John Roman, bazı en yenilikçi şirketlerden seçilmiş açık hava, hayatta kalma, EDC ekipmanlarını almayı sağlayan aylık bir abonelik servisi olan BattlBox'un CEO'su ve Kurucu Ortağıdır. John, hem tüketici ürünleri hem de teknoloji endüstrisinde çalışma geçmişine sahip deneyimli bir Yürütme ve Yönetim Kurulu Üyesidir. Hem D2C hem de B2B stratejilerinde yetenekli güçlü bir satış ve pazarlama profesyoneli olarak tanınır.
Bu bölümde, John ile kalite kontrolünün önemi, abonelik bazlı programlar, kaliteli markalaşmanın değerinin yanı sıra çok daha fazlasını tartışıyoruz.
BattlBox Nedir
John Roman: BattlBox, her şeyden, çadırlar ve ateş başlatıcılardan bıçaklara kadar, macera ekipmanları ve açık hava markasıdır. Gerçekten de, eğer büyük dış mekanlara gitmek istiyorsanız, size göndereceğimiz ürün budur.
Alex Bond: Çok havalı. Benim anladığım kadarıyla, bu bir aylık abonelik modeline dayanıyor değil mi? Yani insanlar her ay belirli bir ücret ödüyor ve bulundukları seviyeye bağlı olarak her ay belirli bir kutu alıyorlar. Bu doğru mu?
John Roman:Evet. Gelirlerimizin %90'ından fazlası abonelik kutusundan geliyor. Kutulara "görevler" diyoruz. Bugüne kadar 101. misionumuzu tamamladık. Her biri bir ayı temsil ediyor.
Evet, bunlar katmanlı. Dört seviyemiz var; temel, gelişmiş, profesyonel ve profesyonel artı, ayda 35 dolardan başlayıp 170 dolara kadar gidiyor. Nakliye ve satış vergisiyle beraber yaklaşık 200 dolara mal oluyor. Ayrıca, üst düzey kutuyu alırsanız, daha alt kutulardaki her şeyi almış oluyorsunuz ve ek ürünler de alıyorsunuz.
Alex Bond: Tabii ki. Bu çok mantıklı. Yüz kutu, yüz ay. Yani, bu oldukça havalı. Bu nedenle tebrikler.
John Roman:Teşekkür ederim. Bunu iki hafta içinde kutluyoruz, her şey tartışılacak olan tank etkinliği hakkında gelip gelmeyeceğimizi bilmiyorum ama bunun hakkında konuşmak isterseniz konuşabiliriz.
Alex Bond:Hayır, kesinlikle. Evet. O etkinlik hakkında bana söyle. Çok ilginç geliyor.
John Roman: Evet. 100. kutuyu, Haziran başında gönderdik ve kutulara rastgele beş altın bilet koyduk. Gerçekten Willy Wonka tarzında. Yani bir altın bilet alırsanız, sizi uçuracağız ve buluşacağız.
Biz Georgia'dayız ama bazı ekiplerimiz Georgia'da, oldukça uzaktayız fakat Texas'ta onlarla buluşacağız. Bunu Texas'tan uçarak gerçekleştireceğiz, orada iş kurulacak. Sonraki sabah hepimiz bir otobüse bineceğiz ve Texas'ın kırsalına doğru yaklaşık iki buçuk saat gideceğiz ve beş altın bilet kazananını birinci sınıf bir II. Dünya Savaşı tankına yerleştireceğiz.
Her biri tankın içinden ateş edecek ve eğer hedefi vurursa, onlara yüz bin doları vereceğiz.
Battlbox'un Kalite Güvencesi ve Ürün İnceleme Süreci
Alex Bond: Battlbox hakkında konuşmak istedim ve esasen size sormak istediğim ilk sorum, siz ve şirketin ürünlerin kalitesini garanti ettiğinizdir, değil mi? Yani bu ürün inceleme süreci sizin için nasıl bir şey?
John Roman: Ah insan, bu bir süreç ve tasarım itibarıyla bir süreç çünkü kutuya bir şey koyuyorsak, arkasında durmamız gerekiyor. Bu büyük bir süreç. Potansiyel ürünler ile başlıyor.
