Google Optimize - Så enkelt att en grottmänniska kan göra det.

A/B- och multivariata tester är superviktiga när det kommer till e-handel. Mitt team och jag har svurit vid det i flera år. Jag har pratat om det på scen och i podcaster i flera år. Vi testar allt och vad som helst som går att testa. Under de senaste flera åren har de flesta av våra webbplats tester genomförts via Google Optimize. Vi har alltid haft en partner för genomförandedelen av detta. 

Historiskt sett har vår process sett ut ungefär så här:

• Vi (internt) kommer upp med en lista över saker vi vill testa på vår webbplats under de kommande månaderna.
• Partnern kommer upp med en lista över saker de också vill testa på vår webbplats.
• Vi rangordnar listan baserat på hur troligt vi tror att det kommer att göra en inverkan.
• Låt oss säga att vi tillsammans kommer upp med 20 saker att testa.
• Vi kommer sannolikt ha 4-6 saker som vi är superexkiterade över att testa från listan, så de går i toppositionerna på rangordningen som bestämmer vad vi testar först.
• Vi tar de återstående sakerna och placerar dem längst ner på listan, men inte nödvändigtvis direkt efter de 4-6 bästa. Varför? För vi vet med säkerhet att vi kommer att få vissa insikter från de första testerna som i sin tur ger oss några bättre testidéer att placera över den nedersta delen av listan. Dessutom kan vi besluta att dra något från botten av listan till toppen efter att vi fått dessa insikter.
• Vi är alla överens om handlingsplanen och partnern genomför den via Google Optimize. 

Tack och lov att de vet hur man använder Google Optimize, för ingen på vår sida vet hur man använder en så komplicerad plattform! Ja, mitt team och jag har alltid antagit att Google Optimize var komplicerat och krävde omfattande teknisk kunskap. 

Under det senaste året har vår utvecklingsbyråpartner hanterat Google Optimize. Tidigare hade vi en reklambyråpartner som hanterade det. Vår utvecklingsbyråpartner, Hulk / Praella, gör detta med all vår underhåll och vanliga initiativ också. Vi betalar dem en månatlig avgift för en blocktimmar. Vid alla tillfällen har vi dem arbetande med alla möjliga saker utöver tester. På grund av detta testar vi i en lätt jogg, och jag gillar att springa. För att vara rättvis, tidigare gick vår reklambyråpartner i bästa fall power-walking. En jogg är förmodligen helt okej för 99% av e-handelsmärken, men som sagt, jag gillar att springa.

I början av året, under vårt veckovisa avstämningssamtal, diskuterade Walter och jag Google Optimize. Walter gillar också att springa. Vi beslutade att vi skulle avsätta en dag i den närmaste framtiden för att försöka få en grundläggande förståelse för Google Optimize. Vi är båda ganska smarta killar. Visst, om vi blockar 6 timmar av en dag för att fokusera på att lära oss Google Optimize, så kommer vi att ha en bra grund.

Några veckor senare, på vårt veckovisa avstämningssamtal, frågar Walter mig vilken dag veckan efter vi skulle försöka lära oss Google Optimize. Det är #2422 av anledningarna till att Walter är en Rockstar. Han förflyttar alltid bollen framåt och håller mig ansvarig när det är lämpligt. Vi enas om en dag och flyttar omkring schemalagda möten så att vi kan fokusera på målet.

Hoppa fram till dagen för lärandet. Walter kom över på morgonen och vi båda arbetade från mitt ställe hela dagen. I förberedelse fann jag cirka 3 timmar videor som jag tyckte skulle vara en bra utgångspunkt för oss. Okej, vi gör detta. 

Vi tittade på den första videon som var ungefär 13 minuter lång. Den var hemsk. Jag kände mig dum. Vi skulle inte kunna lära oss det här. Det var från en marknadsföringsbyrå som jag antar gjorde det med flit. De ville upprätthålla det värde som byråer ger genom att förstå den komplexa plattform som kallas Google Optimize. Plattformen du ALDRIG kommer att förstå!

Vi tittade på nästa video och slukade genast alla 8 minuter av den. Vänta, vad? Det här är superenkelt. Helt absurt enkelt. (denna video https://www.youtube.com/watch?v=l3thoiqvH6E).

Vi följde upp den videon med en superkorkad supergrundläggande video som Google släppte (den här: https://www.youtube.com/watch?v=cFVnkSYPYXI).

Vi hade planerat för 5 timmars utbildning med förhoppningen att vi skulle ha en bra förståelse efteråt och kunna schemalägga mer tid för att faktiskt leka med plattformen och så småningom ta över ledningen. Vi var 30 minuter in och var redo att hoppa in i Google Optimize. Vi hoppade in, fick snabbt grepp om läget och satte upp några framtida tester på bokstavligen mindre än en timme (vi hade tester som redan kördes via vår byråpartner). Vi pratade med utvecklingsteamet, förklarade att vi skulle leda Google Optimize och såg till att kommunikationslinjen var korrekt inställd för oss att göra detta. Huvudpoängen var att när vi lägger till raden kod för ett Google Optimize-test, behövde vi skicka ett meddelande till utvecklingen om koden så att den säkras i vårt repository (så att den inte gick förlorad när vi gick live med en ny version av webbplatsen som vi gör nästan varje vecka).

Walter och jag var båda chockade (och fortfarande chockade) över hur enkelt det är att starta tester på plattformen. Många kan förstås, vi är redo att springa! Jag kommer sannolikt att dela några intressanta tester när vi snubblar över dem. Det senaste testet vår byrå körde avslutades förra veckan och vårt nya test (som vi genomförde 100% av) är för närvarande live på webbplatsen.

Poängen här är enkel. Google Optimize är väldigt lätt att använda. Ska du köra dessa tester själv som vi planerar att göra? Kanske, kanske inte. Det beror på dig. Byråer tillför definitivt värde genom att kunna hantera dessa tester för dig. De har också insikter om specifika saker att testa som du kanske inte tänker på.

En annan poäng, som de flesta känner till, men jag vill nämna ändå…

Det är naturligt att ha massor av idéer att testa och att köra flera tester samtidigt är möjligt, MEN kom ihåg att om du kör flera tester i samma område av din webbplats så lägger du till ytterligare variabler som kan göra resultaten inte superklara. Vi håller oss till ett enda test per område av webbplatsen så att resultaten är superklara och handlingsbara.