Hur många e-postmeddelanden bör du skicka på en månad?

E-post. Det är ett av de stora verktygen du har som varumärke för att koppla samman med dina potentiella kunder och kunder. För BattlBox segmenterar vi vår lista noggrant så att vi levererar en optimal upplevelse för vår publik och inte överöser dem. I slutändan kan man fortfarande hävda att vi skickar för många eller för få e-postmeddelanden. Anledningen till att jag säger det är att e-postfrekvens inte är en strategi som passar alla.

Innan vi dyker ner i betydelsen av e-postfrekvens, låt oss kort beröra vikten av att bygga en stark prenumerantlista. En väldesignad e-postlista är en värdefull tillgång som gör att du kan kommunicera direkt med individer som har uttryckt intresse för ditt varumärke, produkter eller tjänster. Den ger en direkt kontaktlinje till din publik, vilket erbjuder en möjlighet att vårda relationer och konvertera leads till kunder.

Under hela maj månad genomförde vi en studie. Vi valde 9 varumärken som vi hade på vår radar (av olika skäl, alla positiva) och bestämde oss för att se vad deras e-postfrekvens är för en icke-kund som anmält sig. Det bör noteras att för dessa anmälningar öppnades alla e-postmeddelanden som skickades men inga länkar klickades i själva e-postmeddelandena, inte heller besökte vi deras webbplats igen. Dessa är viktiga variabler. För BattlBox specifikt, om du klickar på ett e-postmeddelande vi skickar, utlöser det beteendet (och andra beteenden när du landar på vår webbplats) ytterligare e-postautomatiseringar.

Den 1 maj anmälde vi oss till alla deras e-postlistor. Vi gjorde detta via deras webbplats e-postfångstpopup (eller formulär på deras hemsida om vi inte fick en popup). För att hålla oss ärliga och transparenta anmälde vi oss även till Battlbox’s e-postlista. Vi avprenumererade från alla listor och slutade spåra när månaden slutade.

Detta var varumärkena vi valde för testet: BattlBox, Hotel Collection, Birddogs, 47 brand, BYLT Basics, Yeti, Gymshark, Rodd & Gunn, Obvi, och Hello Bello.

Låt oss börja med övergripande först. Nedan följer mängden e-postmeddelanden som varje varumärke skickade till oss under månaden maj:

BattlBox: 7

Hotel Collection: 23

Birddogs: 14

47 brand: 15

BYLT Basics: 30

Yeti: 19

Gymshark: 12

Rodd & Gunn: 11

Obvi: 15

Hello Bello: 17

Stort spann här. Medelvärdet är 16,3 e-postmeddelanden. BYLT och BattlBox är avvikare i mixen.

30 e-postmeddelanden verkar vara mycket att skicka på en månad (30 e-postmeddelanden på 31 dagar).

7 e-postmeddelanden verkar kanske inte vara tillräckligt.

Så vad är rätt? Som jag nämnde tidigare är det inte en enkel fråga och svar.

Att avgöra den ideala e-postfrekvensen kräver en grundlig förståelse för din målgrupp, deras preferenser och din affärs natur. Medan vissa branscher kan dra nytta av dagliga eller veckovisa e-postmeddelanden, kan andra anse att en mindre frekvent takt är mer lämplig. Att hitta den gyllene medelvägen säkerställer att du behåller engagemanget utan att överväldiga dina prenumeranter.

Låt oss bryta ner BattlBox här först eftersom jag uppenbarligen kan prata om det väl.

Om användaren under det här testet hade klickat på några av e-postmeddelandena och/eller interagerat med vår webbplats efteråt, skulle den antagna månatliga totalsumman i genomsnitt ligga i intervallet 14-18. För ett par år sedan låg vi i intervallet 14-16 för låga sändningar men efter lite testande, dämpade vi ner vår sändfrekvens (effekten på intäkter och avprenumerationer från testet ledde till att vi drog ner månadssändningarna). Samtidigt som vi dämpade så skapade vi fler beteendebaserade automatiska e-postmeddelanden. Det sagt, denna månad tar vi upp den låga sändningen från 7 till 9-10 för att testa och se prestation i förhållande till nedgradering.

Nästa upp, BYLT. 30 e-postmeddelanden på 31 dagar till en användare som anmält sig, men sedan aldrig klickat på ett enda e-postmeddelande. Det verkar överdrivet, men kanske har de gjort tester och detta är den rätta mängden. För att vara rättvis, klädindustrin är enorm. Kanske är deras modell mindre om gemenskap och mer om att driva sina potentiella kunder att köpa. Jämför typerna av e-postmeddelanden med andra varumärken, så finns det mycket mindre produkt- eller varumärkesutbildning i deras e-postmeddelanden än de andra.

På andra plats med flest sändningar var Hotel Collection, med 23 skickade e-postmeddelanden under månaden maj.

De började med några utbildande e-postmeddelanden men en tredjedel genom månaden hade de bytt till aggressiva försäljningse-postmeddelanden.

Så är 23 eller 30 e-postmeddelanden i månaden aggressivt? Man kan anta att dessa varumärken segmenterar sina listor så vad skulle ha hänt om användaren klickade på några av e-postmeddelandena eller engagerat sig på webbplatsen? Skulle 30 ha blivit 40?

Negativa effekter av överdriven e-postsändning

Överdriven e-postsändning kan ha flera negativa effekter på dina e-postmarknadsföringskampanjer och den övergripande varumärkesreputation. Låt oss utforska några av dessa effekter:

När prenumeranter får ett överväldigande antal e-postmeddelanden från en och samma källa kan de uppleva trötthet. Denna e-posttrötthet kan resultera i avengagemang och i slutändan leda till avprenumerationer. Din publik kan se ditt varumärke som invasivt eller irriterande om de ständigt hittar sina inkorgar fyllda med dina meddelanden.

Att skicka e-post för ofta kan leda till en nedgång i engagemangsmått. När prenumeranter känner sig överväldigade kan de vara mindre benägna att öppna, läsa eller interagera med dina e-postmeddelanden. Detta minskade engagemang kan negativt påverka dina öppningsfrekvenser, klickfrekvenser och konverteringar.

Överdriven e-postsändning kan skada ditt varumärkesrykte och urholka det förtroende du har byggt upp med dina prenumeranter. När din publik känner sig bombarderad kan de börja uppfatta ditt varumärke som spamigt eller opålitligt. Denna negativa uppfattning kan sträcka sig bortom din e-post.

Datan

Nedan följer datan från studien. Datum skickat, varumärke, ämnesrad, förklaring av e-posttyp, skärmdump(er) och antalet e-postmeddelanden för månaden finns nedan.

Njuta.