Pitney Bowes'un e-ticaret lojistik bölümünün yakın zamanda kapanması, sektörde büyük bir sarsıntıya yol açtı ve birçok satıcıyı yeni lojistik ortakları bulma çabası içine soktu. Pitney Bowes, özellikle 2017'de Newgistics'i satın aldıktan sonra e-ticaret lojistiği alanında önemli bir oyuncuydu. Şimdi, Pitney Bowes'un bu alandan ayrılmasıyla birlikte, e-ticaret satıcıları lojistik stratejilerini yeniden gözden geçirmeli ve taşıma, yerine getirme ve iade süreçleri için diğer seçenekleri araştırmalıdır.
E-ticaret manzarası gelişmeye devam ederken, satıcıların taşıyıcılar ve üçüncü parti lojistik hizmet sağlayıcılarının (3PL) mevcut durumunu anlamaları kritik öneme sahiptir. Birçok oyuncu hala mevcut olup, her birinin kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri vardır, ancak doğru ortağı seçmek, kesintisiz bir operasyon sürdürmek için anahtardır.
DHL eCommerce: Uygun Fiyatlı Ama Kusurlu
DHL eCom, son derece rekabetçi fiyatları nedeniyle e-ticaret satıcıları arasında çok popüler bir tercih. Pitney Bowes'un kapanmasının ardından, birçok satıcı DHL'yi maliyet etkili bir alternatif olarak değerlendirebilir. Ancak, DHL eCom'un cazip fiyatlar sunduğunu belirtmekte fayda var, ancak bunun yan etkileri de mevcut.
Ana sorun, özellikle takip ve iletişim konularında müşteri deneyimidir. Müşteriler genellikle yavaş güncellemeler ve belirsiz takip noktaları bildirmekte, bu da hayal kırıklığına yol açmaktadır. Tüketicilerin gerçek zamanlı takip ve hızlı teslimat beklediği bir çağda, bu eksiklikler müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Tüm bu zorluklara rağmen, DHL, sorunsuz bir müşteri deneyimini önceliklendirenler için maliyet tasarrufuna odaklanan satıcılar için hala geçerli bir seçenek olmaya devam ediyor. Birçok kişi için, DHL'nin maliyet etkinliği, takip dalındaki potansiyel sorunlardan daha ağır basıyor.
OSM Worldwide: Güvenilir Ama Seçici
OSM Worldwide, özellikle ultra hızlı taşıma zamanları gerektirmeyen e-ticaret satıcıları için başka bir harika seçenektir. OSM, standart teslimat hizmetlerinde güvenilirliği ile tanınmakta olup, basit taşıma ihtiyaçlarına sahip işletmeler için sağlam bir tercih oluşturmaktadır. Ancak, OSM, özellikle gönderim hacimleri konusunda, çalıştığı müşterilerde seçici olabiliyor.
Son yıllarda OSM, kâr ve hacim kriterlerine uymayan işletmeleri geri çevirmesiyle bir üne kavuşmaktadır. Bu seçicilik, daha küçük e-ticaret operasyonları veya düzensiz gönderim hacimlerine sahip olanlar için bir engel teşkil edebilir. Ancak, doğru hacim karışımına sahip işletmeler için OSM mükemmel bir ortak olabilir.
Asendia: Sınır Ötesi ve Uluslararası E-Ticaret için En İyi Seçim
Sınır ötesi veya uluslararası gönderime odaklanan satıcılar için, Asendia, Pitney Bowes'a göre öne çıkan üst düzey bir seçenektir. Asendia, uluslararası lojistik alanında uzmanlaşmış olup, küresel erişimini genişletmek isteyen işletmeler için ideal bir ortaktır. Asendia, uluslararası e-ticaret için çeşitli DDU ve DDP gönderim seçenekleri de dahil olmak üzere kapsamlı bir hizmet yelpazesi sunmaktadır.
Asendia'nın en önemli güçlü yönlerinden biri, karmaşık uluslararası iadeleri yönetme yeteneğidir; bu, sınır ötesi e-ticaretin kritik bir yönüdür. Uluslararası lojistikte iadeler, gümrük düzenlemeleri ve ülkeler arasındaki farklı iade politikaları gibi zorluklarla bilinen şekilde zorlayıcıdır. Asendia'nın bu alandaki uzmanlığı, süreci düzene sokarak satıcıların üzerindeki yükü azaltmakta ve müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştirmektedir.