Bu ürünler, birkaç farklı yol ile geliyor, bir tanesi iç alım ekibimiz ve o departmanda olmayıp o şapkayı takan insanlar da mevcut. Hepimiz heyecan verici yeni ürünler arıyoruz. Bu yeni ürünler için en üst seviyeden başlıyor. İkinci olarak, aslında müşteri geri bildirimi. Müşterilerin bize ürün önerileri ve kutuda olmasını düşündükleri ürünleri sunmaları için birçok yolumuz var.
Üçüncüsü, just organik olarak web sitemiz üzerinden, eğer bir satıcıysanız, güzel bir ürün sunarsanız bize gönderebilirsiniz. Bu süreç başladıktan sonra, tamam bu potansiyel bir ürün, birkaç örnek alıyoruz. Bir örnek operasyonlara, bir örnek tedarik departmanına ve bir örnek de Battlbox'un yüzü olan Brandon Curran'a gidiyor.
Bir sonraki adım, onun ürünleri test etmesi. Gerçekten test edecek, kullanmaya koyacak, nasıl dayanıp dayanmadığını görecek, kalitesi olup olmadığını kontrol edecek ve bu iki işe yarıyor. Birincisi, bunu içerik olarak çekiyoruz ki bu harika bir içerik oluyor, ürünleri test etmemiz. İkincisi, eğer bu testi geçerse, o zaman tamam, bu, bir Battlbox ürünü olma potansiyeline bir onay damgası alıyor.
Ama sonra, ekonomik durumları da anlamamız gerekiyor. Biz üreticiyle ve satıcıyla finansal bir anlam çıkarabilir miyiz? Eğer evet ise, onu dokuz kişilik tedarik panelimize sunuyoruz ve ürünü, sadece mevcut ürünü inceleyerek inceliyoruz. Ekonomik durumu değil, sadece ürünü. Brandon testi hakkında konuşuyor.
Ve gerçekten iki ya da daha fazla kişi hayır derse, o ürün bitiyor. Dışarıda. Yani iki kişiye, sorgusuz sualsiz. Açıkça hayır demek istediğiniz bir sebep vermek isterseniz, ekibin daha iyi ürünler sağlamasına yardımcı olmak için yapmak istersiniz, ama iki kişi, sorgusuz sualsiz. O ürün bitiyor, suyun altında kalıyor.
Bu oylamayı yapan tedarik ekip paneli için ilginç bir şey, haftada bir kez buluşuyoruz, şirket içinde çeşitlilik var. Yani yirmilerinin başlarında insanlar var, ellilerinin başında insanlar var.
Tam olarak bir potansiyel demografikler yelpazesine sahibiz. Ve bu dokuz kişiyi tasarım itibarıyla seçtik. Çok çeşitli bir yapı istedik, ve hem cinsiyetler var. Bu nedenle, gerçekten bir neden bulmaya çalışıyoruz, iki kişinin bu ürünü beğenmemesi durumunda, çünkü eğer bu engeli aşmayı başarabilirsek, o zaman müşterilerimizin de bunu beğenme olasılığı yüksek.
Topluluk Oluşturma ve Kalite Koruma: Battlbox'un Pazarlama Stratejisinde Müşteri Geri Bildirimlerinin ve Ürün Testlerinin Gücü
Alex Bond: Bu çok derin görünüyor. Açıkçası, benim dikkatimi çeken şey müşteri geri bildirimi ve ürün testleri, biliyorsunuz, sizin marka yüzü konusunda itebileceğiniz harika bir fikir. Bunun birçok nedeni var ama ortaya çıkan bir tane, esasen ürün kalitesi koruma pazarlaması; BattlBox müşterisi olarak.
Görülmüş ve duyulmuş hissetmek, bundan muhtemelen uzun süre sizinle birlikte kalacağım, özellikle ürünüm seçilmezse bile, ürünümü test ediyorlar ve bunun bir YouTube videosunu görebiliyorum. Sadece bir şey için para ödediğimin ötesinde bir topluluğa ait olduğumu hissediyorum. Bu hedefin bir parçası mı? Bunu doğru anladım mı?
John Roman:Evet. Yani, bu yüzde yüz. Her şey, biliyorsunuz, bizim için çok önemli. Her kararımızı yönlendiriyoruz. Ayrıca iki şey dikkate alıyoruz. Tüm iş kararları, içerikler ve topluluk üzerinde nasıl etkisi var?
Bu topluluk unsuru bizim için çok, çok önemli. Her ay her görevde, gerekliliklerden biri kutuda bulunan en az bir ürünün müşteri önerisi ile belirlenen bir ürün olması zorunluluğu var. Bu olmak zorunda.
