FabFitFML- Kredi Kartı Dolandırıcılığı - FabFitFun deneyimimin 2. Bölümü

Bir FabFitFun müşterisi olarak yolculuğumun başlangıcı pek de ideal değildi. Biraz engebeli.

Ancak, durum hızlı bir şekilde düzeldi. Eşim için yıllık bir abonelik satın aldıktan sonra, 2 kutu aldı. İlk kutuda, ürünlerin seçimini tahmin etmek zorunda kaldım. İkinci kutuda ise, zaman geldiğinde ürünleri gözden geçirdik ve tam olarak istediği şeyleri seçti. Her iki kutudan da memnun olduğu görünüyordu ve onboarding süreci hariç, şu ana kadar satın almamdan memnundum.

15 Eylül'de, FabFitFun'dan bir e-posta aldım. 'Teknik ekipleri', web sitelerinde bazı kötü niyetli kodlar bulmuştu ve kredi kartı bilgileri de dahil olmak üzere kişisel bilgilerin sızmış olma ihtimali vardı. Harika. E-posta, yeni müşterilerinin yalnızca küçük bir kısmının etkilendiğini düşündüklerini vurguladı, ancak önlem amacıyla tüm yeni müşterileri bilgilendiriyorlardı. Yıllar içinde bu tür benzer e-postalar aldım ve bu tip e-postalar genellikle standart bir koruma e-postasıdır.

Pazartesi akşamı, yatakta yatıyordum ve American Express için BestBuy'dan yaklaşık 500 dolarlık bir işlem bildirimi aldım. Aynı anda yüzlerce e-posta almaya başladım. Bu e-postaların hepsi 'haber bültenimize hoş geldiniz' gibi otomatik olarak üyelik e-postalarıydı. Çok tuhaf. BestBuy hesabıma (farklı bir e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş) girdim, bunun gecikmiş bir işlem olup olmadığını kontrol etmek için. Hayır, Mart ayından beri BestBuy'dan hiçbir şey satın almadım. American Express'i aradım ve hızlı bir şekilde işlemi dolandırıcılık olarak işaretlediler, hesabıma yeni bir kart çıkarıp onu bana ivedilikle göndereceklerini bildirdiler. Artık daha fazla işlem tehdidi olmadığı için gelen kutuma göz attım. O anda bunun dolandırıcılıkla ilgili olup olmadığını bilmiyordum ama hızla anladım ki öyleydi.

Gelen kutum mahvolmuştu. Birisi, beni yüzlerce haber bültenine ve e-posta listesine kaydetmek üzere bir tür bot serbest bırakmıştı. Neden? Beni kandırmaya çalışan tanıdık biri mi vardı? Hayır. BestBuy'daki dolandırıcılık satın almasını yapan aynı kişi veya grup.

Yüzlerce e-postanın arasında (her birini inceleyerek abonelikten çıkmaya çalıştım) gerçek bir BestBuy sipariş onay e-postası vardı. İşte tuhaf olan, bu sipariş eşime hitap ediliyordu. Gönderim adresi, tanıdık olduğumuz bir adres değildi. Dolandırıcı, bunu gerçek bir sipariş gibi göstermeye çalışıyordu. Bu kesinlikle daha önce gördüğümden daha gelişmiş bir dolandırıcılık planıydı.

Peki, FabFitFun veri ihlalinin suçlu olduğunu ve kartımın başka bir yerde tehlikeye girmediğini nasıl anlıyorum? Oldukça basit. Kullandığım kredi kartı, e-posta adresi ve iletişim bilgileri (benim değil, eşimin) kombinasyonu, daha önce hiç birlikte kullanmadığım bir üçlüydü.

FabFitFun ile yaptığım satın alımlar için kullandığım e-posta adresini nadiren kullanırım, bu oldukça nadirdir. Spam içermeyen kişisel e-posta adreslerimden biridir ve bu şekilde kalmasını seviyorum. Bu yüzden genellikle satın alım yaptığımda bunu e-posta olarak vermem.

Kullandığım kart eşimin adıyla birlikte. Bu asla bir araya getirilmez. Aslında, FabFitFun satın alması, son birkaç yıl içinde o kartı kullanıp birinin adıyla iletişim bilgisi olarak ayarladığım tek zaman olabilir. Yine, nadir bir durum.

Teşekkürler FabFitFun! Hediye vermeye devam eden hediye!

Bir dipnot, BestBuy siparişinin gönderildiği adresi o bölgedeki yerel polise gönderdim. Dolandırıcı satın alımlar için bir potansiyel bırakma noktası olduğu düşüncesindeydim.

FabFitFun serimin 1. bölümünü görmek için buraya tıklayın.

______________

John Roman BattlBox ve Carnivore Club şirketlerinin Pazarlama Müdürü'dür. Bunlar, onun amiral gemisi markalarıdır; John, equity/partner/advisor kapasitesinde ondan fazla başka e-ticaret markasında da yer almakta.