Ekstra markalar edindikçe ve yeni markalar başlattıkça, teknoloji yığınımız tüm bu markalarda aynı kalıyor. Şimdi, ara sıra tek bir marka üzerinde bir çözüm test edeceğiz, ancak umduğumuz gibi çalışıyorsa, bu tüm markalara uygulanır. Gerçek istisna, eğer marka bu çözümü destekleyecek kadar büyük DEĞİLSE olur. Bu yaklaşımı benimseme nedenlerimizden biri zaman yönetimi. Bir an için konudan sapayım, sonra geri döneceğim.
Ölçek ekonomileri ile başarılarımızın bir kısmı, yeni bir marka başlatıldığında veya edinildiğinde aynı satıcıların da fayda sağlamasıdır. Gönderi taşıyıcısının daha fazla paket alması, sattığımız belirli bir ürünün üreticisinin daha büyük bir sipariş alması ve gönderim malzemeleri tedarikçilerinin daha fazla malzeme göndermesi gibi belirgin verimlilikler var. Tüm bunlar daha fazla sipariş vermenin bize daha iyi fiyatlar için müzakere etme imkanı sunduğu açık yerler. Aynı ilkeler, teknoloji çözümlerimize de uygulanır.
Bir başka hesabı kredi kartı işlemcimize, e-posta hizmet sağlayıcımıza, abonelik faturalama yazılımımıza, e-ticaret platformumuza veya diğer pazarlama teknoloji çözümlerimize eklemek verimlilik getirir. Bu, oranları müzakere etmemizi sağlayabilir veya çözüm ve fiyatlandırma modeline bağlı olarak, aynı hesabı kullanabileceğimiz için anlık tasarruf sağlayabiliriz, çünkü artık faturayı ödeyen birden fazla markamız var. Yukarıdaki standart örneklerle birlikte bu örnekler, ölçek ekonomisindeki başarılarımıza yol açar. Ancak, yığının zaman yönetiminin değeri, görünmeyen kahramandır.
Ekibimiz çoğunlukla (birkaç istisna dışında) markalarımızın çoğunda yer alır. İşte bu yüzden tüm markalar arasında aynı çözümleri bulundurmak önemlidir. Hızla hareket ediyoruz. Bazen tek bir marka için bir proje üzerinde çalışıyor olsak da, genellikle tüm markalar için bir proje üzerinde çalışıyoruz. Örneğin, bu haftaki girişim tüm markaların web sitesi pop-up'larının test edilmesi ve geliştirilmesi olabilir. Markadan markaya geçerken yeni tasarımlar, yeni içerikler veya tetikleme kuralları eklediğimizde; eğer tüm markalar için aynı pazarlama teknolojisi çözümünü kullanmıyorsak büyük bir verimlilik sorunu ile karşılaşırız. Bir başka örnek, yaklaşan bir hafta sonu için bir e-posta kampanyasının planlanmasından yürütülmesine kadar 2 saat alabilir. Eğer 4 markamız için benzer kampanyalar yürütüyorsak, planlamadan yürütmeye kadar toplamda 5 saat sürebilir (8 değil). Açıkça, zaman verimliliğinin bir kısmı planlama aşamasında yoğunlaşmıştır. Ancak, bunun yarısından fazlası yürütme aşamasında başarmaktadır. Farklı e-posta platformlarında geçiş yapmak zorunda kalsaydık, verimliliğimiz kesinlikle bu kadar yüksek olmazdı.
Zaman verimliliği sağlayan sayısız idari görev de vardır. Bir örnek olarak kredi kartı anlaşmazlıklarının yönetimini gösterebiliriz. Her bir ödeme geçidi kontrol paneli farklıdır. Aynı platformu kullanarak hem daha yüksek işlem hacminden hem de dolayısıyla daha iyi oranlardan fayda sağlamanın yanı sıra, zaman verimliliğinden de yararlanırız. Aynı kişi, tüm markalarda anlaşmazlıkları yönetiyorsa, farklı bir platform ve farklı adımlar/işlemler için beyinlerini yeniden kalibre etmek zorunda kalmadan markalar arasında zahmetsizce geçiş yapabilirler.
Özetle, basit bir ifadeyle, kullandığımız her araç/yazılımda konu uzmanı haline geliyoruz. Eğer yalnızca bir markanız varsa, bunu siz de yapmalısınız. Ekibinizde, kullandığınız her araçta bir uzman olmalıdır. Birden fazla markaya sahip olmaya başladığınızda, benzer araçlarda gerçek bir uzman olmak çok zor hale gelir. Ajansların yaptığı şey budur ve bu yüzden başarılıdırlar. Biz de kuruluşumuz içinde 'mini ajanslar' yaratıyoruz.
______________
John Roman , başkan pazarlama sorumlusudur BattlBox ve Carnivore Club müdür ortaklarından biridir. Bu markalar onun amiral gemisi markalarıdır, ancak John, birden fazla ecommerce markasında ortak/edelrici danışman pozisyonundadır.
0 comments