Ve bir üründe de personel önerisi olmalı. Bu gerçekten her şeyi Battlbox ekibiyle Battlbox müşterilerini bir araya getiriyor, hepimiz bunu sağlamak için bir aradayız, her kutunun iyi olmasını sağlamak için.
Alex Bond:Ve bu şekilde, videoları piyasaya sürdüğünüzde, insanlar " Oh, o müşteri ürünü benim favorim" diyebiliyor. Yani ben doğru insanların topluluğunda olduğumu biliyorum. Ya da bunun tersine, eğer bir personel maddesi olduysa, "Oh, bu adamlara daha fazla güveniyorum çünkü bu ürünü önerdiler." diyecekler.
Müşterilere Orijinal Battlbox Deneyimlerini Aylık Olarak Hazırlamak Sanatı
Alex Bond: Şimdi müşterilerin her ay orijinal bir kutu almalarını sağlamak için kutuları nasıl belirlediğinizle ilgili olarak merak ediyorum. Çünkü bu ay bir balta aldıysam, bu ay bir mini balta aldıysam demek, önümüzdeki ay bir tane almamak zorundalar ve muhtemelen iki veya üç ay boyunca almamalılar.
Bu nedenle insanların her ay heyecanla bekleyebileceği bir şey aldıklarını sağlamak için tekerleri yeterince nasıl değiştiriyorsunuz merak ediyorum.
John Roman: Evet, bu bir zorluk. Yani herkes, biliyorsunuz, ilk yılınızı geçmiş kutulardan birini seçiyorsunuz. Sonrasında, herkesin tam kutuyu aldığı güncel görevle uyum sağlıyorsunuz, elbette çeşitli seviyeler vardır ama hala aynı.
Bir zorluk çünkü, sizin de belirttiğiniz gibi, Temmuz ayında bir balta gönderdik. Hayır, Ekim, Kasım'da göndermemiz mümkün değil. Muhtemelen gelecek yıl Temmuz ayında tekrar gönderemeyiz. Gerçekten, ürünleri yaymak için yola çıkıyoruz. Ürünler çok benzer olmamalı. Son sekiz yılı aşkın süredir bu işi yapıyoruz,
Düşünüyorum, tekrar ettiğimiz dört ürün bulduk. Ama bunların hepsi, eğer ilkini kullanıyorsanız, en azından altı yıl önce sizinle birlikte olan birkaç yüz kişi için mümkündür, ama eğer sürekli geliyorsanız ve ilkini aldıysanız eğer, onu kısmi olarak kullanmışsanız.
Son altı veya yedi yıl içinde, başka bir tane için zamanı geldi. Hemen hemen bir şablonumuz var, kutuya yerleştirilen belirli türde ürünlerin kategorilerini biliyoruz; bir kutuya yerleştirildiklerinde bir daha başka bir yerde görünemeyecekler, ürüne bağlı olarak başka bir 6 ay, 12 ay, bazen 18 ay da geçebilir.
Bu nedenle bazı şeyleri alıyor, açık hava, kamp, macera, hazırlama, vb. ile eğitim kitapları, bahçecilikle ilgili kitaplar bile devrede bulunuyor, ama her ay bir kitap gönderemeyiz.
Bu nedenle, belli kurallarımız var; örneğin, kitaplarla, yılda iki tane daha fazla göndermeyeceğiz, belirli türde bıçaklarla belli bir miktarda, belli sayıda ateş başlatıcılar gibi, çok iyi bir şekilde süzülmüş bir süreç çünkü tekrar eden, benzer ürünler almak istemiyorsunuz. Çünkü bu deneyimden bir şey alıyor ve sürekli olarak iyileştirdiğimiz bir şey.
Ve maalesef, birçok kez, her şeyi düşünemiyoruz ve bunu düşünmediğimizde, o hatayı yapıyoruz. Bu nedenle, yeni bir süreç koyuyoruz. Tamam, bunlar arasında 24 ay geçiyoruz. Bu sürekli öğrenen, gelişen bir süreçtir.
Alex Bond: Bunun gücünün bir kısmının sizlerin araştırma yapıyor olmanız olduğunu düşünüyorum. Yani, bana göre bu kutuları satın alan insanların fiyatı da, hangi bıçağı seçeceğim konusunda saatler harcamak zorunda kalmam normal değil. Yani, bu aslında o kadar büyük bir topluluk oluşturuyor ki.
