Först fråga dig själv, vad behöver du attestera in-house vs. outsourca?
Vi handlar om att hålla saker slanka här på CROSSNET men det finns bara vissa områden som du behöver ta in-house, snarare än att snåla och outsourca när det gäller att bygga ett effektivt marknadsföringsteam. Vi har blivit extremt effektiva genom att hålla vår kreativitet in-house och delegera vår betalda marknadsföring till byråer och låta interna direktörer övervaka deras arbete. Här är den nuvarande CROSSNET in-house-strukturen.
- Direktör för varumärkesmarknadsföring - Denna roll har många hattar och vi har tur som har en anställd som kan bära dem väl. Vår varumärkesdirektör fungerar som en kreativ direktör och projektledare samtidigt som hon säkerställer att kommunikationen inom alla avdelningar uppfyller varumärkets standarder. Hon övervakar hela det in-house kreativa teamet, alla frilansare, e-postbyrån och aspekter av vår betalda sociala byrå.
- Senior Designer - Gör vårt mer designinriktade arbete: såsom reklamskyltar, sizzle reels och detaljhandelsförpackningar.
- Junior Designer - Hanterar våra betalda annonser, organisk social och hjälper till att skapa marknadsföringsmaterial för försäljning och vårt interna team.
- Frilansare - Anställs vid behov för engångsuppgifter i kreativt arbete.
Outsourcad:
E-postmarknadsföring
Vi har använt Structured Social lett av legenderna David Bozin & Chase Dimond i nästan tre år nu. Ärligt talat är de den enda byrån jag inte har sparkat och har varit fantastiska varje vecka. Vår kreativa direktör har ansvar för att granska e-posten, säkerställa varumärkets ton och röst, och linjera utskicken med våra månatliga kampanjer.
Prestandamarknadsföring
Vi möts varje vecka med teamet på Advisory Marketing som specialiserar sig på prestanda och kreativ marknadsföring för varumärken med massdistribution som CROSSNET. Vår huvuddirektör för varumärket och jag deltar i veckovisa samtal för att granska KPI:er, ROAS-mål, områden där vi presterar under förväntan och nya kreativa tillgångar som behövs. Från dessa möten kan vi behöva vända oss med 3-5 nya tillgångar i tid för vårt uppföljningssamtal nästa vecka.
Skapande Grinders
Detta är mitt kärleksfulla begrepp som jag har myntat för många av våra första anställningar. Människor som, oavsett titel och erfarenhet, är villiga att kavla upp ärmarna och göra det tuffa jobbet. Vårt kreativa team fungerar så bra för att de inte är rädda för att få sina händer smutsiga. Jag vet att jag inte kommer att få ett otacksamt mejl tillbaka från min senior designer när jag ber honom att ändra storlek på ett foto när vår junior designer är upptagen. Vår kreativa direktör skriver ibland vår annonskopiering för att hålla kostnaderna nere och säkerställa att budskapet är konsekvent. I startstadiet behöver alla du anställer veta att de inte är över att göra det tuffa jobbet. Kemin tenderar att bli skev när du har människor som känner att vissa uppgifter är under deras betalning. Det är verkligen viktigt att helt enkelt anställa människor du litar på för att få något gjort. Människor som inte behöver sina händer hållas och individer du vet gör allt de kan för att få saker gjorda bakom kulisserna.
Kreativ Process
Jag hade ingen aning om hur mycket som går in i den här processen tills min kreativa direktör satte sig ner med mig och skällde på mig för att jag skickade henne 10 000 förfrågningar utan tidslinjer. Lyckligtvis har vår kreativa direktör skapat en sömlös process som håller hela vår verksamhet effektiv och organiserad. Behöver du en process? Jag har inkluderat vår i stegen nedan.
- För att hålla oss i full fart använder vi Basecamp, Dropbox och Slack. När en uppgift behövs, kommer en anställd att skapa en brief på Basecamp och tagga vår kreativa direktör. Vår kreativa direktör kommer då att se till att briefen innehåller all nödvändig information och taggar den lämpliga designern.
- När designern har slutfört uppgiften, laddar designern upp det kreativa materialet till Dropbox som Version 1, och postar den länken i Basecamp och taggar de nödvändiga parterna & godkännarna. Designern kommer kemudian att posta Basecamp-länken som innehåller det kreativa i vår Slack-kanal för godkännanden för att ge godkännarna en extra puff och säkerställa att det ses i tid.
- Godkännarna kommer sedan att ge feedback, posta den i Basecamp, och tagga designerna tillbaka i Slack och meddela dem om ändringarna eller statusen för projektet. När det är godkänt postar designern den slutgiltiga Dropbox-länken i Basecamp och den kreativa direktören markerar projektet som slutfört.
- Dropbox ser också till att allt vårt kreativa material lagras på ett enda ställe. Vi organiserar vårt efter avdelning och inom varje avdelning finns undermappar för olika typer av projekt, produkter, fotosessioner, osv. Om din Dropbox är ett kaos, vilket jag är säker på att den är, börja där och börja städa upp. Du kommer att skapa i en mycket bättre hastighet när detta är åtgärdat. Skapa ett system som fungerar för ditt företag och se till att alla delar har namn med en beskrivande namngivningskonvention.
- Att publicera de slutliga materialen i Basecamp hjälper också till att hålla oss organiserade; om någon inte kan hitta det i Dropbox, kan de alltid hänvisa tillbaka till Basecamp-projektet och se det i kommentarerna. Sömlöst och utan ansträngning!
Som alltid hoppas jag att detta hjälper! Skicka ett mejl till mig på hi@chrismeade.co om du har några frågor som du vill ha svar på. Kom ihåg att prenumerera på det veckovisa nyhetsbrevet här.
Vi hörs snart,
__________
För att läsa mer från Chris, se till att kolla in CROSSED Commerce
0 comments