Bu bölümde Inbox\'un Ötesi, Sam ve John, BattlBox adındaki, müşterilerine dış mekan ve hayatta kalma ekipmanları gönderen bir abonelik hizmetinin fiyatlandırma yapısını konuşuyorlar. Jon, fiyatlandırma yapısının evrimini açıklıyor; bu yapı, $25 fiyatlı temel bir kutu ve $150 fiyatlı Pro Plus kutusu ile başlamış. Şaşırtıcı bir şekilde, Pro Plus kutusu, müşteri tabanının %45'inin bunu tercih etmesi ile, en popüler olanı haline gelmiş.
Ses kaydından transkript:
Sam (00:03): John, inbox'a hoş geldin. Bizimle katılmak için zaman ayırdığın için çok teşekkür ederim.
John (00:07): Teşekkürler. Beni ağırladığınız için teşekkür ederim. Burada olmaktan heyecanlıyım.
Sam (00:10): BattlBox hakkında biraz bilgi verebilir misin ve şirketi kurmaya nasıl karar verdiniz?
John (00:16): Tabii. BattlBox, dış mekan ekipmanları, macera ekipmanları, kamp ekipmanları için aylık bir abonelik. Şubat 2015'ten beri varız, yani geçen ay sekizinci yılımızı doldurduk, bu oldukça heyecan verici. Uzun bir süre. Şirketin kuruluş hikayesi şöyle: eski iş ortağım Daniel ile birlikte, o artık şirketin içinde değil. Dan sadece nişanlısı ile zaman geçiriyordu ve her ay bir Birch Box açışını izliyordu, bu kadınlar için bir abonelik kutusu, makyaj numuneleri, güzellik ürünleri falan içeriyordu. Her ay kutusunu açtığında ne kadar heyecan duyduğunu gördü. Birkaç kez bunu izledikten sonra, "Ben de bu mutluluğu yaşamak istiyorum," dedi. Online'da arama yaptı ama Daniel'i de çok seven bir doğa severdir, aradığı türde bir dış mekan macera kutusu bulamadı. Piyasada biri yoktu. Daniel ve şu anki iş ortağım Patrick, Aralık ayında iş yaptıkları bir başka işin çok yavaş gittiğini gördüler, neredeyse ölüydü. Bu durumda Daniel bu fikir ve konsepti geliştirmek için biraz zaman buldu. İki ay sonra, Şubat 2015’te, üretimi başlattılar.
Sam (02:00): Çok fazla sorum var. Bugün şirketi nasıl pazarladığınız hakkında biraz bilgi vermek istiyorum. Öncelikle Southern Survival ve Netflix şovu hakkında bir şey sormak istiyorum. Bu nasıl oldu? Daha fazla bilgi verir misin?
John (02:16): İşte bu, bir süreçti. İlk başta, çok küçükken, YouTube içerik üreticilerine kutular gönderiyorduk. Bu, pazara giriş stratejimizin bir parçasıydı. O dönemde, pre-purchase anketimiz vasıtasıyla nasıl duyulduğumuzu sorduğumuzda, markamızın adı sürekli tekrarlanıyordu. Araştırdığımızda Brandon Kerr adında biri olduğunu gördük. Bunun ardından onun bir müşteri olduğunu fark ettik. Başta bu, bize sadece bir kutu önerisine dönüşmüştü ama daha sonra “Georgia'ya taşınmak ister misin?” dedik. O da yes dedi ve taşındı. Biz de hemen içerik üretiminde ciddi bir artışa gittik.
Sam (07:00): Vay. Kapsamlı bir yolculuk.
John (07:03): Evet, öyle.
Sam (07:10): Markanın bilinirlik farkını nasıl görüyorsun? Düşünmek Ilustrasyondaki gibi mi?
John (07:43): Yani, Matthew McConaughey kadar değil ama... 2020 yılının Temmuz'da, 150,000 benzersiz ziyaretçimiz varken Temmuz'da 1.2 milyon benzersiz ziyaretçimiz oldu.
John (10:30): Evet, çok doğru. İnsanlar, TV şovlarının izlenme oranına göre markalar ve ürünler ile daha yakın bir ilişkiye sahip olmak istiyorlar.
John (12:26): Şimdi ilginç olanda, bu dört kademede fiyatlandırmamız mevcut, temel, gelişmiş, Pro ve Pro Plus. Başlangıçta, 2015'te, fiyatlandırmalar oldukça farklıydı. Yani, fiyatlandırmamız daha düşük olabilirdi ama... İlk iki yıl Pro Plus, en popüler olmuştur.
Sam (20:02): Yani aslında kaynağı elimizde tutarak sürekli olarak onları üst kademe geçmeye yönlendiriyorsunuz. Bunun kalbe işlemesi çok ilginç. Ama bu tamamen birbirinin üstüne piling yapma haberi apache hedge'den çok karmaşık bir yola geliyor.
John (20:30): Evet, bak bunu yaparken… Bunlar "kötü oyuncu" dediğimiz gruba dahildir. İlgisi olan bir topluluk olduğundan yazılım tarafında da her zaman kışkırtmalarla karşılaşıyorsunuz.
John (24:42): Ve hele ki bu bir topluluk oluşturup tekrar kazanma konusunda ilginç bir yaklaşımım var.
John (31:13): Onlar için hiçbir şeyin eksik olmaması önemlidir. Sadece birleşilmiş olmalılar.
Sam (32:00): Tabii, peki bunu özlediğinizden emin olun. Sonunda kaybedebilirsiniz diye düşünüyorum.
John (33:20): Çok teşekkürler. Bu güzel bir fırsattı.