Eğer siz bana, 60 dolar ayda, bu araştırmayı yapıyor olması için ödeme yapabiliyorsam ve bana en iyi olanı söylüyorsanız, bu da altının ağırlığını karşılayabilir, değil mi? Yani bu da kesinlikle kasıt.
John Roman:Evet. Ve bu da bir değer ekliyor; bu süreçleri test etmemiz, alım yapmamız, düzenlememiz. Bunun ilginç kısmı, bunu en iyi şekilde düşünmek. Eğer yüzeyde bakarsanız, ortalama, yani müşteri tabanımızın %45'i pro artı seviyesindedir, bu da 170 dolardan daha fazla satış vergisi ile, 200'dir.
Yani, bu kutuya bir örnek olarak, ortalama bir müşteri bu ürünleri bireysel olarak tedarik ederse ve kendilerine satın alırlarsa, muhtemelen yaklaşık 350 dolar değerindedir. Bu yüzden ürün değerinde önemli bir ekleme var. Hatta eğer bir ürünü beğenmediyse, satabilir ve yine de önde olabilirsiniz.
Bazı insanlar, kutuyu alıp bazılarını satıp, kutunun bedelini ödemek için satın alıyorlar ama bu büyük bir değer ekliyor, ama bunu asla öne çıkarmıyoruz. Bu süreç, değer önerilerimizden çok daha aşağılarda çünkü ürün hakkında bir şey olmasını istemiyoruz.
Bunları düzenlediğimizi görmek istiyoruz; ”Oh, aslında biz doğru ürünleri test ediyoruz, tedarik ediyoruz ve düzenliyoruz. Doğru, burada 10.000 kişilik bir Facebook topluluğumuz var ve katılabiliriz ve her şey hakkında tartışabiliriz.
Alım-satım grubu var ki, bu da bir parçası. Altın biletler ve tank atışları, 100.000 kazanmak gibi. Biz değer sunmak istiyoruz ve ürün haricindeki ek değerleri sağlayarak tüm bunları yapmak istiyoruz. Bunu gerçekleştirebilirsek ve kutudaki ekstra değeri sadece süslemenin üzerine koyduğumuz pastanın kreması gibi yaparsak, bu zorlu ama eğer bunu sürekli yapabilirsek harika bir noktada oluruz.
Yönetim Kurulu Üyesinden CEO'ya: Battlbox'taki Liderlik ve Büyüme Hikayesi
Alex Bond:Battlbox ile çalışma deneyimini kişisel olarak merak ediyorum çünkü bildiğim kadarıyla aslında bir yönetim kurulu üyesi olarak başladınız. Ve sekiz yıl içinde CEO oldunuz. Bu merdivenin nasıl yükseldiğini merak ediyorum.
John Roman:Evet, 2015'te bana bu şekilde bir yaşam yapıp yapmayacağımı sorsaydınız, yüzde 100 şans yok derdim. 2015'in başlarında hala önceki kariyerimdeydim, B2B satışları yapıyordum. Öncelikle küçük işletmeler için satış ekipleri, ardından orta ve en büyük seviye satış ekipleri kuruyordum.
Ve, biliyorsunuz, oldukça başarılıydım ve masamda gelen startup şirketlerine yatırım yapıyordum, ister network'den, eski arkadaş çevrelerinden olsun, BattlBox'u duydum ve hızlıca işin içine girdim, beklentiler çok azdı.
Sadece işleri görmek için başka bir bakış açısıydı ve çok sınırlıydı, sadece ayda birkaç saat katkıda bulundum, değer sağlamanın yanı sıra, ve sonra yönetim kurulunun ben yatırımımı kontrol etmem için böyle bir şey yaptı. Her şey hızlı bir şekilde büyüdü, 2015'in ikinci yarısına dönelim ve hala tam zamanlı işim varken, 50-60 saat çalışıyordum.
Sonra BattlBox, aynı zamanda o kadar zaman alıyordu ki, uyumuyordum. Bir karar vermek zorundaydım. Çok netleşti. Şubat 2015'te başladık. İlk yıl yaklaşık dört buçuk milyon dolar gelir elde ettik, bu da büyük bir başlangıç oldu. 2016 Nisanında, çalışma hızımızı gözden geçirdiğimizde, sekiz basamaklı bir rakama ulaşacaktık.
