Givet att konferensindustrin har drabbats mycket hårt på grund av Covid-19, ville jag ta mig tid att reflektera över några av mina favoritkonferenser som jag besöker varje år. Även, Shoptalk, som ligger på min kortlista över favoriter, ställdes just in under den senaste veckan. Detta lämnar bara 1 kvar på min topp 3 för 2020…
Utan vidare tvång…
Utan särskild ordning…
Denna konferens är en hybrid av detaljhandel och e-handel men det är ändå en som jag aldrig vill missa! Faktum är att innan den ställdes in denna vecka, planerade sex medlemmar av vårt team (jag själv inkluderad) att delta.
Vid första ögonkastet kanske du tappar hakan lite när du ser vad en biljett kostar. Men de har ett fantastiskt program för handlare/detaljister som ger dig en gratis biljett och en ersättning för hotell och resor. Du går helt enkelt med på att träffa en uppsättning potentiella leverantörer i en 'snabbdejting'-liknande miljö, schemalagd under dagen. Vanligtvis matchas du med 6-8 leverantörer och mötena varar bara 15 minuter. ShopTalk gör ett bra jobb med att ställa frågor, visa leverantörer och låta dig veta vilka leverantörer som vill träffa dig. Genom en flertrappsprocess innan mässan matchas du så småningom med leverantörer som de anser passar dig. De är vanligtvis hit eller miss. Förra året träffade jag 6 leverantörer, 2 av mötena var fantastiska och 4 gav helt enkelt ingen mening för vår verksamhet. De som inte gav mening gjorde helt enkelt inte det eftersom vi redan hade en liknande lösning eller leverantör på plats och inte letade efter att störa av olika skäl. Vi har en träffprocent på 1.000% med denna konferens när det gäller att hitta en leverantör/lösning som påverkar intäkterna positivt eller ger kostnadsbesparingar.
Anledningen till att jag gillar denna konferens är tre stycken. Den första anledningen är ovanstående, leverantörsourcing. Förutom mötena finns det en mängd montrar och vi hittar alltid en potentiell leverantör genom att bara gå runt på mässgolvet varje år.
Anledning #2, leverantörshantering. Alla våra största etablerade leverantörer är på denna konferens för det mesta (Shopify, Recharge, Braintree, UPS, etc). Detta är fantastiskt eftersom det ger välbehövlig ansiktstid till de relationer som vanligtvis existerar över e-post, Slack och enstaka videosamtal. Jag har alltid sett stora leverantörer som partners, förlängningar av vårt eget företag, och ShopTalk låter mig koppla ihop mig mycket effektivt med dem alla.
Anledning #3, nätverksförvaltning. Detta är en STOR konferens. Förutom att få spendera tid med våra leverantörer, är det alltid ett huvudfokus att träffa kollegor på denna konferens. Ett par dussin med andra e-handelschefer som jag pratar med regelbundet deltar alla, så ShopTalk låter mig fortsätta bygga dessa kollegiala relationer.
~~~~~~
Den första, officiella, största och bästa konferensen för abonnemangsekonomin inom e-handel. Denna konferens checkar av alla boxar från Shoptalk (leverantörsourcing, leverantörshantering, nätverksförvaltning) men i en mindre, mer personlig miljö. Denna konferens känns som en gemenskap och det är avsiktligt. Lite över 1000 deltagare (Shoptalk har som 7 gånger detta), missas inget på denna konferens och alla nya affärsrelationer som bildas känns lite mer verkliga.
Eftersom detta är en nischkonferens är kvaliteten på deltagarna och leverantörerna större för mig. För att vara tydlig, större för mig, någon som är inom e-handels abonnemangsområde. Jag ser killarna som arrangerar denna konferens som vänner (Subta), men jag är inte den enda som känner så. Det går tillbaka till deras strategi att skapa en gemenskapskänsla. Alla där vill hjälpa och bidra till gemenskapen. Oavsett om det handlar om att dela en bäst praxis eller helt enkelt ge lite gratis råd, är de flesta på denna konferens alla på samma lag (Team Grow Your Business).
Den sista natten av konferensen har de en prisutdelning (CUBE Awards) för att erkänna ledande varumärken inom området och det är en mycket rolig kväll. Jag kanske är partisk här eftersom jag har tagit hem 3 CUBE Awards (1 2017, 2 2019).
Jag har också träffat några av de mest genuina, omtänksamma, intelligenta företagare på denna konferens. Många av dem ser jag nu som vänner.
~~~~~~
Denna är den minsta av de 3 konferenserna, men återigen, avsiktligt. Recharge anordnar detta evenemang varje år (virtuellt i år, boooooooo) och det är välorganiserat. Recharge är en av våra mest kritiska leverantörer som hanterar vår abonnemangs fakturering för alla varumärken. Deras team har en fantastisk företagskultur och det märks på deras evenemang. Det finns några leverantörer på detta evenemang, men inte många. Detta är för deras partners och deras handlare, och de brukar dela upp en dag för varje.
Även om leverantörshantering är en stor del av alla 3 av dessa konferenser för mig, är det den främsta anledningen till att jag deltar i ChargeX. Eftersom detta är en liten konferens, är ansiktstiden och samtalen mycket mer intima eftersom du helt enkelt har mer tid. Förutom tiden vi spenderar med Recharge-anställda, deltar alla våra 'stora' leverantörer, så det är verkligen en bra användning av tid.
Det ligger också i Santa Monica som är en riktigt rolig stad. Jag befinner mig sällan i Los Angeles storstadsområde, så det ger mig också lite tid att möjligtvis träffa leverantörer och kollegor som är i området men kanske inte deltar i evenemanget.
~~~~~~
I slutänden, när jag deltar i en konferens, ser jag på avkastningen på investeringen (ROI) från den konferensen. Vanligtvis tittar jag på kostnaden för resor + hotell + måltider + min tid (+ detsamma för eventuella andra teammedlemmar som följer med mig) och ser till att något inträffar som kompenserar detta.
Detta är enkelt när du ser på nya leverantörslösningar som sparar pengar eller ökar försäljningen/effektiviteten, eller en bäst praxis som du kan implementera på någon av dina e-handelsbutiker men kan bli lite tufft när du ser på variabler som värdet av leverantörshantering. I verkligheten kan underhåll av bra relationer med dina leverantörer faktiskt ge en mycket högre ROI än du skulle tro, det kan bara vara svårt att kvantifiera. På grund av detta inkluderar jag det inte i min ROI-analys och fokuserar enbart på de lätt definierbara variablerna.
Dessa 3 konferenser har alltid gett mig en positiv ROI.
0 comments