Från din landningssida till dina rubriker och bilder, varje element på din e-handelswebbplats kan vara en vändpunkt för en kunds köp.Optimera dessa element skapar en smidig shoppingupplevelse som driver konverteringar och vinst.
Tyvärr kan ändringar utan bevis på effektivitet också leda till en mindre intuitiv upplevelse som kan vända bort nästan 90 % av dina kunder. Det bästa sättet att eliminera gissningsarbetet från din optimeringsprocess är att kontinuerligt testa din webbplats, särskilt i förväg inför högsäsongen.
Med en hektisk Q4 runt hörnet borde du börja förbereda för BFCM så tidigt som möjligt genom att testa de mest väsentliga aspekterna av din digitala butik.
Dessa fem webbplatstester kommer att säkerställa att din webbplats är helt optimerad och kan genomföras med alla testlösningar eller e-handelsplattformar.
1. Tematester
Även en liten temaförändring kan ha en betydande påverkan på kundupplevelsen. Till exempel kan justering av din webbplats färgkontrast avsevärt öka dina konverteringsgrader. Ett väloptimerat tema kommer inte bara att bjuda in webbplatsbesökare att utforska din butik utan också säkerställa en enkel och effektiv placering av försäljningserbjudanden och banners.
Innan du åtar dig några webbplatsövergripande temaförändringar, rulla ut alternativa temaversioner till små testgrupper. Detta hjälper dig att utvärdera effekten av dessa teman på vinst och konverteringar utan att redesigna hela din webbplats.
Till exempel, OpenStore ville skapa temakonsekvens över sin portfölj av Shopify-varumärken utan att skada något enskilt varumärkes lönsamhet. För att göra detta A/B-testade de varje varumärkes befintliga tema mot det de ville introducera, och säkerställde att temabytet skulle leda till universellt högre marginaler. Tematestning gav de viktiga data de behövde för att självförtroende rulla ut förändringar över sin varumärkesportfölj.
2. Landningspagetester
När du dirigerar användare till en landningssida har du mindre än 15 sekunder innan du förlorar ungefär hälften av dem. Tack och lov, ser användare typiskt din landningssida efter att de uttryckt intresse för ditt varumärke genom att klicka på din annons. Detta innebär att du enkelt kan öka konverteringar och ROAS genom att helt enkelt optimera din landningssida.
För att fastställa om en ny landningssida skulle öka din lönsamhet, ställ in ett split-URL-test för flera landningssidor, var och en med olika texter, bilder och layouter, och tilldela en sid-URL till varje testgrupp.
Genom att testa en befintlig landningssida mot några alternativ, Laird Superfood, ett växtbaserat superfood-företag, upptäckte att deras gamla landningssida fungerade för nya besökare, men den nya resonera mer med tidigare besökare, vilket ledde till en total ökning på 9 000 dollar i månadsintäkter.
3. Text + Rubriktester
Att optimera din webbplats text är ett enkelt sätt att öka engagemang och konverteringar utan att helt omarbeta din webbplats. Med enkla A/B-tester kan du mäta den inkrementella vinsten från små textförändringar eller helt olika meddelanden.
Ta Original Grain, en modern klocktillverkare som experimenterade med sitt varumärkes text genom att testa rubrikvarianter för sina julrean. Genom att helt enkelt ändra några ord, genererade de en 50% ökning av vinsten per besökare.
Ännu bättre, att ställa in ett textrtest tar bara några klick. Skapa helt enkelt alternativa versioner av all text på din webbplats — från rubriker och erbjudanden till produktbeskrivningar och CTA:er — och skicka dina varianter till olika testgrupper. Monitorera sedan noggrant konverteringar, avvisningsfrekvenser och vinst för att hitta den optimala versionen.
4. Välkomsterbjudandetester
Att erbjuda en rabatt i utbyte mot en besökares e-post kommer att öka din lista av kunder och försäljningsmöjligheter. Men rabatter kan också sänka din nettoproduktionen och marginal. För att kompensera för förlorad vinst behöver du erbjudanden som alltid driver en hög försäljningsvolym.
Till exempel, ett varumärke som erbjuder bärbara laddare upptäckte att deras volymrabatter genererade minimala inkrementella försäljningar. För att låsa upp bättre lönsamhet testade varumärket sitt befintliga pris med en rabatt mot ett generellt lägre ordinarie pris. Det lägre priset presterade avsevärt bättre än det nuvarande, fördubblade varumärkets konverteringsgrader och genererade en 115% ökning av vinsten per besökare.
För att testa hur prisändringar påverkar din marginal, bygg tre till fem tester med olika erbjudanden och presentera dem för separata testgrupper. Experimentera med olika popup-stilar och rabatter och mät hur varje erbjudande påverkar AOV, intäkter och vinst.
5. Bildekkatester
Rätt bilder kan öka konverteringar genom att göra din kundupplevelse mer minnesvärd. För att lära sig vilka visuella intryck som resonerade med sina kunder, testade Fulton, ett varumärke känt för sina stödjande sulor och förfining, den mer polerade, varumärkesinnehållet på sin hemsida mot råa, UGC-stil bilder. Avslappnade bilder genererade 40% högre vinst per besökare, även om de inte stämde överens med Fultons vanliga varumärkning.
För att välja visuella element som kommer att sticka ut under en hektisk shoppingperiod, testa bilderna för dina landningssidor, PDP:er och produktkollektioner. Du kan ändra bildkomposition, placering och storlek för att se vilken kombination som maximerar dina konverteringsgrader och försäljning.
Börja testa nu för att göra din butik BFCM-redo
För att optimera din butik inför BFCM behöver du en robust testplattform med detaljerad analys. När detta är täckt, är det enklaste sättet att börja experimentera att testa dina erbjudanden. På så sätt kan du avgöra vilka trösklar och rabatter som driver de högsta vinster utan att påverka dina konverteringsgrader. Dessutom kan du enkelt experimentera med flera rabatter genom att helt enkelt förändra deras procentandel.
-------------------------------------------------------------------
Drew Marconi är VD och medgrundare av Intelligems, en plattform för vinstoptimering för e-handelsföretag som hjälper butiker att A/B-testa och personalisera sitt innehåll, priser, erbjudanden och fraktkostnader. Drew brinner för att hjälpa e-handelsvarumärken att ta informerade beslut om sina erbjudanden med hjälp av datadrivna insikter. Han och hans team tror att i dagens utmanande ekonomiska miljö måste varumärken bygga en kultur av testning och iteration för att få ut det mesta av sina resurser och hitta det optimala priset som balanserar konverteringsnivå, vinst per beställning och att attrahera rätt kunder.
0 comments