktiklerin uygulanması hakkında bir tartışmaya katılın!
Videodan Alıntı:
0:01 herkese günaydın, belki öğle, hatta birkaç Birleşik Krallık'taki misafirimiz varsa akşam
0:07 herkese hoş geldiniz, 2023 tatilleri için stok yapma etkinliğini düzenlemekten heyecan duyuyoruz, benim adım Chase Alderton,
0:12 sizin ev sahibiniz olacağım. Şu anda biraz zaman öldüreceğim ve herkesin katılmasına izin vereceğim. Herkese
0:18 katılmak için biraz zaman vereceğiz. Harika bir panelimiz var, Recharge'tan, Gorgias'tan ve
0:24 Attentive'den insanlar var. Ayrıca, Recharge'un en iyi ticaretçilerinden biri olan Battlbox'un CEO'su John Roman da bizimle. Tekrar,
0:29 burada olduğunuz için çok heyecanlıyım. Harika içeriğimiz var, 30 saniye kadar daha bekleyeceğiz ve ardından hemen
0:37 içeriğe geçeceğiz. Şu anda başlamayı düşünüyoruz
0:42 hetirdiğim gibi, bu bir kayıt. Her zamanki favori sorum,
0:47 hoş geldiniz. Müşteri elde tutma ve sadakati maksimize etmek için teknoloji araç seti
0:53 bu videoda önce biraz içerik sunumu yapmadan önce,
1:00 teknoloji ortakları ile hızlı İle ilgili ipuçlarına
1:06 geçmek istiyorum. Attentive, Gorgias ve Recharge için hızlı sunumlar yapacağız, 15 dakika kadar bilecek. Buradaki konularla ilgili pratik bilgi vermek istiyoruz, hemen
1:12 BFCM zamanında ve tatilleri karşılamadan önce
1:20 öncelikle yalnızca önemli merchant mülakatımıza ve sorularınıza
1:25 geçeceğiz, bu yüzden lütfen tarafta görmekte olduğunuz slaytların haklarında bir şey varsa, sorularınız varsa, lütfen bize bildirin. Hemen hemen herkes burada olmalı
1:36 da, bunun üzerine, 2:00 işlevinizi kullanabiliriz. Her toplanma işlevini burada almalıydınız
2:00 beklenen süreyle ilgili her türlü bir soruyu cevaplayabilecek
2:06 zamana sahibiz, lütfen sorun... Bütün bunlar kaydediliyor,
2:12 bu yüzden sona erene kadar bunu herkesle paylaşacağız.
Bugünün konuşmacıları: Ana Attentive'den, Michael Gorgias'tan ve Harteg Recharge'tan. Herkesin kendisini tanıtmasına izin vereceğim çünkü burada sürekli olarak beni dinlemenizdan sıkıldığınızı düşündüm. Bu yüzden
2:20 bunu Attentive'ye bırakacağım, Chase teşekkür ederim, burada olmaktan mutluluk duydum. Benim adım Anna
2:40 Diefenbach. Attentive'de müşteri stratejisi ekip lideriyim ve Denver, Colorado'dan katılıyorum. 2:45 Attentive, SMS ve e-posta gibi mobil öncelikli yollarla kişiselleştirilmiş etkileşimleri sağlamak için tasarlanmış,
2:52 abonelerinizle kişiselleştirilmiş etkileşimi pekiştiren lider bir ticari çözüm
3:00 so bugün, Black Friday ve Siber Pazartesi'deki başarı için göz önünde bulundurmanız gereken iki ilgi alanı üzerinde duracağız. 3:09 İlk olarak, doğru hedef kitleye mesajları özelleştirmek, mesajları göndermek için doğru zamanı
3:12 belirlemek ve ardından performansı optimize etmek için A/B testleri kullanmakla ilgili bir bakış açısı çalışacağız
3:20 ve ardından otomatik yolculuklar boyunca e-posta ve SMS kullanımına dalacağız. Öncelikle hedef kitlenizi
3:25 oluşturma ve başarı için optimize etmek için A/B testlerini
3:30 inceleyeceğiz. Burada, daha kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için 3:37 hedefleme kullanmayı göz önünde bulundurmalısınız, böylece abonelerinizi belirli gruplara 3:40 ait olduğunuzdan emin olursunuz.
3:45 Bu nedenle, Attentive'in Segment Oluşturucu ile aktif olarak topladığınız aboneler verilerine dayanan 3:46 dinamik hedef gruplar oluşturabilirsiniz. 3:52 Ayrıca, bu tür yenilikçi kullanımlarda A/B testlerini, en iyi SMS mesaj türlerini kullanarak optimizasyonunuzu artırabilirsiniz. 3:56 Ancak, SMS'ye yeniyseniz, mesajlarınızın çeşitli varyasyonlarını oluşturarak 4:00 hipotezlerinizi test etmek çok önemlidir, bu yüzden dönüşüm oranlarınızı artırmak için 4:07 yaratıcı olun ve rekabet yapın.
Teşekkür ederim. Devam ediyoruz, buradan sonraki panel tartışması için 4:10 geçeceğiz. Eğer sunmakta olduğumuz slaytlarda dikkat çekici bir şey bulursanız, ayrıca yanıt almak isterseniz 4:13 veya başka bir şeyde derinlemesine gitmek isterseniz 4:14 size yardımcı olalım. Onu bir e-posta, metin ya da sosyal medyada ya da birkaç kutuda görüntülemek istemedik.
5:58 Günlüğümüz, 100% tanımlanmış yorumlarla müşteri başarısı çağrısını etkiliyor, bu yüzden bu sefer bugün belki de diğer uygulamaların 6:01 bir kısmını gördüklerimize göre artıran katılma fırsatını açmalıyız. Tekrar teşekkürler.
Ve size hemen 6:06 Harteg'i geçeceğim, böylece... teşekkürler!
6:10 Michael'dan yardım alalım.
7:00 Hoş geldin Michael. Harteg Bekliyoruz... Bu, yeni kayıt süreciniz olacaktır!