5 İpucu, yüksek başarılı bir Dördüncü Çeyrek şansınızı artırmak için

Q4'e hızla yaklaşıyoruz, bu genellikle doğrudan tüketiciyle çalışan şirketlerin en fazla satış gördüğü dönemdir.

Ortalama bir tüketici, Noel öncesinde biraz çılgınlaşır ve eğer doğru hamleleri yaparsanız, yılın bu zamanında oldukça fazla para kazanabilirsiniz.

Son yedi yıldır BusterBox'ı işletiyoruz ve bu, tarihsel olarak büyük bir büyüme elde ettiğimiz zamandır.

Geçmişte, Q4'ün en iyi şekilde değerlendirilmesi oldukça kolaydı. Yapmanız gereken tek şey tatil reklamları göndermek ve e-posta sıklığınızı artırmaktı; bu da oldukça büyük bir abone ve gelir artışına yol açıyordu.

Ancak son birkaç yılda Q4 aşırı derecede rekabetçi hale geldi!

İşte olanlar.

1. Rekabet oldukça arttığı için reklam fiyatları her zamankinden daha yüksek.
2. Şirketler, Black Friday döneminde günde bir milyon e-posta gönderiyor (geçen yıl, gelen kutum daha önce hiç görmediğim seviyelere kadar çırpınarak dolup taştı, gülmekten alıkoyamıyorum).

Bu, dikkat etmezseniz fiyatların yükselmesi veya pazarlama faaliyetlerinizin gürültü içinde kaybolması anlamına geliyor...

Şimdi, bu zorluklara rağmen hala birçok fırsat var. Ortalama bir tüketiciyle satın alma niyeti gerçekten yüksek, bu yüzden etkili bir stratejiniz varsa, şirketiniz hala çok iyi işler yapabilir.

Bu makalede, Q4'ün oldukça başarılı geçme şansını artırmak için yapabileceğiniz beş şeyi ele alacağım.

1. Rekabet artacak (Kabul Et!)

Facebook veya TikTok'taki CPM fiyatları üzerinde hiç kontrolümüz yok, ya da herhangi bir başka reklam platformunda, ve Noel öncesinde artacaklarına emin olabilirsiniz.

Bu durumu sinir bozucu bulabilirim, ve bu dönemde bazı doğrudan tüketiciye yönelik şirketlerin reklam bütçelerini tamamen kesme haberlerini duydum.

Bunun iyi bir fikir olduğunu düşünmüyorum; bence doğru olan, metriklerinize derinlemesine bakmak ve bir müşteri kazanmak için harcayabileceğiniz maksimum miktarı anlamak ve ardından rakamları kendi lehinize çalıştırmaya çalışmaktır.

BusterBox'ta, abonelik kutusu metriklerimizi kullanma konusunda sağlam bir çekinceye sahibiz ve bir müşteri kazanmak için ne kadar harcayabileceğimizi ve hala kârlı kalabileceğimizi biliyoruz. CLTV ve CAC oranımızı dikkatlice izliyoruz ve 3:1'e ulaştığımızda mutluyuz.

Bu durumu daha da ileri götürüyoruz ve önceki Q4 dönemlerinden abonelik gruplarımıza dalıyoruz, en iyi tahliyet ve LTV'yi sağlayacak teklifler hangileri biliyoruz ve bu tekliflere odaklanıyoruz.

Pek çok doğrudan tüketiciye yönelik şirketin sorunu, metriklerini sağlam bir şekilde anlamamaları ve ya Q4'de aşırı harcayıp kendilerini zor durumda bırakmaları ya da yeterince harcamayıp büyük bir büyüme fırsatını kaçırmalarıdır.

2. Rakamları kendi lehinize çalıştırın.

Bu, önceki noktamdan iyi bir takip. CPM fiyatları üzerinde hiçbir kontrolümüz yok, ama sahip olduğumuz şeylerin arka ucunu kontrol edebiliyoruz. Örneğin, rakamları kendi lehinize çalıştırmak için daha fazla ürün satabiliriz.

Önceden belirttiğim gibi, tüketiciler bu zaman diliminde biraz çılgınlaşıyor ve onlara daha fazla ürün satın alma fırsatı verirseniz, çoğu muhtemelen bunu yapacaktır. Eğer müşterilerinizden daha fazla para kazanıyorsanız, artan CAC'yi çok da dert etmezsiniz.

Bu dönemde birçok farklı hediye sepeti oluşturuyoruz. Bu hediye sepetleri, sıradan bir oyuncak ve ikram kutusundan çok daha pahalı olacak. Müşterilerimiz bu hediye sepetlerine bayılıyor ve genellikle her yıl tükeniyor. Bu, her müşteri için genel CLTV'mizi büyük ölçüde etkiliyor.

Ayrıca bu dönemde kutuya ekleme işlemlerimizi yoğun şekilde artırıyoruz ve e-posta sıklığımızı artırıyoruz. Müşterilerimiz kutuya ekleme seçeneğini seviyor çünkü farklı ürünlerde harika fırsatlar elde edebiliyorlar ve ek bir nakliye ücreti ödemek zorunda kalmıyorlar.

