Jag älskar ett bra socialt experiment. Jag älskar ett bra socialt experiment ännu mer när något överraskar mig. Jag tog hela första veckan i mars ledigt för att spendera tid med min fru och vår nyfödda son. Under denna tid satte jag upp ett 'Out of Office'-meddelande.
Ja, jag lade ut mitt babys registrering till försäljarna.
Vad skulle de göra? Skulle de alla skicka mig presenter? Så många försäljare erbjuder ett presentkort eller något annat pris om man går med på att träffa dem, så jag var nyfiken på hur detta skulle utveckla sig.
Jag sa till mig själv att om några försäljare köpte mig en present skulle jag engagera mig med dem och ha en konversation.
För att ge lite mer kontext, får jag runt 60 icke-automatiserade e-postmeddelanden om dagen. Du vet, ett e-postmeddelande där det pågår en faktisk konversation mellan 2 eller fler personer. Av dessa 60 är ungefär 15-20 försäljningsprospekteringse-postmeddelanden. Ja, jag inser att många är automatiserade, men jag håller dem i denna kategori för denna analys. Så, totalt sett, under 5 dagar av OOO kom det in runt 300 e-postmeddelanden, varav 75-100 av dem var försäljnings-e-post. Fullständig avslöjande, många av dessa e-postmeddelanden, inklusive de från försäljning, är från samma personer.
Totalt sett genererade min OOO 6 presenter från babys registrering och 1 ganska intressant tillvägagångssätt från en försäljningsproffs. Låt oss bryta ner de 6 presenterna och vi sparar det intressanta tillvägagångssättet till slutet.
Av de 6 presenterna…
- 3 var inte försäljare eller någon som försökte sälja mig något. De var helt enkelt vänner som jag träffat genom jobbet.
- 1 kom från en leverantör/partner som vi för närvarande arbetar med. Detta var en trevlig gest och mycket uppskattat.
- 1 kom från en leverantör/partner som vi redan har ett begränsat samarbete med. Jag var faktiskt inte medveten om att vi arbetade med dem överhuvudtaget fram tills presenten och e-postmeddelandet. De erbjuder ytterligare tjänster och ville diskutera dem. För att ta det ett steg längre, samtidigt som de köpte babypresenten registrerade de sig även för ett BattlBox-medlemskap. Jag engagerade mig med personen och vi bytte flera e-postmeddelanden fram och tillbaka för att besvara några frågor. I slutändan har vi lösningar på plats för deras andra lösningar som gör det nästan omöjligt för dem att få den delen av verksamheten. Det var en fantastisk dialog och om något skulle förändras med de andra delarna av verksamheten, skulle jag absolut kontakta dem för att få dem att ge en offert.
- Den sista var inte en befintlig leverantör/partner. Detta var någon som prospekterade och försökte få vår verksamhet. För att hålla mitt löfte till mig själv engagerade jag mig i e-post med dem och hade till och med ett telefonsamtal. Bra dialog men dålig tajming för dem. Vi började hos deras konkurrent i början av 2024 och allt går fantastiskt med dem. Ironiskt nog var den 1 present som jag nämnde från den befintliga leverantören/partnern den konkurrent vi använder. Jag sa till honom att han skulle följa upp med mig om några månader och så kan jag låta honom veta om relationen med deras konkurrent fortfarande är så bra som den är idag.
Överlag var jag mycket förvånad över att endast 2 försäljningsproffs som prospekterade mig köpte presenter. Av de försäljningsprospekteringse-postmeddelanden jag fick under den veckan skickades 14 unika erbjudanden till mig (försäljningsproffs som erbjöd mig något om jag gick med på att träffa dem). Dessa varierade i värde mellan 500 och 2500 kronor. Jag svarade inte och kommer inte att svara på några av dessa erbjudanden, som jag aldrig gör. Ibland, om något verkar vara en potentiellt bra lösning och erbjudandet är rimligt, skickar jag dem till en kollega för att se om de vill ta emot fördelen av att ta samtalet. Förlorad möjlighet för de som redan erbjuder något eftersom de har budget.
Nu, låt oss gå igenom det intressanta tillvägagångssättet. Det finns storhet här men också ett misstag, så låt oss dissekera.
Han följde upp med mig min första dag tillbaka på kontoret vilket jag kan respektera. Om jag ska kritisera detta, skulle jag föreslå att man inte följer upp med en prospekt första dagen tillbaka eftersom det förmodligen är en hektisk dag och chansen att få ett svar är ganska låg jämfört med att vänta tills deras andra eller tredje dag tillbaka.
Han inleder med 'grattis', detta är en trevlig approach. Det sänker min garde och visar att han är en människa och att detta inte är ett automationsflöde. Han går sedan vidare till ett quid pro quo, träffa mig så får du en present. Nu förstår jag att han INTE vet att om han bara hade köpt mig presenten, skulle jag ha träffat honom. Jag avskyr bara detta tillvägagångssätt att erbjuda en present för att träffas och det är ännu mer avskurnande att han hänvisar till en specifik present från min registrering.
Ytterligare insikt: Om han bara hade inlett med den 'gratulerande' delen och gått rakt på ett erbjudande utan att nämna registreringen, skulle jag troligtvis ha svarat med ett 'Nej tack, och anledningen'.
Han följer upp nästa dag och leder med en hänvisning till något jag kommenterade på ett LinkedIn-inlägg. JAG ÄLSKAR DETTA. Jag respekterar uppföljningen och jag älskar att han gör lite forskning om mig. Än en gång går han över till registreringspresenten och quid pro quo-vägen.
Ytterligare insikt: Båda hans e-postmeddelanden börjar så starkt och jag älskar tillvägagångssättet. Om någon tar detta tillvägagångssätt utan quid pro quo, är jag troligtvis engagerad med dem och åtminstone förklarar varför jag inte kommer att träffas. Om det finns några problem med den nuvarande lösningen, skulle jag troligtvis ta samtalet.
Detta avslutar OOO Social Experiment. För alla som undrar, satte vi internt den totala över/under av presenter till 3. Över satt med 6.
0 comments