Du ser det hela tiden, en utlottning med flera varumärken som deltar. Målet med utlottningen för varumärkena är vanligtvis att samla in e-postadresser. Förhoppningen är att dessa användare så småningom kommer att omvandlas till kunder. Men gör de det? Hur presterar de? Vad bör du veta innan du deltar i en utlottning med flera varumärken?
I den här artikeln kommer jag att ta två tidigare utlottningar med flera varumärken som jag deltog i och titta på resultaten. Dessa utlottningar ägde rum för 2 respektive 1,5 år sedan så det finns mycket bra data att granska. Efter en genomgång av båda utlottningarna kommer jag att skissera några saker som du bör tänka på om du funderar på att delta i en.
NL UTTLÄGNING
Denna utlottning ägde rum i april 2019. Det var 7 varumärken som deltog och som alla bidrog med sina produkter till utlottningen (1 vinnare). Värdet på priset med allt kombinerat var $4000. De andra 6 varumärkena hade definitivt mycket liknande kunddemografi som vi, och ingen var konkurrenter. I början av veckan pratade jag med killen som ledde denna utlottning. Han förklarade vikten av den strategiska urvalet av varumärkena. Alla var av liknande storlek när det gällde social räckvidd. Utlottningen pågick i en full månad med ett set krav som alla varumärken behövde följa för att marknadsföra utlottnings (2 inlägg på sociala medier på alla kanaler, 2 e-postmeddelanden till sina listor).
CC UTTLÄGNING
Denna utlottning ägde rum i september 2018. Det var 9 varumärken som deltog och som alla bidrog med sina produkter till utlottningen (1 vinnare). Värdet på priset med allt kombinerat var $3000. De andra 8 varumärkena delade liknande demografi, men INTE lika likt som NL utlottningen. Vi delar 100% vissa kunder med liknande demografisk sammansättning, men varumärkena som deltog var en 'bredare nät' jämfört med NL utlottningen. Utlottningen pågick i en full månad med ett set krav som alla varumärken behövde följa för att marknadsföra utlottnings (2 inlägg på sociala medier på alla kanaler, 2 e-postmeddelanden till sina listor).
VIKTIGASTE INLÄRNINGAR OCH TIPS
Det är lätt att vara efterklok. När jag ser tillbaka på de två utlottningarna denna vecka, var det mycket tydligt innan jag drog data att en skulle prestera bättre än den andra. En ytterligare notering, företaget som anordnade CC utlottningen håller ofta utlottningar (ungefär ett förhållande på 3:1 jämfört med företaget som anordnade NL utlottningen). CC företaget la även till deltagarna i sin vanliga lista i realtid och började marknadsföra till dem omedelbart. Enligt min mening är de överdrivet aggressiva när det gäller e-postmarknadsföring.
Skapa en onboarding-seriekampanj för dessa e-postadresser. Jag skulle INTE bara dumpa dem i din vanliga lista utan att segmentera dem och sätta upp några regler. I denna onboarding-serie skulle jag påminna dem om hur deras e-postadress kom i din ägo och jag skulle introdusera dem för ditt varumärke på ett mjukt sätt. Jag skulle INTE slå till dem direkt med ett starkt erbjudande för att försöka stänga affären. Du måste komma ihåg, dessa e-postadresser kommer INTE att bete sig som någon som anmält sig via din webbplats popup. Du måste vänja dem vid din kommunikation.
Förutom att vänja dem, vill du också att onboarding-serien ska försöka begränsa spam-/missbruksanklagelser. Dessa klagomål kan påverka din listhälsa vilket i sin tur kan påverka leveransgraderna. Även om du gör allt rätt, förvänta dig att dina spam-/missbruksanklagelser går upp jämfört med hastigheterna på din normala lista. Med det sagt, när du utvärderar en utlottning, bör du inte delta i en som kommer att producera en lista som är större än 25% av din nuvarande lista.
Förvänta dig inte omedelbara resultat/försäljningar. Vi såg inga anmärkningsvärda intäkter från dessa listor förrän månad 3. Tänk på dessa e-postadresser som du skulle tänka på riktade sociala annonser. Dina andra insatser som webb- och social retargeting, vagnåterhämtning och andra hävstänger/utlösningar kommer att hjälpa.
Ett alternativ eller tilläggsalternativ till din nyförvärvade lista är att skapa en publik med den för traditionell annonsering (d.v.s. Facebook).
En annan viktig lärdom är att se till att du hanterar denna lista och rensar den när det är nödvändigt (egen lista i allmänhet faktiskt). Det finns olika åsikter om bästa praxis här, men vi arkiverar vanligtvis en e-postadress efter att vi har skickat e-post till dem i ett år utan att de har öppnat kampanjmejl (vi har några ytterligare regler i samband med detta för att se till att inga misstag görs, som inga klick, inga försäljningar, inga förändringar i kundstatus, etc). Du kan alltid ställa in en automatiseringskampanj för att utlösas när det saknas kampanjöppningar/aktiviteter inträffar för att informera dem om att de tas bort om de inte engagerar sig.I slutändan kommer dina största kostnader med att göra en utlottning att vara kopplade till att hantera den listan i din ESP, så ovanstående bör vara en del av din plan.
_________
John Roman tjänar som Chief Marketing Officer på BattlBox och Managing Partner på Carnivore Club.
0 comments