Niş Sağlayıcılar: VESYL, eHub ve Yerlere Odaklı 3PL’ler
Pitney Bowes'un yokluğunda, VESYL ve eHub gibi niş indirimli gönderim sağlayıcıları, lojistiği halihazırda kurulu olan e-ticaret satıcıları için daha cazip hale gelebilir. Bu şirketler rekabetçi fiyatlar sunmakta ve belirli gönderim gereksinimlerine sahip işletmelere hitap etmektedir. Örneğin, VESYL, esnek fiyatlandırma modelleriyle tanınmakta ve yüksek hacimli göndericiler için iyi bir uyum sağlamaktadır. Benzer şekilde, eHub çeşitli taşıyıcılardan fiyatları birleştirerek, satıcıların en iyi uyumu bulmak için seçenekleri karşılaştırmasına olanak tanımaktadır.
Hem gönderim hem de yerine getirme hizmetlerine ihtiyaç duyan satıcılar için, ShipMonk, ShipBob ve ShipHero gibi “büyük kutu 3PL” seçenekleri, hızla ölçeklenme ihtiyacı duyan işletmeler için özel çözümler sunmaktadır; envanter yönetimi, paketleme ve gönderim sağlamaktadır. Ayrıca, hızlı uyum süreçleri ile de tanınmakta, bu da geçiş yapmak zorunda kalan satıcılar için kritik olabilir.
Flowspace ve Stord, önemli bir büyüme bekleyen veya birden fazla lokasyondan yerine getirme gereksinimi olan işletmeler için daha butik seçenekler sunmaktadır. Flowspace’in ağı, işletmeler büyürken birlikte ölçeklenmesi amacıyla tasarlanmıştır. Stord ise benzer bir ölçeklenebilir model sunmakta, ancak biraz daha uzun bir uyum sürecine sahiptir. Stord’un genişletilmiş zaman dilimi, her işletmeye uygun olmayabilir, ancak beklemeyi göze alabilenler için ağı ve özellikle teknolojisi değerli olabilir.
UPS Mail Innovations: Kapsamlı Bir Çözüm
Pitney Bowes artık piyasada olmadığında, UPS Mail Innovations (UPS-MI), rekabetçi fiyatlar ile kapsamlı hizmetler arasında bir denge arayan satıcılar için stabil bir seçenek haline geliyor.
UPS-MI, temel gönderimden fazla ihtiyacı olan işletmeler için cazip bir seçenek oluşturan sağlam bir posta hizmeti yelpazesi sunmaktadır. İade yönetimindeki yetenekleri, müşteri memnuniyetini artırabilecek sorunsuz bir süreç sunarak dikkat çekmektedir. İade sürecini önceliklendiren ve ters lojistiği yönetmek için güvenilir bir ortak arayan e-ticaret satıcıları için UPS-MI güçlü bir seçenektir.
Sonuç: Pitney Bowes Sonrası Manzarada Yön Bulmak
Pitney Bowes'un e-ticaret lojistik bölümünün kapanması, sektörde önemli bir boşluk yaratarak e-ticaret satıcılarını lojistik stratejilerini yeniden değerlendirmeye zorladı. Piyasada kalan oyuncular ise elbette kendi güçlü ve zayıf yönlerine sahiptir.
Bu seçenekleri anlayarak, e-ticaret satıcıları Pitney Bowes sonrası manzarayı yönlendirebilir ve benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için doğru lojistik ortaklarını seçerek e-ticaret işlerini ölçeklendirmeye devam edebilirken, müşteri etkisini de en aza indirebilirler.
---------------------------------------------------------------------
Allison Rud, operasyonlar ve lojistik sektörü dinamik bir lideri ve yenilikçisidir, şu anda Pipsticks, Inc'de Operasyon Müdürü olarak görev yapmaktadır; canlı etiketler ve kırtasiye ürünleri ile tanınan bir şirkettir. Utah'ta bulunan Allison, iki on yılı aşkın süredir operasyonel mükemmeliyet ve toplumsal katılım konusunda kendini adamış, çeşitli bir kariyer geliştirmiştir. Takım üyelerini güçlendirmenin ve yaratıcılığı teşvik eden bir kültür oluşturmanın önemine inanmaktadır; bu, hızlı tempolu operasyonlar dünyasında kritik öneme sahiptir. LinkedIn'deki 2,500'den fazla bağlantı ağı, sektörü içerisinde ilişkiler kurma ve bilgi paylaşımına olan bağlılığını göstermektedir.
0 comments