Doğru odak ile. O yüzden tam zamanlı atladım. İlk başta sınırlı bir kapasitede, ama hızla satış ve pazarlama, teknoloji ve müşteri hizmeti alanlarının benim alanımda olduğunu fark ettim ve bunları oldukça hızlı öğrendim. Tedarik tarafını anlamadım ve gönderim tarafını anlamadım.
Ve finans durumunu anlamadım ama işin diğer tüm yönlerini anlamıştım. Bu nedenle, işte April 2016'da tam zamanlı katılmak mantıklıydı. BattlBox'un çalışma hızı, bulunduğum startup'ın o zaman ki gelirine eşdeğerdi. Yani burada sahte bir ortaklık var.
Gerçek ortaklık burada ve artık ikisini de yapamam. Bu yüzden evet, atladım ve CMO rolünü aldım. Netflix TV programı üzerinden bunu gerçekleştirdik ve bir çıkış hedefi elde ettik. Bu da, 2021 Ekim'inde sona ermedi. Emerge adında bir şirket tarafından satın alındık. Toronto'dan bir SPAC.
Bunun sebebi şu: Başlangıçta, şirkette benimle birlikte dört ortağımız vardı ve tam zamanlı katıldığımda, benim yapacağım ilk şeylerden biri, ekibi üçe indirmek için, dört ortadan birisini satın almaktı. Bunu tamamladık. Üç kişi kaldık; kendim, Patrick ve Daniel. Daniel, sonunda ilgisini kaybetti ve tutku duymadı.
Bizim iki seçeneğimiz vardı. Birincisi, onu satın almak. O çokça özkaynağın çoğunluğu BattlBox'un fikriydi. O, ismi ve logosu ve konsepti oluşturdu. Dolayısıyla büyük bir özkaynağa sahipti ve haklıydı ama bu küçük bir iş için, yani Benjamin'le birlikte bunu haklı çıkarmak zorundaydık; bu sadece oldukça büyük bir maliyeti olan büyük bir risk.
Bu nedenle, stratejik bir ortak bulmayı düşündük ki, değerli ortak olarak durabileceğini düşündük. Ve burada Emerge ile buluştuk. Bunu birkaç şeyi sağladığı için tamamladık. Öncelikle, cebimize biraz para koymamızı sağladı. Daniel'in işten çıkmasına izin verdi ve biliyorsunuz, büyümeyi beklediğimiz harika bir partnerdi.
Gelişmek için. Yüz milyon dolarlık bir şirkete dönüşmemizi sağladı. Satın alma anında Daniel emekli oldu ve ben CEO rolüne geçtim. Emerge'in bir hatası yoktu, sadece bu uyum sağlamadı. Borsaya açık. Piyasa ne yaptı, biliyorsunuz son birkaç yılda. Piyasa değerleri düştü, borç oranları yükseldi. İlginç bir konumdaydılar. Bu nedenle, BattlBox'u yeniden satın alma ve yeniden özel duruma getirmemiz mantıklı hale geldi, bunu bu yıl Nisan'da gerçekleştirdik, bir yolculuktu.
Alex Bond: Evet, dostum, kesinlikle. Biraz tarihi gözden geçiriyordum ve BattlBox'a benzer bir şey olan Carnivore Club'ın CEO'su olduğunuzu gördüm. Bu bir aylık abonelikti, et ürünlerinin gönderildiği. Yani, John, bu durumun CEO pozisyonunda bu işe hazırlanmanıza veya daha spesifik olarak CMO pozisyonuna hazırlayıp hazırlamadığını merak ediyorum, o işte öğrendiğiniz bazı şeyler veya yaptığınız hatalar nelerdi?
John Roman: Elbette. Carnivore Club, önceki bir görevdi ama aynı zamanda bu sırada da vardı. Yani Carnivore Club aslında tarif ettiğimiz gibi bir. Bu, aylık olarak hazırlanmış etler, salamlar, prosciutto gibi şeylerdir. Sert, uzun raf ömrüne sahip etlerde, BattlBox markasını satın aldı. Bir Toronto merkezli şirketti, BattlBox’tan daha eskiydi ama biz Temmuz 2019'da satın aldık.
Alex Bond:Bu harika çünkü içindeki detayları biliyordunuz, yani bunu iyi bir satın alma olarak düşündünüz çünkü oradaydınız.
