I dagens värld av oförtröttlig konsumtion av innehåll vill kunderna ha mer än bara en produkt — de vill ha en koppling. De vill ha äkthet, engagemang och en känsla av gemenskap med de varumärken de stödjer. Det är här användargenererat innehåll (UGC) vanligtvis har kommit in i bilden, men det finns en twist: Varugenererat Innehåll (BGC) skapar sin egen nisch. BGC låter varumärken ta rodret, producera autentiskt innehåll direkt istället för att enbart förlita sig på kunder eller influencers för att berätta historien. Det är en term jag inte hade hört innan Chris Lang från Fresh Chile nämnde den i ett LinkedIn-inlägg, och jag måste säga, jag älskar det.
På BattlBox har vi gjort BGC i flera år, även om vi inte hade ett namn för det. Vi har alltid trott att vårt varumärkes röst och koppling till vår gemenskap var avgörande för vilka vi är och hur vi interagerar med kunder. BGC låter oss leverera den upplevelsen på våra egna villkor, skapa innehåll som talar direkt till vår publik utan att behöva vänta på externa skapare. Det finns något kraftfullt i det, och när fler varumärken vill bygga djupa kopplingar med sina konsumenter, erbjuder BGC en övertygande väg framåt.
Vad är UGC, och varför har det fungerat så bra?
UGC har varit guldstandarden under en tid nu. Det är innehåll som skapas av dina kunder, influencers eller andra skapare som genuint älskar din produkt. Överklagandet är tydligt: UGC erbjuder autentiska, relaterbara upplevelser direkt från dem som har köpt, använt och njutit av din produkt. Värdet av UGC ligger i dess verklighet och relaterbarhet — när människor ser andra som dem använda en produkt bygger det förtroende och socialt bevis. Det är autentiskt och känns som en väns rekommendation snarare än en försäljningspitch.
Det sagt, UGC kan vara knepigt att skala och kontrollera. Det är oförutsägbart, och om du vill kommunicera ett specifikt budskap eller en känsla står du i händerna på vad dina skapare och kunder väljer att producera.
Vad är skillnaden med BGC?
BGC, eller Varugenererat Innehåll, vänder på steken. Istället för att vänta på kunder och skapare, skapar varumärken som BattlBox innehållet själva, och visar produkten på ett sätt som är verkligt, men ändå förfinat. Vi kontrollerar berättelsen, estetiken och budskapet, och når våra kunder på ett sätt som känns direkt “från oss” samtidigt som det fortfarande är autentiskt.
Med BGC kan du skapa högkvalitativt, konsekvent innehåll som ligger i linje med ditt varumärkes personlighet och värderingar. Det låter dig driva diskussionen, och ger kunderna en insiderblick på ditt varumärke samtidigt som du behåller kontrollen över berättelsen. Och medan UGC förlitar sig på kunder och influencers, låter BGC dig göra det själv — ingen anledning att vänta på skapare för att få innehåll eller oroa sig för hur de tolkar ditt varumärke.
Fördelar och nackdelar med BGC vs. UGC
Fördelar med UGC:
- Äkthet i stor skala: Människor litar på innehåll från verkliga användare, så UGC ger värdefullt socialt bevis.
- Bygga gemenskap: UGC bjuder in kunder i varumärkesupplevelsen, vilket får dem att känna sig som en del av varumärkets resa.
- Kostnadseffektivitet: Ofta kan UGC samlas in utan betydande kostnader, eftersom entusiastiska användare kommer att posta om din produkt gratis eller i utbyte mot små incitament.
Nackdelar med UGC:
- Mindre kontroll: Med UGC har varumärken begränsad kontroll över innehållskvalitet och budskap, vilket kan fördärva varumärket om det inte hanteras noggrant.
- Inkonsekvent kvalitet: UGC kan variera kraftigt i kvalitet, stil och budskap, vilket gör det svårt att upprätthålla en sammanhängande varumärkesidentitet.
- Beroende av kundentusiasm: Du förlitar dig på att kunder fortsätter att skapa innehåll, vilket kan sakta ner eller upphöra.
Fördelar med BGC:
- Total kontroll över varumärkesberättelsen: Med BGC kontrollerar du varje aspekt av ditt varumärkes budskap, visuella och röst.
- Konsekvent kvalitet och estetik: Du kan skapa ett sammanhängande, polerat utseende som ligger i linje med ditt varumärke, vilket gör det lättare att etablera och upprätthålla en stark varumärkesidentitet.
- Agilitet och snabbhet: Du behöver inte vänta på någon för att posta; du kan skapa och distribuera innehåll så snabbt som behövs, vilket möjliggör större responsivitet.
Nackdelar med BGC:
- Högre kostnad och resursintensitet: Att producera högkvalitativt innehåll kräver tid, pengar och resurser, vilket kan vara ett hinder för vissa varumärken.
- Mindre uppfattning om äkthet: Vissa konsumenter kan känna att BGC saknar äkthet jämfört med UGC, eftersom det uppenbarligen skapats av varumärket självt snarare än av faktiska användare.
- Begränsad gemenskapsengagemang: BGC involverar inte direkt kunder, så det kan bygga en annan känsla av gemenskap eller socialt bevis som UGC erbjuder.
Så, vilket är bättre: UGC eller BGC?
Ärligt talat handlar det inte om att välja det ena framför det andra — det handlar om att hitta rätt balans. Både UGC och BGC har sina styrkor, och en smart innehållsstrategi kan använda båda för att bygga varumärkeslojalitet och fördjupa kundengagemang.
På BattlBox har vi sett på nära håll hur kraftfullt BGC kan vara för att bygga vår gemenskap. Vi får dela våra produkter på ett sätt som är autentiskt och i linje med våra värderingar samtidigt som vi behåller full kontroll över budskapet. Men samtidigt värdesätter vi fortfarande UGC och allt det förtroende och den koppling det skapar. Den mixen av kundhistorier och vårt eget varumärkesinnehåll gör att vi kan koppla upp oss med vår publik på flera nivåer.
Slutledningen är att i dagens innehållsdrivna värld måste varumärken vara medvetna om hur de framträder. BGC ger dig ratten, vilket gör att du kan ta tjuren vid hornen och bygga en varumärkesupplevelse som känns både personlig och kraftfull.
0 comments