Kroger Boost'u nihai teste tabi tuttum!

Yaptım. Bunu yazarken, bir Kroger Boost deneme sürümünün içindeyim (deneme süresi 30 gündür).

3 sipariş verdim, bunlardan 2'si teslim edildi, üçüncüsü ise yarın teslim edilecek.

Bu hizmeti denemekte neden tereddüt ettiğime dair birçok nedenim vardı ve bu makalede o nedenleri ve şu anki deneyimimi özetleyeceğim.

Açıkçası, pazarlama pek iyi değildi. Kroger.com'un ana sayfasına girdiğinizde, hizmetle ilgili pek bir şey göremiyorsunuz. Aynı zamanda, bunun için herhangi bir dijital reklam da almadım. Gittiğim fiziksel Kroger mağazasında bazı tabelalar gördüğümü hatırlıyorum.

Peki beni harekete geçiren ne oldu? Paul Chambers. Paul son birkaç ayda bu üyeliği tartışıyor ve analiz ediyor, bu da benim aklımda kalmasını sağladı. Sonunda deneme sürümünü kullanmaya karar verdim ve amacım, bunun pek de harika bir deneyim olmayacağını kanıtlamaktı. Neden bunun kötü bir deneyim olacağını düşündüm?

Çünkü kimse benim kadar iyi alışveriş yapamaz! Eğer süpermarkette yiyecekleri almak benim elimde değilse, sonucun alt kalitede olacağını düşündüm. Benim seçeceğim her zaman daha kaliteli meyve ve sebze seçilecekti. En kötü son kullanma tarihi olan sütler! Torbaların içinde ağır bir şeyin nazik bir şeyin üzerine konulması. Gerçekten, alışverişimi yaparken orada değilsem bazı bu tür durumların olacağını düşündüm. Bu makul bir varsayım değildi. Daha önce, market alışverişi yapmak, Genellikle Instacart gibi bir hizmet aracılığıyla gerçekleştirilirdi ve bu, Gig Ekonomisi'ne dayanıyordu.

Gig ekonomisini sıkça kullanan biri olarak, tüm Uber, Grubhub ve Instacart çalışanlarının eşit kalitede olmadığını çabuk fark edersiniz. Geleneksel işgücü gibi, herkes yıldız değildir. İstediğimden daha fazla zaman, bu nedenlerden dolayı gig ekonomisi hizmetlerini kullanırken kötü deneyimler yaşadım.

İşte Kroger Boost deneyimimin başlangıcı. Daha önce sadece kasiyerin üye indirim kodumu taradığı bir araç olarak kullanılan Kroger uygulamasını hızlıca indirdim ve ilk siparişimi hazırladım. Kesinlikle daha iyi becerilerin test edileceği ürünleri seçtim (meyve/sebze kalitesi ve son tarihlere dikkat etme).

Ödeme sırasında, sepetteki ürünlere göre bazı dijital kuponlar ekleyebileceğim uyarısını gördüm. Kuponları bilmiyordum ve bu da benim planlamadığım bir miktar tasarruf sağladı. Sonrasında istediğim teslimat için bir saat dilimi seçebildim. Bazı mevcut zamanların Instacart tarafından teslim edileceğini, bazılarının ise Kroger tarafından yapılacağını gördüm. Instacart deneyimlerinden dolayı kaygılarım vardı, bu yüzden Kroger seçeneğini tercih ettim. Ödememi tamamladıktan hemen sonra siparişimin onaylandığına dair bir SMS aldım.

Teslimat zamanı hızlıca geçtik. Teslimat penceresinden 30 dakika önce bir SMS aldım, teslimatı hatırlattı. Güzel bir dokunuş! Saat gibi, bir Kroger soğutuculu araç evin önüne geldi ve çok nazik bir Kroger çalışanı indi, alışverişimi aldı ve kapının önüne getirdi. Adam el sallayarak veda etti, ben de kapıyı açtım ve alışverişimi içeri getirdim.

İlk fark ettiğim şey, plastik torbaların mağazalardakilerden daha kaliteli olmasıydı. Daha sonra başka bir Boost üyesiyle yaptığım bir sohbette, bu torbaları isterseniz geri verebileceğinizi ve bunların yeniden kullanılacağını veya geri dönüştürüleceğini öğrendim; bu bana oldukça hoş geldi.

Alışverişimi yerleştirirken etkilendim. Tüm sebzeler ve meyveler kusursuz kalitedeydi ve son kullanma tarihleri daha fazla kabul edilebilirdi. Harika bir deneyimdi. Temin edilen ürünlerin sonuçları, kendimin yapabileceğinden çok daha iyi oldu.

İkinci teslimat da yine mükemmel oldu. Bu sefer planlanan teslimattan bir buçuk saat önce, sipariş ettiğim 2 ürünün mevcut olmadığını ve uygulamayı açarak olası değişiklikleri seçebileceğim bir link içeren bir mesaj aldım. Süreç son derece basit ve kolaydı.

Sanırım artık alışverişimi Kroger Boost ile yapmaya karar verdim. Daha önce bazen markete gitmekten hoşlanıyordum, ama %100 teslimata geçip geçmeyeceğimden emin değilim. Ancak Boost ile teslimatlar kesinlikle market harcamalarımın çoğunluğunu oluşturacak.

İki tür Boost üyeliği sunuyorlar.

• 2 saat içinde ücretsiz aynı gün teslimat için yıllık $99 veya aylık $12.99 ile Boost
• Ücretsiz bir sonraki gün teslimatı için yıllık $59 veya aylık $7.99 ile Boost.

Boost kullanma konusunda karşılaştığım tek olumsuz şey, Kroger'ın size gönderdiği aylık kişiselleştirilmiş kağıt kuponların kullanılamamasıdır. Aylık kuponlarımla genellikle düzenli olarak aldığım bir ürün için tamamen ücretsiz olan 2-3 kuponum oluyor. Uygulamada bu kağıt kuponları tarama yolu bulamadım.

Eğer $59 yıllık seçenekle giderseniz ve ayda iki kez Kroger'den sipariş verirseniz, bu teslimat başına $2.50'den az bir maliyete denk geliyor. Uygulamanın mevcut dijital kuponları tarama yeteneği, bunları hesabınıza uygulamanıza olanak sağlıyor ve ödeme öncesinde 'kesmenize' izin vermesi oldukça değerli. İki seferde de $2.50'den fazla kupon tasarrufu buldum. Yani hızlı bir hesaplama ile, Kroger Boost kullanarak aslında para kazandığım sonucuna vardım.