Sociala Mediestrategier 2023

Varje framgångsrikt varumärke har en sociala mediestrategi 2023. Alla varumärken, oavsett framgång, har en sociala mediestrategi 2023. Om du läser detta, som ett varumärke, och inte har en strategi, är detta inte för dig.

Men är det tillräckligt att ha en sociala mediestrategi? Självklart involverar en del av din strategi en plan för engagemang. Att visa upp användargenererat innehåll (UGC), ha tävlingar och giveaways, samt svara på kommentarer är sannolikt en del av din engagemangsplan. År 2023 är detta inte tillräckligt. Missförstå mig inte, du kan hålla dig till en plan som jag beskrev ovan och kanske klara dig bra. Med inte tillräckligt menar jag helt enkelt att du inte maximerar din potentiella räckvidd och framgång.

Konsumenters interaktioner med varumärken är mycket mer intima än de var tidigare. Detta är inte en ny idé och något som har fortsatt att trend föra i denna riktning under flera år. Den övergripande strategi jag nämnde ovan är minimikraven. Det är att klara provet. Det är inte att avlägga ett perfekt prov. Det är skillnaden mellan en reaktiv och en proaktiv strategi.

Hur implementerar du en proaktiv sociala mediestrategi? Här är några exempel på hur jag ser en proaktiv strategi.

Interagera i dina onlinegemenskaper

Detta kan vara gemenskaper som du har skapat som en del av ditt varumärke, men det kan också vara gemenskaper som andra har skapat som delar likasinnade människor med ditt varumärkes demografi. Reaktivt är att göra ett inlägg och sedan svara på kommentarer. Proaktivt är att göra det OCH engagera sig i andra personers inlägg.

Tonläge i kommentarer spelar roll

Oavsett om du engagerar dig i andras inlägg eller interagerar med människor på dina egna, spelar tonläge roll. Det är uppenbart mycket viktigt att hålla sig på varumärket, men det betyder inte att det ska låta robotlikt. Så ofta låter varumärkes svar på kommentarer som en bot. Konsumenter hatar bots. Bots hatar antagligen också bots. Ingen gillar bots och det finns bots överallt nuförtiden. Om en konsument känner att ditt svar låter robotiskt, har du redan förlorat. Var genuin. Visa att du är en människa.

Visa människorna

Det finns en anledning till att UGC har överträffat standardprodukinnehållet överlag de senaste åren. UGC är oftast genuint. Konsumenter vill ha det genuina och de vill känna en mänsklig kontakt med varumärken. Det finns några sätt att uppnå detta, här är två exempel:

• Social Media Manager som bryter den fjärde väggen - Du ser detta ofta på TikTok och på andra korta video plattformar. Ofta bryter de till och med lite mot att "vara på varumärket" för att visa den mänskliga sidan av företaget. Vanligtvis överträffar denna typ av innehåll standardinnehållet på grund av dess äkthet.
• Varumärkets ansikten - Liknande det ovan, kan detta vara andra medlemmar i teamet som kan ytterligare validera vad konsumenter vill se... att det faktiskt finns människor på andra sidan av deras skärm. När detta görs framgångsrikt kan du ha flera varumärkesröster i enhet med övergripande varumärkesröst. Detta fungerar så länge som "ansiktena" har genuina röster (inte robotlika).

Bara för att klargöra, när jag säger "Visa människorna", behöver du inte uppnå detta enbart med video eller bilder av människor. Texter/kommentarer kan ibland åstadkomma detta också.

Sätt dig själv där ute

Detta är en intressant strategi och fungerar bäst för varumärken som tilltalar massorna (inte nischade), men det kan fungera för båda. Kliv utanför vad som kunde betraktas som dina första gradsgemenskaper och interagera med gemenskaper som kan ha viss överlappning. Hur långt ut du kan komma och ha framgång beror på storleken av din totala adresserbara marknad (TAM). Några varumärken har haft mycket framgång med denna proaktiva strategi.

Slutligen vill jag dela med mig av 2 TikToks jag snubblade över i morse. Ironiskt nog under en snabb paus från att skriva detta. Den första är ett utmärkt exempel på ett varumärke som tar ett proaktivt tillvägagångssätt. Den andra är Gary V som refererar till och diskuterar något som liknar vad denna artikel handlar om.

Revlon - https://www.tiktok.com/@revlon/video/7267686549347699998

Detta var fantastiskt. Revlon infogade sig själva i berättelsen efter att deras varumärke nämndes. Felfri genomförande. För att vara rättvis, är Revlon uppenbarligen ett stort varumärke, så sannolikheten för att de nämns är mycket högre än för mindre varumärken. Jag förstår det, men faktum är att de fortfarande tog denna proaktiva strategi. Ofta ser du att större varumärken INTE gör detta.

Gary V - https://www.tiktok.com/@garyvee/video/7268694358495415594

Han har helt rätt. Nu, det positioneras som den #1 saken att göra på Threads, jag vet inte om jag helt håller med om detta. Jag tycker att det är en av de viktigaste sakerna att göra på nästan alla plattformar. Jag är också inte överdrivet positiv till Threads för tillfället. Tid är vår mest värdefulla tillgång, och om du måste välja några plattformar att göra detta på, skulle jag välja TikTok, Instagram, Facebook, YouTube och X före Threads.

Så, tar du ett proaktivt tillvägagångssätt i din sociala mediestrategi? Om inte, när ska du börja?