John Roman:Biz bunu satın aldık ve ekibimizle birlikte pazarlama ekibi, içerik ekibimiz, çoğu durum için, birkaç istisna ile içerde kalabileceğimizi biliyorduk. Yetenekli insanların talihsizliklerine, ekibimize katılmak istediğimiz yetenekler vardı, bu nedenle bu satışı gerçekleştirdik ve yönettik. Ama bunun bana yardımcı olan herhangi bir şey öğrenmek anlamında olduğunu düşünmüyorum.
Sonuç olarak, işimizi, BattlBox'u ve Carnivore Club'ı, Emerge'e sattık. İkisi birden, iki ay önce Nisan'da geri satın alındı ama Carnivore Club onlarda kaldı. Bu biraz tuhaf bir el değiştirme ve değişim süreci oldu.
Aylık Abonelik Programlarının Modern Erasındaki Başarısı
Alex Bond: Neden, ne düşündüğünüzü merak ediyorum; özellikle BattlBox veya Carnivore Club gibi aylık abonelik bazlı programların, ya da kulağımda daha çok yankı bulmuş olan, Dollar Shave Club veya benzeri şeylerin bu kadar karlı olduğunu düşünüyorsunuz? Bu, topluluk unsuru mu? İnsanların çıkıp girmeleri mi? Yani bunu son dördün beş yıl içinde bu kadar popüler ve karlı hale getiren şey nedir?
John Roman:Evet. Giriş engeli, ilginç. Yüzeyde çok düşük görünse de, aslında belirli bir büyüklükte ve başarıda bir yere gelmek oldukça zorlaşmaktadır.
Biliyor musunuz, topluluğu oluşturmak önemli bir parçadır. Gizli sosumuz içerik ve topluluktur. Bu, diğerlerinden ayıran şeydir, zorludur ama karlıdır; ama post COVID dünyasında, çoğu abonelik kutusu, eğer isterseniz, acı çekiyor. Bu nedenle, ortalama bir tanesi %30-40 oranında küçülme yaşıyor. Bu yüzden büyük bir düşüş yaşadılar. Abonelik kutuları genellikle isteğe bağlı harcama, değil mi? Yani isteklilik-mecburiyet ölçeğinde, kesinlikle isteklilik tarafında, değil mi?
Biliyorsunuz, Dollar Shave Club örneğini alırsanız, bence bazıları, bizlerden farklı bir zamanlama söz konusu. Pioneerdı, bir açıdan birbirine fayda sağlıyor; değil mi? Hem sen hem ben devamlı tıraş bıçağı için endişelenmek zorunda değiliz, her ay bize gönderecekler ve bu gerçekten ikisi için de faydalı. Bize gelir sağlıyor ama bu, hayatımızı kolaylaştırıyor, değil mi?
Herkesin isteğe bağlı bazda harcamaya geçmiş olduğu için, eğer isteklilik tarafındaysanız, mutlaka ek bir değer sağlamak zorundasınız ve buna odaklanmalı, içeriğe, topluluğa odaklanmalı, kutunun içindekinin dışındaki ek değerleri sağlamalıyız. Bu oldukça zorlu bir durum.
Alex Bond:Çünkü bu somut değildir. Her şey üzerindeki dolar karşılığını yerleştiremeyiz, değil mi?
John Roman:Çünkü bu yolda devam ettiğinizde, sadece kendinizi özelleştirirsiniz. Ve bu eğlenceli değildir.
Alex Bond:Bu markaların kendilerini nasıl gördüklerini anlamak için dollar shave club veya Carnivore Club adını duyan, toplulukların bir araya geleceği yerlerdir. Bu sadece havalı bir isim değil, değil mi?
John Roman: Dollar Shave Club'ın fanatik müşterileri var ve markası hakkında coşkuyla konuşabiliyorlar ama başka bir şekilde, video içerikleri söz konusu olduğunda, çok muazzam içerikler yayınladılar ve büyük bir viral etkisi oldu.
Alex Bond:Sizin de bu konuda konuşmak istediğim, çünkü bu sizin pazarlama ve planınızın büyük bir parçası. Abonelik programları hakkında genel bir görüntü almak istiyorum, popülaritesinin artıp azaldığını görüyor musunuz?