Müşterilerinize sunabileceğiniz diğer ürünlere derinlemesine bakmanızı kesinlikle öneririm. Bunu yapmazsanız, rakamları kendi lehinize çalıştırmakta zorlanmanız muhtemeldir.

3. Sahip olduğunuz varlıkları en iyi şekilde değerlendirin.

Daha yüksek CAC'yi, sahip olduğunuz varlıkları en iyi şekilde değerlendirerek tamamlayabilirsiniz. Bu varlıklar, e-posta adresleri, SMS patlamaları için telefon numaraları, mesajlaşma aboneleri veya doğrudan posta kampanyaları için adresler olabilir.

İşinizi bir süre yürütüyorsanız, muhtemelen geniş bir müşteri veri tabanı oluşturmuşsunuzdur. Q4 döneminde buna dayanarak yoğun bir şekilde çalışmalı ve yeniden aktive etme kampanyalarına büyük bir çaba harcamalısınız.

Bu müşteriler sizden daha önce satın aldıysa veya abone oldularsa, hedef almanız gereken mükemmel kişiler, ve Q4 döneminde geri gelmeleri daha olasıdır. (Ya da hediye satın alabilirler)

Bu yüzden özel bir yeniden aktive etme teklifi düşünün ve ardından yukarıda bahsettiğim tüm kanallar üzerinden hedefleyin. Bu yıl BusterBox'ta yeniden aktive etme kampanyaları için doğrudan postayı test etmeye başladık ve ne kadar maliyet etkin olduğunu görmekten şaşırdık.

4. Retargeting Kampanyaları size para kazandırır.

IOS güncellemelerinden beri, retargeting kampanyaları Facebook'ta reklam vermek için o kadar etkili olmadı. Ancak, bunun etkililiğini artıracak bir yol var, ve Q4'de bunun çok miktarda yapılmasını kesinlikle öneririm.

Retargeting kitlelerinizi, herhangi bir Meta platformunda harekete geçen kişilerle doldurmalısınız. Örneğin: Soğuk reklamlarınıza ilgi gösterenler, içeriğinizle etkileşimde bulunanlar, videolarınızı izleyenler, IG / FB sayfanızı ziyaret edenler vb.

Bu kişiler ürününüze ilgi gösterdi ve platformda olan her şey hala tam olarak izlenebiliyor. Bu yüzden büyük bir kampanya oluşturup bu kitlelerin tümünü içine almanız önemli. (Ayrıca satın alma gerçekleştirmeden web sitenizi ziyaret edenleri de dahil edin)

Bu günlerde retargeting kampanyalarını yürütmenin çok daha etkili bir yolu olduğuna inanıyoruz. Bu dönem boyunca yeni potansiyel müşteri bulmak çok pahalı, ancak mevcut tüketicileri yeniden hedeflemenin çok daha ucuz olduğu için, buradaki bütçenizi artırmalısınız.

5. Tatil Teklifleri.

Bu belki de bariz görünüyor, ancak tatil teklifleri sunmayan şirketlerin sayısına şaşırıyorum. Noel temalı bir teklif geliştirdiğimizde, web sitemizi Noel temalı bir marka ile değiştirdiğimizde ve tüm reklam yaratımlarımızı Noel temalı hale getirdiğimizde dönüşümlerimizin dramatik bir şekilde arttığını bulduk.

Size bir örnek vereyim.

Geçen yıl, biri 6/12 aylık abone olduğunda, ilk kutuyla birlikte onlara ücretsiz bir Noel kıyafeti vereceğimiz bir teklif sunduk. Bu teklif, büyük ilgi gördü ve çok sayıda abone elde ettik.

Ayrıca web sitemizin tasarımını Noel temalı hale getirdik ve tüm reklamlarımızda Noel başlıkları takmış köpeklerin resimleri vardı. Bu durumun CTR'imizde ve genel dönüşüm oranımızda büyük bir iyileşme sağladığını fark ettim.

Hikayenin özü, bu gibi şeylerin fark yarattığı ve sizin de işinizde aynı şeyi yapmanız gerektiğidir. Tembel olmayın ve her şeyi aynı bırakmayın çünkü böyle yaparsanız, masada yüzde 100 para bıraktığınızdan emin olabilirsiniz.

Bu blog yazısını faydalı bulduğunuzu umuyorum. Q4'e birkaç ay kaldı, bu yüzden hazırlanmak için hala çok zaman var.

Daha fazla faydalı içerik istiyorsanız, www.liammichaelbrennan.com adresindeki bloguma göz atabilir veya Podcast'im "Subscription Box Answers"ı dinleyebilirsiniz (her yerde podcast dinlediğiniz yerlerde bulabilirsiniz).

_________

Liam Brennan, BusterBox'ın kurucu ortağıdır ve Subscription Box Answers'ın sunucusudur.