Kära försäljningspersonal - Sluta göra detta misstag

Kära säljkåren,

Jag kan ibland vara överdrivet kritisk mot er.

Det beror inte på att jag är en besserwisser.

Det är för att jag bryr mig. Det är för att försäljning är en passion för mig.

Innan e-handel var försäljning mitt liv.

Kärlek,

John

Med det sagt, vänligen sluta göra detta:

Det misslyckade försöket att använda socialt bevis

Känn din potentiella kund. Det är ganska standard i försäljningsprospekterande e-post att injicera någon form av socialt bevis. Detta uppnås ofta genom att nämna några varumärken/företag som ni arbetar med. Medan denna taktik ibland kan vara den impuls som får DM att svara, kan det också vara orsaken till att de inte gör det och markerar dig som skräppost.

Så hur och när missar denna taktik för socialt bevis målet?

Det finns några sätt. Nedan kommer jag att skissera de 3 mest vanliga sätten där jag ser att försäljningsproffs misslyckas med socialt bevis.

Den stora varumärkesnamn drop

"Vi arbetar med Uber, Amazon och L'Oréal. Fantastiskt."

Så du är superdyr och kommer att undvika direkta frågor angående ROI.

Ja, jag förstår att detta är en vild generalisering och ibland inte alls precis.

Men, perception är verklighet. Att nämna stora företag till ett litet företag är inte en vinnande strategi.

Den lilla varumärkesnamn drop

"Vi arbetar med <infoga små varumärken som ingen känner till>."

Så jag föredrar detta tillvägagångssätt jämfört med stora varumärken, MEN det kan fortfarande leda till att man blir markerad som skräppost av DM. Varför? När jag inte känner till några av varumärkena du har listat, är min typiska slutsats neutral. Resten av din e-post kommer att avgöra om jag svarar. Men om resten av din e-post är solid och jag är intresserad av din produkt eller tjänst, kommer jag sannolikt att kolla på de varumärken du listade. Det första jag gör när jag besöker en av dessa varumärkes webbplatser är att klicka på min SimilarWeb chrome-tillägg. Ingen data? Okej, dessa företag är för små och vi skulle sannolikt vara en för stor klient för denna leverantör.

Socialt bevis via statistik

Detta är en klurig en. Jag är ett stort fan av att inkludera statistik i en försäljningsprospekterande e-post.

Ge mig några konkreta data som jag kan bli entusiastisk över. Detta kan gå snett väldigt snabbt och att veta din prospekts datanivå är nyckeln. Uppenbarligen är det troligen en omöjlig uppgift att gräva ner sig i varje prospekts datakunnande.

“Vi kunde få Brand X:s CAC från $84,53 ner till $16,32 på TikTok.”

Det är ett djärvt uttalande. Vem hanterade varumärkets TikTok tidigare?

Deras chihuahua, Dobby?

Om du ska göra ett djärvt uttalande som detta behöver du omedelbart lite mer klarhet/sammanhang i din e-post. I detta exempel kommer de flesta företag med 7 siffror, och alla med 8 siffror, att lukta något konstigt med ett djärvt påstående som detta.

För att sammanfatta, känn företaget/DM du kontaktar. Även om det bara handlar om att segmentera dina prospekter så att du kan försöka träffa dem med något som kommer att resonera. Den stora varumärkesmetoden kan vara fantastisk för ett stort varumärke, men det kommer att prestera dåligt för en medelstor eller liten affär. Utlandiska siffror kan fungera för ett mindre varumärke som inte förstår statistik, men det kommer att lukta konstigt direkt för den som ägnar tid åt sitt företags marknadsföringsmetrik.

Spray and Pray-e-postutskick fungerar inte längre, och de har inte fungerat bra på många år.

___________

John Roman är VD och medgrundare av BattlBox. Innan e-handel byggde och ledde John B2B-försäljningsteam.