John Roman:Aslında, bu sabah bir rapor okuyordum. Böyle bir konferans var; bu bir abonelik konferansı. Tüm abonelikleri kapsıyor, yani düşünün, abonelik kutusu, abone ol ve tasarruflu üyelik, yayın akışı; tekrarlanan gelirlerin tamamı. Ve bu yıl 200 milyar dolarlık bir abonelik geliri bekleniyor ama 2027 yılına kadar bu rakamın 1 trilyon doları geçeceği öngörülüyor. Bu kesinlikle büyüyor.
Şu anda yayın akışı sektörünü incelediğimizde, hepsi benzer bir şekilde davranmaya başlamaktadır; daha önceden karşıt olan kablolu hizmetlerin hepsini yok edemediğimiz için, aynı şekilde davranmaya başlıyorlar. Fiyatlarını artırmaya başlıyorlar ve çok fazla farklı yayın akışı sunucu var. Belli bir cümleyle bağlantı kurarak kablolu bağlantıdan yararlanmak istiyoruz, bunun daha iyi ve daha verimli olduğunu düşünüyorsanız. Burada birçok farklı yayın akışı hizmeti ve bazen tüketici için ek masraf demek.
Ebette cost haksız duruma düşüyor. Netflix ise tek başına kazanç sağlıyor.
Alex Bond:Yani, geçen zaman geçtikten sonra, aynı şey kablolu ile oldu. Kendi aralarında birbirlerini parçalamak zorunda kalacaklar ve bu da bu tür yayın platformlarıyla olacak. Ama sizin örneğinizde, hala kazanılacak çok para olduğu için, bu parçalamak.
John Roman: Evet, bunun kesinlikle doğru olduğunu düşünüyorum. Aboneliklerde bazı konsolidasyon olacağını düşünüyorum. Yıllar içinde birkaç rakibimizle konuştuk, bazılarını satın aldık. Bu yönde bir konsolidasyon her zaman olacak ama dediğiniz gibi bu hızla büyüyor. Birçok marka belirli bir üyelik veya abonelik sunuyor. Şu an için herkes için yeterince pasta var.
Niş Toplulukların Abonelik Modelleri Üzerindeki Etkisi
Alex Bond:Son sorularımdan biri, abonelik modelleri genelinde daha niş olmanın yardımcı olduğunu düşünüyor musunuz? Bu tür programların çoğunun, daha fazla detaylılaşacak olursak, Geek veya nerd kültürü gibi belli spesifik şeyler elde edebileceği ürünler olabilir; komik kitaplar, figürler gibi. Bu tür bir abonelik modeli yalnızca niş topluluklar için mi geçerli?
John Roman:Bence nishe bir endüstride topluluk oluşturmak ve bu abonelik hizmetini sunmak daha kolaydır ve bunu tamamen ele geçirmek için niş bir yapıda geliştirmenizi sağlıyor. Ama bakarsanız, bazı kadın abonelik kutularına, fabfit find gibi, yüz binlerce aktif abonesi var.
Ve, biliyorsunuz, BirchBox ki, bir zamanlar milyar dolarlık bir değerlemesi vardı. Bunu başarabildiler. Bu aslında her kadın için uygun sağlık ürünleri veya güzellik ürünleri içerecek olan ürünlerden oluşuyordu. Bu nedenle, ikisi arasında başarı olabilir ama. Bilmiyorum. Bunun her ikisinin de kendi güçlü yönleri ve zorlukları var.
Yani, daha geniş bir kitleyi hedefliyorsanız, bunu yaymak daha zor olabilir çünkü mesajınızı çok fazla farklı tipteki insan üzerinde yaymak zorundasınız. Belki de bu durumda, açık olarak üst kopyalarını hedefleyen çok spesifik bir hedef kitlemizin olmasında zorluk vardır.
---------------------------
Ev sahibi
Alex Bond
Alex Bond ile tanışın—televizyon, müzik, podcast, müzik videoları ve reklamcılık konularında deneyime sahip, deneyimli bir çoklu medya yapımcısı. Alex, yüksek kaliteli medya üretimlerini gözetme konusunda bir geçmişe sahip yaratıcı bir sorun çözücüdür. Müzik üretim şirketi Too Indecent'in kurucu ortağıdır ve ayrıca "Get in the Herd" adlı podcastin sunuculuğunu yapmıştır; bu, Virginia, ABD'deki Richmond Times-Dispatch tarafından 2020'nin "En İyi Yerel Podcastı" olarak oy verilmiştir.